відгуки
Evgeniay Shkarupa
09.02.2018
Позитив
Відпочивали разом із мамою. Дуже сподобалося розташування готелю, наявність в готелі басейну і сауни (без додаткової плати), оснащення номерів (є все необхідне, нічого зайвого), хороша лікувальна база, робота мед. Персоналу уважно, особливо хочеться відзначити роботу Jarki.Негатив
Погана робота на інформаційному, ресторані харчування та страви одного з кухарів (а їх ймовірно два) є не можливо. У період нашого перебування не було основного лікаря, який його заміняв не компетентний, процедури призначає бездумно.
Зульфия Холова
07.02.2018
Позитив
Ми були в СМЕТАНІ ВИШЕГРАД у Карлових Варах з 16 по 27 січня. Ми в захваті! Від міста, від готелю, персонал настільки делікатний, доброзичливий, всі непогано говорять російською мовою. Сподобалися і процедури, особливо сухі ванни, лімфодренаж і газові уколи. відзначити доктора Міхаеллу Jakubcova, старшу медсестру та лікувальний блок Б. У місті скрізь російська мова, від готелю до Колонади вод навіть не 15 хвилин, а 5-7 хвилин, якщо йти від церкви. Тепер до моїх улюблених міст Празі та Відні додалося і місто Карлові Вари. Усьому персоналу та готелю Сметана Вишеград та працівникам сайту Sanatoriums Величезна, Людська Подяка, я вам так довго набридала, вибачте! Єдиний "мінус" готелю - занадто СМАЧНО готує кухар, неможливо встояти і не переїсти, занадто смачно! Так що кухареві окремий респект!Негатив
негатив поки не знайшли
Aliaksandr Stsehantsau
04.02.2018
Позитив
Доброзичливий, чуйний персонал, чистота, смачне різноманітне харчування.Негатив
Відсутність постійного лікаря, важкий підйом у гору після прийому гарячої мінеральної води.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемяй г-н Stsehantsau, благодарим Вас за очень приятный отзыв, надеюсь, что Ваш отпуск был замечательным. Правда, что в течении Вашего проживания у нас не было постоянного врача, наш главный врач к сожалению заболел. Но мы старались его заместить только отличными врачи, тогда верю, что все было так, как и должно быть. В следующий раз точно уже будет Ваш отпуск у нас без минусов :) Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи!
Евгений Ермолов
30.01.2018
Позитив
Всі види обслуговування відмінні, персонал професійно підготовлений, чутливий. Розташування готелю зручне, красиві види міста, поблизу храму. Постараємося приїхати ще.Негатив
Ні
Владимир Кроткий
30.01.2018
Позитив
Розташування готелю в історичній частині міста, зручний доступ до джерел, лісових маршрутів, транспорту, шопінгу; архітектура будівель, оновлені номери та лікувальний комплекс.Негатив
Багато накладок з розкладом лікування та складом процедур, необхідно було нагадувати про те, що входить в оплачені послуги (наприклад аналіз крові), вписали платну процедуру без попередження; у будівлі Вишеград йшов ремонт і зовнішні двері були годинниками відчинені для навантаження матеріалів (січень) викликаючи сильний протяг у лікувальному комплексі та застудні захворювання у пацієнтів - погано що інтереси економії на ремонті (можли б робити цю роботу вечорами) ставляться вище за інтереси клієнтів
Tатьяна Каражелясков
29.01.2018
Позитив
Все добре, крім замінених меблів.Негатив
Не вдалий замін меблів після ремонту! (Ком. 205 та ін). Шафи дуже високі не зручні для невисоких людей! Шафи відкриті, без дверей всі речі на очах! Заходиш у номер а відчуття що потрапив у вбиральню! Дуже не красиво та не затишно. А в зимовий час коли йде сніг чи дощ, верхній мокрий одяг нікуди повісити! Додайте настінні вішалки, як було до ремонту! Вибачте, але виправте/поліпшіть хоч те, що можна виправити. Дякую.
Nadezda Kostsova
29.01.2018
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Поруч ліс, храм та недалеко джерела (15 хвилин прогулянковим кроком), недалеко автовокзал (20 хвилин пішки)Негатив
я приїхала в надії отримати грязьові ванни, але мені дали лише одну.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Косцова, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, нас радует, что Вам у нас понравилось! К минусу, о котором пишете, мы хотим сказать, что у нас правда одна грязевая ванна входит в пакет процедур. Но конечно их можно забронировать, сколько угодно, но только эта одна без доплаты. За все остальные уже доплата. Надеюсь, что Вам такое не испортило настроение у Вы к нам опять приедете! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи!
Svetlana Walenwein
28.01.2018
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені: ціна та якість 2 в 1! Із задоволенням поїдемо ще раз.
Sergei Grazhdantcev
28.01.2018
Позитив
Дуже чистий та теплий номер. Частина підлоги із підігрівом. Ліжко з чудовим матрацом та недешевою білизною. Персонал чуйний та ввічливий. Мовного бар'єру не помітили. Були з дружиною на свій день народження, готель презентував, під час вечері, пляшку чеського вина. Шкода, що приїжджали на тиждень, тепер плануємо – дві. Замовляли екскурсію від готелю, на яку запізнилися. Вирішили, що гроші безповоротно втрачені, і тільки ввечері повернулися в готель. Нам, без проблем, запропонували повернути гроші, або перенести екскурсію. Відпочинок та лікування вдалися!
Natalia Farber
24.01.2018
Позитив
Дуже гарний оздоровчий центр з басейном, джакузі, паровою сауною та 2 саунами! Безкоштовна охоронювана парковка на території готелю! Персонал дуже привітний, їжа, звичайно, не мішленівська, але вона підходить, і ви бачите, що люди намагаються зробити наше перебування ще приємнішим.
Николай Лыкошев
23.01.2018
Позитив
Багато овочів та фруктів. Персонал дуже доброзичливий. Розташування біля дозволяє здійснювати пішохідні прогулянки у перервах між процедурами.Негатив
Для тих, хто дотримується суворої дієти, мало інформації про склад страв (наявність гострих соусів). Куріння біля входу в готель на балконах.
Larissa Botaljov
21.01.2018
Позитив
Гарний готель з великими номерами, спа-центром і басейном. Безкоштовна автостоянка на території, рівень медичних послуг хороший, нормальне харчування, різновид процедур достатня. Відпочинком задоволені. Величезна подяка сайту, сподіваюся скористатися вашими послугами ще! І звичайно ж повернемося ще не один раз з вашою допомогою в Сметану Вишеград!. Виїжджати не хотілося.Негатив
Ні
Михаил Ранков
14.01.2018
Позитив
Ми з дружиною вдруге у Сметана-Вишеград. Послуги повністю виправдовують формулу: ціна-якість. Розташування має свої переваги: тихе місце поряд із лісом пропонує гарні прогулянки до джерел. Гарне харчування. Кухар смачно готує. Доброзичливий, чутливий персонал. Хочеться особливо відзначити медперсонал: ст.медсестру, фізіотерапевта Міхаелу та Mirka Petrirova, Eva Procmalkova, Irena Grundova, Gerta Bednarova, Yarka Matovskova, а також працівників ресторану: Nikola Stetinova, Sara Dejlova, Jan Sultys. Доброго здоров'я та удачі всьому колективу спа-готелю! Ольга та Михайло Ранкові. Санкт-Петербург. 14.01.2018.Негатив
Переваги настільки перевищують недоліки, що про них не хочеться говорити.
Ekaterina Minofeva
11.01.2018
Позитив
Дякуємо всьому колективу курорту за хороше, домашнє ставлення до всіх відпочиваючих та до нас особисто. Цілком всі служби на своєму місці. Це стосується і лікувального корпусу, ресторану, ресепшну, обслуговуючого персоналу. Кожен співробітник гідний похвали. Завжди з любов'ю, з усмішкою. Ми жили на 4 поверсі в номері з балконом - затишна обстановка, ліжко та постільна білизна гарної якості, сантехніка класна. Прибирання номера щоденне. Лікувальний корпус гідний. Лікар і головна сестра дуже уважно поставилися до нас. Усі побажання та час обговорюються. Процедури проводилися щодня, крім неділі. Колектив дружний, чуйний, доброзичливий, говорять російською. Хотілося б побажати курорту подальшого процвітання, збереження домашньої обстановки та щоб завжди хотілося сюди повернутись.Негатив
Ні.
IRINA SMYSLOVA
08.01.2018
Позитив
Уважне та доброзичливе ставлення персоналу до клієнтів, відмінна лікувальна база, застосування нових методів лікування, доступність.Негатив
Ні.
Земфира Габдуллина
07.01.2018
Позитив
Чисте повітря, спокійна атмосфера. Доброзичливе ставлення персоналу.Негатив
У меню переважають смажені, висококалорійні страви. Якість супів залишає бажати кращого.
Леонид Светлов
02.01.2018
Позитив
Ми відпочиваємо в цьому санаторії вдруге і обидва рази нам все сподобалося. Є можливість трохи прогулятися. Чудове харчування. Усіх співробітників вітаємо із Новим 2018 роком.Негатив
Мінусів ніяких не помітили, можливо тому, що й не шукали
andrei schweigert
02.01.2018
Позитив
Danke schöhn, sehr gut. Все було чудово.
Оксана Баранова
30.12.2017
Позитив
Були в Карлових Варах з 15 по 29 грудня, мета була виправити здоров'я, очікування виправдалися! Застали найпрекрасніший час - передріздвяний! Побували немов у казці! Незважаючи на святкові дні-процедури отримували за розкладом, без перепусток! Окреме спасибі Міхаеллі, вибачте, якщо помиляюся в написанні імені, вона нас зустрічала, розміщувала в номер, приїхали раніше часу заселення, розмістили, нагодували обідом, персоналу ресторану, особливо кухареві дякую за домашню їжу, відразу хочу порадити відпочиваючим, всі ваші побажання можна писати у листі меню, це стосується тих, у кого харчування дієтичне, можна попросити додавати менше спецій до страв. Зустріч з лікарем, Ігорем Кочубеєм, відбулася цього ж дня, були призначені процедури, старшою медсестрою вони були розписані дуже зручно, практично один за одним. Персонал дуже гостинний, дружній, без мовного бар'єру! Спасибі Мірці, її заразливий сміх створював гарний настрій на весь день, дякую Магді, відпускала парафінові ванни на руки та парафанго, фахівець високого класу! Загалом залишилися задоволені, збираємося приїхати ще! Весь колектив вітаємо із Новим роком! Бажаємо щастя, удачі, здоров'я та процвітання!Негатив
Ні
Юрий Червинский
25.12.2017
Позитив
Гарний готель з великими номерами, спа-центром і басейном. Безкоштовна автостоянка на території, рівень медичних послуг хороший, нормальне харчування, різновид процедур достатня. Відпочинком задоволений.Негатив
311 номер погана шумоізоляція з номером 312, настав час замінити старі вікна на більш сучасні
Валерий Хейнонен
24.12.2017
Позитив
Від щирого серця вітаємо колектив готелю "Сметана-Вишеград" зі світлим Різдвом і наступаючим Новим Роком! Бажаємо здоров'я та благополуччя у всьому! Ми з дружиною відпочивали і лікувалися в "Сметані" в червні місяці, перебравши кілька варіантів зупинилися на готелі "Сметана-Вишеград" і жодного разу про це не пошкодували. відпочинок був безпроблемним. Номери прибиралися швидко та якісно, лікували нас хороші фахівці, а годували так смачно та різноманітно, що нам доводилося майже щодня передавати подяку шеф-кухарю. І ще один приємний момент, коли входиш у готель і бачиш доброзичливу усмішку милих дам на ресепшині, готових допомогти у будь-якому твоїм проханні, починаєш почуватися в домашній обстановці. Розташовується готель у чудовому місці, де тихо, зелено і є де погуляти. Повірте, їхати нам через 20 днів не хотілося. Якщо 2018 року поїдемо до КВ, то виберемо знову СПА готель "Сметана-Вишеград". Успіхів та процвітання вам!
Sergej Ott
23.12.2017
Позитив
Відпочинок вдався! Все чудово організовано, персонал дуже доброзичливий та привітний. Вдячні всім працівникам за гарний настрій, посмішки і уважність. Обов'язково приїдемо ще раз. Спасибі всім!
boris fedoseev
22.12.2017
Позитив
Дуже сподобалася робота команди санаторіум. робота налагоджена до дрібниць, починаючи з трансферу та до зустрічі у санаторії. Молодці., тепер організовуватиму поїздки тільки з Вами. прибирали номер добре і щодня, всі прохання (чайник, друга подушка тощо) виконувались миттєво. У ресторані доброзичлива атмосфера, але хотілося б трохи різноманітніше салатів і взагалі страв та супів.Негатив
Що стосується спа готелю, звичайно, для людей пенсійного віку далеко до джерел. тому водне лікування відпадає, з гірки під гірку не набігаєшся.
Vera Kopelyan
18.12.2017
Позитив
У Карлових Варах відпочивала не вперше, у різних готелях категорії 4* та 4*+. У готелі Сметана Вишеград уперше. Готель для «четвірки» дуже бюджетний та гідний, співвідношення ціна-якість ідеальне. Номер просторий, чистий, є все необхідне (для такої ціни). Персонал скрізь: на рецепції, у лікувальному відділенні, у ресторані – доброзичливий, привітний, завжди готовий допомогти. Харчування: смачно, різноманітно: риба (форель, короп, лосось та ін), ягня, телятина; можна замовляти та вегетаріанські страви. У листі замовлення можна вказати побажання щодо приготування страв; я, наприклад, їм практично без солі, і це кухар враховував! Усьому персоналу готелю велике спасибі!! Лікування - як лікар терапевт і фізіотерапевт (стаж 25 років) можу стверджувати: всі необхідні процедури для проходження курсу санаторно-курортного лікування в санаторії є. Щоб отримати ефект від лікування, краще порадитися зі своїм лікарем щодо необхідних вам процедур, а лікар санаторію завжди до цього прислухається (у моєму випадку так завжди буває), і тоді лікування та карловарська вода підуть на користь!! Санаторіум кому. - бронювання, трансфер чудово! Усім дуже дякую!Негатив
Масажистка з довгим манікюром см 2, не менше (працює в блоці, де проводять оксигено-, та інгаляції) - це неприпустимо!! Попросила замінити її після першої процедури, але інші якось терплять! Питання: як?!
umar ghatchoekajev
16.12.2017
Позитив
Все було дуже добре. Рекомендуватиму цей готель своїм друзям.Негатив
Ні
Yauhen Fedarchuk
16.12.2017
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Басейн. Сауна. Приємна атмосфера.
Iryna Andreson
15.12.2017
Позитив
Чудово відпочили, велике спасибі персоналу.
Valentina Kleis
14.12.2017
Позитив
Безкоштовна парковка, привітний та привітний персонал. .Негатив
Будь ласка, не придумуйте ідею використовувати готельний телефон. Дзвінок в Росію (20 хвилин) мені обійшовся в 42 євро, на моє запитання, скільки може коштувати 1 хвилина, чіткої відповіді я не отримав.
NATALYA KASYANOVA
14.12.2017
Позитив
Відмінний готель невеликий, але дуже комфортний. Відпочиваю в ньому вже не вперше. Дуже якісне лікування. Персонал ввічливий та привітний. Рекомендую всім своїм знайомим. Літала з подругами, вони теж залишилися задоволеними. Наступного року полечу туди із ще однією подругою. Після лікування у цьому санаторії хочеться літати. Дякую всьому персоналу! Бережіть себе!
Марина Кригер
09.12.2017