відгуки
Alena Skers
04.12.2017
Позитив
Оскільки ми з чоловіком вперше відпочивали в К.В. то спробую дати кілька порад і відгук, який допоможе новачкам. Ми з Білорусі, поїхали на машині. Тому краще вибрати Дрезден. Навігатор К.В. маршрут проклав через пішохідну зону-таксист, щоб показати дорогу зірвав з нас 200 крон - за 3 хв. їзди 10 доларів. Заселення: стандартно, доброзичливо і швидко. Номер великої-відмінної якості білизна, халати, капці, ТБ, холодильник з мінібаром (не користувалися), мило-шампуні, по 2 рушники і нова сантехніка. Прибирання якісне кожен день. Заміна рушників-за бажанням (залишаєш на підлозі). Білля – раз на 3 дні. Халати – раз на тиждень або попросити покоївку. Висипалися відмінно. У перший же день і прийом головлікарем Він після опитування призначає процедури і рекомендує з яких джерел пити воду. На наступний день здали кров на аналіз і отримали санаторні карти. з вуглекислим газом, зігрівають парафіни, магнітотерапія. Класичний масаж (золоті руки у Петра) і газові укольчики. Все поряд, у халатах і тапочках, строго за розкладом, доброзичливий персонал-казка, а не лікування. Через 3 дні був готовий аналіз крові, за його результатом головлікар призначив лікування та виписав рецепти на ліки. Ціни в аптеках нижче, ніж навіть у Польщі. Виписується для повернення ПДВ (Такс Фрі) Харчування: сніданки вище всяких похвал-меню описувати не буду: є все і дуже смачне. Відмінний стіл салатів. Два супи на вибір (іноді на любителя), тістечка і здоба, соки, фрукти, чай-кава. Причому все це в милому затишному ресторані з білосніжними скатертинами і гарним посудом. Щодня відвідували по годині басейн, через день сауну-з ранку записуєшся на рецепції: басейн на 4-х осіб розрахований, сауна-на 8-х. Мінеральна вода: різна за смаком, складом і температурою. Пити дуже приємно. Ходити до неї – не дуже. а в тому, що на відвідування джерел потрібен ще й час: 40-50 хвилин 3 рази на день-вважайте самі. І, іноді, розклад процедур змушував вибирати між сніданком-обідом і водою. У таких випадках. ми чинили так-набирали воду в термос. Відпочинок і шопінг: ну, звичайно, ми встигали відвідати і пивний ресторан Карл 4 в магазині Бехеровки (сама вона те ж дуже смачна) і попити каву з тістечками в кафе Пупп Готелю, а також з'їздили в ресторан Скеля пивної фабрики Ходовар і в найближче німецьке містечко Марктредвіц із супермаркетом Фрай. У самих К.В. теж величезна кількість, як невеликих магазинів (майже скрізь ціни з великими знижками) так і супермаркети (Варіада і Теско), де, припустимо, за 100 євро можна купити 3-4 пари відмінних кросівок. В обмінниках валют практично однаковий курс без комісії. У день від'їзду попросили суху пайку за пропущений обід. Однозначно можу сказати про відмінну якість оздоровлення та відпочинку. Публіка: олігархи в Сметану, слава богу, не їздять. Молоді те ж немає: вік відпочиваючих 45-65 років. І ще одне зауваження: У К.В. їздять лише колишні громадяни СРСР, нехай тепер із різних країн-але всі російськомовні. Іноземців немає в принципі, навіть із сусідніх країн. Приїхали додому в Білорусь - перевірили ціни на таку ж кількість днів лікування в наших найкращих санаторіях (Озерний, Альфа Радон і т.д.) - ціни приблизно однакові зі Сметаною (ми бронювали з хорошими знижками), але все інше, однозначно програє ( совковість і за майже 30 років нікуди не поділася). Тож Карлові Вари- ми до Вас повернемося.Негатив
Неприємно здивувало досить сухе ставлення до нас старшої медсестри, коли просили у неї перевірити тиск після вимірювання тонометром на рецепції (різниця в показниках досягала 20 пунктів). Зі скрипом робила нам послугу.
ELENA ZHURINA
04.12.2017
Позитив
Отримали багато позитивних емоцій від відпочинку та лікування у Сметана-Вишеграді. Персонал налаштований дуже доброзичливо, усі працюють однією командою. Заселення в номер, виписка процедур доктором Ігорем Кочубеєєм, отримання процедур точно за розкладом, чудове харчування – все на дуже високому рівні. У листопаді погода не завжди сприяє вечірнім прогулянкам, вечори можна чудово провести в спа-центрі. Також зазначу, що розташований санаторій на висоті і рекомендувати його потрібно активним людям, які не мають проблем із ходьбою. 8-9 км на день, і 21-24 поверхи відзначав мій телефон, а це лише три прогулянки до джерел. Але нам це приносило величезну радість, не часто ми маємо достатньо часу для тривалої ходьби. Втім, рекомендую!Негатив
Негативу не отримали)))
Anatolii Funkner
28.11.2017
Позитив
У Карлових Варах на санаторно-курортному лікуванні були вперше. Які молодці приймаюча сторона!! разом з донькою). Забули коляску прогулянкову і знову не проблема - надали. Все без додаткових оплат. масажистка Ярка просто диво), в ресторані (Ніколь, Маріанна) співробітники всі дуже хороші люди. Завжди все розкажуть, йдуть на зустріч! Всі абсолютно, включаючи покоївок, говорять російською. Ми з чоловіком часто подорожуємо, але таке добре ставлення бачили вперше. Із задоволенням приїдемо ще й не раз!Негатив
Трохи осторонь водички (спуски-підйоми),але для прогулянок саме те (мин. 10).Тяжко буде людям з хворими ногами, з нами була свекруха-сходила з нами попити хв.воду тільки один раз.
Наталья Пучок
28.11.2017
Позитив
Дуже гідний готель у своїй ціновій категорії. Хоч інтер'єри і не нові, але всюди чистота та порядок. Гарний басейн і спа-центр, записуватись краще з ранку на певний час. Їжа в ресторані дуже смачна, різноманітна, на обід та вечерю пропонується вибір із п'яти страв. Процедури якісні, все чітко за часом. Персонал у готелі винятково доброзичливий. До джерел йти хвилин 10-15, до автобусної станції так само.Негатив
ні
Larissa Albrecht
19.11.2017
Позитив
Смачне та різноманітне меню. Ввічливий і з гарним знанням російської персонал.
LIUDMILA MIKHEEVA
19.11.2017
Позитив
У цьому готелі відпочиваємо та проходимо лікування другий рік поспіль, тому є можливість для порівняння. Затишніше стало в номері (нас поселили в той же номер, що й минулого року), зокрема поміняли вікна на нові склопакети, оновили меблі. У їдальні стало набагато краще харчування (фрукти у великій кількості), постійно в наявності дієтичні страви (гречка, овочі на пару), різноманітніше та смачне меню. Все це говорить про те, що керівництво готелю звертає увагу на зауваження, які висловлюють відпочиваючі та вживають відповідних заходів для того, щоб покращити наш відпочинок та лікування. Хочеться відзначити чудову роботу всього персоналу готелю: керівництва, співробітників на рецепшен, обслуговуючого персоналу (дуже чисте прибирання), персоналу їдальні, медичних працівників: Єву, Мишу, Ярку. Велике Вам всім дякую за професіоналізм, доброту, коректність, ввічливість, все це додає нам здоров'я та настрою! До цього готелю хочеться приїжджати неодноразово завдяки старанням персоналу! Великий плюс готелю наявність басейну та СПА зони.Негатив
Недоліків немає.
Алла Керножицкая
16.11.2017
Позитив
Дуже уважне ставлення на ресепшені. Особлива подяка директору готелю, яка спромоглася вирішити не дуже приємне питання так, що це не залишило негативу. Тільки позитивні враження від відвідування головного лікаря та медсестри-велике спасибі. У ресторані дуже уважний персонал, зокрема офіціант Ян. Його доброзичливість та усміхненість просто піднімає настрій та апетит.Негатив
Прибирання залишало бажати кращого-номер не пилососився. Дуже бідний набір для вмивання, не для готелю чотири зірки. Страви в одній зміні були іноді просто несмачними-в тій, де офіціантки тільки дівчата.
Любовь Доберчкук
13.11.2017
Позитив
У Карлових Варах перший раз. Нам все дуже сподобалося. Колектив готелю дуже доброзичливий, номери чисті, затишні. Дякуємо прибиральникам за щоденне прибирання. Хочу особисто (Валентина) подякувати масажистці Данилові. (Ви лікар від бога, здоров'я Вам). Ще хочу подякувати медсестрі каб.Негатив
Хотілося, щоб прийом лікаря був хоча б через тиждень після призначення, а не в самому кінці лікування. Кухарям готелю-менше оцту в салати.
Наталья Исполинова
12.11.2017
Позитив
Все сподобалося, як і минулого року. Затишна домашня обстановка, чудове обслуговування, привітний та дбайливий персонал. Дякую!
Борис Письменский
04.11.2017
Позитив
Шановні працівники санаторію! Велике людське спасибі за теплоту і сердечність, проявлену до нас за час нашого тритижневого перебування у Вас. Ми не можемо виділити когось хто краще, а хто не так. Ми вперше були у Вас у далекому 1997 році. і потім у різні роки були у вас ще чотири рази і завжди відчували Ваше тепле ставлення до нас. .Шановному лікарю Ігорю Васильовичу Кочубею та вашому директору Єві Чехової. З повагою!!! Людмила та Борис ПисьменськіНегатив
Одне маленьке прохання! Багато хто з нас метеозалежні люди! Якщо можна придбати барометр і нам усім буде добре! Борис Письменський
Галина Морозова
01.11.2017
Позитив
Персонал працює добре і ввічливо.Негатив
Відсутність масажиста хорошого.
Svetlana Efanova
30.10.2017
Позитив
Дякую за теплий, майже домашній прийом. Все сподобалося.
Наталья Савенко
30.10.2017
Позитив
Високий рівень обслуговування та медичного та готельного персоналу, інформація про готель на порталі, відповідає дійсності, за невеликим винятком, а саме: перелік процедур, що виконуються в санаторії, відрізняється від переліку, наданого сайтом; а також деякі з процедур платні.Негатив
Не проводяться лабораторні аналізиВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Савенко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам отпуск понравился и надеемся, что Вам получилось укрепить Ваше здоровья. Что касается процедур, мы проверили список, которой предлагает sanatoriums.com и там все правильно. Поэтому мне кажется, что поизошло какое-нибудь недоразумение. Во первое – список предлагаемых процедур верный, но правда, что например ударная волна или масаж лавовыми камнями платная. Но большинство процедур включает пакет лечения. По поводу лабораторных анализ тоже самое – они конечно проводятся. Только вчера мы их сделали 15 😊 Об этом всегда с клиентом договорится врач. На следующий раз Вас убедительно просим – если будут какие-нибудь вопроса типа анализы или платные процедуры, спрошивайте пожалуйста сразу у нас, все с удовольствием обясним. Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи! Barbora Zemková zástupce ředitele
Larissa Serova
30.10.2017
Позитив
+ російськомовний та привітний персонал, який добре знає та робить свою роботу, + якісне та здорове харчування, + всі процедури в одному корпусі, + близьке розташування красивої православної церкви, + прийнятна відстань до мінеральних джерел, + доброзичлива атмосфера, + чистота та затишок.Негатив
Дуже хотілося б отримати більш доступ до ходіння по каменях, не тільки ввечері, коли відкрито сауну, якою я не користуюся.
Johannes Wiebe
29.10.2017
Позитив
Спа-готель Сметана-Вишеград розташований у дуже гарній частині міста, це тихе затишне місце, поряд ліс, немає галасливих вулиць з великим рухом транспорту, але одночасно це й недалеко від основної частини міста. Будівля готелю не є новою, як і всі інші будівлі в Карлових Варах, але всередині готелю чисто, затишно і дуже тепло. Нами був обраний 2-х місний номер, кімната велика, простора світла, чиста і затишна. Жінки, головлікар уважно ставиться до ваших проблем зі здоров'ям. Нам сподобалося.Негатив
Єдине, що не зовсім зручно в розташуванні Спа-готелю Сметана-Вишеград, але це більше претензії не до самого готелю, а більше до влади міста Кардових Вар, дуже мало покажчиків проходу до питних джерел. Так як джерела знаходяться хоч і не так далеко від готелю, це десь 450 метрів, але це спуск вниз з гори і назад підйом нагору, а для людей похилого віку, та ще з проблемами опорно-рухової системи, ці 450 метром вирішувалися кроками , і дуже хотілося б знайти найкоротший прохід, і вони є ці проходи! Але їх треба спочатку знайти! Так як ці проходи знаходяться між будинками, готелями та їх відразу не помітиш, а вказівників майже немає, що саме в цьому місці ви можете пройти до центру, де розташовані джерела. Довелося спочатку добре побігати, розпитувати вже у людей, що пожили в готелі, поки самі вивчили і відшукали шляхи коротше.
Sergey Makarov
23.10.2017
Негатив
дуже погано працював інтернетВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Макаров, спасибо за Ваш отзыв, кажется, что проблема с интернетом была единственная, с которой Вы у нас столкнулись. И это очень хорошо! Потому что в последний раз это не первый такой отзыв, мы с сегодня улучшили скорость интернета. Надеюсь, что нашим клиентам будет у нас еще комфортнее. Желаю Вам всего доброго и смое главное – крепкого здоровья!
Борис Лисицын
19.10.2017
Позитив
Чудове співвідношення ціни та якості. Робимо спа-готель Сметана нашим коханим.
Ирина Замуруева
17.10.2017
Позитив
У день приїзду мені було запропоновано вуглекислу ванну, що дуже допомогло мені розслабитися після безсонної ночі, проведеної в аеропортах та літаку.Негатив
У день від'їзду мені довелося з 11 години дня і до 17-30 провести на дивані в фойє готелю. У день заїзду я відразу ж поцікавилася, чи не можна продовжити номер на кілька годин на день від'їзду, мені на ресепшині сказали, що не можна. Якби було можна, було б значно комфортніше
Гусева Ирина
16.10.2017
Позитив
Відмінна робота всіх співробітників санаторію! Всім дякую за увагу і турботу! Рекомендуватиму цей санаторій своїм друзям і знайомим.
Galina Reznik
15.10.2017
Позитив
Дуже доброзичливий персонал, чудовий сніданок, дуже смачні страви на вечерю, шикарна сауна, відремонтований санвузол. Все дуже сподобалось. Приїдемо ще обов'язково.Негатив
Трохи далеко до джерел, приблизно 10 хвилин повільним кроком. Але ми насолоджувалися прогулянками дуже мальовничими вуличками.
Гертруда Воловник
12.10.2017
Позитив
Я задоволена якістю лікування, харчування та розміщення. Літнім людям рекомендувала б санаторій не на другому ярусі.
Svetlana Gorjačkina
12.10.2017
Позитив
У Карлових Варах ми з чоловіком відпочивали вперше! Нам дуже сподобалось!! Чуйний персонал, дуже уважні - дякую їм велике! гарне харчування! Ми чудово відпочили, виправили здоров'я, отримали море задоволення, позитивних емоцій! Для себе вирішили, що постараємося приїжджати на відпочинок ще, і саме в цей гарний готель, де нам дуже сподобалося! Дякую більше Усьому персоналу готелю Сметана Вишеград!!!
Андрей Сионихин
09.10.2017
Позитив
Готель розташований у дуже гарному місці. Різноманітна та смачна їжа. Дуже доброзичливий персонал. Процедури розписані щогодини і ніде не доводилося чекати. Завжди під час і дуже якісно. Медичний персонал цілком компетентний. Устаткування нове, сучасне.Негатив
Далеке розташування джерел. Перші дні задоволення, але потім трохи напружує бігати. Халати в яких потрібно проходити більшу частину процедур розміру ХХХL, або XXL. Тобто якщо ви в худорлявий, то халат страшно великий.
Людмила Анисимова
09.10.2017
Позитив
Краса, спокій, умиротворення.Негатив
Погода...
Елена Кушина
09.10.2017
Позитив
Дуже мальовниче тихе місце, за готелем одразу ліс та пішохідні стежки, для любителів природи та довгих прогулянок дуже підходить цей готель. Центр дуже близький. Привітний персонал, добре працюють покоївки, офіціанти в ресторані, на рецепшені та медперсонал.Негатив
Для людей, яким важко ходити цей готель не дуже підходить, тому що до джерел потрібно спускатися три рази на день у будь-яку погоду хвилин 10 - 15 в один бік, а назад підніматися гору.
Елена Красновская
08.10.2017
Позитив
Доброзичливий, привітний персонал. Кожен співробітник добре знає свою справу. Мені дуже сподобався масаж, який робить Irena. Харчування чудове, кухарі дуже смачно готують, а офіціанти швидко обслуговують. Я чудово відпочила і рада, що обрала саме цей готель. Рекомендуватиму друзям і знайомим. Дякую!!!
Сергей Татарченко
08.10.2017
Позитив
Відпочивали у цьому санаторії з 15.09.17 по 07.10.17 року. Дуже сподобалося розміщення санаторію. Багато хто вважає прогулянку за півкілометра до джерела мінусом, а я вважаю плюсом. Як ранкова розминка, заряджання, свіже повітря. Поруч спортмайданчик у лісі, загалом супер. Харчування та обслуговування в тому числі медперсонал на дуже і дуже хорошому рівні. Номери просторі, зручні. Загалом, все дуже добре. Нам сподобалося.Негатив
Інтернет нема про що, можна сказати практично не працює. Точки доступу стародавні та швидкість і з'єднання перериваються постійно, тому якщо кому потрібен стабільний інтернет, необхідно купити місцеву SIM карту. Єдиний і суттєвий недолік!
Ольга Шапкина
04.10.2017