reference
Alena Skers
04.12.2017
Pozitiva
Jelikož jsme s manželem byli poprvé na dovolené v K.V. pak zkusím dát nějakou radu a zpětnou vazbu,která pomůže začátečníkům.Jsme z Běloruska,jeli jsme autem.Strávili jsme tranzitní noc ve Wroclawi a nestihli jsme oběd,když jsme se ubytovali (bylo do 14 -00). Proto je lepší zvolit Drážďany. Navigátor pro K.V. Trasa byla vytyčena přes pěší zónu - taxikář nám naúčtoval 200 korun, aby nám ukázal cestu - 10 dolarů za 3 minuty jízdy. Check-in: standardní, přátelský a rychlý. Velký pokoj - vynikající kvalita povlečení, župany, pantofle, TV, lednice s minibarem (nepoužitý), mýdlo a šampon, každý 2 ručníky a nová sanita. Vysoce kvalitní úklid každý den. Výměna ručníků - volitelné (necháte na podlaze) Povlečení - 1x za 3 dny Župany - 1x týdně nebo se zeptejte pokojské. Spalo se nám skvěle. Hned první den a přijetí primářem po vyšetření předepíše procedury a doporučí z jakých zdrojů vodu pít.. Druhý den jsme absolvovali krevní testy a obdrželi karty sanatoria.Všechny procedury nám byly předepsány na první pololetí dne: uhličitá koupel, hydromasážní vana, vak s oxidem uhličitým, hřejivé parafíny, magnetoterapie, klasická masáž (Petr má zlaté ruce) a plynové injekce. Vše je poblíž, v županech a pantoflích, přesně podle plánu, příjemný personál - pohádka, ne léčba.Po 3 dnech byl připraven krevní test, na základě jeho výsledků vedoucí lékař předepsal léčbu a vypsal recepty na léky . Ceny v lékárnách jsou nižší než i v Polsku Přihlaste se k vrácení DPH (Tax Free) Stravování: snídaně je mimo chválu - jídelní lístek popisovat nebudu: vše je tam a je to velmi chutné Obědy a večeře - dělaná na- objednávkový systém druhých kurzů. Výborný salátový stůl.Na výběr dvě polévky (někdy dle chuti), dorty a pečivo, džusy, ovoce, čaj a káva.A to vše v příjemné, útulné restauraci se sněhobílými ubrusy a dobrými jídly. Každý den jsme na hodinu navštívili bazén, obden sauna - ráno se přihlásíte na recepci: bazén je určen pro 4 osoby, sauna je pro 8 osob. Minerální voda: odlišná chutí, složením i teplotou. Velmi příjemně se pije. Není moc dobré k ní chodit. Ani to, že Smetana je prakticky dál a výš než všechny ostatní hotely na této straně K.V. , ale je fakt, že návštěva pramenů také zabere čas: 3x denně 40-50 minut – spočítejte si sami. A někdy nás rozpis procedur nutil vybrat si mezi snídaní, obědem a vodou, v takových případech jsme to udělali - naplnili jsme termosku vodou. Rekreace a nákupy: no, samozřejmě, že jsme stihli navštívit pivnici Karl 4 v prodejně Becherovka (samotná je velmi chutná) a vypít kávu a zákusky v kavárně hotelu Pupp a také jsme zašli do restaurace *Skala* továrna na pivo Chodovar a do nejbližšího německého města je Marktredwitz se supermarketem Frei. V samotných K.V Je zde také obrovské množství jak malých obchodů (téměř všude jsou ceny s velkými slevami), tak supermarketů (Varyada a Tesco), kde například za 100 eur koupíte 3-4 páry výborných tenisek. Směnárny mají téměř stejný kurz a žádnou provizi. V den odjezdu požádali o obědový balíček za zmeškaný oběd. Rozhodně mohu říci o vynikající kvalitě zlepšení zdraví a relaxace. Veřejnost: oligarchové na Smetanu, díky bohu, nechodí, nejsou tam ani mladí lidé: věk rekreantů je 45-65 let. A ještě jedna poznámka: V K.V. Cestují pouze bývalí občané SSSR, i když nyní z různých zemí, ale všichni jsou rusky mluvící.V zásadě zde nejsou žádní cizinci, a to ani ze sousedních zemí. Přijeli jsme domů do Běloruska a zkontrolovali ceny za stejný počet dní léčby v našich nejlepších sanatoriích (Ozerny, Alfa Radon atd.) - ceny jsou přibližně stejné jako u Smetany (rezervovali jsme s dobrými slevami), ale vše ostatní definitivně ztrácí ( sovětskost a neodešla téměř 30 let). Takže Karlovy Vary - vrátíme se k vám.Negativa
Nepříjemně mě překvapil poněkud suchý přístup vrchní sestry k nám, když jsme ji požádali o kontrolu tlaku po jeho změření tonometrem na recepci (rozdíl na odečtech dosáhl 20 bodů).Udělala nám službu kvičet.
ELENA ZHURINA
04.12.2017
Pozitiva
Z dovolené a léčby na Smetanově Vyšehradě jsme si odnesli mnoho pozitivních emocí. Personál je velmi přátelský, všichni pracují jako jeden tým. Přihlášení na pokoj, procedury předepsané Dr. Igorem Kochubeyem, příjem procedur přesně podle plánu, vynikající jídlo - vše na velmi vysoké úrovni. Počasí v listopadu ne vždy přeje večerním procházkám, večery se dají báječně strávit v lázeňském centru. Ještě bych rád poznamenal, že sanatorium se nachází v nadmořské výšce a mělo by být doporučeno aktivním lidem, kteří nemají problémy s chůzí. 8-9 km denně a můj telefon označil 21-24 podlaží, a to jsou jen tři procházky k pramenům. Ale udělalo nám to velkou radost, nestává se často, že bychom měli dost času na dlouhou procházku. Obecně to doporučuji!Negativa
Neobdrželi jsme žádnou negativní zpětnou vazbu)))
Anatolii Funkner
28.11.2017
Pozitiva
Byli jsme v Karlových Varech na ošetření sanatorium-resort poprvé.Jaký skvělý hostitel!!!!!Byli jsme s malým dítětem (2,5 roku), bez požadavku z naší strany personál hotelu připravil postýlku pro dítě (předpokládali jsme s manželem společné spaní s dcerou).Kočárek jsme zapomněli a opět žádný problém - zajistili. Vše bez doplatku.Dítě na naši žádost vyšetřila vrchní lékařka (trochu kašlala) Celkově byl přístup, jako bychom přijeli domů.Na recepci je Dana velmi příjemná a přátelská žena, zdravotní personál (masérka Yarka je prostě zázrak), v restauraci (Nicole, Marianna) jsou zaměstnanci všichni velmi dobří lidé.Vždycky vám vše řeknou, jděte na schůzku! Naprosto všichni včetně pokojských mluví rusky.S manželem často cestujeme,ale s tak milým přístupem se setkáváme poprvé.Velké díky celému Hotelu-Sanatoriu a hluboká poklona za váš přístup a vaši práci ! Rádi přijedeme znovu a znovu!Negativa
Trochu dál od vody (výstupy a sestupy), ale na procházky je to perfektní (min. 10).Pro lidi se špatnýma nohama to bude trochu náročné, byla s námi tchýně a šla s námi do minerální vodu pijte pouze jednou.
Наталья Пучок
28.11.2017
Pozitiva
Ve své cenové kategorii velmi slušný hotel. Přestože interiéry nejsou nové, vše je čisté a uklizené. Pěkný bazén a spa centrum, je lepší se domluvit ráno na určitou dobu. Jídlo v restauraci je velmi chutné a rozmanité, k obědu a večeři je nabízen výběr z pěti jídel. Procedury jsou kvalitní, vše na čas. Personál hotelu je velmi přátelský. Je to 10-15 minut chůze k pramenům a to samé na autobusové nádraží.Negativa
Ne
Larissa Albrecht
19.11.2017
Pozitiva
Chutné a pestré menu. Ochotný personál s dobrou znalostí ruštiny.
LIUDMILA MIKHEEVA
19.11.2017
Pozitiva
V tomto hotelu relaxujeme a podstupujeme léčbu již druhým rokem, takže možnost srovnání. Pokoj se stal pohodlnějším (byli jsme umístěni do stejného pokoje jako loni), zejména byla vyměněna okna za nová okna s dvojitým zasklením a modernizován nábytek. Strava v jídelně se výrazně zlepšila (ovoce ve velkém), dietní jídla jsou vždy k dispozici (pohanka, dušená zelenina), nabídka je pestřejší a chutnější. To vše nasvědčuje tomu, že vedení hotelu věnuje pozornost připomínkám rekreantů a přijímá vhodná opatření ke zlepšení naší dovolené a léčby. Chtěl bych poznamenat vynikající práci celého personálu hotelu: vedení, personál recepce, úklidový personál (velmi čistý úklid), personál jídelny, zdravotníci: Eva, Misha, Yarka. Všem moc děkujeme za profesionalitu, laskavost, korektnost, slušnost, to vše nám přidává na zdraví a náladě! Chci do tohoto hotelu přijet více než jednou díky úsilí personálu! Velkým plusem hotelu je přítomnost bazénu a SPA zóny.Negativa
Nevýhody nejsou žádné.
Алла Керножицкая
16.11.2017
Pozitiva
Velmi pozorný přístup na recepci. Zvláštní poděkování patří řediteli hotelu, který dokázal vyřešit nepříliš příjemnou záležitost tak, že nezanechala žádná negativa. Pouze pozitivní dojmy z návštěvy primářky a sestry - moc děkuji. Restaurace má velmi pozorný personál, zejména číšník Ian. Jeho laskavost a úsměv vám jednoduše zvednou náladu a chuť k jídlu.Negativa
Úklid ponechal mnoho přání - místnost nebyla vysáta. Velmi špatná mycí sada, ne pro čtyřhvězdičkový hotel. Jídla v jedné směně byla někdy prostě bez chuti - v té, kde byly servírky pouze dívky.
Любовь Доберчкук
13.11.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé.Všechno se nám moc líbilo.Personál hotelu velmi milý,pokoje čisté a pohodlné.Děkuji uklízečkám za každodenní úklid.Moc děkuji všem zdravotníkům.Rád bych rád se k tobě vracím. Chtěla bych osobně (Valentýně) poděkovat masérce Daniile.(Jste doktorka od Boha, hodně zdraví) Také chci poděkovat sestřičce na pokoji C3, nevím jak se jmenuje (malá, hubená) který pro mě vytvořil počáteční balíčky.Negativa
Přál jsem si, aby návštěva lékaře byla alespoň týden po jmenování, a ne až na samém konci léčby. Hoteloví kuchaři by měli do salátů používat méně octa.
Наталья Исполинова
12.11.2017
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, stejně jako loni. Útulná domácká atmosféra, vynikající služby, přátelský a starostlivý personál. Děkuji!
Борис Письменский
04.11.2017
Pozitiva
Vážení zaměstnanci sanatoria! Moc děkujeme za vřelost a srdečnost, kterou nám projevili během našeho třítýdenního pobytu u Vás.Nemůžeme rozlišit, kdo je lepší a kdo ne. Poprvé jsme Vás navštívili již v roce 1997. A pak v různých letech jsme Vás navštívili ještě čtyřikrát a vždy cítili Váš vřelý vztah k nám. Mnohokrát děkujeme pracovníkům sekcí A, C. B1 B2. Všem pokojským, personál jídelny a především kuchařky. Vážený pane doktore Igor Vasilievich Kochubey a vaše ředitelka Eva Čechová. S pozdravem!!! Ljudmila a Boris PismenskijNegativa
Jedna malá prosba! Mnozí z nás jsou lidé závislí na počasí! Pokud je to možné, kupte si barometr a budeme všichni v pořádku! Boris Pismenský
Галина Морозова
01.11.2017
Pozitiva
Personál pracuje dobře a zdvořile.Děkuji všem.Negativa
Nedostatek dobrého masážního terapeuta.
Svetlana Efanova
30.10.2017
Pozitiva
Děkuji za vřelé, téměř domácké přivítání. Všem se to líbilo.
Наталья Савенко
30.10.2017
Pozitiva
Vysoká úroveň služeb a lékařského a hotelového personálu, informace o hotelu na portálu odpovídají skutečnosti, až na výjimky, a to: seznam procedur prováděných v sanatoriu se liší od seznamu uvedeného na stránkách; stejně jako některé procedury jsou placené.Negativa
Laboratorní testy se neprovádějíOdpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Савенко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам отпуск понравился и надеемся, что Вам получилось укрепить Ваше здоровья. Что касается процедур, мы проверили список, которой предлагает sanatoriums.com и там все правильно. Поэтому мне кажется, что поизошло какое-нибудь недоразумение. Во первое – список предлагаемых процедур верный, но правда, что например ударная волна или масаж лавовыми камнями платная. Но большинство процедур включает пакет лечения. По поводу лабораторных анализ тоже самое – они конечно проводятся. Только вчера мы их сделали 15 😊 Об этом всегда с клиентом договорится врач. На следующий раз Вас убедительно просим – если будут какие-нибудь вопроса типа анализы или платные процедуры, спрошивайте пожалуйста сразу у нас, все с удовольствием обясним. Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи! Barbora Zemková zástupce ředitele
Larissa Serova
30.10.2017
Pozitiva
+ rusky mluvící a přátelský personál, který dobře zná svou práci a dělá svou práci, + kvalitní a zdravé jídlo, + všechny procedury v jedné budově, + blízkost krásného pravoslavného kostela, + přijatelná vzdálenost k minerálním pramenům, + přátelský atmosféra + čistota a pohodlí.Negativa
Opravdu bych chtěl mít větší přístup k chůzi po kameni, nejen večer, když je otevřená sauna, kterou nepoužívám.
Johannes Wiebe
29.10.2017
Pozitiva
Lázeňský hotel Smetana-Višegrad se nachází ve velmi dobré části města, je to klidné, útulné místo, blízko lesa, nejsou zde žádné hlučné ulice s velkým provozem, ale zároveň to není daleko. hlavní část města. Budova hotelu není nová, jako všechny ostatní budovy v Karlových Varech, ale vnitřek hotelu je čistý, útulný a velmi teplý. Vybrali jsme dvoulůžkový pokoj, pokoj je velký, prostorný, světlý, čistý a pohodlný. Pokoje jsou denně uklízeny, žádné stížnosti ani stížnosti, jídlo vynikající, výběr z menu pestrý, kuchaři vaří, je to velmi chutné , zdravotnický personál je velmi přátelský a milý Dámy, primářka je pozorná k vašim zdravotním problémům. Měli jsme rádi.Negativa
Jediné, co není úplně pohodlné na umístění Lázeňského hotelu Smetana-Vyšehrad, ale to je spíše stížnost ne na hotel samotný, ale spíše na úřady města Kardovy Vary, je velmi málo cedulí na pitné prameny. Vzhledem k tomu, že prameny se nacházejí, i když ne tak daleko od hotelu, je to asi 450 metrů, ale to je sestup z hory a zpět nahoru a pro starší lidi i s problémy pohybového aparátu bylo těchto 450 metrů vyřešen krok za krokem a opravdu bych rád našel nejkratší průchod, a existují, tyto průchody! Ale nejdřív je musíme najít! Protože se tyto průchody nacházejí mezi domy a hotely a hned si jich nevšimnete, a nejsou téměř žádné známky toho, že právě v tomto místě můžete jít do centra, kde se nacházejí prameny. Nejprve jsme se museli pořádně proběhnout, zeptat se lidí, kteří už v hotelu bydleli, zatímco jsme sami prozkoumávali a nacházeli kratší trasy.
Sergey Makarov
23.10.2017
Negativa
Internet fungoval velmi špatněOdpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый г-н Макаров, спасибо за Ваш отзыв, кажется, что проблема с интернетом была единственная, с которой Вы у нас столкнулись. И это очень хорошо! Потому что в последний раз это не первый такой отзыв, мы с сегодня улучшили скорость интернета. Надеюсь, что нашим клиентам будет у нас еще комфортнее. Желаю Вам всего доброго и смое главное – крепкого здоровья!
Борис Лисицын
19.10.2017
Pozitiva
Skvělá hodnota za peníze. Lázeňský hotel Smetana děláme naším oblíbeným.
Ирина Замуруева
17.10.2017
Pozitiva
V den příletu mi byla nabídnuta uhličitá koupel, která mi opravdu pomohla uvolnit se po bezesné noci strávené na letištích a v letadle.Negativa
V den odjezdu jsem musel strávit od 11:00 do 17:30 na pohovce v hotelové hale. V den příjezdu jsem se hned ptal, jestli je možné v den odjezdu prodloužit pokoj o pár hodin, ale na recepci mi řekli, že to nejde. Kdyby to bylo možné, bylo by to mnohem pohodlnější
Гусева Ирина
16.10.2017
Pozitiva
Skvělá práce všech zaměstnanců resortu!!! Všem moc děkuji za pozornost a péči! Tento resort doporučím svým přátelům a známým.
Galina Reznik
15.10.2017
Pozitiva
Velmi příjemný personál, vynikající snídaně, velmi chutná jídla k večeři, luxusní sauna, zrekonstruovaná koupelna. Všechno se mi moc líbilo. Určitě přijedeme znovu.Negativa
K pramenům je to trochu daleko, asi 10 minut klidným tempem. Ale užili jsme si procházky po velmi malebných uličkách.
Гертруда Воловник
12.10.2017
Pozitiva
S kvalitou ošetření, stravováním i ubytováním jsem spokojen. Pro starší lidi bych doporučil sanatorium ne na druhém stupni.
Svetlana Gorjačkina
12.10.2017
Pozitiva
S manželem jsme byli poprvé na dovolené v Karlových Varech! Opravdu jsme si to užili!! Vstřícný personál, velmi pozorný - moc děkujeme! dobré jídlo! Skvěle jsme si odpočinuli, zlepšili své zdraví, užili si spoustu legrace a pozitivních emocí! Sami jsme se rozhodli, že zkusíme přijet na dovolenou znovu, a to konkrétně do tohoto nádherného hotelu, kde se nám moc líbilo! Všem zaměstnancům hotelu Smetana Vyšehrad moc děkujeme!!!
Андрей Сионихин
09.10.2017
Pozitiva
Hotel se nachází ve velmi krásné lokalitě. Pestré a chutné jídlo. Velmi příjemný personál. Procedury jsou naplánovány na hodinu a nebylo třeba nikde čekat. Vždy včas a velmi kvalitně. Zdravotnický personál je poměrně kompetentní. Zařízení je nové, moderní.Negativa
Daleko od zdrojů. První dny jsou zábavné, ale pak už to běhání trochu otravuje. Šaty, ve kterých musíte podstoupit většinu procedur, jsou velikosti XXXL nebo XXL. Čili když jsi hubená, tak je ta róba strašně velká.
Елена Кушина
09.10.2017
Pozitiva
Velmi malebné, klidné místo, hned za hotelem les a turistické stezky, tento hotel je velmi vhodný pro milovníky přírody a dlouhých procházek. Centrum je velmi blízko. Dobře funguje příjemný personál, pokojské, číšníci v restauraci, na recepci i zdravotnický personál.Negativa
Pro lidi, kteří mají potíže s chůzí, tento hotel není příliš vhodný, protože musíte za každého počasí třikrát denně slézt k pramenům, asi 10-15 minut jedním směrem a vrátit se na horu.
Елена Красновская
08.10.2017
Pozitiva
Přátelský, přátelský personál. Každý zaměstnanec zná svou práci velmi dobře. Moc se mi líbila masáž, kterou Irena poskytuje. Jídlo je vynikající, kuchaři vaří velmi chutné jídlo a číšníci rychle obsluhují. Skvěle jsem si odpočinul a jsem rád, že jsem si vybral tento hotel. Doporučím přátelům a známým. Děkuji!!!
Сергей Татарченко
08.10.2017
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme odpočívali od 15.9.2017 do 7.10.2017. Velmi se mi líbilo umístění resortu. Mnoho lidí považuje půlkilometrovou procházku ke zdroji za mínus, ale já to považuji za plus. Jako ranní rozcvička, cvičení, čerstvý vzduch. Nedaleko je sportoviště v lese, celkově super. Jídlo a služby včetně zdravotnického personálu jsou na velmi, velmi dobré úrovni. Pokoje jsou prostorné a pohodlné. Obecně je vše velmi dobré. Měli jsme rádi.Negativa
Internet není o čem psát, dalo by se říci, že prakticky nefunguje. Přístupové body jsou staré a rychlost a připojení jsou neustále přerušovány, takže pokud někdo potřebuje stabilní internet, musíte si koupit místní SIM kartu. Jediná a významná nevýhoda!
Ольга Шапкина
04.10.2017