reference
Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál. Hlavně na recepci. Jídlo bylo jednoduché, ale velmi chutné, s velkými porcemi. Milý a ochotný personál v restauraci. Čisté ošetřovny. Příjemný ošetřující personál. Poloha hotelu je ideální pro hosty, kteří rádi cestují pěšky a rádi přijmou navýšení. Hotel se nachází přímo u lesa. Velmi láká k romantickým procházkám. Velmi klidná lokalita.
Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Pozitiva
Velmi pozorný lékař. Přátelský a pozorný personál jak na ošetřovnách, v jídelně, tak na lékařských ordinacích. Krásná saunová krajina Dobrá poloha hotelu, 10-12 minut chůze od vlakového nádraží. V blízkosti ruského kostelaNegativa
Nedostatek fitka Sauna je otevřena od 14 do 20 hodin Místnost je poměrně malá a při počtu 10 lidí se tam prostě pro všechny nevejde, jelikož mnoho rekreantů přijíždí na víkend, dalo by se to prodloužit alespoň na víkend do 21 hodin Poslední večer pořádně zkazil dojem Hrubé chování.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Pozitiva
Velmi čisté pokoje. Personál je velmi zdvořilý a lékař při léčbě zabral spoustu času a velmi pečlivě naplánoval ošetření. Autobusové spojení do centra přímo za dveřmi (10 korun pro důchodce). K dispozici je parkovací místo, ale ne tolik (10 EUR za den). Přišel by znovu.Negativa
Sprchování ve vaně pro starší lidi je výzva. K pitným pramenům je třeba sejít z kopce, pro starší lidi je návrat do hotelu pěšky obtížný.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Pozitiva
Sanatorium je uklizené, dobře udržované a čisté. Pokoj je útulný a světlý. Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je vynikající, každý den jiná jídla. Léčba a procedury jsou předepsány lékařem.Negativa
Nelíbilo se mi umístění restaurace-jídelna, salonek, lékařské oddělení a sauna. Vše je na jednom patře. Vyjdete z procedury nebo sauny v županu a ocitnete se přímo v hale s otevřenými dveřmi na ulici. A abyste se dostali ke schodům nebo výtahu, musíte jít poblíž restaurace, kde v tu dobu možná někdo obědvá.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, спасибо большое за ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы вернетесь!
Pozitiva
Velký dík patří fyzioterapeutům za jejich náročnou práci a velmi pozornému lékaři! Velmi kompetentní, svědomitý a přátelský personál (lékař a údržba). Kuchyně je pestrá, jídlo chutné. Vynikající pokoj, čistý a pohodlný. Budeme dále doporučovat!Negativa
Hotel se nachází poněkud daleko od minerálních pramenů, pro starší lidi je daleko a obtížně docházkový (výstupy a sestupy).Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, спасибо большое за ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы вернетесь!
Pozitiva
Přátelský personál. Velmi bohaté a chutné jídlo.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
Jmenuji se Yulia.. Se vším jsem byla velmi spokojená...Tento hotel vřele doporučuji...Určitě k vám přijdu znovu...všichni lidé pracující v hotelech jsou úžasní...masérka je super holka... úžasná kosmetička, vřele doporučuji, číšníci, obsluha, jídlo... vše super... MOC DĚKUJI...Negativa
Čas utíkal velmi rychle v takové pohodě... Kéž by na tak nádherné dovolené šel čas pomaleji...Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Pozitiva
Všechno bylo super a na vrcholu!! Díky za vaši práci kluci, jste na správném místě)))Negativa
Nemohu nic přidatOdpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Pozitiva
Váš pobyt jsme si opravdu užili.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый господин Leimann, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Opravdu se mi všechno líbilo!)Odpověď od Smetana Vysehrad
Sehr geehrter Herr Povtarev, vielen Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
DěkujiOdpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый господин Петров, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Příjemné pokojské, správci a zdravotnický personál.Negativa
Malý výběr jídel. Maso je často nedopečené. K večeři jím zpracované zbytky z oběda a snídaně.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, спасибо за отзыв. Наши повара готовят блюда из свежих ингредиентов.
Pozitiva
Celkově spokojen. I v kuchyni se snažili ze všech sil! Výborně.Negativa
Některá jídla mohla být připravena lépe – maso se nedalo rozkousat. K večeři bych si dal mléko k čaji.Odpověď od Smetana Vysehrad
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, несмотря на некоторые недостатки. Молоко за ужином, конечно, можно было заказать.
Pozitiva
Úroveň procedur byla velmi dobrá. Velmi dobrý lékař v hotelu, ošetřující specialisté jsou vynikající.Negativa
Jídlo neodpovídá úrovni 4hvězdičkového hotelu. Dvakrát jsme měnili čas procedur a podruhé jsem se to dozvěděla až při příchodu na zákrok. Bylo to nepříjemné.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, нам жалко, что вы остались недовольны питанием, жаль, что вы не обратились с претензией во время вашего пребывания, мы могли бы рассмотреть вашу ситуацию с питанием индивидуально.
Pozitiva
Hotel předčil naše očekávání. Opravdu jsme si to užili. Pokoje jsou světlé a pohodlné. Skvělá lokalita. Čistota a pohodlí na pokoji. Dobrý internet. A hlavně fantastický výhled na město a kostel. Pěkný bazén, jacuzzi, koupele nohou, sauny.Samotný hotel má velmi dobrou restauraci, vynikající snídaně, chutné obědy a večeře. Personál hotelu je velmi zdvořilý. Servisní personál je velmi přátelský, vždy se usmívá a rozveselí! Zejména změna číšníka Iana. Úplně vám zvedne náladu. den. Protože se jedná o apartmánový hotel, vždy tam někdo je. Jakákoli pomoc a dotazy. Velmi pohostinní lidé. Dobré čištění. Klid! 10 minut do centra. Ano, samozřejmě zpět na kopec. Ale výhled z balkonu stojí za to! Lékařská stránka je na špičkové úrovni. S profesionálním lékařem a kompetentním zdravotnickým personálem. Užili jsme si spoustu legrace a skvěle jsme si to užili. Rádi k Vám opět přijedeme.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Všechno je velmi dobréOdpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Všechno bylo vynikající. Výborné jídlo. Personál velmi milý.Pokoj světlý.Blízko lesa.Moc se nám tam líbilo.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Nádherné místo a úžasný personál, obrovské možnosti a různé procedury, které Vám osobně ušijí na míru vysoce kvalifikovaní lékaři a sestry. Příjemná atmosféra. Podpora recepce je k dispozici 24 hodin, budete se cítit vítáni a podporováni v každém kroku, není pochyb o tom, že je příliš malý nebo velký. Skvělá restaurace s vynikajícím jídlem a úžasnou hudbou. Díky celé atmosféře se budete cítit hýčkáni a uvolněni. Toto místo dokáže obnovit vaše tělo a uzdravit vaši duši.Negativa
Pokud máte potíže s chůzí z kopce a z kopce, budete potřebovat dopravu, abyste se dostali k pramenitým vodám. Přímo u vašich dveří je ale autobusová zastávka a k dispozici jsou taxíky, ale to bude vyžadovat předběžnou rezervaci.Odpověď od Smetana Vysehrad
Dear Mrs. Sturina, thank you very much for the great feedback, we are happy you enjoyed your stay in Villa Smetana, we are looking forward to your next reservation!
Pozitiva
Personál byl velmi milý a přátelský, kromě jedné servírky, viz níže / negativní terapie byla skvělá! Jídlo chutnalo velmi dobře. Servírka z jídelny, Dasha/Daria z Ukrajiny, byla velmi přátelská a milá, vždy kolem procházela s úsměvem, velmi milá dívka❤️ Třílůžkový pokoj byl velký, světlý a s balkonem. Poloha je velmi pěkná!Negativa
Ve středu 13. dubna 2022 a ve čtvrtek 14. dubna 2022 se nám něco stalo: Servírka z jídelny Veronika byla velmi nepřátelská. Měla něco proti ruštině, to nám nedělalo problém, umíme i německy, ale i tak nás ignorovala a chodila kolem a usmívala se na nás. S každým člověkem by se mělo zacházet stejně a ne na základě národnosti, vzhledu nebo náboženství. A kromě toho, zákazník by měl být králem. Nádobí nebylo odloženo a byly vyslány zlé pohledy. Jiné rodiny zažily přesně to samé. Opravdu jsme vám chtěli poslat kladnou recenzi, ale kvůli této jedné osobě musíme odečíst 2 hvězdičky. Možná se z toho můžeme poučit a jiné rodiny nebudou muset v budoucnu něco takového zažít.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation, aber wir glauben, dass es sich nur um ein Missverständnis handelte und die Kellnerin definitiv nicht anders an die Kunden herangetreten ist.
Negativa
Voda v jacuzzi a bazénu byla studená.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, спасибо за отзыв. Вода в бассейне и джакузи соответствует стандартам. С уважением, Вероника Дрдова
Pozitiva
Rádi se vracíme!Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
Hotel je dobrý a neustále se modernizuje. Lázně a wellness jsou dobré,Negativa
Voda v bazénu je studená. Jídlo bylo podáváno vlažné.Odpověď od Smetana Vysehrad
Sehr geehrter Herr Spitzer, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden waren.
Pozitiva
Personál je pozorný a zdvořilý. Léčba se provádí v souladu s onemocněním. Jídlo je chutné a celkem dost. Pokoje jsou pravidelně uklízeny. Přenos je pohodlný. Doporučuji navštívit tento hotel.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Pozitiva
Velmi přátelský, kompetentní a vstřícný personál. Velmi relaxační pobyt.Negativa
Nic.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, Frau Weiss, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
Určitě se vrátíme.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, Herr Kärcher, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
Es war sehr schön. Wir kommen wieder 😉😊. Moc se nám líbilo, rádi přijedeme znovu.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, Frau Koller, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Absolutně potěšen. V hotelu se mi líbilo všechno. Personál je velmi přátelský. Zdravotní personál je také velmi přátelský a zdvořilý. Velmi schopný lékař, s jídlem spokojen. Chutný. Na webových stránkách bylo uvedeno, že obědy a večeře byly v nabídce, ale byl tam bufet, který se mi líbil víc, protože se nám líbí, když je formou bufetu. Děkuji . Určitě přijedeme znovu.Negativa
Neexistují žádné zápory. Ale rád bych nechal komentář pro každého, kdo čte. Vzhledem k tomu, že hotel je přes 100 let starý, izolace stěn je velmi slabá. Prosím, buďte zticha. Snažte se nedělat hluk a mluvit hodně nahlas, dívat se nahlas na televizi. Respektujte se navzájem!Odpověď od Smetana Vysehrad
Uvazhaemaja pani bem, bolshoie spasibo za Vash otzyv. My ochen radi, chto vam u nas ponravilos, nadeemsja, chto opjat priedet v otel Smetana. Veronika Drdová
Pozitiva
Skvělý pokoj, pozitivní personál 👍Odpověď od Smetana Vysehrad
Pan Semenov, spasibo za Vash otzyv, nadeemsja, chto opjat v nash otel priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Přijdeme znovu.Odpověď od Smetana Vysehrad
Pan Salyanov, spasibo bolshoe za otzyv, my ochen radi, chto Vam ponravilos, i nadeemsja, chto esche priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová
Pozitiva
V hotelu Smetana Vyšehrad jsme se ubytovali již podruhé. Velké díky všem zaměstnancům. Kompetentní primář, výborná masáž od Zuzanny. V restauraci bylo po dohodě možné objednat dietní stravování.Negativa
Jídlo je oproti roku 2018 trochu vzácnější, i přes bufet je velmi malý výběr, přílohy nejsou vůbec kromě brambor, jídlo v tomto hotelu není vhodné pro lidi s gastrointestinálními problémy.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!