reference
Ella Kulagin
27.05.2019
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, ale za týden není možné doplnit ztracené síly a zdraví. Je vhodné přijet na dva týdny, což si do budoucna přejeme.
Наталья Морокова
26.05.2019
Pozitiva
Děkuji všem zaměstnancům hotelu, lékařům, lékařským specialistům a všem lidem, kteří se podílejí na kráse a pohodlí Karlových Varů. Děkujeme za Váš vřelý přístup, srdečnost, profesionalitu, výborné jídlo a výbornou i přes rozmary počasí (a příroda nemá špatné počasí) NÁLADU!!!! Díky magickým zdrojům vody!
Вера Фрадкина
24.05.2019
Pozitiva
Užili jsme si přírodu kolem hotelu, ticho a ptačí zpěv! A samozřejmě krása a nádhera! Z okna je výhled na nejkrásnější kostel Petra a Pavla, náš pobyt se kryl s Velkými Velikonocemi! Jak pravoslavní navštívili chrám, bohoslužbu a všichni dohromady zanechali ty nejlepší vzpomínky!Negativa
Neexistují žádné zápory! Vše je v pořádku!
Сергей Корзо
23.05.2019
Pozitiva
Dovolená se velmi vydařila. Pokoj (214) byl denně uklízen, ložní prádlo a ručníky měněny každé 2 dny dle potřeby, díky holkám. Jídlo je dobré a služba také. Vrchní sestra je velmi přátelská. Přijeli jsme s vnukem, měl zlomenou ruku, několikrát nám vyměnila obvaz. Ani k ošetření nebyly žádné dotazy, všechny zákroky byly provedeny profesionálně.Negativa
Nemohli jsme získat druhou schůzku s lékařem, protože byla zaneprázdněná. Z tohoto důvodu zůstal krevní test bez interpretace a nastaly problémy. Možná jsou pro takové sanatorium potřeba 2 lékaři?
igor peterson
21.05.2019
Pozitiva
Hotel je skvělý! Vedoucí lékař je velmi kompetentní lékař. Vrchní sestra je velmi přátelská žena! Restaurace a jídlo jsou prvotřídní! BRAVO!!! Doporučím tento lázeňský hotel všem svým přátelům.Negativa
Nechutný výlet do Prahy. Průvodce je neschopný! Výlet začal v 11 hodin. Cesta jedním směrem trvá 3 hodiny. Za hodinu jsme rychle obešli hrad a Karlův most. Vzali mě do restaurace s nechutným jídlem! Jídla byla předem připravena a následně ohřátá. (Marný výlet) hnus, nikomu nedoporučuji.!!! Je lepší si zaplatit normálního průvodce a navštívit nejkrásnější město Evropy jménem Praha.
Галина Завгородняя
12.05.2019
Pozitiva
Velmi dobrá práce všech zaměstnanců hotelu. Dobrý lékař, pozorné a starostlivé sestry. Obsluha v kavárně a restauraci byla jemná a starostlivá. Pokoje jsou vždy čisté. Děkuji, dobře jsem si odpočinul.Negativa
Mínus 🤔. Je zataženo a deštivé počasí. 😃Není za to nikdo.
Vera Eriksen Eriksen
12.05.2019
Pozitiva
Velmi slušný personál. Kvalitní úklid v celém resortu, také čisté ložní prádlo a ručníky. Svědomitá práce personálu vodoléčby a zejména parafínu.Negativa
Návštěva lékaře je velmi krátká, protože... je jediná v celém sanatoriu. Extrémně hrubý přístup vrchní sestry k pacientům. Neprofesionální práce sestry reflexní masáže. Jídlo - jeden týden bylo velmi chutné, další týden se prakticky nedalo jíst, dokonce i rýže byla syrová. Záleží na kuchaři.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Vera Eriksen, спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вы у нас были довольными и наш персонал и уборка Вам понравились. К минусам, о которых пишете – каждому клиенту наш врач выделяет 30 минут, что бы узнать максимум о его состоянию здоровья. Нам жаль, что Вам кажется, что такое время не хватит. С медсестрами будем говорить, что бы все было, как и должно быть. Также с поварами будем работать, что бы разницы между ними не было и еда была всегда на отлично. Желаем Вам всего доброго и до встречи в нашем отеле!
Людмила Рябинина
12.05.2019
Pozitiva
Vynikající masér, restaurace a služby na nejvyšší úrovni. Úžasná lázeňská oblast!Negativa
Hotel se nachází trochu stranou od centra, ale líbilo se nám naopak, je to velmi klidná ulice.
Igor Didenko
11.05.2019
Pozitiva
Líbilo se nám vše v resortu. Plánujeme přijet znovu.Negativa
Nebyly nalezeny žádné zápory
Natalia Kazakova
08.05.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v klidné zelené části Karlových Varů. K dispozici je malé nádvoří, kde si můžete sednout na židle u fontány. Nepochybnou výhodou je přítomnost bazénu a wellness. Personál je velmi příjemný, atmosféra v hotelu je téměř domácká. Jídlo je slušné. Vždy existují saláty ze zeleniny a pyré. Široká nabídka čajů. Léčba je standardní, resortní léčba. Pro účast na procedurách jsou pokoje vybaveny froté župany a pantoflemi. Pokoje se uklízí denně, ložní prádlo se mění každé tři dny. Ručníky minimálně každý den, na požádání, jednou týdně župan.
Наталья Кустова
08.05.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Vstřícný personál, útulné čisté pokoje. Úžasná poloha hotelu.
Elena Miller
04.05.2019
Pozitiva
V hotelu Smetanova Vyšehrad jsem byl na dovolené již podruhé a opět jsem si pobyt užil. Líbí se mi poloha hotelu, ne na promenádě, ale vše je v docházkové vzdálenosti a nejsou zde žádné davy turistů. Hned za hotelem je park. Procedury byly naplánovány na první den mého pobytu. Jídlo je dobré. Moc ráda plavu v bazénu. Mnohokrát děkuji personálu za dobrý pobyt. Ráda bych poděkovala paní doktorce Janě Khelerové za její pozorný přístup a pomoc při řešení náhlého zdravotního problému.
Alexei Alexeev
29.04.2019
Pozitiva
Výborná pestrá strava, přátelský a ochotný personál v restauraci, při check-inu i ve zdravotním středisku. Velmi pozorný a kompetentní lékař. Organizace procedur je výborná, vše podle plánu a bez chaosu. Poloha sanatoria vybízí k procházkám a aktivnímu odpočinku. Velkou výhodou tohoto sanatoria je bezesporu parkování zdarma, bazén a lázeňské centrum.Negativa
Žádné výrazné nedostatky jsem nezaznamenal, jedinou nepříjemností bylo, že teplota vody v místnosti občas vyskočila ze studené do vařící vody. Jako návrh na zlepšení: bylo by možné vyměnit jednorázové kelímky za papírové (marně vzniká spousta plastového odpadu) a přidat na pokoje rychlovarnou konvici a čajové sáčky.
Alexey Mynko
28.04.2019
Pozitiva
Minulý rok, v září, jsme již do tohoto hotelu přišli. O výběru hotelu tedy letos nebylo pochyb. Chci se sem vrátit! Malý hotel, ve kterém všechno a všichni pracují pro dobro a pro rekreanty. K našemu velkému překvapení nás poznala recepce, pokojské a číšníci. V nabídce je nyní spousta jídel a salátů a samozřejmě nový kávovar! K snídani jste si mohli vybrat ne ze 2 druhů kávy, ale až 8 nebo 10, už si to přesně nepamatuji... Veškerý personál je přátelský a vždy rád pomůže. Parkování zdarma, i s přihlédnutím k tomu, že jsme tam byli na Velikonoce a hotel byl plný, našli nám místo k zaparkování auta. Hotel se nachází kousek od kolonád, tak akorát na procházku. Moc se nám líbilo, že jsme viděli změny a jen k lepšímu! Určitě sem přijedeme znovu a znovu! Chtěl bych poznamenat vynikající práci webu sanatoriums.com za její bezvadnou práci. Pokud se vyskytnou nějaké otázky, odpovědi jsou poskytovány rychle a jasně. Vaše služby využijeme a doporučíme ostatním.Negativa
Nebyla tam žádná negativita a my jsme ji nehledali!
Tatiana Dasmaeva
21.04.2019
Pozitiva
Líbilo se všechno. Poloha hotelu, úžasný personál, procedury, samotný hotel, jídlo. Určitě se vrátíme na delší pobyt. 7 dní je na Karlovy Vary velmi málo.Negativa
Žádné zápory
TATYANA BOGDANOVA
17.04.2019
Pozitiva
Velmi dobrý dojem z pobytu v sanatoriu. Toto není moje první sanatorium v Karlových Varech, ale ráda se sem znovu vrátím! Děkuji!Negativa
Žádné zápory nebyly
Waldemar Weimer
14.04.2019
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno. Cena odpovídá popisu a kvalitě! Velké díky týmu a vedení hotelu!! Jen tak dál! Na jaře 2020 plánuji jet znovu na Smetanu.
Cветлана Пугачёва
12.04.2019
Pozitiva
Líbilo se mi všechno: jídlo, léčba, umístění, práce personálu. Odpočinek a ošetření jsem měl prostě skvělý, jako nikdy předtím při mých 12 návštěvách Kar.Var v různých jiných hotelech.Negativa
Ne
Tatiana Gornostaeva
06.04.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo, do sanatoria přicházíme podruhé
Irina Anisiforova
06.04.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo, do tohoto sanatoria přicházíme již podruhéNegativa
Praktický lékař nepředepsal léky na nemocOdpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Анисифорова, спасибо за Ваш прекрасный отзыв, мы очень рады, что Вы у нас были довольны. Врач нам сказала, что Вы просили лекарства для Вашей бабушки. Поэтому не могла выписать лекарства, лекарства возможно выписать только нашим пациентам. Поэтому надеемся, что это было только недоразумение и следующие Ваши проживания уже будут только с позитивами.
Павел Филиппов
05.04.2019
Pozitiva
Velmi klidný a neunavující pobyt v hotelu, alespoň v měsíci březnu. Léčba je dobře organizovaná a jídlo pro nevybíravé lidi je vynikající. Personál je docela pozorný a přátelský. Pan doktor je vysoce profesionální a zodpovědný. Relativně vzdálená poloha hotelu od pramenů vám umožňuje trávit více času ve vzduchu a více chodit. Celkový dojem je velmi dobrý.
Маргарита Ведерникова
04.04.2019
Pozitiva
Skvělá hodnota za peníze. Velmi příjemný personál. Výživa se oproti stavu před dvěma lety výrazně zlepšila. Nelitoval jsem, že jsem si znovu vybral toto sanatorium. Pokoje byly uklizeny velmi dobře. Ložní prádlo bylo často měněno. Velké díky paní doktorce Yane. Velmi pozorný specialista.Negativa
Žádné zápory jsem nezaznamenal
Александр Ратников
28.03.2019
Pozitiva
S manželkou jsme odpočívali a léčili se od 10. března do 24. března 2019. Vše se nám líbilo. Krásný hotel se skládá ze 2 budov, ale působí jako jedna budova. Důležitým faktorem je bezplatné parkování. Velmi pohodlné - relaxace, léčba, jídlo, bazén, sauna na jednom místě. Tiché, klidné, útulné, pohodlné. Vedoucí lékař je profesionál ve svém oboru. Příjem doporučených postupů je přehledně organizován. Právě včas. Žádný povyk ani shon. Zdravotnický personál je velmi pozorný. Jídlo je rozmanité a chutné. Kuchař je SUPER! - Mistr svého řemesla! Pokoje jsou každý den důkladně uklízeny. S administrátory na recepci je radost komunikovat. Vše řeknou, poradí a vysvětlí. Zvláštní poděkování vyjadřujeme ředitelce hotelu Evě Čechové. Velmi děkujeme za profesionální výběr servisního personálu a kompetentní organizaci jejich práce. Příští rok plánujeme opět přijet do Lázeňského hotelu Smetanova Vyšehrad. S úctou, Alexander a Tatyana.Negativa
Nenašli jsme žádné zápory!
Iouri Romenski
27.03.2019
Pozitiva
Opravdu útulný a útulný hotel! S manželkou jsme absolvovali kurz zaměřený na zlepšení zdraví a oslavili jsme manželčiny 50. narozeniny! Všechno je prostě skvělé! Příjemným bonusem pro mou ženu byl pokoj s krásným výhledem a balkonem a k narozeninám láhev vína a pár sklenic! Všichni zaměstnanci hotelu jsou jako jedna společná rodina! Všude jsou všichni s úsměvem a chutí pomáhat! Zdravotnický personál je vysoce kvalifikovaný! No restaurace je prostě pohádka, vše bylo pestré a chutné!!! Vyjádřete mé hluboké poděkování všem zaměstnancům hotelu za skvělý čas!!!Negativa
Ne! Nehledali jsme ho, ale není tam!!!
Anna Soldatova
19.03.2019
Pozitiva
Komfortní hotel, čisté pokoje, výborné jídlo, dobré lékařské zařízení, bazén. Služby sanatoria jsou vynikající, včetně transferu. Přesně a včas. Děkuji mnohokrát.Negativa
Nelíbily se mi plynové vstřiky. Při předchozích výjezdech do jiných karlovarských sanatorií nebyly injekce tak bolestivé a hlavně nezanechávaly modřiny. A jelikož je pro mě tento postup důležitý, s největší pravděpodobností do tohoto sanatoria podruhé, nebo pod podmínkou velkých slev z ceny oproti jiným nabídkám, nepůjdu. Areál SPA není vhodně uspořádán. Skutečnost, že bazén a sauna jsou v různých patrech, byla pro mě objevem, protože takové podrobnosti nejsou k dispozici v informacích o hotelu (nebo jsem si jich nevšiml).Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Нас очень радует, что Вам в отеле понравилось. Жаль, что во время Вашего пребывания Вы этот вопрос не решили с нашим доктором. Газовые уколы - это процедура, которая причиняет боль, но помогает. У некоторых клиентов после этой процедуры синяки. Отел расположен в 2-х исторических зданиях, которые были построены 100 лет тому назад. При реконструкции здания были соединены коридором. Велнесс /сауны, джакузи, дорожка Кнейпа/ в подвале и бассейн мы построили в пространстве между зданиями, другой возможности не было. С уважением, Ева Чехова
Евгений Белокриницкий
19.03.2019