reference
Ольга Королева
06.07.2016
Pozitiva
Ticho, mír. Pozornost personálu. Dobré jídlo. Dobrá poloha. Rád bych zmínil zdravotnický personál: Eva, Thomas; personál restaurace, i když jídlo bylo často přesolené (přišli jsme se léčit) Co říkají, můžete vidět zde: Kuchař je velmi milující člověk. Často se zamilovali a přesoleli.Negativa
Ne všichni hosté považují hotel za nekuřácký. Personál na recepci nad tím přivírá oči, protože... sami kuřáci. Buď oni, nebo vrchní sestra hostům neřeknou, že se musí přihlásit do bazénu a sauny. Proto se ukazuje, že je to pandemonium. Byl případ, kdy jsme měli hodiny s instruktorem ve vodě, a pak si pár přišel zaplavat. No samozřejmě, že si je vyžádal instruktor. Vrchní sestra se zdá být pozorná a slušná, ale stejně to udělá po svém. 4x jsem ji musel kontaktovat s jedním dotazem a stejně to dopadlo podle ní a na odvetu jsem dostal 6 procedur za jeden den, sotva jsem se stihl nasnídat. A ještě jednu věc bych pokojským vysvětlila, že check-out je ve 12.00, aby se nepokoušely v 10.00 vstoupit do pokoje kvůli úklidu.
Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Королева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Нашего повара мы предупредили, что не нужно часто влюбляться и он решил через месяц жениться, так что надеемся, что больше пересаливать не будет. Кроме того, на этом сайте написано в разделе удобства: заселение (14:00), выселение (10:00), поэтому наша горничная правильно пыталась убрать номер. Надеюсь, что Вам это не очень помешало. На следующий раз предупредите пожалуйста ресепциониста или горничную и мы попробуем Вам выселение из номера по нашим возможностям продлить. Желаем Вам всего доброго и до встречи в отеле Сметана Вышеград! Заместитель директора отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Natalia Scheifler
04.07.2016
Pozitiva
Z dovolené na Smetanově Vyšehradě jsem prostě nadšený. Vynikající služby, personál, léčba, umístění. Srdečné díky všem zaměstnancům sanatoria (hotelu)!!! Rád bych se tam znovu vrátil. Práce na zkvalitnění služeb poskytovaných rekreantům je velmi viditelná.Negativa
Neexistují žádné zápory. Jen pár slov pro všechna sanatoria (hotely), o kterých se objevují negativní vyjádření: jsou primárně zaměřeny na nápravu případných nedostatků a nedostatků v léčbě a organizaci pobytu rekreantů v konkrétním hotelu. Samozřejmě pokud možno.
Mariia Borovaia
04.07.2016
Pozitiva
Líbilo se všechno! Pro ty, kteří rádi chodí, je poloha letoviska úžasná. Velkým plusem je SPA areál, výborná sauna.Speciální poděkování personálu, všichni velmi přátelští. Jsme spokojeni, doufáme, že se sem ještě jednou vrátíme.
Марина Стержнева
03.07.2016
Pozitiva
Dovolenou jsem si opravdu užil. Vše je perfektně zorganizované. Krásné místo a samotná budova. Přátelský a profesionální personál. Určitě přijdu znovu.Negativa
Ne
Наталья Гурьянова
03.07.2016
Pozitiva
Nádherný hotel s velmi dobrým servisním personálem, který reaguje na jakýkoli požadavek. Do 10 dnů pobytu jsem cítil výsledky po léčebných procedurách. Přestaly mě bolet kříže, na které jsem si stěžoval. Doufám, že efekt nebude tak krátkodobý. Vynikající wellness centrum s vynikající jacuzzi, Kneippovým chodníkem a 3 saunami. Bazén je malý, ale zdarma k použití a umožňuje vám relaxovat :). Hotel se nachází na kopci, ale je zde krátká (5 minut chůze) cesta po schodech (asi 80 schodů), s východem naproti hotelu Thermal. V blízkosti je zalesněná oblast, kde se můžete procházet.
Лариса Выборова
01.07.2016
Pozitiva
Útulný, pozorný personál, připravený udělat vše pro pohodlné ošetření a relaxaci v sanatoriu. V blízkosti lesy a parky. Možnost každodenních procházek.
ГАЛИНА МОРОЗОВА
28.06.2016
Pozitiva
Přátelský přístup personálu hotelu nám zpříjemnil pobyt.Zvláštní poděkování masérovi Thomasovi za profesionální provedení jeho práce a lidský přístup.Děkujeme za dovolenou.Příští rok se vrátíme.
Ирина Курушина
27.06.2016
Pozitiva
Dobrá poloha sanatoria, nádherný vzduch, úžasná příroda.Negativa
Místo zákroku předepsaného lékařem jej nahradili jiným placeným zákrokem s vysvětlením, že vše pro tento zákrok bylo popsáno.
eremina natalia
26.06.2016
Pozitiva
Moc děkuji za rezervační web, check-in byl úžasný, skvělá práce personálu, zvláštní poděkování patří kuchařce za individuální přípravu dietních pokrmů, také bych rád poznamenal pozornost a přátelský přístup pracovnic jídelny, personál recepce, který byl vždy připraven pomoci, vrchní sestra. sestry, lékaři, maséři. Líbilo se mi to, vrátil bych se do tohoto hotelu.Negativa
Byly tam samozřejmě maličkosti, ale byly tak bezvýznamné, že jsme o nich nemuseli mluvit.
Вера Люндстрем
26.06.2016
Pozitiva
Výborná práce personálu recepce, dobrá práce číšníků, dobrá práce personálu při procedurách. Výborná příležitost neustále využívat služeb SPA a bazénu. Dobrý úklid pokoje.Negativa
Setkání s lékařem a sestrou bylo chaotické a nervózní. Volbu postupů nelze nijak ovlivnit. Při check-inu v pátek odpoledne jsou tři dny ztraceny bez procedur. Jídlo zcela bez chuti.
Viacheslav Krutikov
23.06.2016
Pozitiva
Dobrý hotel, který splňuje uvedené 4 hvězdičky. Vše je na dobré úrovni - léčba, výživa. Precizní a bezvadná práce personálu. Všechno se mi moc líbilo.Negativa
Není to moc pohodlná postel (měkká), ale není to pro každého.
Anna Hagemann
19.06.2016
Pozitiva
Velmi krásná poloha hotelu. Naproti je ruský kostel. Krásná budova. Velmi přátelský a profesionální personál. Mírná výživa odpovídá sanatoriu se zaměřením na léčbu gastrointestinálního traktu. Veškerá léčba je dobře organizovaná. Cena zájezdu je zcela v souladu s poskytovanými službami.Negativa
Ne všechny pokoje mají zrekonstruované koupelny. Nutná výměna nábytku v pokojích a restauraci.
Hanna Fiadotsikava
18.06.2016
Pozitiva
Lázeňský hotel se nachází na velmi malebném místě. Ticho, les, nedaleko malý rybník. Pěší a pěší uličky. Personál je velmi pozorný a přátelský. Zvláště bych rád poznamenal: Dana z recepce, při kontaktu dostali vyčerpávající odpovědi na všechny otázky a užitečné rady; vrchní sestra Irena; zdravotní pracovnice Eva; záchranář Thomas. Chtěl bych poznamenat práci číšníků.Negativa
nebyly žádné negativní aspekty
Sofia Seregina
10.06.2016
Pozitiva
Klidný hotel, v blízkosti parku, pravoslavného kostela, 15-20 minut chůze k pramenům a do centra. Pěkný bazén a sauna - vše čisté. Přátelští pracovníci hotelu a zdravotnický personál jsou vždy připraveni pomoci, vše rychle a dobře zorganizují.Negativa
Kuchyně je hrozná, ani si nezaslouží 2 hvězdičky. Vejce k snídani jsou černá - ohřívají se asi 10x. Pečivo není první a dokonce ani druhé nejčerstvější. Výběr salátů je minimální - rajčata, okurky, červené zelí, bílé zelí - vše!!! (k večeři je i malá výdejna se svačinou; k večeři jsou již kyselá rajčata a okurky, jen ochucené olejem. Kaše na vodě bez přidání soli nebo mléka - no, to je v pořádku, asi určené pro nemocné žaludky - tam není rozdělení mezi léčebné stoly - všichni jí to samé a také. Jediné ovoce jsou jablka - jednou jsem skutečně viděl 2 banány a jedno kiwi.
Oleg Ilichev
09.06.2016
Pozitiva
Vynikající hotel, který se nachází na kopci, což pro nás bylo velké plus, protože... Nedaleko od kolonády a centra města byl les, lesní rybník (dítě rádo krmilo rybičky a kachny). V hotelech je pěkný bazén s protiproudem. Výborná léčba a výživa. Děkuji sanatorium.com za pomoc s výběrem tohoto hotelu.Negativa
Žádný z nich není. Přijdeme znovu.
Анатолий Кравцов
09.06.2016
Pozitiva
Ahoj všichni! Spokojený. Jakmile jsem se objednal, zavolal V. Burya a upravili jsme sanatorium. Za což jsem mu velmi vděčný. Přijeli jsme vlastním autem, takže bonusem bylo bezplatné hlídané parkoviště přímo na území lázeňského hotelu. Veškeré lékařské vybavení (vany, pokoje, lékařské vybavení atd.) je nové. Ložní prádlo, župany, sněhově bílé pantofle. Často se mění. Personál je velmi přátelský, laskavý a reaguje na jakékoli požadavky. Vzhledem k tomu, že lázeňský hotel leží na kopci a kontingent ošetřovaných lidí je velmi starý, je obtížné chodit po schodech. A personál je velmi, velmi dobrý. To je pravda. Osobně jsme jim za to velmi vděční moje žena, syn i já. S upřímnou úctou, rodina Kravtsova. Vitebsk.Negativa
Existuje pouze jedno negativum. NÍZKÁ MZDA ZDRAVOTNICKÉHO A SERVISNÍHO PERSONÁLU. Musíme to naléhavě přidat!
Андрей Маслов
04.06.2016
Pozitiva
Poloha hotelu blízko centra a pramenů, parkování zdarma, sauna a bazén zdarma. K pramenům dojdete za 5 minut po schodech nebo 15 minut po plynulém stoupání. Výborná masáž od Tomáše, kvalitní úklid pokoje. Obsluha v restauraci.Negativa
Hotel měl za 14 dní smůlu na kuchaře jen jednou bylo jídlo chutné a poživatelné, výběr snídaní slabý, ovoce nedozrálé, pečivo čerstvé... na recepci přes den pracuje žena, ty musíte před ní na pár minut stát, aby si mohla odpočinout od práce a upozornila na vás, dokonce je škoda, že je stále zaneprázdněná (u počítače, telefonování nebo s ostatními zaměstnanci hotelu ), ani neříkám, že ráno pozdravila nebo dokonce vzhlédla....Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый г-н Маслов, спасибо за Ваш комментарий. Хотим Вам ответить касательно повара – мы только что сделали новую команду в нашей кухне, хотим все улучшить. Кроме того сейчас готовим совсем новое меню, которое будет соотвествовать современной кухне и диетическим требованиям наших клиентов. Надеемся, что Вы сами на будущем попробуете наши новые блюда и желаем Вам всего доброго! Менеджер отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Оксана Фелькер
01.06.2016
Pozitiva
Velmi se mi líbilo umístění hotelu.Klidné místo a velmi blízko pramenů.Ideální místo pro ty, kteří se rádi procházejí.V tomto hotelu jsem poprvé.Moc se mi líbil pokoj, do kterého jsme byli ubytováni - prostorný, pohodlný. Hotel má dobrou saunu.Negativa
Bohužel mi nechutnalo jídlo.Malý výběr.Nechutné.Personál se nedívá a nestíhá donést chybějící produkty včas.Stoly nejsou moc čisté.Pokoje jsou uklizené,ale ne vždy svědomitě.Při přihlášení jsou nějaké zbytky na podlaze a v umyvadle v koupelně pak vlasy.Na pokojích jsou koberce,které se v rozích dlouho neuklízely.V hotelu je bazén - velmi malý, jen dva tři lidé umí plavat.Léčbu nelze nazvat vážnou.Každý, kdo se léčil v Litvě, dá za pravdu.Koupele, které jsou předepsané z neznámých důvodů - jen ležíte v obyčejné teplé vodě - voda není minimální!! !.Bahenní koupele jsou placené,ale také k ničemu-kočka v nich brečela bahno.Injekce s oxidem uhličitým-také k ničemu nejsou.Masáž se také nedá nazvat dobrou.Pokud do tohoto hotelu jedete jen proto, že je v dobrém lokalita - vše ostatní není vhodné pro hotel se 4 hvězdičkami.Většinou 3 hvězdičky!!!!Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая госпожа Фелкер, жемчужная ванна, которая Вам была назначена, это освежающий, тонизирующий микромассаж тела пузырьками воздуха. Грязи привозит производитель в упаковках – один пакет для одной ванны. У всех наших массажистов более чем 10-ти летний опыт работы. Если Вы были недовольны лечением, можно было во время Вашего пребывания этот вопрос решить с доктором. По поводу питания – сейчас готовим совсем новое меню для наших клиентов. Желаем Вам всего самого лучшего, Ева Чехова – директор отеля.
Анна Киселева
27.05.2016
Pozitiva
Svědomitý personál, blízko lesa, menší hluk než v centruNegativa
V nabídce není dušená zeleninaOdpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Киселева, спасибо за Ваш отзыв и спасибо за Ваш импульс – с сегодняшнего дня к обедам и ужинам кроме салатного буфета предлагаем нашим клиентам тоже горячий буфет с тушенными овощами. Всего Вам доброго и, надеемся, до встречи! Менеджер отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Tatiana Golubeva
26.05.2016
Pozitiva
Všechno je skvělé! Pro ty, kteří milují ticho a hodně chůze! Byla jsem se vším spokojená!!!
Anna Vassilieva-Lamkin
23.05.2016
Pozitiva
Přátelský personál. Velké pokoje s krásnými vysokými stropy. Velmi pěkná lokalita u lesa a parku. Odborná lékařská péče.Negativa
Dojem prostornosti v místnosti zhoršuje zanedbaný stav oken (olupování laku, rozbité kliky) a příšerné vrzání podlah v místnosti. Nejnegativnější dojem ale zůstal z jídla. Pokud lze snídani stále hodnotit 3,5-4, pak večeře je jen 2-2,5. Jídlo k večeři (neobědvali jsme, ale kvalita byla podle hostů stejná jako večer) bylo naprosto bez chuti, pravidelně převařené/přesušené, někdy i jen pokojové teploty. K snídani se naší kuchařce dokonce podařilo naprosto příšerně pokřivit kaši z pohanky a ovesných vloček. Jídlo by samozřejmě mělo být dietní, ale to neznamená, že by mělo být bez chuti.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Vassilieva-Lamkin, спасибо за Ваш отзыв. Хотим Вам ответить касательно кухни – мы только что набрали новую команду и пытаемся все улучшить. Кроме того сейчас делаем совсем новое меню, которое будет соотвествовать современной кухне и диетическим требованиям наших клиентов. Также мы посоветовались с нашими клиентами и наш повар теперь готовит кашу именно по желанию наших клиентов. Надеемся, что Ваше следующее проживание у нас Вас максимально устроит! Менеджер отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Elena Cherednichenko
23.05.2016
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi dobrá pro milovníky outdoorových aktivit, v blízkosti hor s mnoha turistickými stezkami. Hotel má malý, ale docela dobrý komplex saun a bazénu. Nedaleko je pravoslavný kostel. Prameny jsou do 10-15 minut chůze krásnými ulicemi města (pokud vám nevadí fyzická námaha při lezení). Příště budu při výběru hotelu uvažovat i o Smetanu Vyšehrad.
людмила павленко
22.05.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu pro ty, kteří nemají problémy s pohybovým aparátem, příjemný personál, zejména číšníci v jídelně. A VELMI DOBRÁ A PROFESIONÁLNÍ PRÁCE ZAMĚSTNANCŮ SANATORIÍ..COM, ZEJMÉNA VLADISLAVA BURI. DĚKUJI!! 1Negativa
Chtěla bych, aby jídlo bylo dietnější. protože do resortu přicházejí lidé s onemocněním trávicího traktu. Přál bych si, aby alespoň v některých pokojích byly tvrdší matrace, jelikož mnoho lidí trpí nemocemi páteře. Sprchové kouty by měly mít protiskluzové podložky nebo madla, za které se můžete chytit - spousta starších lidí může uklouznout a spadnout.. Doba oběda by se mohla prodloužit na 3 hodiny - hotel se nachází trochu daleko od pramenů.
Evgeniy Kosov
21.05.2016
Pozitiva
Sanatorium má výbornou polohu pro milovníky procházek - v blízkosti je les, k pramenům se dostanete krátkou trasou po schodech (100-120 schodů) nebo po chodnících, tichými uličkami s pozvolným klesáním. Chtěl bych poznamenat zdařilý informační obsah o umístění léčebných boxů s jejich vyznačením v rozvrhu střediska, což začátečníkovi usnadňuje nalezení potřebného boxu. Veškerý personál je přátelský, na služby nejsou žádné stížnosti a přítomnost bazénu a relaxačního komplexu se saunami, jacuzzi a dalšími „vychytávkami“ zpříjemnila pobyt v sanatoriu od 1. května do 17. května 2016 .Negativa
Bohužel mladý muž (neznám jeho jméno) provádějící zákrok pneumoakupunktury NEMÁ dostatečné dovednosti a kvalifikaci, jeho zákrok je značně bolestivý a jeho účinnost zatím nemohu posoudit.
Елена Кривошене
20.05.2016
Pozitiva
Skvělý personál, citlivý. Hotel je na úžasném místě. Zvláštní poděkování Dana. Dovolená se vydařila. Došlo k malým výpadkům.Negativa
Hotel nemá klimatizaci. V létě je to velmi nepříjemné. Měli jsme štěstí, protože... nebylo horko. Odpočívali jsme 8 dní a zaplatili 17 procedur. Ráda bych si myslela, že omylem jsme s manželem předepsali o 4 procedury méně.Po kontaktování recepce byla chyba promptně opravena. Zdá se, že tato praxe se používá všude. Se stejným problémem se setkali i další rekreanti.
Anna Nazarova
19.05.2016
Pozitiva
Moc se mi vše líbilo, ochotný personál, obsluha. Skvělá lokalita (milujeme procházky) a léčbu. Zvláštní poděkování patří lékaři a masážnímu terapeutovi Thomasovi.
Elena Shlyk
11.05.2016
Pozitiva
Moc se mi líbila lokalita, blízkost turistických tras, les poblíž! Dobrá kuchyně, bohaté snídaně, pestré menu k večeři. Ošetření je mimo chválu, nádherná masáž!Negativa
Nábytek v pokojích lze již vyměnit za něco modernějšího a pohodlnějšího🙏🏻
Alevtina Zhegoshkina
10.05.2016