reference
Pozitiva
Jídlo je trochu monotónní, bez kulinářských požitků. A celkový dojem je velmi pozitivní!Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za Vaši recenzi pobytu v hotelu Villa Smetana. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Velmi se mi líbilo lékařské centrum v hotelu, wellness, zdravotnický personál, který velmi dobře provádí všechny procedury. Velmi chutné a rozmanité jídlo. Rád se do tohoto hotelu znovu vrátím!Pozitiva
Spousta příležitostí k procházkám, dobrý výběr výletů, vhodně naplánované procedury, lze kombinovat s výlety. Moc jsem si užil koncerty zdarma na kolonádě.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Tato služba je vynikající. Zdravotnický personál je zdvořilý a znalý. Jídlo je vynikající s velkým výběrem jídel. Servis na nejvyšší úrovni. Zdvořilý, citlivý, připraven pomoci s jakoukoli žádostí o pomoc. Osobně jsem spokojen s pobytem ve vile Zakysaná smetana. Také chci vyjádřit své poděkování za organizaci doručení do Vily. Řidič byl slušný a profesionální ve svém oboru. Velmi se mi líbil přístup pracovníků webu sanatoriums.com a mé zájmy.Děkuji všem, kteří mi zorganizovali dovolenou v Karlových Varech v České republice.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Všem se to líbilo. Odcházeli jsme odpočatí a v dobré náladě. Pravděpodobně se letos vrátíme odpočívat!!!Negativa
U večeře kromě čaje nebyly džusy ani kefír a u snídaně bylo všechno. Mohli jsme to rozdělit. Protože ráno většinou pijí kávu, čaj a nějaký ten džus.Odpověď od Smetana Vysehrad
děkujeme za Vaši recenzi pobytu v hotelu Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Děkujeme i za Vaše komentáře k nápojům k večeři, určitě je vyřadíme. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
SkvělýNegativa
NEOdpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Dobré místo pro relaxaci a léčbu. Poloha na hoře je vhodná pro pěší turistiku a horolezectví. Personál mluví většinou rusky, což zjednodušuje obsluhu a komunikaci.Negativa
NeOdpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, doufáme, že se k nám zase vrátíte. Veronika Drdová, Vila Smetana
Pozitiva
Účelem mého krátkého 7denního výletu bylo strávit narozeniny v mém oblíbeném městě. V hotelu Villa Smetana jsem byl poprvé (v Karlových Varech jsem byl poprvé na tak krátkou dobu, obvykle od 14 dnů). Hotel se mi líbil, od přihlášení do odhlášení nebyl jediný negativní moment. Obsluha je zdvořilá, pozorná, usměvavá, snaží se, aby se hosté cítili dobře. Velmi děkuji hotelu za blahopřání k mým narozeninám - to je pro mě vždy dobrý ukazatel a obecně velmi příjemné a nezapomenutelné. Jídlo je dobré, čerstvé jídlo, chutně připravené. Pokoje jsou normální, nové pohodlné postele, nové sněhobílé povlečení, nové závěsy - procházejí postupnou rekonstrukcí a pokoje jsou stále lepší a pohodlnější. Chtěl bych vyjádřit své zvláštní poděkování paní Zdence na recepci: velmi pozorná a vnímavá pracovnice, měla obavy, když můj taxík nedorazil včas, aby stihl autobus na letiště, znovu jim zavolala a vystoupila aby mě viděl na ulici.Negativa
Po příletu jsem si objednal klasickou celkovou masáž (pro protažení ztuhlého těla po letu) 50 minut za 50 €. Masér Milan mě hladil 50 minut. Vím, co je masáž a nelze to považovat za normální masáž. Vyhozené peníze. Jako pivní koupel za 30 € - nalili nějaký mýdlový extrakt, zapnuli hydro, aby pěna šla ke stropu a nabídli láhev piva. 😁🤔Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, Mrzí nás, že jste nebyli s procedurami úplně spokojeni, doufáme, že přijedete znovu. Veronika Drdová, Vila Smetana
Negativa
Velmi špatná matraceOdpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, danke Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit den Matratzen zufrieden waren - wir haben sie vor vier Monaten gegen neue ausgetauscht.
Pozitiva
Líbilo se mi vše od recepce až po odjezd. Postel byla prostě super. Celý personál byl velmi vstřícný a pomohl se všemi dotazy. Všem moc děkuji.Negativa
Chtěl bych, aby byl bazén a sauna otevřeny déle, alespoň do 22:00Odpověď od Smetana Vysehrad
Большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, Бассейн открыт каждый день 9:00- 20:00, велнес 14:00- 20:00. Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé, domů jsme jeli s pozitivními zážitky, vše se nám líbilo. Vila malá, ale pěkná ☺️☺️☺️ Personál ochotný a milý 👍Negativa
Na polštáře a matrace si musíte zvyknout 😉 Přesto: Villu Smetana doporučujeme VŠEM👍Odpověď od Smetana Vysehrad
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Villa Smetana. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir planen, die Kissen zu ersetzen, die Matratzen wurden im Februar 2023 komplett durch neue ersetzt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Veronika Drdová, Villa Smetana
Negativa
Připojení vašich vlastních zařízení k televizoru je zablokováno, což vám brání ve sledování vašich video materiálů.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. К сожалению, по соображениям безопасности использовать собственное устройство на телевизоре невозможно. Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, všemu personálu děkujeme za skvěle odvedenou práci, procedury vždy proběhly velmi dobře, velmi příjemný personál, který svou práci dobře zná, velmi kvalitní ošetření, restaurace je velmi útulná, čistá a velmi chutná, děkujeme moc personálu restaurace za blahopřání ženám k 8. březnu, velmi čistý a pohodlný pokoj, všem moc děkujeme za velmi milé přivítání, velmi rádi k vám opět přijedemeNegativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый господин, спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. С уважением, Вероника Дрдова
Pozitiva
Krásný hotel velmi přátelský personál. Číšníci v restauraci jsou velmi pozorní a vnímaví, nádobí čisté, ubrusy bílé jako sníh. Jídlo je velmi chutné. Ovoce pořád. Snídaně, obědy a večeře - bufet. Zdravotnický personál je velmi pozorný. Všechno je prostě úžasné. Moc děkuji za ošetření a odpočinek.Odpověď od Smetana Vysehrad
Большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и с нетерпением ждем вашего следующего приезда. Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
SuperOdpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana. Veronika Drdová
Pozitiva
Vše se mi líbilo.Personál milý.Zdravotníci pozorní.Jídlo pestré a chutné.Děkuji za dovolenou.Určitě přijedeme znovu.Negativa
Vůně barev a zvuk vrtačky rušily opravy v budově.To je ale dočasný jev.Doufáme, že příště budou opravy dokončenyOdpověď od Smetana Vysehrad
Большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, несмотря на частичные строительные работы, за которые мы приносим свои извинения, но так было необхоимо. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего приезда в отель в новом обличье! Veronika Drdová, Villa Smetana
Negativa
Velmi špatné plánování léčby.Ztrácíte spoustu času čekáním na procedury. Sauna se zavírá velmi brzy ve 20:00 po večeři není co dělat. Voda v bazénu je ledová.Odpověď od Smetana Vysehrad
Благодарим вас за оценку вашего пребывания, ваши замечания будут рассмотрены. Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
- Velmi příjemný a ochotný personál - Čistota - Hygienicky dokonalá léčebná oblast - Přátelské a kompetentní lékařské poradenství - Dobře vyvinutý a čistý wellness - Kompetentní a ochotný lékařský personálNegativa
- Podle našeho názoru by měla být součástí jídla alespoň voda z kohoutku - Hotel je trochu obtížně dostupný pro hosty, kteří nepřijedou vlastním autem. Musíte jít dlouho se zavazadly, většinou po dlažebních kostkách, nebo dlouho čekat na autobus. - Nepříjemné setkání: za naší přítomnosti (2 rusky mluvící hosté) byla z našeho balkonu odstraněna ruská vlajka. :(Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana. Veronika Drdová
Pozitiva
Pan doktor i personál byli velmi kompetentní a přátelští.Paní doktorka Jana Hellerová je nejlepší, co jsem v Karlových Varech viděla, moc děkuji.Negativa
Společnost sanatoria nás neinformovala, že v hotelu probíhá v tuto dobu rekonstrukce, chodba i pokoj páchly barvou, do noci byl hluk. Uklízečka nespolehlivá, uberální prach.Odpověď od Smetana Vysehrad
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Villa Smetana. Wir sind sehr froh, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns trotz der teilweisen Bauarbeiten genossen haben, wofür wir uns entschuldigen, aber es war notwendig zu tun. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Hotel im neuen Gewand! Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
Dobré klima, jídlo, přátelský personálNegativa
Renovační práce (opravdu velmi hlasité, prašné, páchnoucí barvou, lepidlem, rozpouštědlem)Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, Es tut uns sehr leid für die laufenden Renovierungsarbeiten im Hotel, Sie wurden während Ihres Aufenthaltes entschädigt. Mit freundlichen Grüssen, Veronika Drdová, Villa Smetana
Pozitiva
Celý personál je velmi přátelský. Zvláštní pochvalu si zaslouží především vrchní číšnice Jana.Negativa
Škoda, že k TV nelze připojit další zařízení.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen. Leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, Ihr eigenes Gerät am Fernseher zu verwenden. Mit freundlichen Grüssen, Veronika Drdová, Villa Smetana
Negativa
Mnohem se prodražil, k obědu a večeři není ani voda zdarma.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый господин, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. И да, вы правы, все стало дороже... С уважением, Вероника Дрдова, Villa Smetana
Pozitiva
Poprvé jsem si rezervoval ubytování a léčbu přes Sanatoriums.com.Od chvíle, kdy jsem začal s rezervací a transferem zpět na letiště, vše proběhlo v pořádku, pozorný přístup, odpovědi na všechny mé otázky. DěkujiOdpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание, и надеемся, что Вы приедете снова. С уважением, Вероника Дрдова
Pozitiva
Co je lepší než tvůj poslední pobyt? K večeři určitě bufet, dříve jste si museli objednat. Plusy: sauna každý den, dobrý internet na pokojích, pozorný lékař, skvělí maséři, zdvořilý personál, ticho na pokojích.Negativa
Co je horší? Žádný čaj k večeři. Nápoje jsou pouze za peníze.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Pozitiva
Všechno je velmi dobréOdpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, vielen Dank für wunderschöne Bewertung, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Pozitiva
Se vším jsme naprosto spokojeni, velmi příjemný personál zde pracuje, přáli bychom si jejich další prosperitu a zdraví pro všechny.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Pozitiva
Všechno bylo opravdu dobré, velmi přátelský personál.Negativa
Matrace jsou katastrofa, takové propadlé. Výsledkem je mnohem větší bolest zad než dříve.Odpověď od Smetana Vysehrad
Sehr geehrte Frau Hahn, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Bett nicht zufrieden waren - in kurzer Zeit werden die Matratze und das Bett durch neue ersetzt - wenn Sie das nächste Mal kommen, werden Sie 100% zufrieden sein.
Pozitiva
Mír na čerstvém vzduchu. Procházka do města, les-hory. Zdroje vody k dispozici.Odpověď od Smetana Vysehrad
Guten Tag, danke sehr für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Pozitiva
Líbil se mi hotel, ochotný personál. Velmi spokojeni s bazénem, saunou a jacuzzi. Chutné snídaně a obědy, skvělá obsluha. Dobré wellness procedury.Odpověď od Smetana Vysehrad
Dobrý den, děkujeme za krásné hodnocení Vašeho pobytu, jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že se k nám vrátíte.