reference
Omelyan Telyaha
26.09.2023
Negativa
Koupil jsem rodičům k narozeninám voucher, protože jsem o sanatoriu slyšel spoustu dobrých recenzí... ale nebyl jsem spokojen z několika důvodů: prvním je, že se rodiče několikrát přišli přihlásit na výlet do Prahy, což bylo v ceně voucheru, bylo jim řečeno dobře a dobře, že výsledek soupravy nezapsali a řekli, že nejsou místa, už je pozdě... řekli, že je jen místo za zaplacený zájezd a ne za ten, který je v ceně zájezdu... zadruhé, v pondělí se ubytovali, doktor je mohl vyšetřit až ve středu( i když mi bylo řečeno, že tam je lékař každý den) a všechny procedury museli absolvovat od středy do pátku, tedy za tři dny, protože v sobotu a neděli nic nefunguje... tyhle dva body se mi fakt nelíbily...
Paula Wagner
24.09.2023
Pozitiva
Obecně to nebylo špatnéNegativa
Aplikace by měly být časem nějak lépe distribuovány! Hlavně na masáže...rozhodně ráno před jídlem!!! Měla bys být lépe informována o tom, jak používat bazén... chtěla jsem si trochu zaplavat a pak se přidat ke skupině na vodní aerobik, takže musím jít ven! To nebylo tak hezké! Na pitnou kúru je to příliš daleko
Lada Bartsel
24.09.2023
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali v polovině září 2023. Nemám s čím srovnávat, ale sanatorium se mi moc líbilo. Čisté, chutné a péče všech pracovníků je na vysoké úrovni. Zvláště bych chtěla vyzdvihnout snahu a péči vrchní sestry Idky a sester Suzany a Ireny.Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Галина Канунникова
19.09.2023
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni s ošetřením, jídlem a samotným hotelem. Když jsme si poprvé rezervovali hotel bez platby předem, mysleli jsme si, že při check-inu nastanou nepříjemné chvíle, kterých jsme se velmi obávali. Ale k našemu překvapení bylo vše jasné, okamžitě jsme se ubytovali, náklady na hotel zůstaly stejné jako při rezervaci v rámci akce. Jediné, za co bych rád snížil hodnocení, je převod. Proč dochází k takové diskriminaci – transfer z letiště do hotelu je zdarma, ale z nádraží je zpoplatněn?Negativa
transfer z pražského nádraží (placený) do hotelu
Larysa Golyashchuk
16.09.2023
Pozitiva
Vynikající a každý den jiné jídlo, pokoje každý den uklízeny. Personál mluví rusky. Nádherná sauna a jacuzzi.Negativa
Pro léčivou vodu je těžké jít na kolonádu, ale ne každému je předepsánaOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Nikolaj Tschitschkow
14.09.2023
Pozitiva
Všechno je skvělé. Personál je velmi zdvořilý a přátelský. Hotel je čistý. Jídlo je na vysoké úrovni.Negativa
Jednou nevýhodou je vzdálenost od pramenů a centra.Jak cesta z hory, tak na horu.Pro starší lidi je to velmi obtížné. ALE to není chyba hotelu a personálu.Město by mohlo použít normální pěší stezku. Existuje, ale projít se po něm dá jen s horolezeckými dovednostmi.Toto opět neplatí pro Hotel a PERSONÁL. Patří jim velký dík
Sabine Horn
14.09.2023
Pozitiva
Pohodlí a péče skvělé, pobyt mohu doporučit; služba je zdvořilá, ošetření jsou dobře organizovaná, terapeuti jsou zdvořilí. Kdykoli. S.Horn
Olga Jung
14.09.2023
Pozitiva
Malý útulný hotel na hranici s lesem. Přátelský personál. Existuje touha tam znovu navštívit.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaše hodnocení pobytu ve Villa Smetana. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo, Veronika Drdová, Villa Smetana
Расим Рагимов
13.09.2023
Pozitiva
Hotel,personál vše vynikající,super.Hlavně se mi líbil pan doktor,velmi korektní a kompetentní vyšetření.Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Carla Roosen
11.09.2023
Pozitiva
Zaměstnanci z toho udělali lepší než průměrný zážitek. Pavel, na recepci, tak milý, přátelský a ochotný a Jan, číšník, vždy s přátelským pozdravem a lekcí češtiny.Negativa
Jen bych si přál, abych mluvil česky. K občasným nedorozuměním s léčbou by nedošlo.
Viktor Komar
06.09.2023
Pozitiva
Všechno je skvěléNegativa
NeOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Roland Blatz
05.09.2023
Pozitiva
Vše, co jsme si předem přáli, bylo splněno. Chutné, rozmanité jídlo s předkrmy a dezerty. Vymazání uživatelských talířů nemohlo být rychlejší. Lázeňské procedury podle pokynů rodinného lékaře vedl příjemný a odborný personál.Negativa
V prostorné skříni chyběly přihrádky pro uložení obsahu kufru.
Katerina Johansen
02.09.2023
Pozitiva
opravdu prijemne misto, ochotny personal, vytecne sluzby, hotel by urcite zvysil pocet zakazniku, kdyby masaze v balicku byly celotelove, lymfaticke masaze byly manualni , radeji mam mene procedur a delsi celotelove procedury. Personal velice zkuseny, prijemnyNegativa
zadna
Alexander Philipp
30.08.2023
Pozitiva
Bufet byl prvotřídní! V nabídce byl dokonce králík👍 Opravili mi záda a už mě to opravdu netrápí. Všichni jsou velmi přátelští, zvláště k dětem. Čistota je perfektní.Negativa
Nemůžu to najít 😊Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Waldemar Fischer
28.08.2023
Pozitiva
Všude jsme byli velmi spokojeni.Velmi příjemný personál,dobré jídlo a procedury se mi moc líbily,trochu daleko od shonu,ale vše bylo dobře dostupné,vrátíme se,7 dní bylo příliš málo
Jean Gerrekens
27.08.2023
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a ochotný. Hovoří několika jazyky a návštěvníci pocházejí z celého světa, což z něj činí i společensky atraktivní místo. Pokoje jsou velmi čisté, koupelna je dobře vybavená a velmi pěkná, s jiskrami v kamenných dlaždicích. Pokud jde o léčbu, 9 dní je pravděpodobně málo na to, abyste skutečně pocítili výsledky, ale vše je provedeno velmi profesionálně: lékařský příjem s lékařem, profesionální personál a moderní vybavení. Poloha je skvělá, trochu venku s lesem přímo za hotelem, soukromé parkoviště (i když ne zdarma). Je to jen 10 minut chůze do lázeňského areálu, ale je to strmé (cca 65 m převýšení).Negativa
Žádný negativní bod ke zmínce
Alexander Emter
27.08.2023
Pozitiva
Máme jen samá pozitiva, jsme se vším moc spokojeni, příští rok určitě zase přijedeme do stejného hotelu. Velmi milý a přátelský personál.
Boris Vainshtein
26.08.2023
Pozitiva
Personál je velmi pozorný, hlavně velké díky paní doktorce, manželovi se stala nepříjemná příhoda, okamžitě pomohla, velké díky všem zdravotníkům, všichni pracovníci jsou velmi přátelští, doporučuji každému kdo chce k relaxaci v tichu doporučujemeNegativa
Jedním mínusem je, že pokud je horko, v pokojích nejsou žádné klimatizace
Olga Andrejeva
21.08.2023
Pozitiva
Léčba v sanatoriu nebyla naším cílem, ale týden „příjemných a užitečných“ stál za to 100%. Z prostorného Smetanova bytu s krásným interiérem jsme obdivovali krajinu města a kopule katedrály Petra a Pavla. Wellness a bazén jsou malé, ale nabyli jsme dojmu, že jsme to byli jen my dva Zvláštní poděkování za vyhřívané věšáky na ručníky v koupelně! Organizace ošetření, stravování, recepce - vše velmi profesionální a milé! Děkujeme celému týmu za nádhernou dovolenou v našich milovaných Karlových Varech!Negativa
Bohužel Daria (restaurace) neodpovídá servisnímu pracovníkovi. Platíme si dovolenou, a ne za nespokojené grimasy a hnusný přístup! Na koberci v pokoji bylo hodně psích chlupů, které zůstaly po následných úklidech.
YURII OLIINYK
20.08.2023
Pozitiva
Moc děkuji za pozornost, obsluhu, postupy. Vše je na nejvyšší úrovni. Poměr cena kvalita odpovídá realitě.
Karin Wrede-Merkin
17.08.2023
Pozitiva
Vyšetření lékařem bylo velmi důkladné a plán terapie byl dobře přizpůsobený a nápomocný. Příslušná léčba byla velmi účinná.
Irina Becker
16.08.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Jezte hodně. Pokoj byl čistý a uklizený. Ošetření jsem si opravdu užil. Vrátíme se.
Waldemar Ratke
13.08.2023
Pozitiva
dobré procedury a personál, během procedur velmi milý. Někteří zaměstnanci v jídelně, někteří byli velmi milí, někteří ne.Negativa
Pokoj neodpovídá popisu, příliš malý, maximálně jednolůžkový pokoj s manželskou postelí. Chyběla šatní skříň. Tři ramínka ve skříni, košile a halenky. Šaty musely zůstat v kufru, jednotlivé předměty se 3 ramínky ,zavěšený ve skříni před zrcadlem.Průchod mezi postelí a lednicí 50 cm.Pokoj byl nad kuchyní,od 8 do 20h odsavač běžel, odpovídajícím způsobem hlasitý.Balkon se židlí, 2 osoby mohly jen stát, a pohled do kuchyně. Pak to bylo Klíč od vstupních dveří do pokoje byl několikrát rozdán, takže jsme měli nezvaného hosta. Do našeho pokoje vešla paní s vlastním klíčem, zřejmě náhodou. Oběd a večeře byly obvykle studené.
Natella Hahn
13.08.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál, čisté a super dobré jídlo. Stojí za doporučení.
Anna Tkacenko
08.08.2023
Pozitiva
Byla jsem více než spokojená...Návštěva a procedury pana doktora jsou prostě skvělé...Vstřícnost na recepci i v hotelu skvělá...Jídlo pro každý vkus...Vždy čerstvé a chutné...Čistota v celém hotel byl skvělý. Rádi se zase vrátíme.
Lidia Kovalchuk
06.08.2023
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme byli na dovolené v hotelu Smetanova Vyšehrad, a proto se nám vše líbí. To znamená, že od roku 2007 jsme náš hotel v Karlových Varech neměnili za žádný jinýNegativa
Žádné negativní recenze. Všechno je jen dobré a pozitivní!!!
Igor Televnyi
27.07.2023