reference
Anatolii Davydenko
18.03.2017
Pozitiva
Přiměřená reakce personálu. Je zde vše, co potřebujete pro rychlou rehabilitaci a relaxaci.Negativa
Moje hodnocení kuchyně je 9 z 10. To znamená, že za deset dní jsem s kuchyní neměl žádný problém. Pro sanatorium, pokud o sobě něco tvrdí, je i jednou podávat něco nepoživatelného příliš. Na hotel je to v pořádku.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый г-н Давыденко, спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось! В течении Вашего следующего проживания будем признательны за Ваши пожелания к питанию, изменения конечно всегда возможны. Желаю Вам всего доброго и до встречи! Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova.
Natalia Reising
12.03.2017
Pozitiva
Byl jsem 2x ošetřen v hotelu Smetana Vyšehrad a myslím, že vše bylo super, ošetření, strava, ubytování, práce personálu. Umístění sanatoria je nádherné a architektura budov je velmi pohádková. Díky moc!! 👍💕🌹
Irina Boyakova
10.03.2017
Pozitiva
Skvělá hodnota za peníze. Hotel se nachází relativně blízko pramene (15 min chůze), na klidném místě, vedle zalesněné oblasti a pravoslavného kostela. Kvalita ošetření je vynikající. Jídlo pro solidní čtyři. Zvláště bych chtěl reagovat na vstřícnost a profesionalitu personálu ošetřovny, správkyně Michaely a pracovnice restaurace Aneshky. Jsme jim moc vděční! Byli jsme skupina 5 lidí a obsadili jsme 4 pokoje.Negativa
Pokoj 105 páchne jako kanalizace, v koupelně je velmi špinavý.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Боякова, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв, нас очень радует, что Вам у нас понравилось! Спасибо тоже за Ваше предупреждение, которое касается канализации, мы приняли меры, чтобы такое больше не повторилось. Желаю Вам крепкого здоровья и всего самого лучшего! Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova.
Владимир Клименко
05.03.2017
Pozitiva
S naší dovolenou v Karlových Varech a hotelu Smetana Vyšehrad jsme velmi spokojeni. Nádherný pokoj, příjemný personál, příjemné léčebné procedury, chutné a rozmanité jídlo. Poloha hotelu je 15 minut chůze od pramenů. Na naší další cestě plánujeme zůstat ve stejném hotelu.
Ecaterina Procopciuc
04.03.2017
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu 2 týdny, což uteklo velmi rychle. Kvalita služeb je na nejvyšší úrovni. Hotel je útulný a vkusně zařízený. Personál je přátelský. Lékařská základna je dobrá. Postupy se vybírají individuálně. Zdravotnický personál je kompetentní. V sanatoriu existuje určitý alo-rytmus působení, který umožňuje kombinovat léčbu a relaxaci. Poloha hotelu umožňuje vychutnat si krásné panorama města a přírody. Hotelové lázeňské centrum je útulné a dobře vybavené. A každodenní procházky k pramenům byly výborným doplňkem motorického režimu. Rádi přijedeme znovu. Ať se vedení a celému personálu sanatoria Smetana Vyšegrad daří!
Vera Mashkova
03.03.2017
Pozitiva
Kvalita ošetření, ubytování, stravy a práce personálu je vynikající. Jídlo je bohaté. Poloha lázeňského hotelu je trochu daleko od pramenů, ale je dobrá pro ty, kteří rádi chodí a hodně chodí.Negativa
Dojem trochu kazilo zaplacení produktu z minibaru, ačkoliv jsem z něj nic nepoužil a ukázal produkt na recepci.
Светлана Евтеева
28.02.2017
Pozitiva
Nádherné, pohádkové město okamžitě udělalo dojem. Úchvatná panoramata, les, vzduch - všechno bylo úžasné. Hotel Smetanova Vyšehrad se nachází daleko od pramenů, což umožnilo 3x denně procházky na Kolonádu, čehož vůbec nelituji. Personál hotelu je ochotný a zdvořilý. I když jsme dorazili pozdě, dostali jsme večeři a rychle se ubytovali v našem pokoji. Potěšilo mě, že při lékařské prohlídce byla okamžitě vydána doporučení k absolvování procedur. Dobrá sada postupů. Hotelová restaurace je malá, ale jídla byla pestrá (dle nabídky na zakázku). Pobyt v hotelu hodnotím jako velmi dobrý.Negativa
Nábytek v pokojích je velmi starý. V restauraci se bufet plnil pomalu, a tak mnoho návštěvníků odcházelo bez čekání na předkrmy či ovoce. V harmonogramu procedur byly dlouhé přestávky 1-1,5 hodiny, které zdržely celou návštěvu. Uhličité koupele někdy probíhaly v chlazené vodě.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Евтеева, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вам у нас понравилось. К Вашим высказанным замечаниям отмечу, что мебель в номерах будем постепенно менять, чтобы нашим клиентам было комфортнее. В ресторане мы усилили команду официантов, чтобы готовили блюда быстрее. К Вашим комментария по процедурам - между некоторыми лечебными процедурами нужно делать перерывы, чтобы не было большой нагрузки на организм. Углекислый газ охлаждает воду – эта лечебная процедура должна проводиться в теплой воде, так как если делать воду горячее, углекислый газ будет испаряться и лечебного эффекта не будет. Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova.
Irma Murenko
26.02.2017
Pozitiva
Toto je moje první dovolená v tomto hotelu. Všechno je skvělé, chci přijít znovu.Negativa
Žádné nástěnné hodiny.
Olga Pravik
26.02.2017
Pozitiva
Moc se nám líbilo, určitě přijedeme znovu.Negativa
Nevýhodou je nedostatek nástěnných hodin v pokojích.
Tatiana Tikhomirova
26.02.2017
Pozitiva
Většinou bylo vše v pořádku. Přesná práce zdravotnického personálu při provádění zákroků. Dobrý úklid pokoje. Hotel je velmi tichý a útulný.Negativa
Snídaně jednotvárná, omelety, studené párky, přepečená slanina.
Юрий громаковский
15.02.2017
Pozitiva
samotná stránka je opravdu dobrá. Vybral jsem si hotel pouze s podmínkou, že budu více chodit a stránky s tím pomohly. Přál bych si, aby stránka poskytovala slevy stálým zákazníkům při rezervaci (např. potřetí, pátou a další) a přilákala tak k sobě větší množství zákazníků.Negativa
z negativ - chtěl bych mít možnost půjčit si kola za příplatek, i když je mi více než 65 let
Кристина Лукаревская
13.02.2017
Pozitiva
Můj manžel a já jsme u vás zůstali jeden týden, v průměru to bylo velmi dobré! Personál je přátelský, jídlo je v pořádku. Pro hosty je parkování ZDARMA! Je to velmi pohodlné! Děkuji osobně za dovolenou "Sanatoria" a také hotel!Negativa
Nábytek v pokoji je starý a podlahy hodně vrzají! Ale při naší první návštěvě Spa centra jsme na to hned zapomněli😀
Елена Бандысик
12.02.2017
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, určitě přijedeme znovu!!!
Olga Nikkar
12.02.2017
Pozitiva
Děkuji všem za léčbu a odpočinek! Poprvé v sanatoriu jsme byli spokojeni. Úžasná atmosféra hotelu, umístění a výzdoba vytváří zvláštní náladu. Personál mluví rusky, což velmi usnadňuje vysvětlení vašich přání. Mít dobré časy! Obzvláště mě ohromil lázeňský komplex, bylo příjemné a útulné tam trávit čas. Pokoje jsou čisté, sprchy jsou po rekonstrukci.Negativa
Jídlo nesplnilo očekávání, jídla byla často přesolená nebo připálená a k snídani bylo všechno studené, než začala. Obsluha by měla být zdvořilejší a pozornější k přáním rekreantů, i když to je obecně charakteristické pro celý sektor služeb v České republice: hrubost a často i vztek na jakoukoli otázku.
Alesia Trabskaia
12.02.2017
Pozitiva
Všechno je skvělé! Jak léčba, tak výživa. Výhodná poloha umožňuje dobrou procházku. Nádherný resort Karlovy Vary. Velmi krásné a zajímavé. Od 1. března k vám přijede matka vaší ženy a její přítel. Doufáme, že se jim také líbíte. Děkuji mnohokrát!
NINA ELISEEVA
11.02.2017
Pozitiva
Už jen to, že jsem v České republice, je obrovské plus, zvláště v Karlových Varech je to báječné místo a lidé jsou úžasní. Ošetření je univerzální, jako všude jinde, vše často úhledné, všem moc děkuji. Jídlo mě mile překvapilo, hlavně večeře - takový zajímavý polobufet, kuchař je 5, i když kaše je samozřejmě hodně hustá, chtěla bych ji trochu mléčnou a řidší. čisté a prostorné, ručníky, župany a ložní prádlo byly vyměněny. Hotel se nachází v blízkosti autobusového nádraží, to je velmi dobré, ale ke zdrojům Je těžké chodit daleko, zejména zpět na horu, ale třikrát denně jsme šli ven jasně, v zásadě je to docela dostupné.Negativa
Z mínusů je podlaha v pokoji velmi pevná a druhá poznámka je, že cesta a schůdky k hotelu nejsou vůbec uklizené, přece jen byla mrazivá a zasněžená zima, ačkoliv chodníky nikdo neuklízí a v na některých místech je pevný led.
Елена Субботина
09.02.2017
Pozitiva
Pokoj byl nádherný, s vynikajícím výhledem z okna na Karlovy Vary. Pokoj je prostorný s vysokými stropy, dřevěný nábytek není nový, ale dává pocit atmosféry hotelu s historií. Na baterii je regulátor, dobře topí, to je důležité v zimě - místnost byla velmi teplá a pohodlná. Dřevěná okna starého typu nás potěšila, z okna nebyl průvan a zároveň se dala snadno otevřít pro větrání. Instalatérství je dobré. Spotřební materiál byl doplňován včas. Do týdne byly vyměněny ručníky a povlečení. Velmi dobrá zvuková izolace. Své sousedy jsem vůbec neslyšel, někdy, když byl na chodbě hluk (například úklid), jsem jednoduše zakryl druhé dveře. V televizi je několik ruských kanálů, líbilo se mi, že nejen zprávy, ale také STS. WiFi fungovalo velmi dobře. Jídlo je nevýrazné a poněkud monotónní, ale jako dietní jídlo je v pořádku. Chyběla především rozmanitost pečiva. Každý den stejných pár možností pro buchty. Ale to mi nezabránilo v tom, abych za týden trochu přibral, takže možná je to k lepšímu)))). Bylo by lepší omezit se na polopenzi. Je vhodné, že na jídlo máte velmi dlouhé časové úseky, takže si můžete upravit léčbu a pitný režim. Bazén je malý a znatelně chlorovaný, ale je vhodné, že si můžete vybrat čas a plavat sami. Voda je teplá, spíše pro relaxaci než pro intenzivní sporty. Nefungovaly tam všechny sauny, ale mě to stačilo: ruská, hammam, jacuzzi. V Kneippových lázních je teplota vody podle mě málo kontrastní a velké oblázky nejsou pohodlné, menší oblázky bych měnil, ale chutě zde mohou být samozřejmě jiné. Je výhodné, že je k dispozici nahrávací systém, můžete si vybrat čas, kdy je méně lidí, a zahřát se bez tlačenice. Chodila jsem vždy v 18 hodin - po procházce a před večeří, v tu dobu tam skoro nikdo nebyl. Celý hotel má demokratický styl služeb: přátelský, ale bez lesku a zářivých úsměvů personálu. Tento styl je pro mě nejpohodlnější. Všechny problémy a požadavky byly vyřešeny bez problémů. Velmi milé recepční. O poloze hotelu toho bylo napsáno hodně, je potřeba s tím při výběru počítat. Pro mě byla výhodou blízkost lesních turistických stezek, po kterých můžete v zimě chodit (mnoho z nich je dobře vyšlapaných nebo vyklizených), stejně jako blízkost autobusového nádraží (15 minut klidné chůze v přímém směru). To znamená, že pokud nemáte těžká zavazadla, obejdete se bez transferů a dostanete se z letiště za málo peněz pohodlným autobusem s monitorem, internetem atd. Celkově se mi hotel velmi líbil pro relaxaci a rád se sem znovu vrátím.Negativa
Nechápala jsem léčbu. Pravda, nejsem lázeňský specialista a léčba trvala jen 5 dní, ale nepocítila jsem vůbec žádný efekt. Procedury jsou klidnější a uvolňující. V zásadě jsem měl jen dvě stížnosti: bolest v kříži a otoky nohou, ale míra obou neslábla. Hlavními procedurami byly perličkové koupele a magnetoterapie - bez léčebného efektu, nicméně koupel byla příjemná, ale opět s čistou vodou, takže si klidně můžete zajít i do vířivky. Budu vědět do budoucna. Masáže a injekce ve dvojicích. Po injekcích mám záda jakoby bolestivé modřiny, po kterých je masáž velmi bolestivá. Masáže, injekce, lymfodrenáž byly vždy jen dvě procedury, takže o efektu netřeba mluvit. Asi je potřeba se na reklamace jednoznačněji zaměřit a žádat nápravu předepsaných postupů, pokud nejsou vhodné. Líbil se mi poměrně informativní krevní test, ještě jednou by neuškodilo. Pro ty, kterým se hodně špatně chodí, upozorňuji, že v zimě se nečistí všechna schodiště a tím pádem je o něco méně cest k pramenům. A je obtížnější chodit po sněhu, který taje nebo mrzne, to znamená, že doba „zalévání“ se prodlužuje. Únor je mimo sezónu a ne vše ve městě je otevřeno, uzavřena byla například gejzírová kolonáda, lanovka a vyhlídková věž. Pokud je třeba před rezervací objasnit nějaké důležité body.
Anna Levintovskaya
07.02.2017
Pozitiva
Bylo to podruhé, co jsem zůstal v tomto sanatoriu. Od minule došlo k výrazným změnám. K dispozici je bazén a wellness. Pokoj má nové rozvody a nádhernou ortopedickou matraci. Postupy jsou prováděny ve vysoké kvalitě. Hotel je teplý a útulný. Personál je vstřícný.Negativa
Můj pokoj (512) neměl skříň s policemi. Byly tam 3 sekce a všechny s věšáky.
Karlen Aivazyan
06.02.2017
Pozitiva
Postupy a personálNegativa
Téměř ve všech místnostech staré budovy vrže podlaha. Velmi hlasitý. Hlavně v noci. I přes svou atraktivní polohu a dobrý, ochotný personál si samotný hotel 4 hvězdičky nezaslouží.
Kozhukhov Dmitrii
05.02.2017
Pozitiva
Zůstali jsme v tomto nádherném SPA hotelu pouze týden. V lednu jsme dostali vynikající hodnotu za peníze. Mnohokrát děkujeme personálu recepce za nádherný pokoj, místo dvoulůžkového pokoje jsme dostali dvoupokojové apartmá. Děkuji panu doktorovi a celému zdravotnickému personálu. personálu za péči a ošetření, bylo potěšením dělat všechny procedury. Také děkujeme za výbornou kuchyni kuchaři a personálu restaurace za zdvořilou a svědomitou obsluhu. Strávili jsme úžasný týden obklopeni starostlivými a pozitivními lidmi! Pokoj byl uklizen odpovědnými pokojskými, chutně nakrmený, pečlivý, co jiného je potřeba pro skvělou náladu a relaxaci po dlouhé polární noci? (Jsme z Murmansku)) Moc se mi líbila přítomnost bazénu a saun.
людмила анисимова
03.02.2017
Pozitiva
klidný hotel, kde můžete pohodlně trávit čas, relaxovat a absolvovat wellness kurz.
Alexander Koptin
01.02.2017
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli 4x. Toto je již potřetí, co jsme rezervovali prostřednictvím webové stránky www.sanatoriums.com. Velmi praktická a přehledná stránka. Dobré ceny a rychlá rezervace. Lázeňský hotel Smetanova Vyšehrad je podle vzorce „cena-kvalita“ dnes jedním z nejdůstojnějších. Světlé a prostorné pokoje s vysoce kvalitním každodenním úklidem. Dostatečná a pestrá strava. Standardní postupy, ale na dobré úrovni. Šikovný a přátelský personál. Zvláštní poděkování patří: paní Michaele (recepce), paní Magdě (parafango), paní Petrovi (masáže), paní Sarah (restaurace) Velký bezplatný bazén s protiproudem vody a sauna s pohodlnou otevírací dobou, as stejně jako parkování zdarma - zvyšují komfort pobytu v hotelu.Negativa
- Vzdálenost od zdrojů je minimálně 900 metrů. V zimě není chůze po zasněžených a zledovatělých chodnících příliš příjemným zážitkem. Hlavně zpátky z kopce. - Špatná zvuková izolace pokojů (možná to bylo jen v našem bytě), hovory sousedů byly tichými hlasy jasně slyšitelné. Pravděpodobně nás slyšeli stejně jasně. - Hotel není dobře izolovaný. Přechod mezi jednou z obytných a léčebných lázeňských budov je absolutně bez vytápění. Je velmi nepříjemné po něm chodit, když je venku -12 a průchod v plném slova smyslu je jako v lednici. Zejména v županu a pantoflích, horko po sauně-bazénu nebo proceduře. - Plánování postupů by mělo být racionálnější. V některých dnech byly mezi procedurami velké časové mezery. První procedura je v 08:00-8:30, další ve 13:00. podle mě to není moc pohodlné. -Akupunktura se v hotelu neprovádí, i když je stále zahrnuta v popisu hotelu na webu sanatoriums.com.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемый господин Коптин, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам в отеле понравилось, и что Вы были довольны работой нашего персонала. Наши гости ещё никогда не жаловались, что у нас плохая звукоизоляция номеров, но наши корпуса действительно старые, им больше чем 100 лет. Проход между корпусами без отопления, к сожалению, в этом году в Чехии особенно холодно. Акупунктуру в отеле мы не делаем, на сайте только информация, что делаем газовые уколы (пневмопунктура). С уважением, директор отеля Ева Чехова
Naizabek Baisunov
31.01.2017
Pozitiva
Léčba trávicího traktu vodou v Karlových Varech je velmi užitečná pro všechny potřebné. Za poslední dva roky jsem to zažil na vlastní kůži. Poprvé jsem provedl rezervaci přes vaše webové stránky a navštívil sanatorium Kriváň v roce 2015. Letos jsem byl v lázeňském hotelu Smetanova Vyšehrad od 10. do 27. ledna. Z pobytu v těchto sanatoriích mohu vyjádřit jen ty nejpříznivější dojmy. Rád bych také poznamenal, že vaše webové stránky poskytují velmi dobré služby pro výběr a rezervaci míst pro ošetření a dovolenou po celém světě. Děkuji mnohokrát!Negativa
Nezaznamenal jsem žádnou negativitu resortu. Stěžovat si můžeme jen na počasí, které letos při pobytu v Karlových Varech nebylo úplně příznivé
Mikhail Martynov
31.01.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, blízko lesa, čistý vzduch, ticho. V místnosti bylo teplo a ticho. Pana doktora jsem si velmi oblíbila, termín a vyšetření nebyly formální. Postupy a doporučení jsou adekvátní. Personál balneo oddělení je velmi pozorný a přátelský, procedury proběhly bez komplikací. Jídlo je dobré, blízké dietnímu jídlu. Skvělá práce číšníků. S pobytem ve Smetanově-Vyšehradě jsem velmi spokojen. Zvláštní poděkování patří sanatoriím. Přenos je mimo chválu.
Юрий Щенев
28.01.2017
Pozitiva
Dojem velmi dobrý, příjemný personál, dobré pokoje, procedury, parkování, kuchyně nepříliš pestrá, k napajedlu je to 1 km chůze. Co je dobré pro zdraví Během týdne mého pobytu v lednu se můj zdravotní stav výrazně zlepšil. Příště tam půjdu taky.
Tatiana Carajeleascov
24.01.2017
Pozitiva
Skvělý pobyt! Z dovolené naprosto pozitivní! Pěkná útulná atmosféra v tomto hotelu! Dobře sehrané. přátelský tým! Cítíte to, jakmile překročíte práh hotelu! Skvělý lékař a veškerý personál! Výborná kuchyně. Bravo kuchaři a číšníci! Výborně! Úspěch a prosperita hotelu Smetana Vyšehrad!!! Přinášíme vám naši vděčnost!!!
Alexander Schneider
20.01.2017
Pozitiva
Personál hotelu je vstřícný. Všechno, i osobní problémy, se rychle vyřeší. Na recepci bych chtěl zvláště zmínit Dannu. Léčba a ubytování odpovídá 4 hvězdičkám. Pozorný a přátelský personál. Měli jsme 3 jídla denně. Nabídka menu je velká. Jídlo bylo výtečné. Sarah nás okouzlila. Díky za všechno.Negativa
Jediným negativem jsou matrace. Vedení hotelu ale slíbilo, že je vymění.
Татьяна Полионова
16.01.2017