reference
NINA SHIRYAEVA
23.11.2016
Pozitiva
Se vším jsem byla naprosto spokojená. Úžasný, ochotný personál. Chutné jídlo. Prostorný a teplý pokoj s krásným výhledem. Plánuji svou další návštěvu Karlových Varů do tohoto hotelu. Děkuji zaměstnancům administrativy, zdravotnického oddělení, restaurace a pokojským za jejich svědomitý přístup ke svým služebním povinnostem. Za vaši vstřícnost a pomoc. Zvláštní poděkování týmu Sanatoriums.com za skvělou organizaci mé dovolené. Schůzka, ubytování v hotelu, odjezd - vše bylo jasné a bezchybné. Děkuji!
Ирина Юшкина
20.11.2016
Pozitiva
Hotel se nachází ve velmi krásné budově u lesa. Vedoucí lékař je profesionál ve svém oboru a jasně předepisuje potřebné postupy. Vynikající lékařské zázemí, nové krásné wellness centrum a bazén, který lze navštívit v kteroukoli vhodnou dobu. Pokoje byly uklizeny velmi efektivně. Pohodlné pokoje, dobré postele. Zaměstnanci hotelu jsou vstřícní a příjemní lidé. Děkujeme hotelu za skvělý pobyt a Sanatoriím za dobré ceny a poskytované služby.Negativa
Snídaně - špatně připravená kaše
Viktor Novichkov
19.11.2016
Pozitiva
Vše v pořádku, přijdu znovu.Negativa
Kdo nehledá, nenajde... :-)
Надежда Васина
18.11.2016
Pozitiva
NáladaNegativa
Pokoj 106 je studený, zdá se, že okna nejsou zavřená.
Людмила Михеева
18.11.2016
Pozitiva
Hlavně se mi moc líbila kvalita ošetření a práce celého personálu. Všem moc děkuji. Jídlo mi taky chutnalo. Nedaleko je les, krásná příroda, vůně podzimního listí byla prostě omamná. Co se týče lokality, byli jsme s ní celkem spokojeni, byla to pro nás dobrá procházka, v druhé polovině pobytu jsme našli několik cest po schodech a ráno jsme po nich sestoupili k pramenům a pomalu se vraceli zpět kolem. Velkým plusem je bazén a lázně.Negativa
Existují pouze přání: vyměnit nábytek a okna v pokojích a pověsit hodiny.
Александр Васильев
18.11.2016
Pozitiva
Realita předčila očekávání. Úplně všechno se povedlo. Ani jedna žádost nebyla nikdy zamítnuta. Při předepisování postupů se berou v úvahu všechna přání. Vrchní sestra velmi obratně odebírá krev ze žíly. Každý den jsme se přihlásili do bazénu a sauny a ve většině případů jsme spolu plavali v bazénu. Sauna je zcela nová a moderní. Čerstvě zrekonstruované koupelny. Ve Varech jsme poprvé narazili na hotel, kde byly na pokojích dokonce vázy s květinami. K narozeninám mi hotel dal láhev vína, které si objednávají speciálně pro takové příležitosti. Pěkný.Negativa
Je to spíš jen přání. Udělejte si v koupelnách zábradlí, abyste se mohli při odchodu z koupelny držet. Prodlužte dobu oxygenoterapie minimálně o 10 minut.Ve SPA centru si můžete pustit klidnou hudbu.
Andrii Sulima
15.11.2016
Pozitiva
Sanatorium není špatné. Dobré ošetření, dobré lékařské vybavení, dobře reagující personál. Ředitel sanatoria okamžitě reaguje na řešení nestandardních problémů. Moc jí děkuji.Negativa
Není to ani problém. Zároveň by se musel vyměnit kuchař. Vysvětlete mu, že před vařením pohanky musíte několik hodin sedět a pak vařit.
Наталья Шляк
15.11.2016
Pozitiva
Velice se mi to líbilo. Díky všem zaměstnancům. Lidé pracující v sanatoriu jsou znalí a velmi přátelští. Léčba i výživa jsou výborné. Velmi krásná budova, zalesněná oblast!!! 2 týdny utekly jako blesk. Přijdu znovu, sním o tom.Negativa
A neexistují žádné nevýhody. Prostě ne, to je vše.
Татьяна Веревкина
15.11.2016
Pozitiva
Schůzka s ošetřujícím lékařem. Pozornost a vstřícnost vrchní sestry. sestry. Dívka Sarah, která pracuje v restauraci, je také velmi vnímavá a pozorná.Negativa
Léčba uvedená na webu, a to bahenní koupele a bahenní zábaly, je pouze za příplatek. Hnusná příprava ranních kaší a obědových polévek. Někdy se knedlíky (národní jídlo) nevařily, ale strouhanka se prostě vykrajovala z bochníku. Umístění sanatoria je daleko od zdrojů. Musíte jít do kopce nebo po schodech. Na konci léčby je to velmi nudné.
Olga Syromyatnikova
13.11.2016
Pozitiva
Nádherná lokalita, v blízkosti lesa, krásný výhled, dobře vyškolený personál, zdvořilý, pozorný. Dobrá lékařská základna.Negativa
K obědu a večeři bylo málo dietních jídel. Polévky mi nechutnaly.
Анатолий Иванов
07.11.2016
Pozitiva
příjemný personál, svědomití zaměstnanci, čisto, denně uklizeno, dobrá atmosféra
Tatsiana Hancharova
06.11.2016
Pozitiva
Bylo tam hodně ovoce a chutně uvařené ryby. A masérka Irena je bez chvály.Negativa
Hotel by měl mít normální váhu a ne ocelárnu s chybou. A velmi pomalý výtah.
Elena Velikova
05.11.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo. Personál je velmi milý. Děkuji mnohokrát za všechno.
Татьяна Ильина
03.11.2016
Pozitiva
Sanatoriím mnohokrát děkujeme za spolehlivé a pravdivé informace o hotelu a také za možnost si báječně odpočinout a zlepšit své zdraví. Poloha hotelu byla jedině prospěšná: museli jsme hodně chodit, což mělo pozitivní vliv na naše zdraví. Dobré zacházení, vynikající jídlo, přátelský přístup personálu - za to vše patří dík vedení a celému personálu hotelu. Příští rok přijedeme na dovolenou do tohoto hotelu znovu.Negativa
Nehledali jsme negativitu, jen jsme si užívali dovolenou
Olga Schitz
03.11.2016
Negativa
Na pokojích jsou staré fény, které špatně suší vlasy, v jídelně jednou k večeři lidé neměli dost chleba a také pečiva.
Alexander Steblau
01.11.2016
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni, personál milý a pozorný. Lékařská péče byla na velmi dobré úrovni, pokoj útulný a čistý. Chutné a rozmanité jídlo. Předností hotelu je sauna a vlastní bezplatné parkoviště, rádi se sem znovu vrátíme!!!
LIUDMILA TOPCHIEVA
31.10.2016
Pozitiva
Děkujeme všem zaměstnancům hotelu.Negativa
Starý nábytek (v pokoji 101 se rozpadla židle a spadla před spolubydlícím, ale vše klaplo. Smáli jsme se.)
Ольга Филиппычева
30.10.2016
Pozitiva
Od 6.10. do 16.10.16 jsme odpočívali s přítelem v hotelu Smetana SPA. Byli jsme velmi spokojeni.Úžasný, malý a velmi útulný hotel. Vysoce kvalitní lázeňské procedury. Chutné jídlo, přátelská obsluha. Zvláštní poděkování masérce Yaroslavě.Negativa
NE.
Виктор Волжанский
29.10.2016
Pozitiva
Dobrá lokalita, blízko lesa.Všechny procedury probíhají ve stejné budově. Na recepci jsou kompetentní lidé.Negativa
Velmi špatný úklid pokojů, ručníky měněny pouze na vyžádání.
Сергей Фёдоров
20.10.2016
Pozitiva
Od 4. října do 18. října jsem odpočíval v Karlových Varech ve Smetanově-Vyšegradském sanatoriu. Mé dojmy z léčby a relaxace jsou nejpříznivější. O léčbě: hotel nabízí celou škálu léčebných procedur, přátelský a vysoce kvalifikovaný zdravotnický personál. Žádné časové prodlevy, žádné fronty na procedury. Rád bych zmínil pana doktora Ladislava Polivka, vrchní sestru Irenu, sestru Evu a masérky. Jídlo je výborné, různé pokrmy, zelenina a ovoce, pečivo. Porce jsou velké. Poděkování kuchaři a všem číšníkům restaurace, jejich pozornost, péče a srdečnost mi zvedly náladu. Není možné si nevšimnout práce administrátora Dany, který je připraven pomoci v jakékoli záležitosti, a také poděkovat pokojské Yaně za čistotu a pohodlí. Personál hotelu - Zlatý fond Karlovy Vary.Negativa
Ne.
Ирина Симонова
18.10.2016
Pozitiva
Štěstí na počasíNegativa
1. manžel měl o víkendu exacerbaci osteochondrózy a o víkendu nebylo pomoci... 2. na webu je špatně uvedena vzdálenost ke zdrojům, ve skutečnosti je to daleko...Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Симонова, спасибо за Ваше посещение нашего отеля и также за Ваш отзыв. Приятно слышать, что Вам повезло с погодой, верим, что Вас отпуск был замечательный. Кстати на google maps тоже написано, что к источникам 8 минут пешком, примерно 500 метров и это реально так. С уважением, директор отеля Ева Чехова.
Olga Utesheva
17.10.2016
Pozitiva
V sanatoriu se mi moc líbilo, předčilo očekávání. Od jídla po léčbu a personál. Škoda, že jsme přišli jen na chvíli, jen na týdenNegativa
nenalezeno
Galina Krasnovskaia
17.10.2016
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme všem zaměstnancům za jejich služby! Při příští cestě do Karlových Varů si váš hotel určitě vyberu.
Татьяна Сергеева
14.10.2016
Pozitiva
Opravdu, dovolená byla úžasná: preferuji aktivní odpočinek, takže neustálá turistika, poloha hotelu téměř v horách, vždy čerstvý horský vzduch, Karlovy Vary v plném výhledu - to vše mi pomohlo zotavit se a znovu se cítit jako zcela zdravý člověk . Ošetření je organizováno přehledně a důsledně, zdravotnický personál je slušný a pozorný. Všechny žádosti a návrhy jsou přijímány a zvažovány. Vedoucí lékař rozumí zdravotním problémům rekreantů jako správný profesionál. Hotel je čistý, uklizený a útulný v českém stylu. Moje sestra a já máme štěstí!!!
SVETLANA PANFEROVA
13.10.2016
Pozitiva
Velmi dobrá poloha samotného hotelu. Místnost byla velkolepá, prostorná a světlá. Personál pracuje nad veškerou chválu. Mít bazén a výbornou saunu je také obrovské plus. Kuchaři vařili neuvěřitelně chutné jídlo! ! A obecně se mi moc líbilo všechno. Teď jsme jenom tady!!!
Василий Янчук
11.10.2016
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří vedoucímu lékaři a celému personálu hotelu.
Полина Санжаровская
10.10.2016
Pozitiva
Nachází se relativně blízko centra, s parkem a horami v blízkosti - prostor pro procházky a čerstvý vzduch. Hotelové lázeňské centrum bylo nedávno zrekonstruováno, vše je čisté a uklizené. Návštěva bazénu po domluvě nebyla otravná, protože naopak je možné plavat téměř sám. Koupelny a místnosti pro procedury jsou moderní a zrekonstruované. Jídlo je velmi rozmanité a velmi syté. Vše se mi moc líbilo a pokud to bude možné, vrátím se sem znovu.Negativa
Neříkám, že to jsou nevýhody, ale v servisním personálu jsou určité nuance - pokud na proceduru dorazíte o 3 minuty později, mohou vám říci, proč se opozdíte! Nebylo to moc příjemné, bylo to jako ve škole. Ale to je případ mnoha hotelů v Karlových Varech, často jsem se s tím setkal, že důležitější není klient, ale pracovník balneo nebo léčebny. Částečná masáž dle karty je 20 minut, ale ve skutečnosti to bylo vždy o něco méně, v průměru 12-15 minut.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Санжаровская, спасибо за Ваше посещение нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем стремиться, чтобы Вам еще больше понравилось в следующий раз. Поэтому Вас на будущее попросим, если Вас не устроит назначенное время процедур, скажите это нашей медсестре, она с удовольствием пойдет навстречу и найдет для Вас удобный вариант. Массажи у нас всегда на 20 минут, но если опоздаете на массаж, например, на 5 минут, то потом можно сделать только 15 минутный массаж, так как после Вас очередь других клиентов, которые ждут. Всего Вам самого лучшего и до встречи! С уважением, директор отеля Ева Чехова.