reference
Andrej Penner
04.12.2023
Pozitiva
Jídlo, vstřícnost personálu, pěkný pokojNegativa
Za procedury zaplaceno, neobdrženo. Žádal vrácení peněz, žádná odpověď. Jednoduše pobuřující
Wladimir Weis
02.12.2023
Pozitiva
Díky moc. Všechno bylo skvěléOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Anatolij Kirs
19.11.2023
Pozitiva
Velmi přátelská atmosféra!! Prakticky každý zaměstnanec je vždy ochoten pomoci. Všeobecně úspěšná dovolená!
Galina Ershov
19.11.2023
Pozitiva
Vše bylo na nejvyšší úrovni.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Gulnara Ibragimova
18.11.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!! Byli jsme přivítáni s úsměvem na tváři, jídlo, ošetření, personál, vše bylo na nejvyšší úrovni, za což všem moc děkujeme!!! Pan doktor je profesionál ve svém oboru, personál v restauraci je vstřícný a přátelský, zvláště jsem chtěla zmínit Yanu a Rene, se kterými jsme se spřátelili, zanechali dobré vzpomínky.... Se službami jsem velmi spokojen! !!
Dildar Khabibullayeva
18.11.2023
Pozitiva
Od 5.11 do 16.11 jsme byli ubytováni v hotelu Villa Smetana a rád bych poznamenal vynikající kvalitu léčby a přátelské prostředí v hotelu. Zvláště bych chtěla poznamenat práci paní doktorky, která je profesionálkou ve svém oboru. Obsluha v restauraci byla skvělá! Přivítali jsme vás s úsměvem na tváři a milým slovem. Yana a Rene vytvořili útulnou atmosféru a vždy jsem je chtěl vidět co nejdříve. Pokoje i samotný hotel byly čisté, za což patří velký dík personálu!! Děkujeme také personálu nemocnice za kvalitní ošetření a pozorný přístup k nám. Zkrátka se do tohoto hotelu znovu vrátíme ❤Negativa
Není to tak...Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Olga Koch
06.11.2023
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Juri Koch
06.11.2023
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Dimitri Koch
06.11.2023
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Ne.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Christiane Jeske
06.11.2023
Pozitiva
- Poloha a okolí hotelu je velmi krásné - nádherný výhled na kostel Petra a Pavla. - Léčba je celkově účinná. - Kuchyně je vynikající; I přes 15denní pobyt byl vždy velmi pestrý a chutný výběr jídel. - Servisní personál je trvale velmi milý.Negativa
- Někdy není personál v oblasti aplikace a ošetření vždy přátelský. - Velmi velkou nevýhodou a mínusem bylo, že jsme přijeli v pondělí a až ve středu ve 13:30 jsme měli vstupní prohlídku u lázeňského lékaře a plán léčby byl přidělen. Výsledkem bylo, že 36 schůzek s aplikací bylo velmi úzkých během 7,5 dne léčby. Navíc jsme se nemohli zúčastnit zahrnuté exkurze do Prahy. Na druhou stranu Sanatoriums.com také neukázala žádné ústupky; protože exkurze je bezplatná doplňková nabídka. Ale pro naši rezervaci to bylo zásadní!!! -Bohužel recepce (kromě pana Pawela) nebyla ochotna poskytnout žádné informace nebo se pokusila poskytnout vysvětlení. Většinu času jsme dostali odpověď „promiň“. Zájem o žádosti a náznaky stížností nebyly brány v úvahu. - Parní lázeň po celou dobu bohužel nefungovala správně. - Když byl hotel plně obsazen, wellness včetně bazénu bylo příliš malé - stejně jako jídelna. V lobby baru byla alternativní možnost najíst se, ale tohle byla místnost bez oken.
Oleg Spinu
05.11.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvěléOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
NIkolai Schmidt
05.11.2023
Pozitiva
Klidné, tiché místo, nedaleko ruský kostel.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Larissa Roy
04.11.2023
Pozitiva
Velmi pěkné lázeňské centrum, chutné jídlo a příjemný personálNegativa
Bohužel na pokoji není rychlovarná konvice
Lilija Schira
31.10.2023
Pozitiva
- velmi podrobné lékařské vyšetření - čisté, prostorné pokoje - saunová část byla velmi atraktivní a čistá - příjemný personál v jídelnáchNegativa
Ne všechny terapeuty jsem považoval za skutečně profesionální. K relaxaci podle mě patří i klidná atmosféra. To se bohužel dodržovalo jen výjimečně. Lidé mluvili velmi hlasitě. Nebo dokonce ve stejné místnosti, kde probíhala terapie, se vařil čaj a obaly hlasitě praskaly. Takže ta relaxace nebyla možná.
Inna Diekmann
31.10.2023
Pozitiva
Poloha hotelu je fantasticky krásná!!! Personál je velmi přátelský! ! ! Teplejší je velmi čistý. Restaurace je velmi útulná, na stolech jsou bílé ubrusy a látkové ubrousky!!! K večeři byla na stole vždy svíčka.Personál je super nepřátelský a ochotný! Měl jsem pobyt v hotelu 1 týden a ložní prádlo bylo vyměněno po 3 dnech.Skvělé!!! Župan a froté pantofle jsou speciálně zabaleny do fólie! Župan super měkký a příjemný! Byl to skvělý týden ve Spa hotelu Villa Smetana!!! Dík!Negativa
Můj pokoj měl výhled do parku, což bylo také velmi pěkné, ale předpokládám, že byl také přímo nad kuchyní. Když jste otevřeli okno, vonělo to jako jídlo. Matrace byla pro mě trochu měkká, ale stále v pořádku. Vana a ručníky jsou měkké, ale trochu staré.
Оlga Gusarova
26.10.2023
Pozitiva
Skvěle funguje směna v restauraci,která nám sloužila 11.10.Hlavně mladí.Výborná sauna.Krásný interiér v celém hotelu.Velmi pohodlné postele.Negativa
K pramenům se mi chodilo velmi těžko.Příště to budu brát v potaz při výběru hotelu.Odpověď od Smetana Vysehrad
velmi děkujeme za Vaši recenzi pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Jan Otiepka
23.10.2023
Pozitiva
V sanatoriu jsme podruhé, moc se nám líbilo všechno. Děkuji.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Oleg Meißner
23.10.2023
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Díky za milý personál, dobrou kuchyni (bylo to jako doma), procedury. Pokoje dobře zařízené, nový nábytek, čisté ložní prádlo, dobrá matrace...vše, co na dovolené potřebujete. Vše nejlepší.
Alexander Pfennig
22.10.2023
Pozitiva
Velmi příjemný personál sanatoria.Vše bylo úžasné. Jídlo nám moc chutnalo.obsluha. zdravotnický personál. byli jsme velmi spokojeni. děkujeme ❤️❤️❤️Negativa
Jediná věc je, že do Colorada je to dlouhá procházka. No, to je pravděpodobně plus a ne mínus pro vaše zdraví 😅Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Konstantin Kulikov
22.10.2023
Pozitiva
Děkuji především personálu celého hotelu za jasný přístup k pacientům. Všichni zaměstnanci hovoří minimálně česky, rusky a německy a také anglicky. A francouzsky. Skvělý catering, menu se za 7 dní neopakovalo, rozmanitost jídel, vyberete si sami podle chuti. Různé druhy chleba, pečivo, ovoce, saláty, teplá jídla: hovězí, ryby, drůbež, vepřové denně. Všechno je velmi chutné, všechno chci vyzkoušet. Sauna, bazén, léčba jsou velmi vynikající. Byli jsme s dětmi (14 dětí a 9 let) - byli jsme také potěšeni.Negativa
Čas letěl velmi rychle.Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Оlga Freier
14.10.2023
Pozitiva
Vše bylo velmi dobré, přijedeme znovu 👍Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Ivan Bruch
14.10.2023
Negativa
Již měsíc žádám sanatorium, aby mi poskytlo fakturu za zákrok v eurech pro mou zdravotní společnost, ale nic nepomohlo. Když jsem byl v sanatoriu, nevěděl jsem, že je potřeba zvláštní účet, ale teď od nich nemůžu nic dostat. Už mnohokrát volali a psali, ale jen slibují a neplní. To je škoda!
Roland Sommer
12.10.2023
Pozitiva
Personál je velmi, velmi milý. Pokoje jsou velké a čisté! Káva u snídaně je skvělá a chutná z automatu. Různé odrůdy na výběr!!Negativa
Snídaně: Míchaná vejce jsou tenká a vodnatá. Bazén nepohodlný. Studený. Sauna s oblečením, hrozné! Parkování 15 eur je příliš drahé. Poloha nahoře na hoře je pěkná, ale cesta do centra je dlouhá a namáhavá.
Irina Storsveen
05.10.2023
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo.Úžasně krásná architektura budov hotelu.Tři kroky je ruský pravoslavný kostel..Vstřícný personál. Každý den je spousta lahodných salátů a pečiva. Pokoj s pohodlnou postelí a měkkým povlečením. Děkuji - odpočinul jsem si tělem i duší!Negativa
K panu doktorovi jsem se objednala na druhý den, chtěla bych to na druhý den pobytu. V den schůzky s lékařem jsem musela čekat 30 minut.Doktor nestihl dodržet stanovený čas.Vytvořila se proto fronta. Také jsem cítila tlak na med. personálu, především vrchní sestře, která musela odpovídat na všechny protiotázky a měnit nežádoucí postupy. Perličková koupel je jen krásné jméno, je to jen jacuzzi vana. Nebyl tam žádný kultovní program, to po večerech opravdu chybí, chtěl bych třeba večer tance nebo hudby.
Maria Dubst
05.10.2023
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Skvělé jídlo. Každý den je dostatek výběru a pokaždé něco jiného. Personál byl vždy milý a přátelský. Pokoje jsou čisté. Opravdu pěkné lázeňské centrum. Takže jsme byli opravdu super šťastní. Bohužel jsme tam byli jen deset dní. Ale určitě se vrátíme.
Oxana Krul
01.10.2023
Pozitiva
Přátelský a vždy ochotný personál a velmi chutné připravené pokrmy!Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Inta Gillere
30.09.2023
Pozitiva
Moc děkujeme za skvělou dovolenou..!!Vše bylo skvělé!Odpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Samvel Jomardyan
29.09.2023
Pozitiva
SkvělýOdpověď od Smetana Vysehrad
Velmi děkujeme za Vaše krásné hodnocení pobytu v hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo. Veronika Drdová, Vila Smetana
Ralf Novotny
28.09.2023