відгуки
Andrej Penner
04.12.2023
Позитив
Харчування, привітний персонал, гарний номерНегатив
Оплатили процедури, не отримали. Вимагав повернути гроші, відповіді немає. Просто обурливо
Wladimir Weis
02.12.2023
Позитив
Велике спасибі. Було все чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Anatolij Kirs
19.11.2023
Позитив
Дуже дружня атмосфера!! Практично кожен співробітник завжди готовий допомогти. Загалом вдалий відпочинок!
Galina Ershov
19.11.2023
Позитив
Все було на найвищому рівні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Gulnara Ibragimova
18.11.2023
Позитив
Все було супер!!! Нас зустріли з усмішкою на обличчі, їжа, лікування, персонал, все було на вищому рівні, за що всім велике спасибі!!! Лікар професіонал своєї справи, персонал в ресторані чуйний та привітний, особливо хотілося відзначити Яну та Рене, з якими ми подружилися, вони залишили приємні спогади.... Дуже задоволена обслуговуванням! !!
Dildar Khabibullayeva
18.11.2023
Позитив
З 5.11 до 16.11 ми проживали в готелі Вілла Сметана і хотілося б відзначити відмінну якість лікування та доброзичливу сферу в готелі. Особливо хотілося б наголосити на роботі лікаря, яка є професіоналом своєї справи. Обслуговування у ресторані було супер! Зустрічали з усмішкою на обличчі та добрим словом. Яна та Рене створювали затишну атмосферу і завжди хотілося швидше їх побачити. Кімнати так само і готель сам знаходився у чистоті за що велике спасибі персоналу!! Персоналу лікарні так само велике спасибі за якість лікування та уважне ставлення до нас. Словом ми повернемося до цього готелю знову ❤Негатив
Таке ні...Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Olga Koch
06.11.2023
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Juri Koch
06.11.2023
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Dimitri Koch
06.11.2023
Позитив
Все добре!Негатив
Ні.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Christiane Jeske
06.11.2023
Позитив
- Розташування та околиці готелю дуже красиві - чудовий вид на Петропавлівську церкву. - Загалом лікування ефективне. - Кухня чудова; Незважаючи на 15-денне перебування, завжди був дуже різноманітний і смачний вибір страв. - Обслуговуючий персонал незмінно дуже привітний.Негатив
- Інколи персонал у зоні застосування та обробки не завжди привітний. - Дуже великим недоліком і мінусом було те, що ми приїхали в понеділок і тільки в середу о 13:30 пройшли перший огляд у санаторія і був призначений план лікування. У результаті 36 призначень для застосування були дуже обмеженими протягом 7,5 днів лікування. Крім того, ми не змогли взяти участь у включеній екскурсії до Праги. Sanatoriums.com, натомість, теж не пішов на поблажки; оскільки екскурсія є безкоштовною додатковою пропозицією. Але це було вирішальним для нашого бронювання!!! – На жаль, на рецепції (крім пана Павла) не хотіли надавати жодної інформації чи намагалися надати роз’яснення. У більшості випадків у відповідь ми просто отримували «вибачте». Зацікавленість у зверненнях та вказівки на скарги не враховувалися. - На жаль, лазня не працювала належним чином весь час. - Коли готель був повністю зайнятий, оздоровча зона, включаючи басейн, була занадто малою, як і їдальня. Був альтернативний варіант поїсти в лобі-барі, але це була кімната без вікон.
Oleg Spinu
05.11.2023
Позитив
Все було чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
NIkolai Schmidt
05.11.2023
Позитив
Спокійно, тихе місце, російська церква поряд.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Larissa Roy
04.11.2023
Позитив
Дуже гарний спа-центр, смачна їжа та привітний персоналНегатив
На жаль, в номері немає чайника
Lilija Schira
31.10.2023
Позитив
- дуже детальний медичний огляд - чисті, просторі кімнати - зона сауни була дуже привабливою та чистою - привітний персонал у їдальняхНегатив
Я не вважав усіх терапевтів дійсно професійними. На мій погляд, релакс також включає в себе спокійну атмосферу. На жаль, цього рідко дотримувалися. Люди дуже голосно розмовляли. Або навіть у тій самій кімнаті, де проходила терапія, варили чай і голосно тріщала упаковка. Так що розслаблення не було можливим.
Inna Diekmann
31.10.2023
Позитив
Розташування готелю фантастично гарне!!! Персонал дуже привітний!!! Хотер дуже чистий. Ресторан дуже затишний, на столах білі скатертини та тканинні серветки!!! Під час вечері на столі завжди стояла свічка. Персонал надзвичайно привітний і привітний! Я зупинився в готелі на 1 тиждень, а постільну білизну змінили через 3 дні. Чудово!!! Халат і махрові тапочки спеціально загорнуті у фольгу! Халат супер м'який і зручний! Це був чудовий тиждень у Spa Hotel Villa Smetana!!! Дякую!Негатив
З моєї кімнати відкривався вид на парк, що також було дуже гарно, але я припускаю, що це також було безпосередньо над кухнею. Коли ви відкрили вікно, пахло їжею. Матрац був занадто м'який для мене, але все одно добре. Ванна та рушники м'які, але трохи старі.
Оlga Gusarova
26.10.2023
Позитив
Відмінно працює зміна в ресторані, яка обслуговувала нас 11 жовтня. Особливо молодь. Чудова сауна. Красивий інтер'єр у всьому готелі.Негатив
Для мене було дуже важко ходити до джерел. Наступного разу при виборі готелю я це врахую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Jan Otiepka
23.10.2023
Позитив
У санаторії ми вже вдруге, все дуже сподобалося. Дякую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Oleg Meißner
23.10.2023
Позитив
Все було чудово. Дякую за привітний персонал, хорошу кухню (як вдома), процедури. Номери гарно мебльовані, нові меблі, чиста постільна білизна, хороший матрац... все, що потрібно у відпустці. Все найкраще.
Alexander Pfennig
22.10.2023
Позитив
Дуже доброзичливі працівники санаторію. Все чудово нам дуже сподобалося. мед.персонал .ми залишилися дуже задоволені .дякую вам ❤️❤️❤️Негатив
Єдине далеко тупотіти до Колоради далеко .ну це напевно для здоров'я плюс а не мінус 😅Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Konstantin Kulikov
22.10.2023
Позитив
Персоналу всього готелю висловлюю особливо подяку за чітке ставлення до пацієнтів. Усі працівники говорять чеською, російською та німецькою мовами, як мінімум, а ще англ. І французькою. Відмінна організація харчування, за 7 днів не повторилося меню, різноманітні страви, вибираєш самостійно на власний смак. Різні сорти хліба, випічки, фруктів, салатів, гарячі страви: яловичина, риба, птах, свинина щодня. Дуже все смачно, хочеться спробувати. Сауна, басейн, лікування все дуже добре. Ми були з дітьми (14 дітей і 9 років) - теж у захваті.Негатив
Час пролетів дуже швидко.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Heinrich Senkow
14.10.2023
Позитив
Дуже привітний персонал, все було дуже добре.
Оlga Freier
14.10.2023
Позитив
Все було дуже добре приїмо ще 👍Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Ivan Bruch
14.10.2023
Негатив
Ось уже місяць прошу санаторій надати мені рахунок за процедуру в євро для моєї оздоровчої компанії, але не корисно. Коли була в санаторії я не знала, що потрібен окремий рахунок, але тепер від них нічого не добитися. Вже дуже багато разів дзвонили і писали, але тільки обіцяють, але не роблять. Дуже шкода!
Roland Sommer
12.10.2023
Позитив
Персонал дуже, дуже привітний. Номери великі та чисті! Кава на сніданок чудова та смачна з автомата. Різні сорти на вибір!!Негатив
Сніданок: яєчня рідка і водяниста. Басейн некомфортний. Холодний. Сауна з одягом, жах! Стоянка за 15 євро занадто дорога. Розташування на горі гарне, але до центру довго і важко добиратися.
Irina Storsveen
05.10.2023
Позитив
Все дуже сподобалося. Напрочуд гарна архітектура будівель готелю. У трьох кроках - російська православна церква.. Ввічливий персонал. Кожен день - багато смачних салатів та випічки. Номер із зручним ліжком та ніжною постільною білизною. Спасибі - відпочила душею та тілом!Негатив
Зустріч з лікарем отримала через день, хотілося б наступного дня перебування. У день прийому до лікаря довелося чекати 30 хв. лікар не встигав вкластися у відведений час. тому утворилася черга. Також відчувався прес на мед. персонал.особливо на старшу медсестру, яка мала відповідати на всі зустрічні питання та змінювати небажані процедури. Перлина ванна - одна гарна назва, це просто ванна-джакузі. Хотілося б наприклад вечір танців чи музики.
Maria Dubst
05.10.2023
Позитив
Дуже гарний готель. Чудова їжа. Кожен день є достатній вибір і завжди щось інше. Персонал завжди був привітним і привітним. Номери чисті. Дуже хороший спа-центр. Тому ми були дуже щасливі. На жаль, ми були там лише десять днів. Але ми обов'язково повернемося.
Oxana Krul
01.10.2023
Позитив
Привітний і завжди у всьому допомагаючий персонал і дуже смачні страви!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Inta Gillere
30.09.2023
Позитив
Велике спасибі за відмінний відпочинок ... Все було на висоті!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Samvel Jomardyan
29.09.2023
Позитив
чудовоВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Щиро дякую за чудовий відгук про ваше перебування в готелі. Ми дуже раді, що вам сподобалось у нас. Veronika Drdová, Villa Smetana
Ralf Novotny
28.09.2023