відгуки
Позитив
Прекрасний масаж у Зузани. Смачна їжа і прекрасне обслуговування. Чисті і затишні кімнати.Негатив
Масаж у Роберта був не масаж а незрозуміло що. Шкода.
Позитив
Всі наші очікування виправдалися... ми хотіли б повернутися!Негатив
Концерти на вихідних надзвичайно заважають, бас нестерпний, до 22 години можна було б витерпіти, але не до півночі!!!!Позитив
Все було ідеально, їжа чудова, персонал чудовийПозитив
Дякуємо готелю за прекрасний відпочинок. Нарешті ми змогли приїхати в улюблені Карлові Вари для оздоровлення і вибрали готель Сметана Вишеград. Персонал чуйний і розуміє все. Харчування дуже смачне. Басейн, сауна - все на 5+Позитив
Залишилися одні позитивні враження! Зручне розташування біля підніжжя гір, близько до основних визначних пам'яток. Якісні процедури, все в цьому ж будинку. Масаж був настільки якісний і професійно виконаний, що болі в спині пройшли абсолютно, поперек як новий.Позитив
Все було відмінно !! Велике спасибі всьому персоналу готелю !!! Рекомендуємо !!!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Шановний пан Фішер, величезне Вам спасибі за Ваш відгук, нас дуже радує, що Ви у нас залишилися задоволеними. Бажаємо Вам міцного здоров'я і до швидкої зустрічі в нашому готелі! Барбора Свашкова - директор готелю
Позитив
Ми вже втретє в цьому готелі. Нам подобається що там тихо, затишно. Повітря чисте, свіже, ми залишилися задоволені. Всьому персоналу спасибі.Негатив
Чомусь в цьому році перед входом в готель, було не дуже затишно.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Шановний пан Фадєєв, велике Вам спасибі за Ваш відгук! Нас дуже радує, що Ви у нас були задоволені! До нашої четвертої зустрічі в готелі Сметана Вишеград! : Барбора Свашкова, директор готелю
Позитив
Компетентний лікар, інтенсивне та обширне лікування, привітний та ввічливий персонал, Карлові Вари - курортне місто, яке варто відвідати! У готелі є місця для паркування, але тут також є платна.Негатив
Їжа не така захоплююча. Слід уникати повного пансіону.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Sehr geehrte Herr Hoppe, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren. Wir freuen uns auf Verbesserungsvorschläge bei Ihrem nächsten Besuch! Barbora Svášková - Hoteldirektorin
Позитив
Гарний готель. Ввічливий і завжди готовий допомогти персонал. Щодо їжі не буду багато писати, тому що у всіх різні смаки. Процедури сподобалися. Персонал доброзичливий. Були вдруге тут, і не можу нічого поганого сказати. Приїдемо ще.Негатив
У номерах можна зробити невеликий косметичний ремонт.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Шановний пан Мартін, величезне Вам спасибі за Ваш відгук, ми дуже раді, що Ви у нас були задоволені також вдруге! До нашої швидкої зустрічі в готелі Сметана Вишеград, Барбора Свашкова - директор готелю
Позитив
Все дуже добре. Докопатися можна до чого завгодно, але ми люди не вибагливі. Нам усе сподобалося. Те, що готель розташований на висоті, дуже добре. Прогулятися та попити води дуже корисно. Ми задоволені. Дякую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Ломакин, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень порадовал! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Супер дякуюВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Ihre Bewertung freut uns sehr, vielen Dank!
Позитив
Кухня та кухонний персонал на найвищому рівні.Негатив
Ціни в міні барі просто надхмарні, така ще ніде не зустрічала.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weimer, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам наша кухня понравилась! По Вашем комментарии к мини баре я не множко удивилась - на сколько знаю например пиво за 40 крон в мини баре самая дешёвая цена, которая в Карловых Варах появилась. Но надеюсь Ваше проживание это не испортило и мы уже не можем дождаться Вашего следующего посещения нашего отеля! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Ми були вперше в Карлових Варох і лишилися дуже задоволені. Готель розташований неподалік джерел у 10 хвилинах ходьби (потрібно враховувати спуск сходами або схилом), але в той же час у тихій частині біля лісу. Чуйний персонал та чудова кухня, уважний лікар. Номер дуже просторий та чистий. Однозначно рекомендую – відмінна якість за доступною ціною.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Шановна пані Привізенцева, дякую Вам за Ваш відгук, нас дуже радує, що Ви в нас залишилися задоволені! Бажаємо Вам міцного здоров'я, Барбора Свашкова – директор готелю
Позитив
Чудовий санаторій. Доброзичливий персонал! Співвідношення ціни та якості на висоті! Мої рекомендації.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weihmann, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны и с нетерпением ждём Вашего следующего посещения! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Висловлюю велику подяку всій команді Sanatoriums.com. відповіли на всі запитання, що запитали, виконали всі мої побажання щодо продовження проживання в готелі! Заселившись в готель, я була приємно вражена, нас поселили в дуже гарний і великий номер. Працівники ресепшина дуже доброзичливі та привітні завжди і в усьому готові допомогти, особливо хочеться відзначити Lenku Batkova und Lenku Blahova! Лікар медичного центру Jana Hellerova, дуже компетентний, який знає свою справу, дуже уважно вислухала, оглянула, прослухала і з діагностики призначила лікування, взяли лабораторні аналізи, вона дуже доступно все пояснила і виписали ліки. Весь персонал медичного центру працює чітко, чекати ніде не доводиться, особливо хочу відзначити масажистку Zuzana та Реtra та сестру Sarka! Персонал ресторану, дуже привітний та уважний, харчування середнє, вибору не дуже багато хоча голодні ми не залишилися. У номері забиралися щодня, міняли рушники.Негатив
У басейні немає рушників, щоб після плавання витертися. Сауна дуже хороша і зі смаком все зроблено, але недолік-стояла вода на підлозі, була небезпека послизнутися і впасти. Дуже шкода, що не працювала доріжка кнейппа та контрастні ванни кнейппа. Дуже хотілося б, щоб сауна була з 12 відкрита хоча б у вихідні дні. Був шум від міського будівництва, хоча готель тут не винний. Загалом дуже приємний, затишний готель. Ми і наш вихованець почували себе дуже добре і нам дуже приємно знову сюди повернутися. Величезне всім ДЯКУЄМО!!!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Feil,спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вам у нас понравилось! Только уточняю, что сауны и весь веллнесс центр открытый уже с 9 утра, но до 17 часов им ползуются только клиенты, которые доплатили приватный вход в него. Слава богу стройка закончилась, так что в следующий раз уже всё будет замечательно! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Дякуємо величезному персоналу санаторію! Все сподобалося!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Лонгва, огромное Вам спасибо, имееть гостя, каким Вы, это не работа а удовольствие : Желаем Вам крепкого здоровья! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Були перший раз, але дуже сподобалося! Персонал доброзичливий і чуйний. Весь персонал може розмовляти російською. не по крутому підйому. У нас було 23 процедури та розгорнутий аналіз крові безкоштовно! Результат аналізу дали на руки з собою. Бронювали через цей сайт, набагато дешевше і персонал сайту дуже чуйний. У вартість входила безкоштовна поїздка до Праги, екскурсовод була супер!Негатив
Їх не було, єдине 2-х місні номери не великі. Однією парі навіть поміняли на 3-х місний номер. У нас було 9 ночей і ми майже не були в номері, тому нас це не напружувало.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Pcelnikova, спасибо за Ваш отзыв и все комментарии, мы очень рады, что Вам у нас на столько понравилось! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! : Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Ми вже двічі зупинялися в готелі і всім дуже задоволені! Персонал дуже ввічливий та уважний! Бронювання через Sanatorium.com пройшло абсолютно гладко!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Liebe Frau Kogan, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková
Позитив
Гарний готель у стилі бароко. Затишні номери, зручні ліжка, білі рушники. Чистота. Уважне, професійне обслуговування персоналу, відмінний СПА-салон: 3 сауни, джакузі, басейн. Смачна та завжди свіжа їжа у Ресторані. Ми із задоволенням приїдемо до вас зновуВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Schlegel-Boos, спасибо за Ваш отзыв, Вы нас очень порадовали! Не можем дождаться следующей встречи с Вами в нашем отеле! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова и весь коллектив отеля
Позитив
Все було просто Супер. Навіть не чекав! Наступного разу лише до Сметани.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Вольф, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень радует : До нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова
Позитив
Спасибі вам за все. Нам дуже сподобалося, сподіваємося, що приїдемо ще до вас. І номер відмінний та їжа на рівні, відношення персоналу чудове. Ми були на початку березня, погода правда була не дуже, але все одно багато гуляли. Місто просто казка. Ми були десять днів, але це дуже мало. Наступного разу приїдемо щонайменше на два тижні, а може й довше.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Дорогая г-жа Кириллова, огромное Вам спасибо за Ваш прекрысный отзыв, которой нас, именно сейчас, очень порадовал! Это классно, что Вам у нас настолько понравилось и уже не можем дождаться Вашего следующего посещения! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Хороший весь колектив, злагоджена робота. Молодці!Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Стратулат, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы у нас были довольными. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
До санаторію ми їздимо вже понад 10 років. Завжди їдемо з подякою в душі, бажанням повернутися знову. Цього року наш відпочинок, на жаль, затьмарила ситуація з епідемією коронавірусу, змушені були виїхати раніше. Ми хочемо ще раз подякувати весь персонал санаторію (зі зрозумілих причин вони опинилися в набагато складнішій ситуації, ніж ми), всі нам співчували, допомагали, як могли. Дуже людяне ставлення. Сподіваємося, що все вирішиться, і ми знову зустрінемося.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Бледных, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы тоже очень надеемся на скорую встречу с Вами! Желаем Вам крепкого здоровья! Барбора Свашкова - заместиель директора
Позитив
Все сподобалося... Залишились із чоловіком дуже задоволені. Ми будемо частими гостями в цьому готелі.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Gaiser, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Уже сейчас с нетерпением ждём Вас : Желаем Вам крепкого здоровься, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Ми відпочивали вдруге в цьому санаторії. Відмінне обслуговування! Ми дуже задоволені! Наприкінці року знову поїдемо! 😊Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Chivilidi, большое Вам спасибо за второе проживание в нашем отеле и за прекрасный отзыв, уже не можем дождаться встречи с Вами в конце года! Желаем Вам крепкого здоровья! За весь коллектив Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Другий рік поспіль ми відпочивали та зміцнювали своє здоров'я у готелі Smetana Vysehrad. Все нам дуже сподобалось. Професійний, чуйний, уважний та чуйний колектив. гідна лікувальна база, чудове різноманітне харчування, гарні умови для проживання та відпочинку. Розташування готелю - КАЗКА! Директор готелю Eva Čechová – керівник високого рівня. Велике дякую їй і всьому колективу! Вдячні SANATORIUMS.COM за своєчасне оперативне бронювання готелю та трансферу. Дякуємо всім організаторам нашого відпочинку в готелі Smetana Vysehrad. З повагою, Олександр та Тетяна Ратнікові (Росія, Республіка Мордовія, місто Саранськ)Негатив
На превеликий жаль, "коронавірус" перервав наш відпочинок у готелі Smetana Vysehrad. Не вдалося відпочити та отримати лікування у повному обсязі. Постраждали багато туристів, які прибули до Карлових Вар. Усі ми (туристи та готелі) пережили тривожні дні. Дай Бог подолати "коронавірус" з найменшими втратами. Якщо ситуація нормалізується, то ми обов'язково наступного року приїдемо саме до готелю Smetana Vysehrad. З повагою, Олександр та Тетяна РатніковиВідповідь від Спа-готель Villa Smetana
Наши дорогие Ратниковы, большое Вам спасибо за повторное посещение и за Ваш отзыыв! Нам тоже очень жаль, что коронавирус нарушил Ваше проживание, но надеемся, что в следующий раз уже все будет на отлично! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Все відмінно. Тільки далеко від джерел.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемый г-н Стриганов, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольными и уже не можем дождаться нашей следующей встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Нам дуже сподобалось. Обов'язково повернемося. Для нас шлях від готелю до джерел приносив задоволення прогулятися. Хто вибирає цей готель, повинен це враховувати. Чудовий персонал. Також організовані екскурсії принадність. Дякую за екскурсію! Олена просто скарб!Негатив
Не знайшли. Живемо із позитивом.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Станге, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, читать Ваши тёплые слова нам очень приятно. Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Номер-дуже чистий. Харчування-дуже добре.Негатив
Подушка-мал. Басейн-маленький.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Lieber Herr Reschetnikov, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare bearbeiten. Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Позитив
Дякую, за допомогу у відпочинку. Все було на найвищому рівні! Сподобалося все, починаючи від трансферу та прийомом у готелі. Лікування, харчування, чудовий номер/великий, чистий. У нас було прохання за номером, з балконом, нам надали з двома. Вид з казкового номера. Дякуємо великому Ірені, вона повністю вела наше бронювання та проживання. Завжди була на зв'язку з будь-якого нашого питання прохання. І ще хотіла відзначити водія Олексія. Дуже застережливий, ввічливий, професіонал! Допоміг знайти наш термінал вильоту та проводив до стійки реєстрації. Всім радимо і самі користуватимемося вашими послугами. Дякую.Відповідь від Спа-готель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Коваленко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Ваш отпуск был замечательным! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора