reference
ALEXANDER OKOPNYY
08.10.2016
Pozitiva
Milý personál, skvělé procedury, krásné město.
ТАМАРА ДЕМИРЧЯН
02.10.2016
Pozitiva
Byli jsme tam jen týden, takže nebylo možné plně zhodnotit léčebný program, ale přesto se nám vše moc líbilo! Velmi příjemný personál v hotelu, na recepci (přivítal nás pan Karel) i v restauraci. Moc se mi líbili lékaři, sestřičky, všichni dobří specialisté, velmi přátelští! Jídlo je chutné a rozmanité. Hotel se nachází v klidné ulici, ze které jsou ne tak daleko prameny - procházka byla vždy příjemná a užitečná. Autobusové nádraží je nedaleko - do Prahy nebo na letiště se dostanete za málo peněz. Pobyt v hotelu Smetana Vyšehrad jsme si opravdu užili, určitě se pokusíme přijet znovu. Děkuji!
VLADIMIR MARTYNOV
02.10.2016
Pozitiva
Pobyt v sanatoriu zanechal jen pozitivní emoce. Vše bylo na velmi dobré úrovni - práce veškerého personálu, zejména zdravotníků. Zbytek byl také na vysoké úrovni. I počasí vyšlo a celé tři týdny našeho pobytu bylo prostě vynikající. Zvláštní poděkování patří webu sanatoriums.com za pomoc při rezervaci a za pravdivé informace o sanatoriu, za poměr cena/kvalita.Negativa
Ne
Alexander Feschenko
30.09.2016
Pozitiva
Velmi útulný hotel, který se nachází na klidném místě, je levný, ale v žádném případě není horší než ostatní. Hned za hotelem je les, vždy čerstvý a čistý vzduch. Celý personál je zdvořilý a citlivý, počínaje kompetentními zaměstnanci společnosti Rezeption. Zdravotnický personál odvádí úžasnou práci, pracuje celkem profesionálně, jsme jim moc vděční. Masáž je skvělá! V jídle nejsme moc vybíraví. Myslíme si, že kvalita jídla a organizace obsluhy v restauraci jsou velmi dobré. Moje žena postrádala tradiční kaši pro nás všechny jako přílohu. Ale každý den kuchař připravil něco chutného a neznámého. Nikdy jsme ho neviděli, ale je to Mistr! Moc mu děkuji! Veselá a hezká děvčata a kluci v sále restaurace pracovali velmi svědomitě, vždy vše zvládli, výborně! Mnohokrát jim děkujeme! Obecně jsme byli se vším velmi spokojeni!Negativa
Ne!
Elena Bukovets
24.09.2016
Pozitiva
Optimální kombinace ceny a kvality. Vstřícný personál, všechny problémy byly rychle vyřešeny. Blízkost zalesněné oblasti, vzdálenost od centra, krásný výhled z okna - některé výhody!Negativa
Neexistují žádné zápory.
Людмила Белокриницкая
23.09.2016
Pozitiva
Vše je v pořádku! Poměr ceny a kvality nám vyhovoval a zarezervovali jsme si další výlet do Smetany!Negativa
Negativní, jsou tu malá přání Vedení hotelu by bylo doporučeno optimalizovat zákaznický servis v restauraci např. při obědě, nabízet první chody, ale i saláty, tzn. jako bufet. V některých místnostech by bylo žádoucí zrekonstruovat koupelny a vyměnit dřevěné okenní rámy za plastové.
Ирина Блинова
21.09.2016
Pozitiva
Děkuji za dobrý odpočinek a léčbu. Zvláštní poděkování patří masérce Irene a číšníkovi Janu Sultysovi
david gofman
20.09.2016
Pozitiva
Cena odpovídá kvalitěNegativa
Vzhledem k tomu, že se hotel nachází daleko od zdrojů pití, není zohledněn čas strávený cestováním tam a zpět, což vás nutí neustále obětovat jídlo nebo procedury.
ANATOLII SELEDTCOV
20.09.2016
Pozitiva
Dobré odpoledne Moc děkujeme za milý přístup a příjemný odpočinek.Negativa
Ne
валентина степанова
15.09.2016
Pozitiva
Hotel Smetana Visegrad se nachází na velmi malebném místě.Nedaleko je les neuvěřitelné krásy s mnoha cestami.Parčík s jezírkem, ve kterém plavou kachny.Personál hotelu je velmi zdvořilý.Služby jsou úžasné.
Larisa Semenova
08.09.2016
Pozitiva
Velmi pozorný personál. Zákroky jsou prováděny kvalitně a včas, pokud je to možné, personál na vaši žádost přeplánuje výkony. Chutné jídlo, přátelští číšníci.Negativa
Hotel je daleko od pramenů a intervaly mezi procedurami jsou krátké, takže není příležitost jít k pramenům před obědem, zvláště pokud odpočíváte s rodinou. Existuje touha diverzifikovat kuchyni a věnovat pozornost čerstvosti ovoce a pečiva (ne vždy čerstvé)
Александр Богданов
05.09.2016
Pozitiva
Poloha hotelu není špatná, ale pro ty, kteří chtějí zhubnout. A protože léčba zahrnovala pití minerální vody z pramenů, musel jsem třikrát denně běhat tam a zpět z hory a dolů. Personál je přátelský a vstřícný. Vždy přijdou na pomoc a řeknou vám, kde se co nachází.Negativa
První a druhý chod byly téměř vždy příliš slané. Špatný výběr.
Vladimir Sharafan
29.08.2016
Pozitiva
Lázeňský hotel se nachází na „druhé linii“, za hotelem je les, cesta před hotelem není nijak frekventovaná. Hotel je tichý a má nádherný lesní vzduch. Procházka k pramenům 25-35 minut. Gastrointestinální trakt je dobře ošetřen vodou z pramenů. Není to špatná perlička, uhličité koupele. Jídlo v restauraci je chutné a rozmanité, veškerý personál mluví rusky. Pokoje se denně uklízí a ručníky se mění, ložní prádlo se mění každé tři dny.Negativa
Pokud vás bolí nohy, je těžké jít do pramenů.
Andrey Danishevsky
23.08.2016
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Skvělá poloha hotelu! Ochotný personál!!!Negativa
Je čas, aby kuchař odešel do důchodu!
Маргарита Котванова
17.08.2016
Pozitiva
Hotel má velmi dobrou polohu (ne příliš blízko pramenů, musíte chodit tam a zpět alespoň třikrát denně - to je velmi dobré; místo je krásné a není přeplněné). Řada léčebných procedur, bazén, sauna - vše velmi dobré.
Marina Doyan
07.08.2016
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál, výborná sauna, dobré procedury. Měli jsme skvělou dovolenou!!! Atmosféra v hotelu je velmi teplá a domácká. V budoucnu plánujeme tento resort znovu navštívit.Negativa
Nevýhodou bylo, že v naší budově jezdil výtah pouze do čtvrtého patra a my jsme bydleli v pátém, pro ty, kteří mají problémy s pohybovým aparátem, to bylo trochu náročné. A zdálo se mi, že ty plynové vstřiky nebyly provedeny moc profesionálně. Ale obecně bylo vše v pořádku.
Alina Scheuermann
06.08.2016
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Doporučuji, nebudete litovat!
Ervand Hakopjan
05.08.2016
Pozitiva
Poprvé jsme navštívili hotel Smetana - Vyšehrad. Byli jsme mile překvapeni a velmi spokojeni s prací a organizací administrativy, zdravotnického personálu, kuchyně a restaurace a také pokojské. S vděčností vzpomínáme na atmosféru vstřícnosti, pozornosti a úcty k návštěvníkům hotelu a jejich přáním. Během našeho pobytu v hotelu se pracovalo na zlepšení komfortu v některých pokojích. Tyto práce byly organizovány tak, aby si hosté hotelu odpočinuli bez sebemenší nevýhody, což opět potvrzuje profesionalitu administrativy a ohleduplný přístup k hostům. Samotným hotelovým hostům bych chtěl popřát pozornější a ohleduplnější přístup k požadavkům správy a jejich realizaci. Čtěte informace, ptejte se, konzultujte s lidmi, kteří se vám snaží zorganizovat dovolenou a léčbu co nejlépe. Chybějící klimatizace na pokojích není velké mínus, ale jejich přítomnost by mohla být velkým plusem.
Larisa Senatsky
04.08.2016
Pozitiva
Okouzlující malý hotel, útulný pokoj, dobrý úklid každý den, výtah, příjemný personál, snídaně - jednoduchá, ale dostačující, večeře - rafinovanější s českou chutí. Velmi dobrá léčba, bazén, sauna. Hotel se nachází daleko od centra, ale na velmi krásném místě, blízko lesa, svěžest, ticho. Byl jsem velmi potěšen! Díky vám všem!Negativa
V pokoji není klimatizace, i když bylo krásné počasí s chladnými nocemi, ale musíte mít na paměti roční období. A doporučoval bych pověsit na pokoje hodiny - každý den je procedura v jiný čas, musíte neustále hledat náramkové hodinky a kontrolovat čas.
Vasilij Tomkus
02.08.2016
Pozitiva
V hotelu je bazén a sauna kdykoliv zdarmaNegativa
Jídlo neodpovídá 4 hvězdičkám, krmili se bramborami, pečivo ráno a večer není čerstvé Plynové injekce nejsou provedeny profesionálně, modřiny nezmizí tři týdny
viktor hansen
27.07.2016
Pozitiva
Místo pro mě bylo velmi snadné dojít ke zdroji a zpět s krásnými výhledy ze všech stran, úžasné!!!! masáž v pokojích B1 a B2 je dobrá s pozitivní energií. Rád bych poznamenal, že zaměstnankyně v kanceláři jménem Bára je vždy pozitivní a pozorná!!!V zásadě všichni zaměstnanci jsou dobří.Sauny jsou zcela podle mého gusta 5 z 5 děkuji. Byla jsem spokojená a ráda bych toto nádherné místo znovu navštívila!!!!!! Je velkým plusem, že personál rozumí a mluví alespoň trochu rusky, zejména číšník Ian, pozitivní člověk.Negativa
V kuchyni pracují dva kuchaři na směny a je to znát.Jak jsem pochopil, jeden kuchař připravuje ryby profesionálně a druhý se potřebuje naučit připravovat rybí výrobky, je to jen ryba, ne maso, nepotřebuje vysoké teploty a hodně času na vaření. Bahenní koupele nejsou součástí procedur, to je mínus, jako některé další procedury, které jsou ve videu
ALEXANDER GVOZDKOV
22.07.2016
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. .Personál je pozorný. Postupy jsou dobré. Skvělá sauna, zdarma. Poloha hotelu je vynikající. Sanatoria nabízejí rozumné cestovní podmínky. Rád opět využiji služeb Sanatorií a přijedu do Lázeňského hotelu Smetanova Vyšehrad. Děkuji všem.
Андрей Иванов
18.07.2016
Negativa
Měl jsem zamluvený byt, ale po příjezdu se nás ve službě snažila zařadit do nižší kategorie, než se očekávalo, a zároveň nám nařídila, abychom byli spokojeni s tím, co poskytla.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день уважаемые Ивановы, после приезда Вы получили аппартамент, который Вы заказали. Аппартамент был без балкона а Вы хотели балкон. В отеле только 1 аппартамент с балконом, который был в этот период занят другими клиентами. Поэтому мы предложили Вам просторный двухместный номер с доп.кроватью и с балконом и по договору с фирмой sanatoriums.com понизили цену, чтобы Вы цену за аппартамент не платили. С уважением, Ева Чехова, директор отеля
Aleksandr Popov
18.07.2016
Pozitiva
Ahoj. Poprvé jsme se rozhodli strávit dovolenou ne na moři. Naše rodina nebyla kompletní, já a moje žena a dvě dcery (9 let a 10 měsíců). A chceme napsat naši recenzi pro rodiny s dětmi, které uvažují o dovolené v tomto hotelu. Hned bych rád poznamenal, že poměr ceny a kvality odpovídá tomuto hotelu. Od 12. června do 30. června jsme byli na dovolené. V tomto období bylo dobré počasí. Ani horko, ani zima, občasné krátkodobé deště (hotel poskytuje deštníky). Poloha hotelu je výhodná pro pravidelné procházky do centra města a pramenů (15 min.). Jídlo je dobré, objednali jsme samostatné nádobí pro dítě. Po vyšetření lékařem byly předepsány příslušné procedury, se kterými jsme byli velmi spokojeni. Protože Bazén v některých hotelech je součástí procedur, ale zde se můžete koupat každý den po domluvě. Také wellness centrum. Personál je skvělý. Jsme vděční všem. Mimochodem, všimli jsme si, že většina hotelů nemá místa k sezení venku. Jsou zde stoly a lavice, což je velmi výhodné, můžete si dát šálek kávy při čekání na maminku. Děkujeme také týmu profesionálů online služby Sanatoriums.com za podrobné informace při výběru hotelů. A velký ahoj všem rekreantům v tomto období. Velmi přátelští a dobří lidé. Nakonec jsem nechtěl odejít. A další cesta nebude k moři, jak řekla nejstarší dcera, ale do Karlových Varů!!!Negativa
Jelikož jsme byli na dovolené, tak se nás to netýkalo. A dokonce ani vrzající podlaha nás nikdy neobtěžovala během nádherného času, který jsme prožili v tomto nádherném zámku.)
Надежда Зацепилина
15.07.2016
Pozitiva
Velmi pohodlný způsob, jak zaplatit za hotel. Výborná poloha vedle parku. Dobré jídlo. Děkujeme za váš pobyt a Sanatoriums.com.
SVETLANA MELNIKOVA
11.07.2016
Pozitiva
Hotel je určen pro ty, kteří se nebojí chodit daleko k pramenům. Považovali jsme to za součást léčby. Skvělý personál. Nikdy jsme se nesetkali s negativitou nebo jednoduše lhostejným postojem. Všichni tři jsme bydleli v pokoji. A postel naší dospělé dcery byla vadná. Po našem odvolání přišel mistr. Noc ale ukázala, že jeho úsilí bylo marné a postel je potřeba převléknout. Změnili to bez jakýchkoli otázek. Absolutně veškerý personál mluví rusky.Negativa
Postoj doktora mi připadal povrchní. Klade několik otázek a nepátrá v tom, kdo do Karlových Varů přijel proč. Formálně předepisuje procedury a vodu. Mám obrovské modřiny od plynových injekcí. To není otázka profesionality toho, kdo je klade. Můj manžel nemá jedinou modřinu. A otázka se týká doprovodných onemocnění, která mohou být kontraindikací pro jejich použití. Ale doktor se na ně neptal. Kuchyně je po týdnu nudná. Zdá se, že se snaží vařit různé věci pro teplá jídla, ale téměř všude mají stejnou omáčku a stejné vařené brambory. Ryba není vařená chutně.
Александр Пашенцев
10.07.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo. S výsledky ošetření i umístěním jsme spokojeni. Jídlo je výborné, za dva týdny jsem přibrala 4 kg, i když jsem opakovaně odmítala teplé jídlo u večeře.Negativa
Byl bych rád, kdyby se personál představil před prvními procedurami, jako to dělá Thomas, což by rekreantům zajistilo dobrou komunikaci a bezproblémové vyplnění dotazníku navrženého správou hotelu.
Мирра Кушнир
10.07.2016
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří vrchní sestře Ireně, masážnímu terapeutovi Thomasovi, číšníkovi Ianovi, velmi dobré wellness, líbilo se mi jídlo a ošetření, místo je prostě úžasné, užili jsme si zpěv ptáků a výhled na pravoslavný kostel z okno, vše se nám líbilo, přijdeme znovu. Také díky webu sanatoria za pravdivé video a dobrou práci.Negativa
První den jsme se opozdili o 7 minut na procedury, jelikož jsme ještě nezjistili, jak dlouho bude oběd trvat, vzali mě na masáž, ale manžel tam nebyl pro hydroser a paní, která tam pracovala (neznám její jméno) velmi tvrdě odmítla proceduru. Měla jsem zkaženou náladu a bylo nepříjemné k ní chodit na procedury, takový přístup personálu byl prostě nepřijatelný.
LARISA ZAMORSKAYA
10.07.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme v hotelu od 6. 9. 2016 do 24. 6. 2016. Příjezd byl brzký, byli jsme rychle ubytováni, pokoj poskytnut dle objednávky, s balkonem. Návštěva lékaře byla v 10 hodin, ten den jsme dostali dvě procedury. Na ubytování nejsou žádné stížnosti. Jídlo výborné, hotel vlastně vyměnil kuchaře. Výborně kuchaři! Vše je připraveno velmi chutně, jak masová jídla, tak pečivo. Vážená administrativa, moc děkujeme za skvělý personál restaurace - kuchaři a číšníci.Negativa
Léčba není silnou stránkou tohoto hotelu. Do Karlových Varů jezdíme již mnoho let v řadě, toto je poprvé v tomto hotelu. Když jsme jeli autem, uvědomili jsme si, že to není sanatorium, ale lázeňský hotel, ale existuje hlavní pravidlo medicíny - neškodit. Příjem u lékaře. Lékař je kompetentní odborník, ale jednoznačně životní optimista a příliš se nenamáhá. Ze všech zpráv a fotografií, které jsem s sebou přinesl, nevzal do rukou ani jednu, i když předpokládáme, že neumí rusky, tak se pro slušnost můžete na fotografie podívat. Některé procedury uvedené na webu nejsou dostupné vůbec, v hotelu není a nikdy nebyl kardiogram. Terapie rázovou vlnou se ve skutečnosti ukázala jako výhradně placená procedura, jako je bahenní koupel. Drahé zařízení pro terapii rázovou vlnou je nečinné. V některých hotelech je jedna procedura terapie rázovou vlnou poskytována zdarma, ale pokud je nutné opakování, pak je to za poplatek. Vrchní sestra se ukázala jako kompetentní specialistka, stejně jako pár dalších zdravotnických pracovníků. Zbytek jsou lidé, kteří mají k medicíně daleko, ale i když cokoliv vědí, jsou ve své práci nedbalí. Nikdo nedodržuje teplotní režim procedur předepsaných lékařem!!!! V důsledku toho spálená noha na parafangu. Uhličité koupele, kde by teplota měla být striktně 35 stupňů, koupel ovlivňující kardiovaskulární systém, pokud je o jeden stupeň vyšší, zrychlí se vám tep, pokud je nižší, zmrznete a začnete být zbabělí. Na otázku: "Jaká je teplota ve vaně?", odpovídají, že neví, a to, že je na kartě 35 stupňů, je vůbec netrápí!!!!! Z 8 předepsaných byl pouze v 5 případech dodržen teplotní režim - 2 studené, 1 horké. Gymnastika v malém bazénu, kde mohou plavat maximálně tři lidé vedle sebe, probíhala za přítomnosti jen rekreantů, instruktor Tomáš na to nereagoval a rekreanti nám vysvětlili, že jsou přihlášeni na recepci. To se opakovalo nejednou. Na naše stížnosti odpověděla pracovnice recepce: „Na lékařském oddělení nemáme rozvrh procedur!“ Gymnastika v bazénu jako procedura se provádí v 9:00, pouze 20 minut, je opravdu těžké stanovit rozvrh a zakázat volnou docházku v tuto dobu? V mnoha hotelech, kde jsou aktivity v bazénu, je volný vstup před obědem obecně zakázán. Ti na dovolené v hotelu byli skvělí, kouřili na přísně vyhrazeném místě pod slunečníkem ve dvoře. Zaměstnanci však kouřili u centrálních a nouzových vchodů, pro zaměstnance hotelu, kteří kouří, by mělo být vyhrazeno místo na straně. Vážená administrativa, vyměňte zdravotnický personál. Vybavte lékařské oddělení a restauraci klimatizací, aby se dveře neotvíraly kvůli větrání a nelítaly obrovské mouchy. Udělejte proceduru oxygenoterapie normální, tak jak má být – 50 minut, s tichou hudbou, v pohodlných křeslech, a ne ostudu, která nyní existuje – 20 minut na židli v průchozí místnosti. kde ani nezavřou dveře. Vytvořte si plán návštěvy bazénu. A my k vám zase přijedeme!
Бобкова Ирина
08.07.2016