reference
Pozitiva
Opravdu, dovolená byla úžasná: preferuji aktivní odpočinek, takže neustálá turistika, poloha hotelu téměř v horách, vždy čerstvý horský vzduch, Karlovy Vary v plném výhledu - to vše mi pomohlo zotavit se a znovu se cítit jako zcela zdravý člověk . Ošetření je organizováno přehledně a důsledně, zdravotnický personál je slušný a pozorný. Všechny žádosti a návrhy jsou přijímány a zvažovány. Vedoucí lékař rozumí zdravotním problémům rekreantů jako správný profesionál. Hotel je čistý, uklizený a útulný v českém stylu. Moje sestra a já máme štěstí!!!Pozitiva
Velmi dobrá poloha samotného hotelu. Místnost byla velkolepá, prostorná a světlá. Personál pracuje nad veškerou chválu. Mít bazén a výbornou saunu je také obrovské plus. Kuchaři vařili neuvěřitelně chutné jídlo! ! A obecně se mi moc líbilo všechno. Teď jsme jenom tady!!!Pozitiva
Zvláštní poděkování patří vedoucímu lékaři a celému personálu hotelu.Pozitiva
Nachází se relativně blízko centra, s parkem a horami v blízkosti - prostor pro procházky a čerstvý vzduch. Hotelové lázeňské centrum bylo nedávno zrekonstruováno, vše je čisté a uklizené. Návštěva bazénu po domluvě nebyla otravná, protože naopak je možné plavat téměř sám. Koupelny a místnosti pro procedury jsou moderní a zrekonstruované. Jídlo je velmi rozmanité a velmi syté. Vše se mi moc líbilo a pokud to bude možné, vrátím se sem znovu.Negativa
Neříkám, že to jsou nevýhody, ale v servisním personálu jsou určité nuance - pokud na proceduru dorazíte o 3 minuty později, mohou vám říci, proč se opozdíte! Nebylo to moc příjemné, bylo to jako ve škole. Ale to je případ mnoha hotelů v Karlových Varech, často jsem se s tím setkal, že důležitější není klient, ale pracovník balneo nebo léčebny. Částečná masáž dle karty je 20 minut, ale ve skutečnosti to bylo vždy o něco méně, v průměru 12-15 minut.Odpověď od Smetana Vysehrad
Уважаемая г-жа Санжаровская, спасибо за Ваше посещение нашего отеля и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем стремиться, чтобы Вам еще больше понравилось в следующий раз. Поэтому Вас на будущее попросим, если Вас не устроит назначенное время процедур, скажите это нашей медсестре, она с удовольствием пойдет навстречу и найдет для Вас удобный вариант. Массажи у нас всегда на 20 минут, но если опоздаете на массаж, например, на 5 минут, то потом можно сделать только 15 минутный массаж, так как после Вас очередь других клиентов, которые ждут. Всего Вам самого лучшего и до встречи! С уважением, директор отеля Ева Чехова.
Pozitiva
Milý personál, skvělé procedury, krásné město.Pozitiva
Pobyt v sanatoriu zanechal jen pozitivní emoce. Vše bylo na velmi dobré úrovni - práce veškerého personálu, zejména zdravotníků. Zbytek byl také na vysoké úrovni. I počasí vyšlo a celé tři týdny našeho pobytu bylo prostě vynikající. Zvláštní poděkování patří webu sanatoriums.com za pomoc při rezervaci a za pravdivé informace o sanatoriu, za poměr cena/kvalita.Negativa
NePozitiva
Byli jsme tam jen týden, takže nebylo možné plně zhodnotit léčebný program, ale přesto se nám vše moc líbilo! Velmi příjemný personál v hotelu, na recepci (přivítal nás pan Karel) i v restauraci. Moc se mi líbili lékaři, sestřičky, všichni dobří specialisté, velmi přátelští! Jídlo je chutné a rozmanité. Hotel se nachází v klidné ulici, ze které jsou ne tak daleko prameny - procházka byla vždy příjemná a užitečná. Autobusové nádraží je nedaleko - do Prahy nebo na letiště se dostanete za málo peněz. Pobyt v hotelu Smetana Vyšehrad jsme si opravdu užili, určitě se pokusíme přijet znovu. Děkuji!Pozitiva
Velmi útulný hotel, který se nachází na klidném místě, je levný, ale v žádném případě není horší než ostatní. Hned za hotelem je les, vždy čerstvý a čistý vzduch. Celý personál je zdvořilý a citlivý, počínaje kompetentními zaměstnanci společnosti Rezeption. Zdravotnický personál odvádí úžasnou práci, pracuje celkem profesionálně, jsme jim moc vděční. Masáž je skvělá! V jídle nejsme moc vybíraví. Myslíme si, že kvalita jídla a organizace obsluhy v restauraci jsou velmi dobré. Moje žena postrádala tradiční kaši pro nás všechny jako přílohu. Ale každý den kuchař připravil něco chutného a neznámého. Nikdy jsme ho neviděli, ale je to Mistr! Moc mu děkuji! Veselá a hezká děvčata a kluci v sále restaurace pracovali velmi svědomitě, vždy vše zvládli, výborně! Mnohokrát jim děkujeme! Obecně jsme byli se vším velmi spokojeni!Negativa
Ne!Pozitiva
Optimální kombinace ceny a kvality. Vstřícný personál, všechny problémy byly rychle vyřešeny. Blízkost zalesněné oblasti, vzdálenost od centra, krásný výhled z okna - některé výhody!Negativa
Neexistují žádné zápory.Pozitiva
Vše je v pořádku! Poměr ceny a kvality nám vyhovoval a zarezervovali jsme si další výlet do Smetany!Negativa
Negativní, jsou tu malá přání Vedení hotelu by bylo doporučeno optimalizovat zákaznický servis v restauraci např. při obědě, nabízet první chody, ale i saláty, tzn. jako bufet. V některých místnostech by bylo žádoucí zrekonstruovat koupelny a vyměnit dřevěné okenní rámy za plastové.Pozitiva
Děkuji za dobrý odpočinek a léčbu. Zvláštní poděkování patří masérce Irene a číšníkovi Janu SultysoviPozitiva
Cena odpovídá kvalitěNegativa
Vzhledem k tomu, že se hotel nachází daleko od zdrojů pití, není zohledněn čas strávený cestováním tam a zpět, což vás nutí neustále obětovat jídlo nebo procedury.Pozitiva
Dobré odpoledne Moc děkujeme za milý přístup a příjemný odpočinek.Negativa
NePozitiva
Hotel Smetana Visegrad se nachází na velmi malebném místě.Nedaleko je les neuvěřitelné krásy s mnoha cestami.Parčík s jezírkem, ve kterém plavou kachny.Personál hotelu je velmi zdvořilý.Služby jsou úžasné.Pozitiva
Velmi pozorný personál. Zákroky jsou prováděny kvalitně a včas, pokud je to možné, personál na vaši žádost přeplánuje výkony. Chutné jídlo, přátelští číšníci.Negativa
Hotel je daleko od pramenů a intervaly mezi procedurami jsou krátké, takže není příležitost jít k pramenům před obědem, zvláště pokud odpočíváte s rodinou. Existuje touha diverzifikovat kuchyni a věnovat pozornost čerstvosti ovoce a pečiva (ne vždy čerstvé)Pozitiva
Poloha hotelu není špatná, ale pro ty, kteří chtějí zhubnout. A protože léčba zahrnovala pití minerální vody z pramenů, musel jsem třikrát denně běhat tam a zpět z hory a dolů. Personál je přátelský a vstřícný. Vždy přijdou na pomoc a řeknou vám, kde se co nachází.Negativa
První a druhý chod byly téměř vždy příliš slané. Špatný výběr.Pozitiva
Lázeňský hotel se nachází na „druhé linii“, za hotelem je les, cesta před hotelem není nijak frekventovaná. Hotel je tichý a má nádherný lesní vzduch. Procházka k pramenům 25-35 minut. Gastrointestinální trakt je dobře ošetřen vodou z pramenů. Není to špatná perlička, uhličité koupele. Jídlo v restauraci je chutné a rozmanité, veškerý personál mluví rusky. Pokoje se denně uklízí a ručníky se mění, ložní prádlo se mění každé tři dny.Negativa
Pokud vás bolí nohy, je těžké jít do pramenů.Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Skvělá poloha hotelu! Ochotný personál!!!Negativa
Je čas, aby kuchař odešel do důchodu!Pozitiva
Hotel má velmi dobrou polohu (ne příliš blízko pramenů, musíte chodit tam a zpět alespoň třikrát denně - to je velmi dobré; místo je krásné a není přeplněné). Řada léčebných procedur, bazén, sauna - vše velmi dobré.Pozitiva
Velmi zdvořilý personál, výborná sauna, dobré procedury. Měli jsme skvělou dovolenou!!! Atmosféra v hotelu je velmi teplá a domácká. V budoucnu plánujeme tento resort znovu navštívit.Negativa
Nevýhodou bylo, že v naší budově jezdil výtah pouze do čtvrtého patra a my jsme bydleli v pátém, pro ty, kteří mají problémy s pohybovým aparátem, to bylo trochu náročné. A zdálo se mi, že ty plynové vstřiky nebyly provedeny moc profesionálně. Ale obecně bylo vše v pořádku.Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Doporučuji, nebudete litovat!Pozitiva
Poprvé jsme navštívili hotel Smetana - Vyšehrad. Byli jsme mile překvapeni a velmi spokojeni s prací a organizací administrativy, zdravotnického personálu, kuchyně a restaurace a také pokojské. S vděčností vzpomínáme na atmosféru vstřícnosti, pozornosti a úcty k návštěvníkům hotelu a jejich přáním. Během našeho pobytu v hotelu se pracovalo na zlepšení komfortu v některých pokojích. Tyto práce byly organizovány tak, aby si hosté hotelu odpočinuli bez sebemenší nevýhody, což opět potvrzuje profesionalitu administrativy a ohleduplný přístup k hostům. Samotným hotelovým hostům bych chtěl popřát pozornější a ohleduplnější přístup k požadavkům správy a jejich realizaci. Čtěte informace, ptejte se, konzultujte s lidmi, kteří se vám snaží zorganizovat dovolenou a léčbu co nejlépe. Chybějící klimatizace na pokojích není velké mínus, ale jejich přítomnost by mohla být velkým plusem.Pozitiva
Okouzlující malý hotel, útulný pokoj, dobrý úklid každý den, výtah, příjemný personál, snídaně - jednoduchá, ale dostačující, večeře - rafinovanější s českou chutí. Velmi dobrá léčba, bazén, sauna. Hotel se nachází daleko od centra, ale na velmi krásném místě, blízko lesa, svěžest, ticho. Byl jsem velmi potěšen! Díky vám všem!Negativa
V pokoji není klimatizace, i když bylo krásné počasí s chladnými nocemi, ale musíte mít na paměti roční období. A doporučoval bych pověsit na pokoje hodiny - každý den je procedura v jiný čas, musíte neustále hledat náramkové hodinky a kontrolovat čas.Pozitiva
V hotelu je bazén a sauna kdykoliv zdarmaNegativa
Jídlo neodpovídá 4 hvězdičkám, krmili se bramborami, pečivo ráno a večer není čerstvé Plynové injekce nejsou provedeny profesionálně, modřiny nezmizí tři týdnyPozitiva
Místo pro mě bylo velmi snadné dojít ke zdroji a zpět s krásnými výhledy ze všech stran, úžasné!!!! masáž v pokojích B1 a B2 je dobrá s pozitivní energií. Rád bych poznamenal, že zaměstnankyně v kanceláři jménem Bára je vždy pozitivní a pozorná!!!V zásadě všichni zaměstnanci jsou dobří.Sauny jsou zcela podle mého gusta 5 z 5 děkuji. Byla jsem spokojená a ráda bych toto nádherné místo znovu navštívila!!!!!! Je velkým plusem, že personál rozumí a mluví alespoň trochu rusky, zejména číšník Ian, pozitivní člověk.Negativa
V kuchyni pracují dva kuchaři na směny a je to znát.Jak jsem pochopil, jeden kuchař připravuje ryby profesionálně a druhý se potřebuje naučit připravovat rybí výrobky, je to jen ryba, ne maso, nepotřebuje vysoké teploty a hodně času na vaření. Bahenní koupele nejsou součástí procedur, to je mínus, jako některé další procedury, které jsou ve videuPozitiva
Všechno bylo úžasné. .Personál je pozorný. Postupy jsou dobré. Skvělá sauna, zdarma. Poloha hotelu je vynikající. Sanatoria nabízejí rozumné cestovní podmínky. Rád opět využiji služeb Sanatorií a přijedu do Lázeňského hotelu Smetanova Vyšehrad. Děkuji všem.Negativa
Měl jsem zamluvený byt, ale po příjezdu se nás ve službě snažila zařadit do nižší kategorie, než se očekávalo, a zároveň nám nařídila, abychom byli spokojeni s tím, co poskytla.Odpověď od Smetana Vysehrad
Добрый день уважаемые Ивановы, после приезда Вы получили аппартамент, который Вы заказали. Аппартамент был без балкона а Вы хотели балкон. В отеле только 1 аппартамент с балконом, который был в этот период занят другими клиентами. Поэтому мы предложили Вам просторный двухместный номер с доп.кроватью и с балконом и по договору с фирмой sanatoriums.com понизили цену, чтобы Вы цену за аппартамент не платили. С уважением, Ева Чехова, директор отеля