Bewertungen
Positives
Mir gefiel das Hotel, freundliches Personal. Sehr zufrieden mit dem Pool, der Sauna und dem Whirlpool. Leckeres Frühstück und Mittagessen, exzellenter Service. Gute Wellnessbehandlungen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Positives
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Besonders an der Rezeption. Das Essen war einfach dafür aber sehr lecker, mit großen Portionen. Nettes und freundliches Personal im Restaurant. Saubere Behandlungsräume. Nettes Behandlungspersonal. Für die Gäste die gerne zu Fuß unterwegs sein wollen und die Steigerungen gerne in kauf nehmen ist die Lage des Hotels Perfekt. Das Hotel liegt direkt am Wald. Sehr verlockend für Romantische Spaziergänge. Sehr ruhige Lage.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Positives
Sehr aufmerksamer Arzt. Freundliches und aufmerksames Personal sowohl in den Behandlungsräumen, im Speisesaal als auch in der Rezeptabteilung. Wunderschöne Saunalandschaft. Gute Lage des Hotels, 10-12 Gehminuten zum Bahnhof. In der Nähe der Russischen KircheNegatives
Es fehlt ein Fitnessclub. Die Sauna ist von 14 bis 20 Uhr geöffnet. Der Raum ist recht klein und bei der Anzahl von 10 Personen ist einfach kein Platz für alle, da viele Urlauber übers Wochenende kommen, könnte man das zumindest am Wochenende verlängern Wochenende bis 21 Uhr. Der letzte Abend hat den Eindruck wirklich getrübt. Unhöfliches Verhalten.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Positives
Sehr saubere Zimmer. Das Personal ist sehr zuvorkommend und die behandelnde Ärztin nahm sich viel Zeit und plante sehr sorgfältig die Behandlungen. Busverbindung in die Innenstadt direkt vor der Tür (10 Kronen für Rentner). Parkplatz ist zwar vorhanden, aber nicht so viele ( pro Tag 10 €). Würden wieder kommen.Negatives
Duschen in einer Badewanne für ältere Menschen ist eine Herausforderung. Um die Trinkquellen zu erreichen, muss man Bergrunter laufen, die Rückkehr in das Hotel zu Fuß gestaltet sich für ältere Menschen schwierig.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen.
Positives
Das Sanatorium ist ordentlich, gepflegt und sauber. Das Zimmer ist gemütlich und hell. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Das Essen ist ausgezeichnet, jeden Tag verschiedene Gerichte. Die Behandlungen und Eingriffe erfolgen nach ärztlicher Verordnung.Negatives
Mir gefiel die Lage des Restaurant-Speisesaals, der Lounge, der medizinischen Abteilung und der Sauna nicht. Alles ist auf einer Etage. Sie verlassen einen Eingriff oder eine Sauna im Bademantel und befinden sich direkt in einem Saal mit offenen Straßentüren. Und um zur Treppe oder zum Aufzug zu gelangen, müssen Sie in die Nähe des Restaurants gehen, wo möglicherweise gerade jemand zu Mittag isst.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, спасибо большое за ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы вернетесь!
Positives
Vielen Dank an die Physiotherapeuten für ihre harte Arbeit und an den sehr aufmerksamen Arzt! Sehr kompetentes, gewissenhaftes und freundliches Personal (Medizin und Wartung). Die Küche ist vielfältig, das Essen lecker. Ausgezeichnetes Zimmer, sauber und komfortabel. Wir werden es weiterhin empfehlen!Negatives
Das Hotel liegt etwas weit von den Mineralquellen entfernt; für ältere Menschen ist der Fußweg (Auf- und Abstieg) weit und schwierig.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, спасибо большое за ваш прекрасный отзыв о пребывании в отеле Villa Smetana, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы вернетесь!
Positives
Freundliches Personal. Sehr reichhaltiges und leckeres Essen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Villa Smetana, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
Mein Name ist Yulia. Ich war mit allem sehr zufrieden. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wieder zu Ihnen kommen. Alle Leute, die in den Hotels arbeiten, sind wunderbar. Der Masseur ist ein … Super Mädchen... eine wundervolle Kosmetikerin, ich kann sie nur wärmstens empfehlen, Kellner, Service, Essen... alles ist großartig... VIELEN DANK...Negatives
In so viel Komfort verging die Zeit wie im Flug... Ich wünschte, die Zeit würde in einem so wundervollen Urlaub langsamer vergehen...Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Positives
Alles war super und top!! Vielen Dank für eure Arbeit, Leute, ihr seid am richtigen Ort)))Negatives
Ich kann nichts hinzufügenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш прекрасный отзыв о пребывании, мы рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова.
Positives
Wir haben Ihren Aufenthalt wirklich genossen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый господин Leimann, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Es hat mir alles sehr gut gefallen!)Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Sehr geehrter Herr Povtarev, vielen Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
DankeAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый господин Петров, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Angenehme Zimmermädchen, Administratoren und medizinisches Personal.Negatives
Kleine Auswahl an Gerichten. Das Fleisch ist oft unzureichend gegart. Zum Abendessen esse ich verarbeitete Reste vom Mittagessen und Frühstück.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, спасибо за отзыв. Наши повара готовят блюда из свежих ингредиентов.
Positives
Insgesamt zufrieden. Auch in der Küche haben sie ihr Bestes gegeben! Gut gemacht.Negatives
Einige Gerichte hätten besser zubereitet werden können - das Fleisch ließ sich nicht kauen. Ich hätte gerne Milch zum Abendessen mit Tee.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, несмотря на некоторые недостатки. Молоко за ужином, конечно, можно было заказать.
Positives
Das Niveau der Verfahren war sehr gut. Ein sehr guter Arzt im Hotel, die behandelnden Spezialisten sind ausgezeichnet.Negatives
Das Essen entspricht nicht dem Niveau eines 4 Sterne Hotels. Wir haben den Zeitpunkt der Eingriffe zweimal geändert, und beim zweiten Mal erfuhr ich davon erst, als ich zum Eingriff kam. Es war unangenehm.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, нам жалко, что вы остались недовольны питанием, жаль, что вы не обратились с претензией во время вашего пребывания, мы могли бы рассмотреть вашу ситуацию с питанием индивидуально.
Positives
Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir haben es wirklich genossen. Die Zimmer sind hell und komfortabel. Schöner Ort. Sauberkeit und Komfort im Zimmer. Gutes Internet. Und das Wichtigste: ein fantastischer Blick auf die Stadt und die Kirche. Schönes Schwimmbad, Whirlpool, Fußbäder, Saunen. Das Hotel selbst hat ein sehr gutes Restaurant, ausgezeichnetes Frühstück, köstliche Mittag- und Abendessen. Das Hotelpersonal ist sehr höflich. Das Servicepersonal ist sehr freundlich, sie lächeln immer und machen gute Laune! Besonders der Wechsel des Kellners Ian. Wird Ihre Stimmung völlig heben. Tag. Da es sich um ein Apartmenthotel handelt, ist immer jemand da. Irgendwelche Hilfe und Fragen. Sehr gastfreundliche Menschen. Gute Reinigung. Ruhig! 10 Minuten ins Zentrum. Ja, natürlich zurück auf den Hügel. Aber der Ausblick vom Balkon ist es wert! Die medizinische Seite ist erstklassig. Mit einem professionellen Arzt und kompetentem medizinischem Personal. Wir hatten viel Spaß und hatten eine tolle Zeit. Gerne kommen wir wieder zu Ihnen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Alles ist sehr gutAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Alles war ausgezeichnet. Exzellentes Essen. Das Personal ist sehr nett. Das Zimmer ist hell. In der Nähe des Waldes. Es hat uns sehr gut gefallen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Wunderbarer Ort und fantastisches Personal, große Auswahl und Vielfalt an Behandlungen, die von hochqualifizierten Ärzten und Krankenschwestern persönlich auf Sie zugeschnitten werden. Einladende Atmosphäre. Der Support an der Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, sodass Sie sich bei jedem Schritt willkommen und unterstützt fühlen. Keine Frage ist zu klein oder zu groß. Tolles Restaurant mit leckerem Essen und wunderbarer Musik. Die ganze Atmosphäre sorgt dafür, dass Sie sich verwöhnt und entspannt fühlen. Dieser Ort kann Ihren Körper regenerieren und Ihre Seele heilen.Negatives
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Hügel hinauf und hinunter zu gehen, benötigen Sie Transportmittel, um Zugang zu den Quellwassern zu erhalten. Es gibt jedoch eine Bushaltestelle direkt vor Ihrer Haustür und es stehen Taxis zur Verfügung, die jedoch im Voraus gebucht werden müssen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Dear Mrs. Sturina, thank you very much for the great feedback, we are happy you enjoyed your stay in Villa Smetana, we are looking forward to your next reservation!
Positives
Personal war sehr nett und freundlich, außer einer Bedienung, s.unten/Negatives Therapie war super ! Essen hat sehr gut geschmeckt. Eine Bedienung aus dem Speisesaal Dascha/ Daria aus Ukraine war sehr freundlich und nett, immer mit Lächeln vorbei gelaufen, sehr liebes Mädchen❤️ Dreibettzimmer war groß, hell und mit Balkon. Lage ist sehr schön!Negatives
Uns ist etwas passiert, das war am Mittwoch 13.04.22 und Donnerstag 14.04.22: Eine Bedienung aus dem Speisesaal , Veronika , sie war sehr unfreundlich . Sie hatte was gegen die russische Sprache , für uns war das kein Problem , wir können auch deutsch sprechen, trotzdem hat sie uns ignoriert und ist immer wieder vorbei gelaufen und hat uns belächelt . Jeder Mensch sollte gleich behandelt werden und nicht nach Nationalität, Aussehen oder Religion. Und abgesehen davon, sollte der Kunde König sein. Das Geschirr wurde nicht weggeräumt und böse Blicken wurden gesendet. Andere Familien haben genau das selbe erlebt. Wir wollten ihnen sehr gerne eine positive Bewertung senden, jedoch müssen wir wegen dieser einen Person 2 Sterne abziehen. Vielleicht kann man daraus lernen und in Zukunft müssen andere Familien sowas nicht erleben.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Wir bedauern die von Ihnen geschilderte Situation, aber wir glauben, dass es sich nur um ein Missverständnis handelte und die Kellnerin definitiv nicht anders an die Kunden herangetreten ist.
Negatives
Das Wasser im Whirlpool und im Pool war kalt.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, спасибо за отзыв. Вода в бассейне и джакузи соответствует стандартам. С уважением, Вероника Дрдова
Positives
Kommen gerne wieder!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
Hotel ist Gut wird immer wieder Modernisiert. Spa und Wellness ist Gut,Negatives
Wasser im Schwimmbecken ist kalt. Essen wurde lauwarmserviert.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Sehr geehrter Herr Spitzer, vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht ganz zufrieden waren.
Positives
Das Personal ist aufmerksam und höflich. Die Behandlung erfolgt entsprechend der Erkrankung. Das Essen ist lecker und völlig ausreichend. Die Zimmer werden regelmäßig gereinigt. Der Transfer ist komfortabel. Ich empfehle den Besuch dieses Hotels.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв о пребывании в нашем отеле, мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание, и надеемся, что вы приедете снова!
Positives
Sehr freundliches, kompetentes und entgegenkommendes Personal. Sehr erholsamer Aufenthalt.Negatives
Nichts.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, Frau Weiss, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
Wir kommen auf jeden Fall wieder.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, Herr Kärcher, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
Es war sehr schön. Wir kommen wieder 😉😊. Нам очень понравилось, мы приедем с удовольствием снова.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Guten Tag, Frau Koller, vielen Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel, wir sind sehr glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir hoffen, dass Sie wiederkommen werden!
Positives
Es war unser erstes Mal in Karlsbad. Absolut begeistert. Mir hat alles an dem Hotel gefallen. Das Personal ist sehr freundlich. Auch das medizinische Personal ist sehr freundlich und höflich. Sehr kompetenter Arzt. Zufrieden mit dem Essen. Lecker. Auf der Website stand, dass Mittag- und Abendessen auf der Speisekarte standen, aber es gab ein Buffet, was mir besser gefiel, da wir es mögen, wenn es ein Buffet ist. Danke . Wir kommen auf jeden Fall wieder.Negatives
Es gibt keine Nachteile. Aber ich möchte jedem, der es liest, einen Kommentar hinterlassen. Da das Hotel über 100 Jahre alt ist, ist die Isolierung der Wände sehr schwach. Bitte verhalten Sie sich ruhig. Versuchen Sie, keinen Lärm zu machen und sehr laut zu sprechen, schauen Sie laut fern. Gegenseitig respektieren!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Uvazhaemaja pani bem, bolshoie spasibo za Vash otzyv. My ochen radi, chto vam u nas ponravilos, nadeemsja, chto opjat priedet v otel Smetana. Veronika Drdová
Positives
Ausgezeichnetes Zimmer, positives Personal 👍Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Pan Semenov, spasibo za Vash otzyv, nadeemsja, chto opjat v nash otel priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová
Positives
Alles war großartig. Wir kommen wieder.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Pan Salyanov, spasibo bolshoe za otzyv, my ochen radi, chto Vam ponravilos, i nadeemsja, chto esche priedete. S uvazheniem, Veronika Drdová