Bewertungen
Ilia Yastrebov
09.04.2018
Negatives
- Das Hotel liegt weit entfernt von den Hauptquellen: 1,6 km von den Quellen 1-4, 1,2 km von den Quellen 6-10. Außerdem geht es auf dem Rückweg bergauf und der gesamte Rückweg dauert 40-60 Minuten. Daher müssen Sie zwischen Verfahren und Wasserausflügen wählen. - Das Wasser in den Schaumbädern und Godroxer wird nicht nach jedem Besuch gewechselt, es ist klar, dass dort viel Schmutz von vorherigen herumschwimmt... - Eingriffe werden ohne Vorwarnung abgesagt - Unangenehmes, unhöfliches Personal an der Rezeption und im Hotel - Wir wurden zu einem Bluttest übers Ohr gehauen, der am letzten Tag beim Check-out 620 CZK hätte kostenlos sein sollen, obwohl es vorher keine Diskussion über die Kosten gab. Die Analyse dauerte 3 Tage, obwohl solche Tests in der Klinik mittlerweile in 5 Minuten erledigt sind.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
расстояние до источников 800 метров или 1 километр в зависимости того, который источник доктор назначил Вам. Пешком это 15 минут вниз к источникам и 20-25 минут обратно до отела. Правда, что с коляской подниматься трудно. Вода в ваннах после каждого человека меняется – это верно. У Вашей жены было противопоказание, поэтому мы Вам несчитали за её лечение, только за лабораторные анализы 620,- крон. Ева Чехова, директор отдела
Sergej Gatko
09.04.2018
Negatives
Hallo! Ich bin mit Ihrem Hotel Smetana Vysshigrad nicht sehr zufrieden! Bei meiner ältesten Tochter wurden von 17 bezahlten Eingriffen nur 12 Eingriffe durchgeführt. Ich habe den Hoteldirektor gebeten, dieses Problem zu lösen, aber niemand hat auf meine Anfragen reagiert. Im Spa-Bereich gab es kein Eis.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
лечение для детей происходит так, что ребёнок идёт на просмотр к педиатру, который назначает процедуры. Для детей назначается приблизительно ½ процедур, чем для взрослых. Очень извиняюсь, ледогенератор в сауне ремонтировался в течении Вашего пребывания. Ева Чехова, директор отдела
Viktor Ross
09.04.2018
Negatives
Bewertung unbequem poduchki, Raumlüftung regnet - Bewertung duchno
ELENA SELISHCHEVA
08.04.2018
Positives
Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Sehr freundliches Personal im Restaurant. Die Zimmer werden täglich gereinigt und sauber gehalten. Das Essen im Restaurant war zwar nicht sehr lecker, aber von hoher Qualität und ich hatte während meines zweiwöchigen Aufenthalts nie Sodbrennen. Schöne Sauna und Whirlpool. Vorteilhafte Lage des Hotels: in der Nähe der Quellen und der Promenade; In der Nähe gibt es einen herrlichen Wald und eine orthodoxe Kirche. Das Personal des Sanatoriums ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Auf Wunsch stellen sie einen Wasserkocher ins Zimmer und stellen eine Heizung zur Verfügung.Negatives
Die Zimmer sind nicht sehr warm, ohne zusätzliche Heizung würden wir nachts frieren. Die medizinische Basis gefiel mir nicht. Das Leistungsspektrum ist nicht breit gefächert, die Oberschwester scheut sich davor, den Klienten auf halbem Weg entgegenzukommen: Als die Fachärzte der medizinischen Abteilung erkrankten, wurden die Eingriffe ohne Berücksichtigung der zuvor von den Klienten geplanten Touren durchgeführt. Die allgemeine Stimmung aufgrund ihres eher aggressiven Verhaltens war gegenüber der Behandlungseinrichtung geradezu negativ. Obwohl es freundliche Spezialisten in den Abteilungen Parafango und Wasserverfahren gibt; Yarik macht eine gute Massage.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала на ресепшне, в ресторане, горничных и работников в отделах парафанго, водных процедур и массажистки Ярки. Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отдела
Ирина Михайлова
08.04.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Ich werde versuchen, wieder zu kommen.Negatives
Ich mochte die Masseurin nicht. Ich denke, dass lange Nägel bei der Massage eher behindern als helfen.
Наталия Петровна Тупикина
07.04.2018
Positives
Mir hat es gefallen, wir kommen nächstes Jahr
Анна Ларина
04.04.2018
Positives
Wir haben mehrere Jahre hintereinander mit Freunden in diesem wunderbaren Hotel Urlaub gemacht. Mir gefällt wirklich alles: Behandlung, Essen, Unterkunft. Hervorheben möchte ich die freundliche Einstellung des Personals gegenüber Urlaubern, insbesondere der Hoteldirektorin Eva und der stellvertretenden Direktorin Barbara. Immer bereit, alle Probleme zu treffen und zu lösen. Ein großes Dankeschön an sie für alles. Das Hotel wurde renoviert, die Möbel wurden modernisiert, die Zimmer sind sehr praktisch und komfortabel. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich und von hoher Qualität. Das Restaurantpersonal ist freundlich und hilfsbereit. Das Hotel hat einen wunderbaren Massagetherapeuten, Peter – einen Profi mit Großbuchstaben. Wir sprechen ihm unsere tiefe Dankbarkeit aus und wünschen ihm gute Gesundheit. Das Hotel befindet sich in einer günstigen Lage, wo Ruhe und saubere, klare Luft herrschen. Der Fußweg zu den Quellen beträgt nicht mehr als 5 Minuten. Ein Spaziergang zu den Quellen ist ein großes Vergnügen und gut für die Gesundheit. Mit einem Wort, wir sind einfach in dieses Hotel verliebt und empfehlen es jedem, der sich gut erholen und eine angemessene Behandlung erhalten möchte.Negatives
Keine Negativität
Татьяна Складнова
03.04.2018
Positives
Alles ist ganz toll. Aufmerksames, freundliches Personal in allen Bereichen. Sehr sauber. Jeden Tag gereinigt. Leckeres, frisches Essen. Viel Gemüse. Der Arzt, die Oberschwester und das gesamte medizinische Personal sind Fachkräfte. Danke allen.Negatives
Wir haben es nicht gesehen.
Лилия Бабаскина
02.04.2018
Positives
Alle Mitarbeiter sind sehr höflich und freundlich. Sehr günstige Öffnungszeiten des Restaurants.Negatives
Saunabesuch ohne Termin, mehr als 15 Personen gleichzeitiger Aufenthalt im Spa-Bereich. Keine leckeren Desserts.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала. Посещение сауны бесплатно с 17:00 – 21:30 часов. Когда наши клиенты хотят индивидуально посетить сауну, это возможно за доплату 10,- ЕВРО/1 чел./1 час с 10:00-17:00 часов. Ева Чехова, директор отдела
Valentina Beliakova
02.04.2018
Positives
Guter Service durch die Kellner im Restaurant, besonders hervorheben möchte ich die Professionalität von Ian. Aufmerksame und freundliche Einstellung des Personals an der Rezeption und der Zimmermädchen. Besonderer Dank geht an das Obermädchen Yana.Negatives
Der Arzt verschreibt Verfahren, deren Quantität, Qualität und Reihenfolge werden jedoch nicht kontrolliert. Je nach Auslastung des Personals werden Abläufe vorgeschrieben. Manchmal verkürzen sie willkürlich die Dauer der Eingriffe, überprüfen die Wassertemperatur bei verschiedenen Bädern nicht usw. Dieselben Eingriffe werden von Spezialisten unterschiedlich durchgeführt. Die Zahl der Gasinjektionen ist aus unbekannten Gründen stark zurückgegangen. Sie können nach Ihrem Zeitplan zu einem Eingriff kommen, aber sie sagen Ihnen, dass dies nicht passieren wird, weil ... ohne sich die Mühe zu machen, Sie im Voraus zu warnen. Insgesamt hat sich die Behandlungsqualität im Vergleich zu den Vorjahren verschlechtert.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего персонала, именно Яна в ресторане и Яны (старшей горничной) Мне жаль, что когда мед.персонал заболел гриппом, были изменения в планах процедур. Ева Чехова, директор отела
Elena CHERNIKOVA
01.04.2018
Positives
Das Sanatorium liegt weit entfernt von den Quellen, es wurde körperliche Aktivität beobachtet. Es gibt einen Swimmingpool und einen Whirlpool.Negatives
Nein
Valentina Wiebe
30.03.2018
Positives
Alles ist gut, die Lage ist ruhig, ruhig, das Hotel ist sauber und komfortabel.Negatives
Der Weg zu den Trinkquellen ist etwas weit, in unserem Alter ist es einfach unrealistisch, dreimal am Tag hinunter und wieder hinaufzugehen und noch vor dem Frühstück, Mittagessen und dann noch Zeit für alle Prozeduren zu haben. Bei unserem letzten Besuch gingen unsere Menübestellungen für die nächsten zwei Tage im Speisesaal verloren und wir bekamen überhaupt nicht das, was wir uns gewünscht hätten.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Меня очень радует, что Вам в отеле понравилось. Очень извиняюсь за то, что перед Вашим отъездом были утеряны Ваши меню-заказы и Вы получили не то, что Вы заказали. Сожалею, что Вам пришлось уехать раньше, потому что Вы заболели. Желаю Вам крепкого здоровья. Ева Чехова, директор отдела
Марина Андросова
27.03.2018
Positives
Sehr gute und aufmerksame Ärztin Natalya Lakshina. Sie half uns, die Behandlung von Diabetes anzupassen, wodurch sich die Ergebnisse der Labortests verbesserten. Das gesamte Ärzte- und Servicepersonal ist freundlich und aufmerksam.
Svetlana Liukkonen
18.03.2018
Positives
Lage, Hotel liegt in einer Parkanlage, Personal an der Rezeption kam früh an, checkte aber sofort ein, Spa und Tee nach dem Bad in freundlicher Atmosphäre, gute Abläufe, ausgezeichnete Parkmöglichkeiten, verantwortungsbewusstes PersonalNegatives
Keine Nachteile, wir werden auf jeden Fall wiederkommen
Galina Oreshkina
18.03.2018
Positives
Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool und eine SaunaNegatives
Pech mit dem Wetter
Natalia Reising
14.03.2018
Positives
Wir haben uns in diesem gemütlichen Hotel dreimal ausgeruht und behandelt. Wir waren mit allem zufrieden! Gemütliches Hotel, aufmerksames Personal. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Sauna, Schwimmbad. Vielen Dank an alle Mitarbeiter!
Elena Miroliubova
11.03.2018
Negatives
Der Wellnessbereich ist sehr klein und nur für sehr kurze Zeit geöffnet.
VLADIMIR STRELNIKOV
10.03.2018
Positives
Wir ruhten uns in den Appartements aus. Mir gefiel das Zimmer. Es gibt alles, was Sie brauchen. Ordentliche Möbel und Bettwäsche. Bequemes Bett. Die Aussicht aus den Fenstern ist wunderschön, auf die Stadt und den Park. Ruhig. Nicht laut. Das Sanatorium liegt auf einem Berg, der Weg zu den Quellen, vom Berg und wieder hinauf ist lang. Die Kirche ist ganz in der Nähe. Sehr gutes Essen - abwechslungsreich und lecker. Das Frühstück ist ein Buffet. Mittag- und Abendessen – ein mehrgängiges Menü auf Bestellung. Eine vielfältige Auswahl an tschechischen Gerichten. Es gibt immer Gemüse und Obst. Kaffee. Die Behandlung entspricht der Beschreibung auf der Website. Es werden Lymphdrainage, Gasinjektionen, trockenes Kohlendioxidbad, Sauerstofftherapie und Inhalationen verordnet. Bäder usw. Sie machen Tests. Die Eingriffe sind bis zur Mittagszeit geplant. Der Transfer über die Website ist gut organisiert.Negatives
Nein.
Alexander Peschanov
04.03.2018
Positives
Der Transfer verlief trotz Verspätung des Fluges gut. Der Service im Restaurant ist gut, höfliche Mädchen und Jungen. Das medizinische Personal – Frau Eva, Herr Peter – ist hervorragend, es verdient materielle FörderungNegatives
Masseuse - negative Arbeit. Bei kaltem Wetter ist es notwendig, die Fenster zu isolieren (unsere Nummer ist 313). Das Zimmer wurde renoviert, aber die Fenster sind ein Minuspunkt... In den Durchgängen zwischen den Gebäuden gibt es Zugluft. Die Türen sind belüftet. Es ist notwendig, die Zeit für den Besuch der Sauna, des Whirlpools (eine halbe Stunde pro Zimmer) und des Schwimmbades festzulegen. eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig.
Michael Vinokur
04.03.2018
Positives
Sehr freundliches Personal, alles ist sauber. Der Gesamteindruck ist sehr gut.Negatives
Die Unzufriedenheit wurde durch die ärztliche Verordnung der Verfahren verursacht. Sehr kalter Übergang vom Wohngebäude zum Gesundheitszentrum.
Alier Hadzikulov
03.03.2018
Positives
Guten Tag! Wir haben uns ab dem 19.02.2018 10 Tage im Sanatorium ausgeruht. Es hat uns sehr gut gefallen. Das Urlaubserlebnis war wunderbar. Ein sehr gemütliches Hotel, mit ausgezeichneter Lage, mit guter Küche, Kellnerinnen in zwei Schichten waren sehr freundlich, Alles bestens, Zimmer 203 ist geräumig. Zimmerreinigung jeden Tag, frische Handtücher. Die Eingriffe wurden gut und ohne Verzögerung durchgeführt. Das Personal während der Eingriffe war sehr freundlich und fleißig! zwei ältere Frauen Eva und Magda, Massagetherapeut Petr J gibt ihnen ein großes PLUS (bitte beachten) Besonders hervorheben möchten wir Michaela Jakubcovä, eine Meisterin von Gott, sehr aufmerksam, höflich, gibt Gasinjektionen, die man nicht spürt!!! Im Vergleich zu denen, die es wie eine „Folter“ gemacht haben, ist die Sauna großartig! In der kalten Jahreszeit kann man es eine Stunde länger verlängern und zum Aufwärmen bis 17 Uhr früher einschalten. Die Bademeisterin Sasha Taran ist sehr freundlich und zuvorkommend. Im Allgemeinen eine solide 5. Wir werden das Sanatorium gerne wieder besuchen.Negatives
habe nicht nach Negativen gesucht
Wladimir Pflugfelder
02.03.2018
Positives
Die Bedingungen und die Qualität der Behandlung sind sehr, sehr gut. Ausgezeichnetes Zimmer, Essen. Das Personal ist professionell und freundlich. Ich kann dieses Hotel für Behandlung und Entspannung wärmstens empfehlen
Anna Nazarova
26.02.2018
Positives
Mir gefiel das Vorhandensein eines Schwimmbads und eines Spas (Badehaus, Sauna, Whirlpool). Es liegt in der Nähe des Waldes, aber zu den Quellen sind es 15 Minuten zu Fuß (zurück den Hügel hinauf + die Treppe hinauf), auf Menschen mit Behinderungen muss Rücksicht genommen werden. Freundliche und höfliche Kellner und Rezeptionspersonal. Das Zimmer war einzigartig: ein kleiner Dachboden im Turm, aber mit einem zweiten Stock war es interessant.Negatives
Wir waren hier im Mai 2016 behandelt, dann hat uns alles gefallen. Obwohl die Bewertung des Sanatoriums dieses Mal gestiegen ist, hat sich die Qualität verschlechtert. Es gab einen anderen Arzt, der uns nicht zuhörte. Für völlig andere Krankheiten als mein Mann habe ich die gleiche Quelle 6-allgemein verschrieben, aber keine Rezepte verschrieben, obwohl mein Mann ernsthafte Probleme mit dem Magen-Darm-Trakt hat. Alle guten Masseure sind gegangen, die Frauen haben die Massage schlecht gemacht, nur 15 Minuten, und wenn es früher von 17 Eingriffen 3 Massagen gab, sind es jetzt nur noch 2. Die dem Ehemann verschriebenen Hauptverfahren waren Perlenbäder, keine Verfahren für die Behandlung des Magen-Darm-Trakts und der Wirbelsäule. Das Hotel wurde gerade renoviert, es wurden Bohrarbeiten durchgeführt, die Arbeiter fuhren im einzigen Aufzug und transportierten Material, es gab keine Wartezeiten für den Aufzug und wir wurden im 5. Stock untergebracht. Qualität der Reinigung (niemand hat die schmutzigen Gläser auf dem Tisch gereinigt) Die Qualität des Essens hat stark nachgelassen, das Buffet ist eintönig
Ecaterina Procopciuc
25.02.2018
Positives
Dies ist das zweite Jahr, in dem wir in diesem Sanatorium heilen. Wir kommen mit einer Gruppe von Kollegen, um uns in dieser Zeit zu erholen. Die Bedingungen sind gut, sauber, gemütliche Atmosphäre. Das Personal ist aufmerksam. Mikhaela, Dana und Karel begrüßen Sie an der Rezeption mit einem Lächeln. Auch die Restaurantmitarbeiter Jan, Mariana, Sarah und Nikolay sind freundlich. Vielen Dank an die Köche Venza und Robert für die köstlichen Gerichte. Die Gesundheitseinrichtungen sind gut, alle Eingriffe verlaufen nach Plan, die von der älteren Schwester Irena gut geplant werden. Vielen Dank an das gesamte medizinische Personal für seine Aufmerksamkeit gegenüber den Kunden. Vielen Dank an die Verwaltung für die gute Arbeitsorganisation auch während der Renovierungsarbeiten in einigen Räumen. Gesundheit und viel Glück an alle! Ich hoffe, wir sehen uns nächstes Jahr wieder! Herzliche Grüße, Ekaterina, 301 Zimmer
Svetlana Bitter
25.02.2018
Positives
Alles ist gut. Allen hat es gefallen. Es wäre nicht schlecht, es wäre sogar sehr schön, einen Wasserkocher und ein paar Gläser Tee im Zimmer zu haben. Wir kommen gerne wieder.Negatives
Es gibt nichts Negatives, außer bei der Zubereitung von zweiten Gängen. Man kann sich etwas Besseres wünschen. Und Sie müssen auf die Fenster und Türen des Balkons achten, die repariert werden müssen.
Yiolia Sokoto a
25.02.2018
Positives
Die Lage ist ausgezeichnet, ein sehr gemütliches, gemütliches Hotel. Preis-Leistungs-Verhältnis. Verfügbarkeit eines Schwimmbades und einer Sauna. Das Hotelpersonal hat fast alle Probleme gelöst.Negatives
Eher Vorschläge an das Hotel: Handtücher im Pool bereitstellen, einen ständigen Arzt organisieren, die Beilagen in der Ernährung abwechslungsreicher gestalten, die Möglichkeit, morgens in den Pool zu gehen.
Olga Epishina
16.02.2018