Bewertungen
Positives
Sehr nettes Personal,sauber.Hinter dem Haus sehr schönen Wald mit Fitness Geräten.
übersetztPositives
Wundervolles Personal, ausgezeichnete Einstellung gegenüber Urlaubern. Die Lage des Sanatoriums in einem Waldgebiet ist eine zusätzliche Quelle positiver Emotionen.Negatives
Die Zimmer bedürfen einer Modernisierung und Renovierung. Der Nachteil ist, dass das Essen sehr eintönig ist.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
спасибо Вам за Ваш прекрасный отзыв. Нас очень радует, что Вам в отеле понравилось. Ме меняли мебель в номерах пол года тому назад и ускали мебель, которая подходит к стилу отела, который больше чем 100 лет стоит в прекрасном угольке Карловых Вар.
Positives
Wir haben uns als Familie zwei Wochen lang ausgeruht, wir drei. Die Eindrücke vom Hotel und dem gesamten Personal waren nur positiv. Besonders hervorheben möchte ich die aufmerksame Haltung der Chefärztin Yana Khelerova gegenüber den Patienten. Medizinisches Personal führt Eingriffe an Petra B., Irena, Misa, Yarka durch. Vielen Dank an alle Restaurantmitarbeiter und insbesondere an Ian. Im Allgemeinen vielen Dank an alle.Negatives
Ein bisschen weit von einigen Quellen entfernt.Positives
Ein sehr schönes Hotelgebäude in ausgezeichneter Lage für diejenigen, die gerne unwegsames Gelände lieben und viel laufen können, da Sie vom zentralen Damm aus bergauf zum Hotel zurückkehren müssen. Aber es gibt einen Wald in der Nähe und Stille, die nur vom Gesang der Vögel unterbrochen wird. Karlsbad und seine Umgebung sind sehr schön, was für mich als großen Reiseliebhaber wichtig ist. Es ist schön, dass das Personal Russisch versteht und spricht. Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurant.Negatives
Ich habe guten Kaffee vermisst; ich halte es für unangemessen, dass ein Restaurant in einem 4-Sterne-Hotel ein Getränk serviert, das nur in der Farbe an Kaffee erinnert. Als ich ein Hotel auswählte, gefiel mir das Video sehr gut, das von einem älteren Arzt dieses Sanatoriums gedreht wurde. Zu großer Überraschung und Bedauern stellte sich heraus, dass er letztes Jahr gestorben war. Der jetzt arbeitende Arzt hat mich wirklich enttäuscht. Das Erstaunlichste ist, dass die Behandlung auf der Grundlage der Worte des Patienten verordnet wird. Ich kam, wie viele andere auch, ohne ärztlichen Bericht, ohne Testergebnisse ... Sie sagte, ich hätte Anämie, aber der Arzt gab nicht einmal an, wie hoch mein Hämoglobinwert sei. Ich hörte auf, mich dem Eingriff zu unterziehen, wodurch es mir schlechter ging (der Arzt kam meinem Wunsch, den Eingriff zu ändern, nicht nach), die Ärztin störte das nicht, vielleicht erfuhr sie nichts davon. Auch eine „abschließende ärztliche Konsultation“ war nicht vorgesehen. Eingriffe werden ohne den notwendigen zeitlichen Abstand zwischen ihnen verordnet ... Ich bin Arzt und bin beunruhigt über den „Mut“ von Kollegen, die das medizinische Gebot „keinen Schaden anrichten“ auf die leichte Schulter nehmen. Obwohl jeder kompetente Arzt die möglichen Komplikationen kennt (ich könnte über echte Fälle unerwünschter Folgen einer Kurbehandlung bis hin zum Tod sprechen). Dies war das erste Mal, dass ich in einem Resort „behandelt“ wurde, und ich gebe zu, dass dies mittlerweile überall der Fall ist, da es nicht um die Verbesserung der Gesundheit der „Resort-Gäste“, sondern um die Steigerung des Gewinns geht.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая, госпожа Liudmila Lordkipanidze Спасибо Вам за Ваш отзыв. Кофе в ресторане будем менять, но то которое есть, это стандартный продукт фирмы Douwe Egberts, с которым можете встретиться на завтраке в многих ресторанах во всём мире. На сайте sanatoriums.com в течении 2-х недел будет новый соотвеющий видеоролик. Нам очень жаль, что Вы как-то не нашли общий язык с женщиной-доктор, которая Вас принимала 30.05.2018. Новая женщина-доктор г-жа Геллерова начала у нас работать с 01.06.2018г. Вас принимала женщина-доктор, которая замещала постоянного врача. Вы не сдавали кровь для того, чтобы Вам сделали лабораторные анализы, по этому доктор не смогла сказать Вам какой у Вас уровень гемоглобина. Вы с доктором Геллеровой встретились, когда Вы хотели, чтобы она сняла оксигенотерапию. Она предлагала Вам, что можно добавить в план ещё процедуры. Я вместе с доктором Геллеровой смотрела на то, как Вам сделали расписание процедур – у Вас были всегда промежутки между процедурами так, как положено. Между некоторыми процедурами хватает пол часа, между некоторыми нужно, чтобы это было больше. Доктор, которая Вас принимала назначила на карте время заключительной консультации, доктор Геллерова Вас ждала, но Вы к сожалении не пришли. Жаль, что Вы не спросили у главной медсестры, когда прийти на заключительную консультацию, она бы показала Вам на карте, где это написано. В нашем отеле каждую неделю дают официанты всем клиентам при завтраке анкету, если Вы туда что-то написали, я бы с Вами с удовольствием встретилась и мы бы вместе всё могли решить здесь в отеле. С уважением, Ева Чехова, директор отела
Positives
Einige der Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Generell bewerten wir den Aufenthalt im Sanatorium positiv.Negatives
Der Staub im Raum wurde nicht auf allen Tischen und dem Sockel der Stehlampe abgewischt. Die Zimmermädchen antworteten auf die Anfrage: „Können Sie nicht später kommen und das Zimmer putzen?“ Sie antworteten: „Nein, das geht nicht!“ Dies geschah zweimal während unserer Aufenthaltswoche.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая, Александра Тимофеева Очень извиняюсь за то, что горничные не сделали свою работу так, как положено. Жаль, что Вы нас не информировали во время Вашего пребывания, мы бы этот вопрос решили очень быстро. Спасибо Вам за Ваш отзыв. С Уважением, Ева Чехова, директор отеля.
Positives
ALLES war ausgezeichnet. Besonders gut hat mir das Essen gefallen. Danke an den KochPositives
Gemütliches Hotel, höfliches Personal. Großes Plus: Nähe zum Wald. wo man lange spazieren gehen und dem wunderbaren Gesang der Vögel lauschen kann. Besonders gut hat mir der Sportplatz gefallen, der zwei Gehminuten vom Hotel entfernt liegt. Man könnte sagen, es war ein Open-Air-Fitnessclub, in dem sie gerne mit verschiedenen Sportgeräten trainierte.Negatives
Meine Bemerkung zur Küche und dem Wunsch, die Speisekarte für Gäste mit Magenproblemen zu überarbeiten, wurde von der Hotelleitung geäußert. Ich hoffe, dass es bei meinem nächsten Besuch besseres Essen gibt. Insgesamt hatte ich einen positiven Eindruck von meinem Aufenthalt in diesem schönen Hotel.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Гросс, Нас радует, что Вам у нас понравилось, спасибо за Ваш отзыв! Мы Ваши замечании о кухне получили и на сколько я знаю, пошли Вам на встречу. Так как Вы свое проживание еще на неделю продлили, есть такое ощущение, что все уже было так, как Вы желали. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи! С уважением,
Positives
Aufenthaltsdauer vom 08.06.18 bis 15.06.18. Die Qualität der Behandlung, die Qualität der Unterkunft, die Qualität des Essens, die Arbeit des Personals ist gut. Die Lage des Sanatoriums ist für mich hervorragend.Negatives
In der Nacht vom 08.06. auf den 09.06. und vom 09.06. auf den 10.06. konnte man nicht schlafen, die Ruhe wurde durch eine Veranstaltung in der nahegelegenen Interaktiven Galerie gestört. Ich halte das für eine Schande. Der diensthabende Administrator auf Nachfrage Die Situation irgendwie zu lösen, war einfach unhöflich. Ich denke, dass solche Situationen im Urlaubsgebiet inakzeptabel sind.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Баева, Спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вам у нас понравилось! Только нам конечно очень жаль, что Вас беспокоила свадьба городского представителя, которая была в городской галереи рядом. К этому могу только сказать, что она там была только в виде исключения. Верю, что Вас здесь больше ничего мешать не будет. Желаем Вам всего доброго и крепкого здоровья! С уважением,
Positives
Wundervolles Hotel, ausgezeichnete Behandlung, gutes Spa, kostenlose ParkplätzeNegatives
Im Jahr 2015 war die Qualität und Vielfalt der Speisen deutlich besser. Unbegrenzte Personenanzahl im Spa, vorher nur nach Vereinbarung – ein hervorragendes System!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Боу-Рахал, Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. По поводу питания – в 2015 г. был у нас на обед и ужин выбор только из 4 блюд. Сейчас выбор из 5 блюд на обед, и из 5 блюд на ужин. И я к сожалению не получила в течении Вашего проживания ни какие предложения или идеи, что можно сделать лучше, поэтому Вас попрошу, на следующий раз не стесняйтесь и либо скажите обслуживающему персоналу либо напишите в анкету, все свои напоминая. Что касается спа, такую систему, которая сейчас, мы сделали на основанию пожеланий наших гостей. Сейчас тоже можно записаться, и еще лучше, если запишитесь, то спа будет закрытое и будет там только Вас, ни кто Вас смущать не будет. Желаем Вам всего доброго и до встречи! С уважением,
Positives
Sehr schöne Stadt, ruhige Umgebung. Viel Grün, ideale Natur zum Wandern. Sehr wohltuend für die Heilung.Negatives
Vorschlag zum Essensplan: Sie können das Mittagessen eine Stunde von 12:30 Uhr auf 15:00 Uhr vorverlegen, das Abendessen auf 21:00 Uhr. Sie können den Betrieb der Sauna, des Whirlpools und des Ruhebereichs auch bis 23:00 Uhr verlängern.Positives
Ich habe ab dem 3. Juni eine Woche lang in Smetana Urlaub gemacht. Mir hat alles sehr gut gefallen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Sanatoriums. Ich habe vor, nächstes Jahr wieder zu kommen. Ich habe alle Kommentare vor der Reise gelesen und möchte nun auf einige negative Bewertungen antworten. Das Essen ist abwechslungsreich, zum Mittag- und Abendessen gibt es 8 verschiedene Salate, 3 Sorten Säfte, Kefir, ständig Tee und morgens Kaffee. Mir wurde sofort gesagt, dass man bei der Bestellung (das zweite Gericht zum Mittag- und Abendessen) sofort ohne Pfeffer angeben muss, wenn man kein scharfes Essen haben kann, sodass es keine Probleme gab. Die Portionen des zweiten waren groß, ich verlangte meist eine halbe Portion, ich wollte wirklich nicht zunehmen. Ich bin 4-5 Stunden am Tag gelaufen, mein Appetit war sehr gut, ich habe viel mehr gegessen als zu Hause, ich habe mehr als einen Liter Mineralwasser am Tag getrunken, aber ich habe es geschafft, 1 kg abzunehmen. Der Arzt verordnete mir die Eingriffe genau nach meinen Wünschen (ich habe Rückenprobleme), manchmal bat ich darum, die Eingriffe zu verschieben, damit ich morgens einen längeren Spaziergang machen konnte – sie änderten die Zeit für mich. Abends ging ich jeden Tag ins Schwimmbad und dann in die Sauna und in den Whirlpool. Im Sanatorium gab es eine wirklich russische Sauna, die Temperatur betrug 80-85 Grad, sie dauerte 2-3 Minuten, dann ruhte ich mich im Whirlpool aus und wiederholte alles. Und nach der Sauna verwöhnte der Saunaverantwortliche (Alexander, vielen Dank an ihn) alle Besucher mit grünem Tee. Ich weiß nicht, vielleicht hatte ich so viel Glück, aber um 22.00 Uhr war es im Sanatorium ruhig (der Ort selbst ist sehr ruhig, aber die Nachbarn waren auch sehr ruhig), aber wir standen morgens um 6 Uhr auf und gingen zu den Federn. Einige schrieben, dass die Prozeduren sehr kurz seien – 15-20 Minuten. Aber für das Geld, das ich für das Sanatorium bezahlt habe, war ich froh, drei Mahlzeiten am Tag und 17 Behandlungen zu bekommen. Offenbar kennen die Unzufriedenen die Preise in Hotels in Europa nicht. Und natürlich ist die Stadt selbst sehr schön und ruhig (besonders um 6-7 Uhr morgens), es war ein Vergnügen, darin herumzulaufen.Negatives
Nun zu einigen Unannehmlichkeiten des Hotels, nicht für mich, sondern für diejenigen, die Probleme mit ihren Beinen haben. Der Aufstieg auf den Berg zum Hotel ist wirklich steil; trotz meiner körperlichen Fitness (ich gehe jeden Tag mindestens 2 Stunden zu Fuß) hatte ich in den ersten 2 Tagen Muskelkater, von dem ich nicht einmal wusste, dass ich ihn habe, aber Das dreimalige Auf- und Absteigen am Tag forderte seinen Tribut. Wenn das Gehen schwierig ist, wählen Sie daher ein Hotel näher an den Quellen.Positives
Hervorragende Organisation seitens Sanatoriums.com!!! Sehr gemütliches Hotel, günstige Lage von den Quellen, ausgezeichnete Küche, gute Abläufe.Negatives
Die Mitarbeiter, die Eingriffe durchführen, reden sehr laut untereinander. Die Fenster wurden nicht geputzt. Wenn die Duschkabine verstopft war, dauerte es zwei Tage, bis die Rohre gereinigt waren. Aber insgesamt hat dies keinen Einfluss auf unsere Stimmung während des Aufenthalts in diesem wundervollen Hotel und Resort.Positives
Das Sanatorium liegt in einer grünen Gegend, einer ruhigen, schönen Straße. Aufgrund der guten Schalldämmung der Fenster und der dicken Wände des Altbaus ist auch tagsüber kein Straßenlärm zu hören. Von den Quellen aus geht es bergauf, aber nicht steil bergauf, und die Regel lautet, nach dem Trinken von Wasser 20 bis 30 Minuten zu Fuß zu gehen. Positives Personal an der Rezeption, das immer gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir wurden direkt nach der Ankunft vor 14 Uhr in ein Zimmer eingecheckt. Sie haben die Nummer ohne Probleme geändert.Negatives
Die Nachteile überwiegen die Vorteile! Das Essen entspricht nicht annähernd dem Sanatorium. Und es scheint, dass es keinen Koch gibt. Die Gerichte werden gebracht und erhitzt oder gekocht, was einfacher ist – gefrorene Halbfabrikate werden in Öl frittiert. Gekaufte Backwaren. Periodisch frisch, aber nicht warm. Das Frühstück änderte sich 18 Tage lang nicht, eine Auswahl aus 2 Sorten Wurst und 2 Sorten Käse, Brei, Brötchen, Marmelade, Äpfel, Orangen, manchmal Bananen (geschnitten), Ananas oder Aprikosenkompott. Zum Mittagessen besteht der Salattisch aus Gurken, Tomaten, Natur- und Rotkohl sowie Karotten. Alles wird jeden Tag in unterschiedlichen Proportionen geschnitten und gemischt und so weiter. Zwei Arten von Brühen. Nun ja, das zweite ist bestellt, aber wer eine kranke Bauchspeicheldrüse hat, sollte nichts essen. Alles mit Pfeffer und Gewürzen, frittiert. Ich habe versucht, in Notizen zu vermerken, dass keine Gewürze hinzugefügt werden sollen, aber es hat keinen Zweck gehabt (weshalb ich zu dem Schluss gekommen bin, dass sie es fertig liefern und nicht nachgekocht werden können). Mehrmals erlebte ich einen Skandal zwischen Gästen und Kellnern mit der Aufforderung, einen Koch einzuladen, aber der Koch wurde nie gezeigt! Und so lässt sich die Liste noch lange fortführen. Es gibt auch viele Beschwerden über das medizinische Zentrum sowie über das Personal. Während der Eingriffe fühlt man sich wie in einem lauten Zigeunerlager. Sie verhalten sich lautstark (während der Massage können sie Sie mehrmals verlassen und abtrocknen, obwohl die Prozedur nur 15 Minuten dauert und nicht immer) und sind nicht erfreut, dass Sie aufgetaucht sind, und lassen ihnen keine Ruhe. Die Räume sind extrem eng. Oder besser gesagt, das Erdgeschoss ist durch Trennwände (nicht bis zur Decke, sondern symbolisch) in winzige Räume unterteilt. Bei mehreren unterschiedlichen Eingriffen sitzen jeweils bis zu 8 Personen in einem solchen „Raum“ entlang der Wand auf Stühlen. Sowohl Männer als auch Frauen (keine Verwandten :)) werden gleichzeitig in einer Ecke auf den Parafango gesetzt und müssen sich voreinander ausziehen. Im Allgemeinen werde ich nicht alles auflisten. Die Beschwerde lautet wie folgt: Preis und Sternebewertung (4 Sterne) entsprechen nicht der Qualität der erbrachten Leistungen! Das Resort ist kein 4-Sterne-Resort! Im Jahr 2017 habe ich in drei Sternen gewohnt. - Die Qualität der Speisen und Verfahren ist viel höher als in diesem Sanatorium. Ich rate nicht!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Дмитриева, спасибо за Ваш отзыв, мнение клиентов для нас очень важное. Нас очень смущает, что Вы остались отпуском у нас не довоьны. Свой повар у нас конечно есть. Кажется, что Вы подумали, что его нету из-за того, что Вы спросили, если мы сами коптим мясо и коллеги Вам сказали, что нет. Это правда, мясо уже копчённое покупаем и потом из него готовим. Свежую выпечку ежедневно печём на обеды, только на ужины бывает покупная. Что касается завтраков, хотела бы уточнить, что ежедневно у нас 3-4 вида твёрдого сыра + 2-3 вида плавленного сыра. Потом 3 типа нарезанных ветчины, колбас и салями + горячие колбаски и сосиски. На обед и ужин всегда 8 разных типов салатов. Ваши пометки мы внимательно читали, повар для Вас готовил со всем отдельно, учитывая Ваших пожеланий и если Вам блюдо не понравилось, всегда старались по возможности Вам блюдо поменять. Тем более нам очень жаль, что Вы всё таки не получили то, что Вы хотели. Официанты мне сказали, что Вы хотели один раз говорить с поваром. Официанты Вам объяснили, что он может прийти, но по русски к сожалению не говорит, Вы обижались, что здесь каждый должен говорить по русски. Из-за того официантки думали, что с ним говорить уже не хотите и когда он пришел, Вас уже в ресторане не было. Если Вы на будущем опять приедете в Карловы Вары, конечно Вам будем очень признательны, если нам скажете Ваши идеи, как например разнообразить завтраки, что бы Вы были со всем довольны. Жаль, что Вы свои предложения не решили с нами на месте, хотя бы написать в пометку на меню бы нам очень помогло. Всегда стремимся делать все лучше. Нам тоже очень жаль, что Вам не понравилось, как современный архитектор запланировал кабинеты на лечебные процедуры. Правда, они небольшие, но набор процедур достаточный. Если клиенты седят и ждут на процедуры, то разговаривать незапрещено. В случае, если такие моменты были, почему Вы не сказали об этом во время Вашего пребывания. Может быть, была бы возможность перенести Ваши массажи в другое место. У нас есть кабинет, где делают массажи и на подвальном этаже. Он там совсем отдельно от других процедур. В кабинете, где делают парафанго и парафин всё отделено занавесами и дверями. Ещё такого не было, чтобы кто-то жаловался, что другие клиенты на него смотрели. Все таки еще раз спасибо за все Ваши напоминания и желаем Вам крепкого здоровья!
Positives
Das Hotel hat mir sehr gut gefallen: wunderschönes Gebäude, tolle Lage, großes und helles Zimmer. Eine schöne Ergänzung in Form eines Schwimmbades und einer Sauna mit Whirlpool und Hamam. Das Essen war nicht schlecht, die Auswahl an Gerichten war nicht groß.Negatives
Sehr weiche Matratze neben dem Bett. Schlafen mit chronischer Osteochondrose, geschweige denn ausreichend Schlaf im Urlaub zu bekommen, erwies sich als Wunschtraum ((. An der Rezeption sagten sie, ja, so einen Nachteil gibt es wirklich. Und das ruiniert wirklich den ganzen Urlaub.Positives
Sehr hilfsbereites Personal, großes, komfortables und sauberes Zimmer, gute Behandlung. Besonderer Dank geht an Dana an der Rezeption, alle Restaurantmitarbeiter und Misa an den Elektrobehandlungen für ihre Aufrichtigkeit und die Schaffung einer Atmosphäre wunderbarer Entspannung.Negatives
Nicht allzu große Auswahl an Gerichten im Restaurant. Es waren 2 Wochen, die Monotonie war etwas ermüdend. Die zubereiteten Gerichte auf der Speisekarte sind von hoher Qualität, aber es wäre schön, etwas Abwechslung bei Salaten, Gemüse, Obst und Müsli zu haben. Als es Pfannkuchen gab, einmal Grießbrei und von Obst bis hin zu alltäglichen Äpfeln und Orangen einmal Birnen und ein paar Mal Bananen, dann gab es einen richtigen Feiertag. Es gab wirklich nicht genug Nüsse oder Samen zum Müsli. Es scheint, dass dies alles Kleinigkeiten sind, die jedoch die Gesamtwahrnehmung des angebotenen Essens beeinflussen. Es wäre gut, die Mittagszeit auf mindestens 14:30 Uhr zu verlängern, viele hatten keine Zeit (wenn die Prozeduren bis 13:00 Uhr eng sind und man noch etwas Wasser trinken muss). In diesem Fall können Sie mit dem Mittagessen später beginnen, da es um 11.30 Uhr irgendwie seltsam ist. Die Eingriffe waren von hoher Qualität, es fehlte jedoch eine Unterwassermassage. Normalerweise mache ich es immer in Sanatorien, es gefällt mir sehr gut. Insgesamt ein wunderschöner Urlaub. Ich habe Kommentare geschrieben, damit das Sanatorium völlig tadellos wird :).Positives
Ich habe mich im Hotel Smetana Vysehrad ausgeruht. Administratorin Dana hat mich sehr freundlich empfangen, alles klar erklärt, mir Tickets sowohl für den Ausflug als auch für den Bus nach Prag gebucht, vielen Dank. Aus dem medizinischen Personal möchte ich auch die medizinische Assistenzärztin, Krankenschwester Eva und Masseurin Bozhena hervorheben. Mir hat alles gefallen, danke. Mit freundlichen Grüßen Natalia.Positives
Wir waren im Mai mit einem Kind (3 Jahre alt) im Sanatorium/Hotel Smetana Vyšehrad. Der Mai ist ein toller Monat für einen Aufenthalt in Karlsbad. Das Hotel liegt auf dem Berg, es gibt drei Wege hinunter zur Kolonnade, von denen zwei an einer sehr schönen orthodoxen Kirche vorbeiführen und eine der Stufen direkt zur 15. Quelle der Kolonnade führt. Es ist besser, mit einem Kind die nicht sehr steile Straße rund um den Tempel entlang zu gehen. Ältere Menschen sind besser dran, Schritte zu unternehmen. Die Gesamtdauer beträgt 10-15 Minuten. An der Promenade gibt es viel zu sehen, allerdings sind die Geschäfte nicht für jedermann erschwinglich. Das Hotel Smetana Vyšehrad ist sehr ruhig. Andere Gäste sind nicht zu hören. Die Zimmer sind sauber und die Zimmerreinigung erfolgt jeden Tag. Einziges Manko ist das Fehlen einer Garderobe. Es gibt nur einen Minibereich im Flur, wo man Dinge aufhängen kann. Das Essen ist ziemlich gut. Es gibt immer eine Salatbar. Zum Mittag- und Abendessen stehen 5 Gerichte zur Auswahl. Es gibt auch eine Café-Bar, die bis 22:00 Uhr geöffnet ist. Besonders positiv hervorzuheben ist der neue Wellnessbereich mit Saunen und Whirlpool sowie einem hervorragenden Schwimmbad. Das gesamte Personal leistet hervorragende Arbeit. Gut gemacht, Mädels bei Akupunktur und Bädern. Ein Arzttermin ist beispielsweise in manchen Sanatorien in Polen ganz anders. Der Arzt untersucht die Besucher 20 bis 30 Minuten lang ausführlich und sorgfältig und verschreibt nicht nur Verfahren, sondern auch zahlreiche Quellen zur Verbesserung des Darmtrakts. Sie können Blut zur Analyse spenden, das Ergebnis erhalten Sie am nächsten Tag. Die Arbeit der Ärzte und Pfleger ist einfach hervorragend. Vielen dank allen. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen! Absolute Reisempfehlung!Negatives
Es gibt keinen Schrank zum Aufhängen von Sachen. Es gibt keinen Wasserkocher, obwohl wir eine Thermoskanne zum Kochen von Wasser bekamenPositives
Schöner Ort. Tolles Personal. Hervorragende Zimmerreinigung. Was bleibt, sind schöne Erinnerungen und der Wunsch, wiederzukommen. Danke allen!!!Negatives
Sie wollten nicht.Positives
Das Hotel liegt am Ortsrand, auf einem Berg, neben dem Wald. Im Wald spazieren zu gehen und die Aussicht zu bewundern ist ein großes Vergnügen und zweifellos ein Vorteil. Das Hotel selbst ähnelt einem kleinen Schloss; unser Zimmer war geräumig, hatte eine hohe Decke und war mit den nötigen Möbeln ausgestattet. Besonders hervorheben möchte ich das hervorragende WLAN im gesamten Gebäude. Die Qualität des Essens ist gut, der Service ist ausgezeichnet, sehr freundlich. Generell gebührt dem gesamten Hotelpersonal ein besonderes Lob. Nun zur Hauptsache – der Behandlung. Trotz meines fortgeschrittenen Alters bin ich kein sehr erfahrener Patient, daher wird meine Meinung besonders subjektiv sein. Mir gefiel die Chefärztin, sie war sehr freundlich und gab viele nützliche Ratschläge. Eine Vielzahl von Eingriffen, die von erfahrenen, aufmerksamen und qualifizierten Spezialisten durchgeführt werden. Es ist wahrscheinlich noch zu früh, um über das Ergebnis in meinem Fall zu sprechen, aber 3 kg Gewicht sind zurückgegangen und meine Vitalität hat zugenommen. Nun, im Allgemeinen: Karlsbad ist eine sehr schöne Stadt, es gibt viel zu sehen und zu bewundern.Negatives
Nun zu den kleinen Nachteilen, in der Regel die Folgen großer Vorteile. Der Nachteil der Lage am Berg, am Ortsrand, ist die Entfernung zum Zentrum mit den Quellen. Das Plus dieses Minus ist natürlich die körperliche Anstrengung des Auf- und Absteigens, aber wir konnten trotzdem nicht wie erwartet dreimal am Tag frisches Zauberwasser holen, sondern mussten es in Flaschen holen. Der Nachteil des Zimmers ist ein sehr kleines Badezimmer (vor allem bei einem riesigen Zimmer. Aber das ist unseres; andere Zimmer sind vielleicht besser. Die Nachteile des Essens sind vielleicht eine kleine Auswahl zum Frühstück und Gebäck zum Tee zum Abendessen. Was Behandlung, der Nachteil ist die Anzahl der Eingriffe und ihre Vielfalt ist die Unmöglichkeit zu beurteilen, wie jeder einzelne geholfen hat oder nicht. Das ist ein Problem mit dem System: 35 Eingriffe werden für 2 Wochen verschrieben – Sie bekommen 35. Vielleicht wäre es besser, nicht um deren Anzahl zu erfassen oder Angebote verschiedener Kategorien zu unterbreiten.Positives
Mir hat die Lage des Sanatoriums im oberen Stockwerk des Resorts gegenüber der orthodoxen Kirche sehr gut gefallen. Ruhig, grün, Nachtigallen singen. Die beste Option zum Entspannen. Wir haben das Vysehrad-Apartment mit Balkon gebucht. Sehr gemütlich, geräumig (50 qm) und sauber. Der Arzt hörte sich alle Beschwerden sehr aufmerksam an und verordnete die Behandlung. Sie verordnete uns ohne Probleme die von uns gewünschten Eingriffe. Das Essen ist recht abwechslungsreich: Zum Frühstück gibt es Käse und Aufschnitt, Haferbrei, Omeletts, Würstchen, Würstchen, gebratener Speck, Säfte, Müsli, Hüttenkäse, Sauerrahm, Joghurt, Kefir, Milch, Pasteten, Butter, Gebäck, Cappuccino-Kaffee, Latte und Espresso. Zum Mittag- und Abendessen können Sie à la carte und Salate bestellen. Die Kellner sind einfach klasse, sie arbeiten sehr schnell und professionell. Das medizinische Personal ist freundlich, höflich und spricht ausgezeichnet Russisch. Die Eingriffe werden mit Ausnahme einiger Massagetherapeuten effizient durchgeführt. Yarka gibt die beste Massage. Unser absoluter Favorit war Michaela, ein positives und fröhliches Mädchen, das viele verschiedene Eingriffe für uns durchführte: Gasinjektionen, Lymphdrainage, Sonopulse usw., und das alles mit Humor, Positivität und einem Lächeln. Die Arbeit brennt förmlich in ihren Händen. Das Sanatorium verfügt über ein Schwimmbad und ein Wellnesscenter: 2 Saunen, finnische und Infrarot-Saunen, Hamam, Whirlpool und Kneipp-Bäder. Wir sind mit dem Auto angereist und waren sehr froh, einen eigenen kostenlosen Parkplatz zu haben. Insgesamt hinterließ das Hotel einen sehr angenehmen Eindruck; die Vorteile überwogen bei weitem die kleinen Nachteile.Negatives
Sehr kleine Nachteile hängen mit der Arbeit des Restaurants zusammen: Einmal mussten wir 40 Minuten auf eine Bestellung warten und einmal wurden uns Gerichte gebracht, die wir nicht bestellt hatten. Anscheinend gab es nur eine Art Panne. Wir dachten nicht einmal daran, beleidigt zu sein. Der größte Nachteil unseres Lieblingssanatoriums ist die Arbeit seiner Masseure.Positives
Wir machen seit 2009 Urlaub im Sanatorium. Wir schätzen die hervorragende Behandlung, die Freundlichkeit und Reaktionsfähigkeit des Personals sowie die hervorragenden Lebensbedingungen sehr. Wir fühlen uns wie zu Hause und werden immer herzlich empfangen. Wir freuen uns über die Verbesserungen im Sanatorium: In diesem Jahr wurden beispielsweise die Räume renoviert und neue Möbel eingebaut. Besonders danken möchten wir der Managerin Eva, Dana und Michaela (Rezeption – sie beantworten alle Fragen, helfen Ihnen bei der Buchung von Tickets, Ausflügen usw.), Art. Schwester Frau Irena, eine sehr gute Fachfrau und charmante Person Misha, Restaurantpersonal und natürlich diejenigen, die das Zimmer sauber und ordentlich halten. Vielen Dank an alle, die dafür gesorgt haben, dass wir uns großartig gefühlt haben! Wir wünschen Ihnen Gesundheit und Wohlstand!Positives
Das Hotel Smetana Vyshegrad liegt in einer ruhigen Ecke von Kalovy Vary neben einer prächtigen christlichen Kirche und einem wunderschönen Bergwaldpark. Reinste Bergluft und Stille.Negatives
Es gibt absolut kein Diätfutter. Ausnahmslos alle Gerichte enthalten viel Pfeffer, Gewürze und Salz. Es fühlt sich an, als würde einem indisches Essen serviert. Die ersten Gänge werden nicht aus natürlichen Zutaten, sondern aus Würfeln wie „Galina Blanka“ zubereitet und zudem stark gepfeffert. Wenn als Beilage Salzkartoffeln serviert werden, werden alle Kartoffeln großzügig mit Pfeffer und Gewürzen bestreut. Als wir uns darüber bei der Hotelärztin beschwerten, sagte sie uns, dass es sich um nationale tschechische Küche handele. Aufgrund dieses Essens war ich am Ende eines 15-tägigen Aufenthalts in diesem Hotel gezwungen, einen Krankenwagen zu rufen, was jedoch nicht half.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Скородумов, спасибо Вам за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вам понравилось расположение нашего отеля. Только нам очень жаль, что Вам не понравилось питание. Все блюда у нас обозначены номером диеты и если у клиентов еще какая-то специальная диета или пожелание, всегда можно договориться. Также в Вашем случае такое было, мы именно для Вас готовили отдельно все блюда без специй и соли. Жаль, что Вам все таки питание не понравилось. Отварной картофель подаем всегда без любых специй, мне кажется, что это какое-нибудь недоразумение. Еще раз Вам спасибо за Ваш отзыв, мнение клиентов у нас всегда на первом месте. Желаем Вам всего доброго и крепкого здоровья!
Positives
Mir gefällt alles sehr gutNegatives
Kleiner Pool, und es wurde noch kein Besuch organisiertPositives
Wir waren vom 03.04. bis 14.04. im Sanatorium Smetana (Raum 211). Die Eindrücke sind die positivsten: eine sehr aufmerksame und kompetente Ärztin, Frau Natalya, die alle notwendigen Eingriffe verordnete und am Ende der Behandlung die notwendigen Empfehlungen gab, der Masseur Petr J, das Personal an der Rezeption sowie das Rest des Hotelpersonals. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, die Bettwäsche wurde häufig gewechselt und als wir sagten, dass wir einen 2-tägigen Ausflug machen würden, packten sie gepackte Rationen für 2 Tage. Aufgrund der Tatsache, dass wir gezwungen waren, einen Tag früher abzureisen (wir hatten zuvor ein Zimmer bis zum 15. April gebucht), trafen sie uns und berechneten einen Tag weniger. Mir gefielen der Pool und die Sauna (der Bademeister ist im Allgemeinen ein gefühlvoller Mensch), wo mein Mann und ich jeden Abend hingingen. Wir hatten Halbpension gebucht, was sich als sehr praktisch erwies: Wir hatten die Möglichkeit, zwischen Mittag- und Abendessen (mit täglichem Frühstück) zu wählen. Und alle Hotelmitarbeiter haben immer ein Lächeln im Gesicht (im Gegensatz zu den meisten Hotelgästen, die lernen müssen, freundlicher zu sein). Wir wollen wiederkommen.Negatives
Wir haben keine Nachteile gesucht. Mein einziger Wunsch ist es, die Anzahl der Eingriffe zu erhöhen, da 3 Eingriffe pro Tag nicht ausreichen, und auch Gymnastik im Schwimmbad anzubieten, worüber wir zufällig erfahren haben, als wir sahen, dass im Schwimmbad Kurse stattfinden.Positives
Es ist notwendig, sich täglich zu den Quellen und zurück zu bewegen. Und das ist großartig.Positives
Lage, Nähe zum Wald, Ruhe, Verfügbarkeit von Parkplätzen, gute Sauna, Schwimmbad, Nähe zu einer orthodoxen Kirche. Schönes Restaurant und Personal an der Rezeption. Aufmerksame Haltung des medizinischen Personals.Negatives
Kein Kühlschrank, kaputte Balkontürgriffe. Am liebsten mehr DiätgerichtePositives
Sehr nette und freundliche Frau Eva, auch Frau Mirka und beide Masseure, beide Petra. Aber sie gaben mir einen zerrissenen Bademantel und als ich darum bat, ihn gegen einen ganzen einzutauschen, sagte das Mädchen, das zum Reinigen kam, dass der Bademantel kaputt sei sauber (warum sollte es schmutzig sein? (Sehr lustig! Im Esszimmer ist alles in Ordnung) Sehr süße und freundliche Nicole und MarinaNegatives
Der Arzt ist unglaublich gleichgültig und unfreundlich. Meiner Meinung nach würde es ihr nicht schaden, einen Kurs in medizinischer Ethik zu belegen. Ein Arzt sollte in allen Situationen freundlich zum Patienten bleibenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Благодарю Вас за похвалу работы нашего мед.персонала (медсёстр Евы и Мирки), массажистов (2 Петров) и официанток (Николь и Марины). Мне жаль, что Вы получили халат, который пришел к нам вырванный из прачечной. Горничная Вас может быть совсем непоняла и поэтому сказала, что он чистый. Мне жаль, что вы не нашли общий язык с врачом. Ева Чехова, директор отдела