Bewertungen
Positives
es erfolgte keine Behandlung, weil nur der Aufenthalt gebucht wurdeAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Frau Zeisler, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch. Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Es hat uns sehr gut gefallen, wir haben uns sehr gut erholt und kommen bestimmt wieder)Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Herr Wolf, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Gute Luft, Spaziergänge, ein seriöser Behandlungsansatz, ausgezeichnetes Essen, aufmerksames Personal.Negatives
Mangelnde ordnungsgemäße Renovierung im Zimmer, alte zugige Fensterrahmen.
übersetztAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Микрюкова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас были довольны! По поводу ремонта я Ваши комментарии передала нашему мастеру. Желаем Вам всего доброго! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Wir haben mit zwei kleinen Kindern Urlaub gemacht, alles hat super geklappt. Das Personal ist freundlich, höflich und immer hilfsbereit. Es gab keine Verfahren. Frühstück und Abendessen sind mehr als herzhaft und abwechslungsreich. Der Spa-Bereich und der Pool waren hervorragend, die ganze Familie schwamm jeden Abend, die Freude der Kinder kannte keine Grenzen. Die Lage ist ausgezeichnet, nur wenige Gehminuten vom Touristenzentrum entfernt. Ruhig, in der Nähe einer orthodoxen Kirche und eines Waldes. Für uns war es besser als auf den Kolonnaden. Vielen Dank! Auf jeden Fall empfehlen!Negatives
Wir haben keine Nachteile festgestellt, außer dass im Badezimmer der Putz von der Decke flog und die Duschhalterung schlecht befestigt war.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Козин, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас хорошо провели свое время. По поводу ремонта я Ваши комментарии передала нашему мастеру. Желаем Вам всего доброго! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Ein ausgezeichnetes Sanatorium, gute Behandlung und ausgezeichnetes Essen. Es spricht für sich, dass die Leute mehrmals hierher kommen. Wir haben auch beschlossen, dass wir auf jeden Fall wiederkommen werden, eine solche Behandlung werden wir in Bezug auf Qualität und Quantität der Eingriffe nirgendwo erhalten.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Елистратова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Читать такой отзыв очень приятно. Желаем Вам крепкого здоровья и до встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Vielen Dank an die Hotelleitung für die Organisation des neuen Jahres. Wir waren angenehm berührt von den Geschenken für orthodoxes Weihnachten. Sensibles, freundliches Personal. Die Atmosphäre einer großen, vereinten Familie. Sehr leckeres Essen, abwechslungsreiche Speisekarte. Mir gefiel, dass es zum Mittag- und Abendessen eine Auswahl an Gerichten gab.Negatives
Etwas unangenehm war es, als wir beim Auschecken erfuhren, dass wir eine Resortgebühr zahlen mussten, die am 1. Januar eingeführt wurde. Es hätte im Voraus gewarnt werden können.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа павлова, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вам у нас на столько понравилось! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Alle sind so nett . Ich würde weiter empfehlen. Weiter soAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Liebe Frau Gidt, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Wir waren im November im Hotel und die Eindrücke waren ausgezeichnet. Ausgezeichnetes, gemütliches Hotel, ausgezeichnetes aufmerksames Personal. Ein anständiges medizinisches Gebäude mit sehr professionellem und freundlichem medizinischem Personal. Die Küche begeisterte uns jeden Tag mit frischen und leckeren Gerichten und einer riesigen Auswahl an Frühstücksbuffets. Im Allgemeinen ein wunderschönes Land, eine wundervolle Stadt. Ein ausgezeichnetes Hotel. Ein riesiger angenehmer Bonus des Spa- und Wellnesshotels. Wir werden auf jeden Fall wieder nach Karlsbad kommen und auf jeden Fall mit einem Zwischenstopp in unserem Lieblings-Spali Hotel Smetana Vysehrad.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Абленс, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Приятно читать, что Вы отпускем и нас остались довольны! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Nettes Team, gemütliches Hotel, leckeres, gesundes Essen!!!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Liebe Frau Gebel, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Der Urlaub war wie immer wunderbar. Wir haben uns in Karlsbad verliebt und kehren seit 4 Jahren in Folge gerne in „unseres“ Hotel zurück. Es ist immer schön, bekannte Gesichter von Mitarbeitern und Stammgästen zu treffen, mit denen wir freundschaftliche Beziehungen aufgebaut haben. Der Arzt verfügt bereits über eigene Statistiken und das Erstgespräch verläuft reibungslos und vor allem effektiv. Die Menge der notwendigen Verfahren entspricht Ihrem Zustand. Ich kann mich nur wiederholen und noch einmal die Freundlichkeit und Freundlichkeit aller Mitarbeiter ausnahmslos hervorheben. Die Zimmer sind komfortabel, sauber und vor allem im Winter warm. Reinigung, Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern pünktlich und irgendwie unbemerkt. Sie kommen einfach nach dem Frühstück oder den Eingriffen zurück und schon ist alles gereinigt. Gemütliches Restaurant. Die Auswahl an Gerichten ist ausreichend. Alles ist köstlich und schön dekoriert und Kerzen beim Abendessen unterstreichen die Gemütlichkeit und sorgen für eine angenehme Stimmung. Man kann viel Gutes schreiben. Kann noch etwas verbessert werden? Natürlich ja, im Kleinen, wie überall sonst auch. Es ist wichtig, dass wir sehen, dass die Hotelleitung davon weiß und versucht, etwas zu beheben und den Service zu verbessern. Wir sehen und schätzen diese Veränderungen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für einen wunderschönen Urlaub und Erholung, Familie OttAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Отт, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас радует, что Вам у нас снова понравилось. Иметь такого постоянного гостя, каким Вы, для нас не работа а удовольствие! Желаем Вам всего доброго и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Wir waren im Hotel Smetana 7 Tage lang und sehr zufrieden. Schon an der Rezeption hat uns eine sehr nette Dame in Empfang genommen, mit viel Humor und Respekt wurden wir aufgenommen.Die Behandlungen waren gut, die Damen alle sehr freundlich und Zuvorkommend.Das Essen war ausreichend und hatte auch geschmeckt , uns hatte es an nichts gefehlt.Service war sehr gut , wir mussten nie warten. Das Hotel ist klein, ruhig, gut für die Erholung, da ist eine Famuliere Atmosphäre, sehr schön. Die Spa-Sauna Bereich war auch sehr einladend zum entspannen. Der einziger Nachteil ist dass das Hotel zu weit weg ist vom Zentrum, man muss Bergauf laufen, aber uns hat es nicht gestört. Wir empfehlen dieses Hotel und würden immer wieder gern dort Urlaub machenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Frau Fleig-Casteas, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Wir waren im Hotel Smetana 7 Tage lang und sehr zufrieden. Schon an der Rezeption hat uns eine sehr nette Dame in Empfang genommen, mit viel Humor und Respekt wurden wir aufgenommen.Die Behandlungen waren gut, die Damen alle sehr freundlich und Zuvorkommend.Das Essen war ausreichend und hatte auch geschmeckt , uns hatte es an nichts gefehlt. In unserem Zimmer war es ein bisschen kalt, aber es wurde sofort behoben und wir hatten sogar zusätzlich eine elektrische Heizung bekommen.Service war sehr gut , wir mussten nie warten. Das Hotel ist klein, ruhig, gut für die Erholung, da ist eine Famuliere Atmosphäre, sehr schön. Die Spa-Sauna Bereich war auch sehr einladend zum entspannen. Der einziger Nachteil ist dass das Hotel zu weit weg ist vom Zentrum, man muss Bergauf laufen, aber uns hat es nicht gestört. Wir empfehlen dieses Hotel und würden immer wieder gern dort Urlaub machenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Herr Anselm, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Besonderer Dank geht an Helen und JanAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Соммер, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Благодарность нашим официантам рада передаю. Желаем Вам всего доброго и до встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Das Servicepersonal war immer nett und freundlich. Aus einem reichhaltige Frühstücks Buffett konnte man jeden Morgen wählen. Es war für jeden etwas dabei. Selbst bei Halbpension wurde abends eine warmer Hauptgang serviert, den man zwei Tage vorher aus 5 verschiedenen Angeboten wählen konnte. Die Zimmer waren groß und sauber. Die Benutzung der Saunalandschaft und des Pools war ab 17 Uhr kein Problem, da ja am Vormittag Behandlungen stattfanden. Diese Anwendungen wurden nach einem ausführlichen Arztgespräch individuell festgelegt. Wir werden gern wiederkommen.Negatives
Das Licht im Flur war etwas dunkel. Als Frau mit langen Haaren sollte man sich im Winter einen eigenen Fön mitbringen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Herr Krämer, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Sehr schönes Wellnesshotel mit freundlichem Personal: an der Rezeption, wunderbares Personal im Restaurant, gutes Personal bei der Behandlung. Besonders erwähnen möchte ich die Masseurin Petra, sowie die Physiotherapeuten/Fachärzte. Schwestern Susan, Misa, Gert. Diätkost, große Auswahl an Salaten. Es gibt sowohl morgens als auch abends Getränke und eine große Auswahl an Tees. Personen mit eingeschränkter Mobilität sollten die abgelegene Lage des Hotels zu den Quellen berücksichtigen. Für aktive Menschen ist dies ein guter Grund, nach dem Wassertrinken einen Spaziergang zu machen. Der Chef steht für Gespräche zur Verfügung. Gute Reinigungsqualität, danke an die Mädels! Regelmäßiger Wechsel der Bettwäsche. Das Hotel ist warm und gemütlich. Abends sorgen der Pool und die Sauna für positive Stimmung und verhindern, dass Langeweile aufkommt.Negatives
Negativität/Missverständnisse waren mit dem Behandlungsteil verbunden – dem ersten Termin beim Arzt und der Oberschwester. Schwestern. Der Arzt erschien uns kompetent, aber etwas arrogant und übermäßig autoritär. Nicht geneigt, die Mentalität der Patienten und ihre Verhaltensgewohnheiten zu berücksichtigen. Den Termin für die ärztliche Nachuntersuchung nannten sie nicht (später bzw. verspätet sahen wir, dass der Termin auf der Terminkarte vermerkt war). Aber wir waren zum ersten Mal im Hotel und das wussten wir nicht wir mussten dort danach suchen. Es gab überhaupt nicht genügend Erklärungen. Die Oberschwester ging überhaupt nicht auf unsere Wünsche ein. Krankenschwester bei der Planung von Eingriffen. Oberarzt Die Schwester war nicht ansprechbar und nicht freundlich genug, es war uns peinlich, sie noch einmal zu kontaktieren. Die Situation verbesserte sich am Ende unseres Aufenthalts im Hotel etwas (ich möchte glauben, dass wir uns nicht irren und kein Wunschdenken sind).Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Липинский, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас были довольны! По поводу недопониманий мы передали Ваши коментарии врачу и медсестре, что бы такое не повторялось. Желаем Вам всего доброго и с наступающим Новым годом! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, vielen Dank, ich werde auf jeden Fall das nächste Mal kommenNegatives
Keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Гавриленко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы остались отдыхом у нас довольны. Желаем Вам всего доброго и не можем дождаться следующей встречи с Вами! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Das Hotel ist gemütlich, das gesamte Personal arbeitet effizient, vom Verwalter an der Rezeption bis zu den Zimmermädchen, die die Zimmer reinigen. Das Personal im Behandlungszentrum leistet hervorragende Arbeit, alle vorgegebenen Abläufe werden strikt eingehalten. Ein sehr freundlicher und aufmerksamer Arzt. Das Essen war rundum zufriedenstellend, abwechslungsreich und lecker. Die Kellner bieten exzellenten Service. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter für ihren hervorragenden Service. Wir waren schon zweimal hier und bereuen es nicht.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Можокина, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв и теплые слова! Нас очень радует, что Вы нас посетили повторно и снова Вам всё понравилось. Будем стараться, что бы Вы болы больше, чем довольны, также в третий раз : Желаю Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Vielen Dank für den Komfort und die aufrichtige Aufmerksamkeit aller Mitarbeiter!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Коновалова, и Вам большое спасибо - за Ваш прекрасный отзыв! Желаем Вам всего доброго, до встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Freundliches Personal, gutes Essen, aufmerksamer Arzt, ausgezeichneter ZimmerserviceNegatives
Allen hat es gefallenAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Мартынов, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв, нас радует, что Вы у нас были довольны. До встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора
Negatives
Mangel an Diätgerichten beim Abendessen, fehlende Wasserlieferung, weil... Wandern in Berggebieten 3 Rubel. pro Tag. Nicht immer möglichAntwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Полянкина, спасибо за Ваш отзыв! Так как Вы у нас не заказали лечение, мне не понятно, кто Вам назначил питьевой курс и почему Вам не получалось успеть в 3 раза в день к источникам, так как процедур у Вас небыло и обедов тоже нет. Вы заказали полупансион, поэтому мне не понятно, какая диета Вам была нужна, обычно номер диеты у нас назначает врач и если диета нужна, всегда рекомендует полный пансион. Кроме того Вы смогли выбрать из 5 блюд, или конечно из других 5 блюд и прийти уже на обед. Мы всегда старамся выйти на встречу, если клиентам нужно что-то специальное, поэтому мне жаль, что Вы не выразили ни каких пожеланий и остались не довольны. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Wir haben ab dem 28. Oktober 2019 13 Tage lang mit unserer Enkelin Urlaub gemacht. Der Urlaub war einfach wunderbar, nicht nur dank des wunderbaren Ortes Karlsbad, sondern vor allem dank des gesamten Teams des Smetana Vysehrad Spa Hotels. Karel, der uns zum ersten Mal im Hotel traf und im wahrsten Sinne des Wortes unser guter Freund wurde, der Arzt ist sehr aufmerksam, wundervolle Mädchen während der Eingriffe: Missa, Irena, Gretta, Paola, Lenka, im Restaurant - Jan, Helena, alle sind immer da freundlich und hilfsbereit. Und ein besonderer Dank geht an den Koch, alles war sehr lecker. Die Fensterrahmen im Zimmer mögen zwar alt sein, aber was für eine außergewöhnliche Aussicht sie bieten!!! Das Hotel liegt zwar etwas hoch, aber wie nützlich ist es, (mindestens) dreimal zu den Quellen zu laufen und nicht durch das köstliche Essen im Restaurant zuzunehmen!!! Abends können Sie in die Sauna oder ins Schwimmbad gehen. Kurz gesagt, uns hat alles gefallen. Hervorheben möchte ich auch die Arbeit von Sanatorium.com: Alles ist klar, aufmerksam und durchdacht. Und selbst als wir in letzter Minute gezwungen waren, den Flug nach Karlsbad um einen Tag zu verschieben, ging nichts schief. Nochmals vielen Dank an alle für unseren wunderschönen Urlaub!Negatives
Ein Minuspunkt: Bei meiner Ankunft beeilte ich mich sofort, ein Hotel für den Herbst nächsten Jahres zu buchen – es gab keine Zimmer.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Подушкина, огромное Вам спасибо за Ваш прекрасный и подробный отзыв, которой нас очень порадовал! По поводу бронирования на следующий год точно произошло какое-нибудь недоразумение, мест у нас пока есть и очень рады Вам номер забронируем! Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Alles so schön, dass wir gleich für nächstes Jahr wieder gebucht haben.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Herr Hechler, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Ein ruhiges, heimeliges „Hotel. Vom Check-in, über Arzttermine und Behandlung, Einstellung des medizinischen Personals, ausgezeichnetes Essen – wir sind begeistert!!! Plus den Pool, die Saunen, den Whirlpool. Wir empfehlen es!!Negatives
Wir konnten keine Nachteile feststellen.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Минофева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам отпуск у нас понравился. Желаем Вам всего доброго и до встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Das Hauptziel bei der Wahl dieses Hotels – die Notwendigkeit, umzuziehen – wurde erreicht: Der dreimalige Besuch der Quellen am Tag ergab mindestens 10.000 Schritte auf dem Schrittzähler. Anfangs war es nicht einfach, den Berg hinaufzulaufen, aber dann habe ich mich daran gewöhnt und die herrliche Luft und die schöne Aussicht genossen. Das Essen ist meiner Meinung nach normal, sogar übertrieben. Ich war sehr zufrieden mit dem Tee – der Sortenvielfalt und den Kräuteraufgüssen. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich. WLAN ist großartig. Die Arbeit des Sanatoriums war erneut klar und einwandfrei. Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel zufrieden.Negatives
Die Hauptbeschwerden scheinen nicht vom Hotel abhängig zu sein, da sie allen Karlsbader Hotels gemeinsam sind. Dies ist Teppich in den Zimmern und im Restaurant. Es ist beängstigend, sich vorzustellen, wie viel Schmutz sich in den Zimmern ansammeln wird – schließlich werden die Teppiche nicht nach jedem Kunden nass gereinigt. Dabei handelt es sich um eine Veränderung der Badetechnik im Laufe der Jahre: Früher wurde einem aus der Badewanne geholfen, man wurde in ein Laken und eine Decke gewickelt und ließ man dort weitere 10 Minuten liegen. Nun steigen Sie alleine aus der Badewanne, halten sich an der Seite fest und überlegen, wie Sie beim Baden nicht von der Leiter fallen. Es ist zu berücksichtigen, dass der Warteraum für Eingriffe (insbesondere Gasinjektionen) im Wesentlichen eine Treppe mit kaltem Luftzug ist. Daher ist es besser, sich warm anzuziehen als einen Morgenmantel zu tragen. Schlechte Schalldämmung der Räume (im Vysehrad-Gebäude). Ich hatte Pech - sehr gesprächige Ehepartner waren meine Nachbarn, ich konnte erst nach ihnen einschlafen :-( - aber das ist jetzt keine Beschwerde mehr gegen das Hotel, sondern gegen die Gäste.....Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Барсегова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы у нас отдохнули и не можем дождаться Вашего следующего посещения! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова, заместитель директора
Positives
Ich dachte, es wäre weit von den Quellen entfernt. Aber ich ging dreimal am Tag ohne Anstrengung. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Ein sehr guter Chefarzt. Kompetent und aufmerksam.Negatives
Es ist etwas unklar, warum sich Pool und Sauna auf verschiedenen Etagen befinden.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Анохина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать, что Вам у нас понравилось. Желаем Вам всего доброго, Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Sehr gut! Wie Zuhause!Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Lieber Herr Weimer, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns für Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Positives
Sehr gutes Wellnesshotel, direkt am Wald, komfortable Zimmer, gutes Hotelpersonal, Küche. Bei Bedarf können Sie Diätgerichte wählen. Sehr guter Arzt, Krankenschwester, fast alle Verfahrenskrankenschwestern, medizinische Einrichtungen. Jeder, der sich gut erholen und seine Gesundheit verbessern möchte, ist hier. Vielen Dank an die Website und das Personal des Sanatoriums, sie erklären alles, helfen bei der Unterbringung, klare Organisation des Transfers, sowohl in Bezug auf Zeit als auch Komfort.Negatives
Eines Tages (am Samstag, 2. November 2019) bereitete die Pflegeschwester Zuzana ein Kohlendioxidbad vor. Es stellte sich heraus, dass das Wasser im Bad kalt war (Raumtemperatur) und es gab praktisch kein Gas. Ein anderer Mann, der sich in einem nahegelegenen Bad einer Behandlung unterzog, sagte, dass sein Wasser ebenfalls kalt sei. Zuzana hat nichts repariert. Später erfuhr ich, dass sie selbst Masseurin ist, sich aber manchmal zu Bädern hingezogen fühlt.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемый г-н Озерянский, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны. По поводу углекислой ванны я уже передала информацию ответственным работникам, что бы такое не повторялось. Желаем Вам всего самого лучшего! Барбора Свашкова - заместитель директора
Negatives
Es gibt viele Möbel im Raum, fast keinen freien Platz.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Терентьева, спасибо за Ваш отзыв! Нам конечно жаль, что Вам не понравилось количество мебели в номере, но к сожалению для получения цертификата 4* мы вынуждены соблюдать кроме другого также все это оборудование, которые и в номере есть. Так что будем стараться Вам на будущем предоставить номер, которой Вам больше понравится. Желаем Вам всего доброго! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchte ich die professionelle Arbeit des Arztes und des gesamten medizinischen Personals, der Restaurantmitarbeiter. Das Hotel liegt an einem sehr schönen Ort, gemütlich. Nicht sehr groß, hat aber alles, was man braucht eine gute Erholung und nicht weit von den Quellen entfernt. Ich habe vor, wieder hierher zu kommenNegatives
Die Aufteilung der Schränke ist nicht sehr durchdacht, ein hochpreisiger Schrank.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Капцан, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! Приятно читать, что Вы отпускем и нас остались довольны! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи! Барбора Свашкова - заместитель директора
Positives
Vielen Dank an Sanatoriums für einen gut organisierten Urlaub, von der Buchung über den Transfer bis hin zu Ermäßigungen und Ausflügen! Ich habe mich vom 20. bis 31. Oktober wunderbar erholt, das Hotel hat meine Erwartungen nicht enttäuscht, ein gemütliches Doppelzimmer 107, ein angenehmer Geruch im Zimmer, duftendes Gel im Badezimmer, eine bequeme Matratze, das Zimmer war sehr warm. Freundliches Personal, alle sind höflich und aufmerksam. Der Arzt stellte ausführliche Fragen und verordnete eine gute Behandlung. Ich mochte die Oberschwester und das gesamte medizinische Personal, die Arbeit ist 5+, alles ist pünktlich, Sauberkeit, Professionalität, Fürsorge, alle sprechen gut Russisch. Massage, Injektionen, Bäder, alles super. Ein schöner, warmer Pool mit Blick auf die Pinien, durch eine Glaswand, war sehr angenehm. Wunderbare Kellner, trotz vollem Restaurant, immer da, schnell bedient, aufgeräumt und immer mit einem Lächeln – vielen Dank, ich kann keine Namen nennen, die Schrift auf dem Ausweis ist sehr klein. Der Koch ist gut, der Fisch hat mir geschmeckt, alles war lecker und essbar. Sie wurden jeden Tag gereinigt, das Bett wurde alle drei Tage gewechselt. Am Mittwoch gab es einen Auftritt eines Musikertrios in einer Bar, sehr professionell, lustig, einen Besuch empfehle ich. Vielen Dank an alle für einen tollen Urlaub! Auch mit dem Wetter hatten wir Glück.Negatives
Der lange Fußweg zu den Quellen dauerte etwa 40-50 Minuten, aber ich wusste davon, das Kissen ist dünn, aber nicht kritisch. Der Temperaturregler an der Batterie tropfte, ich habe es nicht sofort bemerkt, sie haben einen Techniker gerufen und das Leck in wenigen Minuten behoben.Antwort von Spa-Hotel Villa Smetana
Уважаемая г-жа Сыромятникова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам отпуск у нас понравился. Желаем Вам всего доброго и до встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - заместитель директора