отзывы
Позитив
Приветствую! Хочу поделиться своим впечатлением от отдыха в санатории "Сметана-Вышеград". Отдыхали в нем в первый раз, и нисколько не пожалели, что забронировали его. Нас устроило в нем все, отличное лечение,работа персонала на высоте( весь персонал чехи, все хорошо говорят по-русски и очень душевные люди, мне запомнились пани Ева и,Мирослава и пан Петр). В ресторане тоже работает отличная команда, прекрасные повара: пан Тонда и Роберт. Что касается питания, то я хочу сказать, что кормили нас прекрасно,все блюда очень вкусные были.На завтраке есть йогурты, нарезка сырная, ветчина и колбасы, омлеты, сосиски, зелень, фрукты. Выпечка( различные бисквиты, пирожные , кексы), соки, кофе.В обед несколько салатов, много зелени, овощей( кстати, салаты они заправляют не майонезом, а сметаной).Вторые блюда как в ресторане-и кролика готовили, и цыпленка, и форель, и карпа, шницели, отбивные-- долго все перечислять, одно могу сказать питание--Супер! Официанты молодцы--Ян, Нэла,Мартина,Сара--очень внимательные, веселые и доброжелательные молодые ребята. Процедуры назначенные врачом нас с женой тоже устроили,чередующиеся ванны, оксигегнотерапия, лимфодренаж,массаж, магнитотерапия--классно, если учесть , что в перерыве между процедурами вам нужно успеть сходить к источникам попить воды, то дни пролетают просто как мгновение. Приходится много ходить, но в этом тоже есть свой лечебный эффект. Есть в отеле классные сауна, хамам, джакузи и бассейн( вода в нем была 29 градусов). Подводя итог, хочу сказать, что в соотношении цены качества, для нас во всяком случае это был отличный вариант отдыха и лечения. Нам все понравилось и все устроило. Я хочу всех поблагодарить за наш замечательный отдых. И если будет возможность еще раз поехать, поеду в Сметану!Позитив
о том как я осталась довольна посещением Карловых Вар можно долго писать. красивый город, атмосфера настоящего курорта. Отель Сметана Вышеград хотя и расположен не в центре города, мне именно этим и понравился, удалось спокойно отдохнуть и то что я ходила до источников позволило пару килограмм сбросить без особого труда. вы не представляете какие там сауны замечательные. персонал внимательный и лишний раз улыбнется, что приятно. остались превосходные впечатленияПозитив
Сам отель очень красивый и ухоженный. Персонал прекрасный.Негатив
1. Отель расположен на вершине крутого подъема и далеко не каждый способен физически 3 и даже 1 раз в день посещать источники, расположенные в самом низу спуска. 2. Качество еды настолько плохое, что оно не приемлемо не только к диетическому столу, но и просто к обычному здоровому питанию: часто пересоленное, жирное, залитое тяжелым темным соусом. Очень скудный выбор овощей, сухофруктов, конфитюров и выпечки. 3. Объявленные в рекламе грязи и некоторые другие необычные процедуры можно получить только за дополнительную плату.Позитив
Мы очень довольны отдыхом. Большое спасибо! Обязательно приедем еще.Позитив
Я отдыхала в этом отеле с 23 по 31 декабря 2016 года. Месторасположение отеля очень удобное - относительно не далеко от ж/д и автовокзалов, удобно ходить на источники. В комнатах поддерживаются идеальный порядок и чистота. Персонал очень отзывчивый и готов помочь в любых ситуациях.Негатив
На мой взгляд, меню было не очень разнообразным, но этот недостаток не влияет на нашу самую высокую оценку этого отеля. Кроме того, некоторые надписи на русском языке сделаны с ошибками, но вполне читаемы.Позитив
Очень понравилось, персонал очень ответственный. Хочется вернуться еще раз.Негатив
Это так не негатив, а просто мнение, как то хотелось бы поменять распорядок приема пищи, а то если пить воду по назначению, то получается какая то беготня.Позитив
Замечательный санаторий!!! Отличное местоположение, внимательный и ответственный персонал, прекрасный SPA-центр и бассейн. В отеле чистота и порядок на всей территории, домашняя атмосфера. Завтраки, обеды и ужины отличные. Официанты внимательны и предупредительны. ВСЁ СУПЕР! На следующий год только в этот отель!Негатив
Полное отсутствие недостатков!!!!!!Позитив
Великолепный отель-санаторий: отличное расположение, чистота везде, замечательная еда и обслуживание в ресторане, потрясающие сауна и бассейн в любое время с 7.00 до 22.00, прекрасное лечение, работа персонала выше всяких похвал! Большое спасибо за прекрасный отдых, отличное лечение, внимательное отношение! На следующий год--только Ваш отель!!!Негатив
НЕТПозитив
Хорошо, что далеко от источников. Все 24 дня были русскоговорящие отдыхающие. Бассейн, сауна, интернет в номере бесплатно. белье меняли каждые 3 дня. На процедуры ходили в казённых халатах без выхода на улицу.Негатив
В номере нет часов.Позитив
Всё отлично!Негатив
Хотелось бы поменять старую мебель в 214 номере!Позитив
Отдыхать в санатории очень понравилось. Тихо, красиво, рядом с православным храмом. Очень внимательный персонал. В результате лечения перестал болеть тазобедренный сустав и к концу пребывания в санатории я легко, практически бегом, поднималась в гору, хотя в начале лечения было сделать это очень тяжело из-за боли. Большое спасибо медицинскому и обслуживающему персоналу.Негатив
Очень неудобная подушка в номере - плоская и комковатая, приходилось подкладывать халат. Очень медленно работает лифт, иногда приходилось подниматься на 5 этаж пешком.Позитив
Была 2 раз. Коллектив работает слажено.Негатив
До старшей медсестры не "достучаться".Лишний раз, а это бывает редко, не побеспокоишь! Сомневаюсь, приеду ли в следующий раз.А коллектив- замечательный.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая госпожа Голубева, спасибо за отзыв. Если Вам было необходимо решить с главной медсестрой какой-то вопрос и к ней не было возможности попасть, надо было спросить в ресепшене отеля. Она кроме своей работы утром делает сбор крови у пациентов, в течении дня в соответствии с расписанием делает газовые уколы и организует работу мед.персонала. С уважением, Ева Чехова, директор отеля Smetana Vysehrad.
Позитив
Особенно понравившиеся процедуры: массаж, гидроксер, пневмоаккупунктура. Бассейн, сауны, ванночки кнейпа и джакузи - можно сказать без ограничения. Заботливое отношение обслуживающего персонала, включая работников кафе. Отдельно хочется отметить профессионализм и доброжелательность глав.врача Ладислава Поливки.Позитив
хорошее месторасположение, сауна и бассейн.Негатив
нетПозитив
курс карловарской воды нам врач в отеле назначил, все процедуры прошли, здоровье улучшили, настроение приподнятое. спасибо персоналу.Позитив
Сауна,баассеин,номер,уборка номераНегатив
Кухня,разнообразие блюдНегатив
В ванной комнате нет вешалок/крючков для полотенец и халатов, также негде сушить мокрые вещи.(перекладина или струна/нить над ванной).Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Савкин, спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы отдыхали именно в нашем отеле. Очень жаль, но Вам не хватало вешалок в ванной комнате, в следующий раз это пожалуйста скажите горничной или на ресепшн, рады сразу добавим все, что Вам нужно. Надеюсь, что Вас в будущем опять встретим в отеле Сметана Вышеград и желаю Вам всего доброго! Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova
Позитив
Были в этом отеле уже 2 раза Нам всё очень понравилось все было превосходно хороший размещения отеля недалеко от центра И в тоже время в тихом спокойном месте работы всего персонала на отлично повар готовит очень вкусно Мы очень всем довольны Всем большое спасибо мы планируем туда еще приехать еще разНегатив
Негативов нетПозитив
Доброжелательность и профессионализм медсестер в водолечебнице и кабинете парафинотерапии. Всегда шли навстречу при смене времени процедур. Спасибо им большое!Негатив
1. Во время завтрака и ужина не добавляли фрукты и выпечку когда они заканчивались, а до окончания приема пищи оставалось довольно много времени. 2. Хамское поведение медицинского работника по имени Петр, делал газовые уколы.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Томащук, большое Вам спасибо за отзыв на сайте sanatoriums.com. Мы очень рады, что Вы посетили наш отель и отдыхали у нас. Также рады слышать, что Вам понравился наш медицинский персонал, к сожалению за исключением Петра. Мы ему сказали, что Вы были им недовольны. Он будет стремиться, чтобы в будущем наши клиенты были очень довольны. Во время питания регулярно проверяют (кроме официантов) количество еды в буфете менеджер и директор отеля. Значить будем проверять еще чаще. Верю, что Ваш следующий отпуск у нас будет намного позитивнее. Желаю Вам всего доброго и до встречи. Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova.