отзывы
Дмитрий Федотов
10.05.2016
Позитив
От отдыха в «Сметана Вышеград» остались самые положительные впечатления. Прекрасное расположение отеля, красивое тихое место, рядом парк. Доброжелательный персонал, хороший номер. Благодарим «Санаториумс» за достоверную информацию, размещенную на сайте.
юрий громаковский
10.05.2016
Позитив
Самое хорошее, что имеется "обязаловка" ходить разными тропами на водопой к источникам. Также к плюсам следует отнести то, что имеется много вариантов экскурсионного обслуживания.Негатив
Негатив есть только один - увеличивающееся число желающих попасть на оздоровление именно в тот отель, где оздоравливались мы.
виктория смирнова
28.04.2016
Позитив
Все понравилось и размещение, и питание, и приветливый персонал. Лечение на уровне профилактория. Хотелось бы больше разнообразия в питании ( все таки 4 звезды).Негатив
Явно не хватает массажиста, т.к. за 2 недели только 5 сеансов ручного массажа, а хотелось бы 10, и каждый день, а не через день. Место хорошее, тихое, рядом с природой, но далековато от источников, особенно это ощущается по утрам, когда надо и водичку попить за 45 минут до еды, и позавтракать, и на процедуру успеть, если она начинается в 8 утра.
ВЛАДИМИР СИДОРОВ
27.04.2016
Позитив
Сам отель производит впечатление своей архитектурой. Расположение тоже понравилось. Номер просторный, вид из окна восхитительный. Персонал вежливый, отзывчивый. Питание тоже понравилось. очень вкусно и разнообразно.Негатив
Моей жене вместо оплаченных 29 процедур дали всего 23, а мне 27. Мы настаивать не стали, т.к. решили, что главное лечение это длительные прогулки, источники и хорошее настроение.
Lyubov Ilina
27.04.2016
Негатив
Доктор уже не очень хочет быть полезным. Видимо пенсионный возраст!
Olga Asfandiiarova
26.04.2016
Позитив
Хорошая лечебная база и зона релаксации (бассейн,сауна,джакузи)Негатив
не очень хорошее обслуживание в ресторане: иногда приходится долго ждать пока тебя обслужат, подают не те блюда,которые заказываешь, официанты громко разговаривают между собой и смеются (не очень приятно,особенно когда не знаешь язык)
Jelena Timonina
24.04.2016
Позитив
Все отлично. Процедуры лечащие. Особенно уколы. Персонал работает как надо. отзывчивый. все профессионально. Следующий раз Обязательно остановлюсь в этой гостинице. Только халаты меняют один раз в приезд. Не каждый день как написано в описании.Негатив
Хотелось бы больше выбора салатов. Не только огурец, помидоры и листья салата. Это здоровая пища тоже.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Тимонина, спасибо за Ваш комментарий и Ваш импульс – количество овощей мы увеличили – на 6-7 салатов и кроме того еще тушеные овощи. Например сегодня можно выбирать конкретно из этих салатов: капустный, из красной свеклы, морковка + ананас, смесь разных листовых салатов, помидорный, огурочный и салат из руколы и черри помидоров. Надеемся, что Вашим следующим отдыхом у нас будете совершенно довольны! Менеджер отеля Smetana Vyšehrad Barbora Zemková
Светлана Запорожченко
20.04.2016
Позитив
Санаторий понравился, уютная обстановка, приветливый и отзывчивый персонал, забронировала снова на будущий год
Анна Ларина
10.04.2016
Позитив
Особая благодарность сайту за достоверную информацию и помощь в подборе отеля с лечением, а также за соответствие цены/качества. Обязательно воспользуюсь услугами вашего сайта и уже рекомендую его всем своим друзьям и знакомым. В отеле вежливый, грамотный, доброжелательный, персонал. Хочется особо отметить отличную работу медперсонала, в частности, Петра, который делает газовые уколы - это высококлассный специалист, профессионал своего дела и вежливый сотрудник, массажиста Петра, который смог за несколько сеансов значительно улучшить состояние моего здоровья и здоровья моего мужа, он просто массажист от бога. В ресторане питание и обслуживание организовано на хорошем уровне. Хочу отметить отличную работу официантов Яна и Павла, которые всегда приветливые, улыбчивые и с хорошим настроением. Отель расположен в удобном месте, до источников идти 10 минут, это нисколько нас не напрягало, наоборот, только польза для здоровья. Если представится возможность обязательно приедем в этот отель.Негатив
Пожелания ресторану отеля: добавить в меню отварные овощи.
VERA OVCHAROVA
10.04.2016
Позитив
Огромная благодарность всему персоналу отеля за очень доброжелательную атмосферу, за качественное лечение и питание. Также отдельное спасибо водителям трансфера за великолепное обслуживание. Место, где расположен отель, очаровывает своей красотой. И большое спасибо создателям сайта "Sanatoriums.com", благодаря которому я легко нашла то, в чем нуждалась.
Eduard Antonenko
25.03.2016
Позитив
Санаторий небольшой, удобно ходить на процедуры, в бассейн. Очень хороший массаж, уколы. Хорошая сауна, спа. Расположен у живописного леса. Тихо, птицы поют.
Natalia Bogdanova
24.03.2016
Позитив
в санатории Сметана-Вышград, понравилось все. Главное это обслуживание , работа персонала лечебной базы. Доктор Ладислав Поливка, ст. медсестра, массажист Томаш, все проффесионалы своего дела.На рессепшене работают вежливые,знающие сотрудники. Кухня вкусная, по-домашнему, без изъянов. Хорошо, что бассейн,сауна работают до 22-00, всегда доступны.Спасибо всем, приедем еще раз. семья Богдановых. КАЛИНИНГРАД.
IRINA DEMINA
23.03.2016
Позитив
Хорошее разнообразное питание, вежливые официанты и персонал, как в ресторане, так и при уборке номеров, которые убирались ежедневно. Номер пришлось поменять, но тот, в котором мы жили, очень хороший. Белоснежное хрустящее новое пастельное белье, которое менялось через 3 дня, белоснежные полотенца и халаты менялись по требованию. Наличие тапочек. Наличие бесплатной Вельнесс-зоны очень было кстати, можно было погреться там в трех саунах - финской, турецкой и инфракрасной, позаколяться на дорожке Кнейпа, постоять под разными душами и побулькаться в джакузи.Негатив
При заезде было немного неприятно, когда попросили посмотреть другие номера, (т.к. в данном нам, очень скрипел пол, и кровати стояли рядом с входной дверью), на рецепции пани в очках сказала, что нет ни одного свободного номера. Когда сослались на переписку с директором пани Чеховой, свободные номера вдруг нашлись, выбрав из четырех, остановились на подошедшем нам.Зачем надо было обманывать? Дуло из под балконной двери, но это не сильный минус, так как батареи работали очень хорошо, холодно в номере не было.
елена гаврилюк
22.03.2016
Позитив
отель расположен в живописном месте; уютный номер; вежливый персонал; отличное питание и лечение
TAMARA SEMENOVA
22.03.2016
Позитив
Очень уютный санаторий с доброжелательным персоналом! Лечение на высоком профессиональном уровне. Порадовали по-домашнему вкусные ужины, море фруктов. Расположение санатория очень удобное, до источников и до центра 5-10 мин обычным шагом. Плюсом санатория является наличие бассейна и сауны (пользовались каждый вечер). Номера просторные, убирали каждый день, полотенца и халаты менялись по мере необходимости по нашей просьбе. Рядом с санаторием шикарный лес и небольшой пруд с уточками. Огромная благодарность сайту, надеюсь воспользоваться вашими услугами еще! И конечно же вернемся еще не один раз с вашей помощью в полюбившуюся нам Сметану Вышеград!. Уезжать не хотелось.....Негатив
Недостатков не увидела
YURY LOKTIONOV
21.03.2016
Позитив
Всё очень понравилось: расположение отеля; приветливый, доброжелательный персонал; качественное лечение, грамотный мед. персонал; обслуживание и питание в ресторане.
GALINA BLEDNIKH
20.03.2016
Позитив
Мы уже в шестой раз отдыхали в санатории "Сметана-Вышеград". Всегда встречаем дружелюбное, заботливое отношение персонала. Радует прекрасно отремонтированное лечебное отделение санатория: новые ванны для водных процедур, велнесс. Доктор В.Паливка внимательно относится ко всем пожеланиям. В санатории уютная, можно сказать, домашняя атмосфера.Если есть необходимость куда-то поехать, сотрудники рецепшен всегда помогут с составлением маршрута,расписанием транспорта и т.д. На рецепшен можно приобрести билеты в театр, на концерт или экскурсию. Отличное питание, хотелось бы только большего разнообразия блюд на завтраке. Номера, в которых проживали, просторные, красивые виды из окон.Хочется возвращаться снова и снова. СПАСИБО !!!
Liudmila Ablizina
18.03.2016
Позитив
Работа всего коллектива этого санатория, просто выше всех похвал! Это не натянутые улыбки, а именно от души улыбки и хорошо профессионально выполняющую свою работу! Домашняя обстановка, что располагало для хорошего отдыха! Наше мнение, что во многом успех отеля- это благодаря хорошей работе коллектива! Потрясающий спа-центр! Расположение чудесное все близко, первую неделю купили проездной на неделю с посещением бесплатно двух фуникулеров, но из за близости ко всем необходимым достопримечательностям не пришлось много ездить на автобусе. Уважаемые Господа и Госпожи ну не верьте, что далеко до источника, ну разве что для тех у кого проблемы с ногами.Негатив
Не могу назвать свой отзыв в разделе "Негатив", минусы скорее можно написать, а где их не бывает и даже в 5-ти звездных отелях. Наш номер на 4-ом этаже в 415 номере все прекрасно, большой номер и прекрасно сделан ремонт в ванной комнате, но к сожалению ужасно скрипел паркет, и просто катастрофически не хватало розеток в номере. В отношении кухни, хотелось заметить, что было все не так радужно, омлет на завтрак - это было что то ужасное, пришлось сходить на кухню и предложить свои услуги по приготовлению омлета, качество на следующий день улучшилось, каши увы и ах, мы не смогли кушать геркулесовую кашу вид был отталкивающе не приятен. Поверьте есть с чем сравнить, например в "Ричмонде" в прошлом году, где каша была вкусна! Хвалят выпечку, но не соглашусь с этим, но нас это не волновало, т.к. не было соблазна кушать! Странным образом отличались обеды от ужина, обеды были значительно лучше! Нам сказали, что должны поменять скоро повара, думаем, что это правильное решение.
Феликс Станевский
16.03.2016
Негатив
Негатив относится не к санаторию, а к некоторым сотрудникам уважаемой фирмы Sanatoriums.com. На мою просьбу о трансфере из санатория в пражский аэропорт, переданную через Reception, в течение нескольких часов не было ответа. Времени у меня оставалось не много, и я купил билет на автобус. Вот тут-то последовали многочисленные звонки, чуть ли не требующие, чтоб я воспользовался трансфером, отказавшись от уже купленного билета на автобус. Один из тех, кто звонил, отрекомендовавшись сотрудником Sanatoriums, позволил себе разговор со мной в грубом, оскорбительном тоне. "Вы русский язык понимаете?!"- заявил он мне, не обращая внимания на мои доводы. Не знаю, есть ли альтернатива услугам вашей фирмы в Чехии. Если найду, то, конечно, к помощи Sanatoriums в дальнейшем не прибегну. Что касается содействия в выборе санатория, то я признателен вашему сотруднику, работающему в Москве.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Здравствуйте уважаемый Феликс! Мы понимаем, что обратная поездка из спа отеля в аэропорт вызвала у вас негативные эмоции, которые Вы описали в своем отзыве. Но, вместе с тем, наш сотрудник, который курирует трансферы, пыталась дозвониться Вам в течение всего дня. Более того, сотрудник службы поддержки клиентов sanatoriums.com также звонил Вам в течение дня неоднократно и от Вас не было ответа. Я совершенно точно знаю (так как у нас имеются записи телефонных разговоров), что никто не пытался навязывать Вам трансфер. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки sanatoriums.com
Сергей Попов
16.03.2016
Позитив
Рай для отдыхающих! Прекрасное место, доброжелательный персонал, администратор Дана - профессионал своего дела. Чуткая забота со стороны медперсонала. Хороший график посещения процедур. Доктор Поливка Ладислав настоящий специалист своего дела, как врач авторитетно заявляю. Ресторан на все вкусы самых взыскательных гурманов. Остались только прекрасные воспоминания и главное, что сустав плечевой (слева) перестал болеть! Молодцы! Так держать. С ув. Попов Сергей и Елена Семенова. Город ОмскНегатив
Нет и никогда не будет!
Maria Kanidi
02.03.2016
Позитив
Все понравилось, никаких претензий нет. Было просто замечательно и лечение, и питание, и бассейн.
Nadezda Rogozhnikova
02.03.2016
Позитив
В Карловых Варах люблю останавливаться в районе улиц Садовой - Короля Иржи. Отель «Сметана Вышеград» расположен высоковато, но прогулки к источникам трижды в день абсолютно не напрягают, а доставляют удовольствие. Самый короткий путь – по 115 ступенькам мимо Виллы Ренан, чуть подлиннее – 135 ступенек через Роял Регент и самый длинный, совсем без ступенек – мимо Храма Петра и Павла по Короля Иржи и Садовой. Нынешний февраль был временами снежно-дождливым, но и это не испортило впечатлений. В случае непогоды на Reception любезно предлагают бело-зелёный Сметановский зонтик. Любезностью и приветливостью в отеле отличаются все – и официанты, и горничные, и медперсонал, что создаёт условия для комфортного отдыха. У меня был небольшой уютный номер на пятом этаже, со стандартным набором мебели, ЖК телевизором и живыми цветами на столе. Из окон виден православный храм, а при открытом окне слышен колокольный звон. В отеле хорошая лечебная база, отличный новый Wellness-центр.Негатив
практически нет...
наталия Розанова
01.03.2016
Позитив
На европейский взгляд обслуживание очень любезное. Очень удобно, что бесплатный бассейн, бесплатная парковка, я ездила на машине. Местоположение шикарное. Я люблю красивую архитектуру, поэтому очень приятно было находиться в этом здании. Еда и вкусная и диетическая. После первых трех дней сразу захотелось забронировать еще на лето или осень!Негатив
нет кондиционеров
Anna Folak
29.02.2016
Позитив
Отдыхаю в этом санатории уже много лет. Было замечательно, но после реконструкции теперь просто сказка.Негатив
Будьте готовы к подъему. Если спускаться по ступенькам, то до источников можно дойти за 5 минут. Но если хочется прогуляться можно выбрать другую дорогу по улице, она займет минут 15 медленным шагом.
Ярослав Процик
27.02.2016
Позитив
Кормят превосходно, большое разнообразие блюд, как мясных, рыбных, так и овощных. 3 раза в день фрукты, различная выпечка, соки, чай и т.д.
Elena Semidochnaia
26.02.2016
Позитив
Очень комфортно. Очень достойное лечение за такую цену.Негатив
минусов нет
Yusuf Gafurzyanov
26.02.2016
Позитив
Впечатления от санатория самые хорошие! Лечение понравилось, на отличном уровне. Больше всего понравились ванны. В лечебном центре везде чистота, быстрота. Все отлажено. Народу мало, не было очередей нигдеНегатив
единственное хотелось бы диетическое меню, по-больше вегетарианских блюд, потому что кормят как в дорогом ресторане!
Анастасия Тюрина
25.02.2016