отзывы
Mikhail Martynov
31.01.2017
Позитив
Прекрасное место расположение отеля, рядом лес, воздух чистейший, тишина. В номере было тепло и тихо. Очень понравился доктор, приём и осмотр был не формальный. Назначения процедур и рекомендации адекватные. Сотрудники бальнео отделения очень внимательны и доброжелательны.Процедуры проходили без каких-либо накладок. Питание хорошее, близко к диетическому. Прекрасная работа официантов. Очень доволен отдыхом в Сметане-Вышеград. Отдельная благодарность Санаториумс. Трансфер- выше всяких похвал.
Юрий Щенев
28.01.2017
Позитив
Впечатление очень хорошее, дружелюбный персонал, хорошие номера, процедуры, наличие парковки, кухня не очень разнообразная, на водопой идти 1 км. Что полезно для здоровья.За неделю пребывания в январе здоровья ощутимо прибыло. В следующий раз поеду туда же.
Tatiana Carajeleascov
24.01.2017
Позитив
Отличное пребывание! Полный позитив от проведенного отдыха! Приятная уютная атмосфера в этом отеле! Хорошо слаженный. доброжелательный коллектив! Это чувствуеш как только переступил порог отеля! Прекрасный врачь и весь медперсонал! Отличная кухня. Браво повара и офицыанты! Молодцы! Успехов и процветания отелю Smetana Vyšehrad!!! Приносим Вам свою благодарность!!!
Alexander Schneider
20.01.2017
Позитив
Персонал отеля отзывчивый. Все, даже личные проблемы решают быстро. На ресепшен хочется особенно отметить Данну. Лечение и размещение соответствует 4 звёздам. Внимательный и приветливый персонал. У нас было 3-х разовое питание. Выбор меню большой. Готовили вкусно. Сара очаровала нас. Спасибо за всё.Негатив
Единственный негатив- матрацы. Но руководство отеля пообещало их заменить.
Татьяна Полионова
16.01.2017
Позитив
Огромное спасибо вам за предоставленную возможность отдохнуть и подлечится в прекрасном месте за реальные деньги.Персонал превосходный. Внимательное ,радушное отношение очень подкупает.Спасибо главному врачу Владиславу Поливке за то,что он смог собрать дружную команду профессионалов. За время нашего пребывания не было ни одной накладки с прохождением процедур. Спасибо старшей медсестре за четкое планирование нашего лечения.Огромное спасибо шеф-повару и его команде.Вкусная,качественная еда и хорошее обслуживание. Уборка номеров тоже производилась добросовестно. Девочкам -спасибо.Вообще-превосходно. Хочется каждому сказать спасибо,начиная с администраторов и заканчивая всеми специалистами : массаж,процедуры,уколы-все на высоком уровне. Уважаемый sanatoriums,спасибо за правдивую информацию.Мы получили все и даже больше-хорошее настроение от хорошо проведенного отпуска.Хотим ещё поехать в Карловы Вары и именно в Сметану-Вышеград.Негатив
их нет.
Андрей Коптелин
10.01.2017
Позитив
Приветствую! Хочу поделиться своим впечатлением от отдыха в санатории "Сметана-Вышеград". Отдыхали в нем в первый раз, и нисколько не пожалели, что забронировали его. Нас устроило в нем все, отличное лечение,работа персонала на высоте( весь персонал чехи, все хорошо говорят по-русски и очень душевные люди, мне запомнились пани Ева и,Мирослава и пан Петр). В ресторане тоже работает отличная команда, прекрасные повара: пан Тонда и Роберт. Что касается питания, то я хочу сказать, что кормили нас прекрасно,все блюда очень вкусные были.На завтраке есть йогурты, нарезка сырная, ветчина и колбасы, омлеты, сосиски, зелень, фрукты. Выпечка( различные бисквиты, пирожные , кексы), соки, кофе.В обед несколько салатов, много зелени, овощей( кстати, салаты они заправляют не майонезом, а сметаной).Вторые блюда как в ресторане-и кролика готовили, и цыпленка, и форель, и карпа, шницели, отбивные-- долго все перечислять, одно могу сказать питание--Супер! Официанты молодцы--Ян, Нэла,Мартина,Сара--очень внимательные, веселые и доброжелательные молодые ребята. Процедуры назначенные врачом нас с женой тоже устроили,чередующиеся ванны, оксигегнотерапия, лимфодренаж,массаж, магнитотерапия--классно, если учесть , что в перерыве между процедурами вам нужно успеть сходить к источникам попить воды, то дни пролетают просто как мгновение. Приходится много ходить, но в этом тоже есть свой лечебный эффект. Есть в отеле классные сауна, хамам, джакузи и бассейн( вода в нем была 29 градусов). Подводя итог, хочу сказать, что в соотношении цены качества, для нас во всяком случае это был отличный вариант отдыха и лечения. Нам все понравилось и все устроило. Я хочу всех поблагодарить за наш замечательный отдых. И если будет возможность еще раз поехать, поеду в Сметану!
ирина тимофеева
10.01.2017
Позитив
о том как я осталась довольна посещением Карловых Вар можно долго писать. красивый город, атмосфера настоящего курорта. Отель Сметана Вышеград хотя и расположен не в центре города, мне именно этим и понравился, удалось спокойно отдохнуть и то что я ходила до источников позволило пару килограмм сбросить без особого труда. вы не представляете какие там сауны замечательные. персонал внимательный и лишний раз улыбнется, что приятно. остались превосходные впечатления
Michael Orloff
07.01.2017
Позитив
Сам отель очень красивый и ухоженный. Персонал прекрасный.Негатив
1. Отель расположен на вершине крутого подъема и далеко не каждый способен физически 3 и даже 1 раз в день посещать источники, расположенные в самом низу спуска. 2. Качество еды настолько плохое, что оно не приемлемо не только к диетическому столу, но и просто к обычному здоровому питанию: часто пересоленное, жирное, залитое тяжелым темным соусом. Очень скудный выбор овощей, сухофруктов, конфитюров и выпечки. 3. Объявленные в рекламе грязи и некоторые другие необычные процедуры можно получить только за дополнительную плату.
Sergej Ott
03.01.2017
Позитив
Мы очень довольны отдыхом. Большое спасибо! Обязательно приедем еще.
Татьяна Неретина
31.12.2016
Позитив
Я отдыхала в этом отеле с 23 по 31 декабря 2016 года. Месторасположение отеля очень удобное - относительно не далеко от ж/д и автовокзалов, удобно ходить на источники. В комнатах поддерживаются идеальный порядок и чистота. Персонал очень отзывчивый и готов помочь в любых ситуациях.Негатив
На мой взгляд, меню было не очень разнообразным, но этот недостаток не влияет на нашу самую высокую оценку этого отеля. Кроме того, некоторые надписи на русском языке сделаны с ошибками, но вполне читаемы.
SIARHEI BILETSKI
28.12.2016
Позитив
Очень понравилось, персонал очень ответственный. Хочется вернуться еще раз.Негатив
Это так не негатив, а просто мнение, как то хотелось бы поменять распорядок приема пищи, а то если пить воду по назначению, то получается какая то беготня.
Inna Selivenko
27.12.2016
Позитив
Замечательный санаторий!!! Отличное местоположение, внимательный и ответственный персонал, прекрасный SPA-центр и бассейн. В отеле чистота и порядок на всей территории, домашняя атмосфера. Завтраки, обеды и ужины отличные. Официанты внимательны и предупредительны. ВСЁ СУПЕР! На следующий год только в этот отель!Негатив
Полное отсутствие недостатков!!!!!!
Plehova Vera
27.12.2016
Позитив
Великолепный отель-санаторий: отличное расположение, чистота везде, замечательная еда и обслуживание в ресторане, потрясающие сауна и бассейн в любое время с 7.00 до 22.00, прекрасное лечение, работа персонала выше всяких похвал! Большое спасибо за прекрасный отдых, отличное лечение, внимательное отношение! На следующий год--только Ваш отель!!!Негатив
НЕТ
IURII BABUSHKIN
25.12.2016
Позитив
Хорошо, что далеко от источников. Все 24 дня были русскоговорящие отдыхающие. Бассейн, сауна, интернет в номере бесплатно. белье меняли каждые 3 дня. На процедуры ходили в казённых халатах без выхода на улицу.Негатив
В номере нет часов.
Юрий Митронов
25.12.2016
Позитив
Всё отлично!Негатив
Хотелось бы поменять старую мебель в 214 номере!
Ekaterina Iakovchik
21.12.2016
Позитив
Отдыхать в санатории очень понравилось. Тихо, красиво, рядом с православным храмом. Очень внимательный персонал. В результате лечения перестал болеть тазобедренный сустав и к концу пребывания в санатории я легко, практически бегом, поднималась в гору, хотя в начале лечения было сделать это очень тяжело из-за боли. Большое спасибо медицинскому и обслуживающему персоналу.Негатив
Очень неудобная подушка в номере - плоская и комковатая, приходилось подкладывать халат. Очень медленно работает лифт, иногда приходилось подниматься на 5 этаж пешком.
Tatiana Golubeva
15.12.2016
Позитив
Была 2 раз. Коллектив работает слажено.Негатив
До старшей медсестры не "достучаться".Лишний раз, а это бывает редко, не побеспокоишь! Сомневаюсь, приеду ли в следующий раз.А коллектив- замечательный.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая госпожа Голубева, спасибо за отзыв. Если Вам было необходимо решить с главной медсестрой какой-то вопрос и к ней не было возможности попасть, надо было спросить в ресепшене отеля. Она кроме своей работы утром делает сбор крови у пациентов, в течении дня в соответствии с расписанием делает газовые уколы и организует работу мед.персонала. С уважением, Ева Чехова, директор отеля Smetana Vysehrad.
Наталья Лукьянчикова
15.12.2016
Позитив
Особенно понравившиеся процедуры: массаж, гидроксер, пневмоаккупунктура. Бассейн, сауны, ванночки кнейпа и джакузи - можно сказать без ограничения. Заботливое отношение обслуживающего персонала, включая работников кафе. Отдельно хочется отметить профессионализм и доброжелательность глав.врача Ладислава Поливки.
Galina Oreshkina
14.12.2016
Позитив
хорошее месторасположение, сауна и бассейн.Негатив
нет
Larissa Shevliakova
13.12.2016
Позитив
Сауна,баассеин,номер,уборка номераНегатив
Кухня,разнообразие блюд
григорий алексеев
13.12.2016
Позитив
курс карловарской воды нам врач в отеле назначил, все процедуры прошли, здоровье улучшили, настроение приподнятое. спасибо персоналу.
Владимир Савкин
12.12.2016
Негатив
В ванной комнате нет вешалок/крючков для полотенец и халатов, также негде сушить мокрые вещи.(перекладина или струна/нить над ванной).Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Савкин, спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вы отдыхали именно в нашем отеле. Очень жаль, но Вам не хватало вешалок в ванной комнате, в следующий раз это пожалуйста скажите горничной или на ресепшн, рады сразу добавим все, что Вам нужно. Надеюсь, что Вас в будущем опять встретим в отеле Сметана Вышеград и желаю Вам всего доброго! Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova
Татьяна Томащук
11.12.2016
Позитив
Доброжелательность и профессионализм медсестер в водолечебнице и кабинете парафинотерапии. Всегда шли навстречу при смене времени процедур. Спасибо им большое!Негатив
1. Во время завтрака и ужина не добавляли фрукты и выпечку когда они заканчивались, а до окончания приема пищи оставалось довольно много времени. 2. Хамское поведение медицинского работника по имени Петр, делал газовые уколы.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Томащук, большое Вам спасибо за отзыв на сайте sanatoriums.com. Мы очень рады, что Вы посетили наш отель и отдыхали у нас. Также рады слышать, что Вам понравился наш медицинский персонал, к сожалению за исключением Петра. Мы ему сказали, что Вы были им недовольны. Он будет стремиться, чтобы в будущем наши клиенты были очень довольны. Во время питания регулярно проверяют (кроме официантов) количество еды в буфете менеджер и директор отеля. Значить будем проверять еще чаще. Верю, что Ваш следующий отпуск у нас будет намного позитивнее. Желаю Вам всего доброго и до встречи. Заместитель директора отеля Smetana Vysehrad Barbora Zemkova.
Sergej Berngardt
11.12.2016
Позитив
Были в этом отеле уже 2 раза Нам всё очень понравилось все было превосходно хороший размещения отеля недалеко от центра И в тоже время в тихом спокойном месте работы всего персонала на отлично повар готовит очень вкусно Мы очень всем довольны Всем большое спасибо мы планируем туда еще приехать еще разНегатив
Негативов нет
Тамара Лизунова
04.12.2016
Позитив
Планирую поездку на следующий год.Негатив
Минусов нет.
Alexandre Sei
04.12.2016
Позитив
Отдыхали с 6 по 20 ноября. Вежливый и отзывчивый персонал! Отличное питание! Очень хорошее расположение! С удовольствием гуляли, дышали свежим воздухом и наслаждались видами! Отдыхали в Сметане уже второй раз и забронировали номер на осень 2017 года. Спасибо и до встречи!Негатив
Нет!
Ирина Ашпина
01.12.2016
Позитив
Все понравилось. Обслуживающий персонал хороший. Питание хорошое (порции большие) . Лечение стандартное. В номере тепло. Бассеин, сауна, большой + , что бесплатно.Негатив
В питании по утрам каши ужасные , уж каши можно научится варить.
Petr Tkach
30.11.2016