Услуга доступна только клиентам из Германии для поездок на чешские и польские курорты. Тур включает трансфер на микроавтобусе от вашего дома, проживание в выбранном вами отеле и последующий трансфер домой.
Очень хороший spa центр,бассейн.Всегда улыбчивый мед персонал/кроме старшей мед сестры/ Питание понравилось,трехразовое питание ,было слишком.мне хватило бы и двух разовое.Место расположение красивое,рядом парк,и тренажеры на свежем воздухе.
Негатив
Далековато до источников,устала туда бегать 3 раза в день перед приемом пищи,вечером уже спускаться в город не хотелось,сидела в номере,или в сауне,телевизор старенький,русских каналов мало
Уважаемая г-жа Васильева,
большое Вам спасибо за Ваш отзыв, рады его прочитали. Именно в рамках питания у нас было много изменений, поэтому нас радует, что Вам питание (и не только оно) у нас понравилось. Только мне жаль, что здесь не было столько русских каналов, сколько Вам было нужно. Надеюсь Вам это отпуск не испортило и Вы хорошо отдохнули и укрепили свое здоровье. До скорой встречи в нашем отеле!
Barbora Zemková
zástupce ředitele
Léčebný hotel Smetana Vyšehrad ****
Krále Jiřího 7, 360 01 Karlovy Var
Татьяна З.
18.07.2017
Позитив
Уважаемые дамы и господа, выражаю огромную благодарность. Все прошло на высшем уровне. В самом отеле замечательный персонал, прекрасные массажисты, которые отдают по полной свою энергию и хорошее настроение. Отзывчивый врач. Все вопросы по поводу процедур и лечения были выполнены на 100 процентов. В ресторане официанты обслуживали на высшем уровне. Учитывая заболевания клиентов всегда помогали. Особенно хочется отметить Яна. Он настоящий профессионал своего дела. У меня был юбилей и в этот день во всем отеле все поздравляли и говорили только хорошие и добрые слова. Был конечно и сюрприз от Отеля. Спасибо огромное за подарок!!!!!!!! Нам пожилым людям очень важно человеческое и душевное общение.Прекрасный отель, замечательные люди!!!!
Негатив
Питание в ресторане было очень вкусным, но когда ты находишься 21 день, то хотелось бы немного разнообразия.
Уважаемая г-жа Зубкова,
Не представляете, как нам приятно читать Ваши слова! Огромное Вам спасибо за прекрасыный отзыв, кажется, что кроме того, что Вам у нас понравилось, Вы отлично отдохнули и удачно лечились. Что касается разнообразия еды, мы над этим работаем, только что поменяли меню и верим, что все изменения только к лучшему. Но на следующий раз – если будут у Вас другие пожелания, рады с Вами о них поговорим и сделаем максимум, что бы Вы от нас всегда уехали доволны 😊
Barbora Zemková
zástupce ředitele
Léčebný hotel Smetana Vyšehrad ****
Krále Jiřího 7, 360 01 Karlovy Vary
Klara B.
17.07.2017
Позитив
Отель "Сметана Вышеград" нам очень понравился. Очень хорошее обслуживание, белоснежное постельное бельё, которое часто меняют, приветливые, доброжелательные официанты в ресторане, отзывчивый, душевный медицинский персонал. Всему персоналу большое спасибо. Отдельное спасибо регистратуре - всегда помогут, подскажут в любом вопросе.
Негатив
Хотелось бы, чтобы все массажисты-женщины следили за длиной своих ногтей :)
Уважаемая г-жа Горбаткова,
спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, что Вам в Карловых Варах и в нашем отеле понравилось. К Вашему комментарию по лечению – клиент в нашем отеле получает медицинские процедуры, основанные на медицинском осмотре. Если клиент недоволен процедурами, которые врач назначил, то нужно поговорить именно с ним и договориться на лечебной программе так, что бы Вам была полезна, но также приятная. Значить на следущщий раз Вас попросим, если что-то будет не так, поговорите пожалуйста с врачом. Мы всегда стараемся выйти клиентам на встречу. Спасибо и желаем Вам всего доброго!
Barbora Zemková zástupce ředitele Léčebný hotel Smetana Vyšehrad **** Krále Jiřího 7, 360 01 Karlovy Vary
Irina K.
02.07.2017
Позитив
Расположение спа-отеля великолепное. Рядом лес. Это чудесно. Необходимость идти к источникам заставляет много ходить, двигаться. Это полезно. Атмосфера в отеле чудесная. Отдыхающие нацелены на позитив, персонал - тоже, который старается быть внимательным ко всем.
Негатив
К сожалению отметила для себя, что массаж вместо назначенных 20 минут проходил за 15, а то и 12 минут. Жаль. В целом массаж - хороший. А в ресторане попадались фрукты с плесенью ( абрикос и нектарин)
Уважаемая г-жа Киселева,
спасибо за Ваш отзыв! В нашем отеле массаж классический частичный делается 20 минут, в случае если клиент на массаж прийдёт позднее массажист может только по договору с клиентом массаж укоротчивать. И клиенты лучше принимают такой массаж, чем потерять процедуру вообще. Но это единственный вариант, когда такая массаж делается меньше, чем 20 минут, поэтому также у наших массажистов дигитальные часы, что бы как клиент, также массажист мог проверить время. Мне очень жаль, что Вы встретились с фруктами не большого качества, я уже официантам и поварам сказала, что бы за качеством фруктов больше следили, в так горячих днях к сожалению фрукты испорчены быстрее, чем обычно. Надеюсь, что Ваш отпуск таким испорчен не был и желаю Вам всего доброго!
Barbora Zemková zástupce ředitele Léčebný hotel Smetana Vyšehrad **** Krále Jiřího 7, 360 01 Karlovy Vary
Ludmila G.
30.06.2017
Позитив
Отель находится в прекрасном месте - рядом с лесом, рядом с красивейшим православным храмом и в окружении таких же красивых отелей. До источников далековато, но для тех, у кого нет проблем с ногами, это даже неплохо - хорошая возможность прогуляться. В отеле уютно, спокойно, чисто. Белье в номере удивительной белизны, полотенца меняют по первому требованию. Питание на любой вкус и аппетит, разнообразное и очень обильное. Очень приветливый и доброжелательный персонал - и администраторы, и процедурные медсестры, и официанты - улыбчивые, вежливые, предупредительные. Всем огромное спасибо. Все понравилось. Отдохнула душой и телом. По возможности приеду еще в этот отель.
И отдельное спасибо сайту за достоверную информацию, и за быстрое реагирование на возникающие вопросы.
Меня зовут Евгения . Мы с семьёй отдыхали в чехии в первый раз . Всё получилось как нельзя отлично . Все довольны . Еда очень вкусная . Всё было в достатке . В сумму входил бассейн и сауна, что нас очень порадовало. Парковка возле отеля без дополнительных платежей, что не мало важно. Персонал разговаривает на трёх языках , респект !
Очень хороший отель, приветливый персонал (хорошо владеющий русским языком) начиная с парадной(не употребляю слово РЕЦЕПШЕН принципиально) и до уборки номеров. Медперсонал квалифицированный. Можно подкорректировать процедуры если что не нравится. И к питания нет нареканий. Не предлагаются навязчиво алкогольные напитки как в других отелях, что впрочем логично - народ приехал(прилетел) лечиться. Хотя если закажете - принесут. Расположение отеля в непосредственной близости от парка. Для любителей прогулок и свежего воздуха оптимум. И до источников не так уж далеко.
Пребывание в этом отеле - одно из самых лучших и незабываемых в Карловых Варах. Великолепное расположение на красивейшей улице рядом с православным храмом, необыкновенный вид из номера на город. До источников можно добраться разными путями: по улице Садова минут за 10-15 или напрямую по лестнице быстрее: такая прогулка -полезная физическая нагрузка . Питание очень вкусное и разнообразное. Процедуры были назначены с учетом пожеланий, выполнялись вовремя и качественно. Персонал очень доброжелателен. В отеле прекрасно оборудованная сауна. Бассейн не очень большой, но четко организована запись посещений - почти каждый день мне удавалось плавать одной. Рядом с отелем начинаются лесные пешеходные тропы разной степени сложности - доступны многочасовые прогулки в лесу. Впечатления от отдыха в этом отеле - самые благоприятные. Выбор отеля для следующей поездки в Карловы Вары будет однозначным - только Smetana Vysehrad.
Приятный и вежливый персонал Комфортные и чистые номера. Бесплатные сауна, бассейн и парковка. Тишина и великолепный воздух. За отелем начинается лесопарковая зона.
Негатив
В меню хотелось бы видеть больше вегетарианских блюд, свежих овощей и фруктов.
* вкусная, разнообразная кухня
* отличные бассейн и сауна
* приветливый персонал
* чудесные процедуры
* номер с видом на ослепительно красивый православный храм.
Мы с женой отдыхали в спа-отеле "Smetana Vyšehrad" во второй половине мая 2017г. Отель оставил самые лучшие впечатления. Внешне - это замечательное здание, расположенное в красивом месте города, сравнительно недалеко от центра. Внутри отеля очень чисто, обслуживающий персонал любезен и внимателен, готов немедленно отозваться на любую просьбу гостя. Питание разнообразное и очень вкусное. Лечебные процедуры осуществляются доброжелательными сотрудниками в точно указанный срок. Прошло некоторое время, как наш отдых закончился, но уже сейчас хочется вернуться в этот отель снова, хочется ещё раз встретиться с милыми людьми, работающими там. Глазман Борис, г. Санкт-Петербург
В отеле напитки подают в завтрак,обед и ужин (соки, чай, кофе только утром), что является очень приятным бонусом, в предыдущих отелях на обед и ужин подавали только простую воду. Бассейн работает с 8-ми утра, до 9-ти вечера, что так же возможно далеко не в каждом отеле. Мне показалось вполне разумным, что время посещения бассейна нужно согласовать на рецепшене. Бассейн небольшой и пять -шесть человек плавающих одновременно - это было бы нежелательно. А так и неудобств с согласованием у меня не возникало,я всегда получала возможность поплавать в желаемое время +/ - пол часа, и плавала одна. Вода в бассейне всегда комфортной температуры. В зоне саун есть мини бассейн с гидромассажем.Несомненным плюсом является умеренная стоимость проживания с лечением и полным пансионом.
Негатив
Отель расположен в верхней части города, подъём довольно значительный, что может создать неудобство людям с серьёзными проблемами опорно-двигательного аппарата. Удалённость от мин.источников так же может создать неудобства тем, кто не может много ходить.Не уверена, есть ли в бассейне противоток,может быть мне просто так ни разу и не удалось его включить.
Очень хорошо обустроили отель с добавлением бассейна и комплекса сауны. По моему мнению, этот отель, с такой базой лечения- на уровне лучших отелей в Карловых Варах. Очень хорошо организовано лечение. В любом отделе нет никаких задержек. Персонап внимательный и дружелюбный. Очень удобно расположен отель. То что он выше уровня, приносит ему только выигрыш: чистый воздух, нет городского шума и подьём по ступенькам на пользу здоровью. За три недели мы получили максимальное удовольствие.
Негатив
Минусов нет. Скрипучий пол находится уже в ремонте?
Очень приятный персонал, доброжелательный, внимательный. В отеле чисто, процедуры вовремя, без накладок.
В Сметане немного устаревший инвентарь комнат, нет кондиционера, но это не мешает. Очень удобная постель.
Негатив
практически нет минусов. пожелание оборудовать кондиционеры и немного обновить интерьер комнат, вечерами слабый интернет в комнатах
Приятное ощущение от красивого здания и его расположения (рядом много деревьев, поют птицы), хорошие кровати, свежий ремонт в ванной, уборка каждый день, за 10 дней смена постельного белья 2 раза. Персонал приветливый, качественные процедуры (массажист Varka, медсестры Maria, Eva, Bednarova). Хороший небольшой СПА-центр и бассейн. На выбор заказных блюд дается по 4 вида обеда и ужина. Большое спасибо всем сотрудникам за хороший отдых.
Негатив
Учитывая расположение на возвышенности, чтобы соблюдать питьевой режим и успевать на процедуры и приемы еды, нужно постоянно ходить вниз-вверх (хотя это оказалось дополнительной полезной тренировкой). Не соблюдается запись по заполняемости бассейна (больше трех человек лучше не собираться). Шведский стол не всегда качественный, для диетического питания будет сложно.
Отдыхали в этом санатории уже несколько раз. очень довольны. Отдельное спасибо ДАНЕ. Всегда готова помочь в организации нашего отдыха.. Профессионал своего дела. Карловы Вары как всегда прекрасны. Пребывание здесь благотворно влияет на здоровье. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСТАРАЕМСЯ приехать именно в этот отель. ВИД на церковь Петра и Павла из окна номера завораживает. СПАСИБО всему персоналу.
Всё прекрасно , отдых удался , очень хорошая баня, бассейн, персонал хороший и отзывчивый
Негатив
Назначенные врачом процедуры, расписывают не внимательно, в кабинете где делают процедуры постоянно спрашивают: куда делать, какое давление (лимфодренаж), ходишь к старшой медсестре и вытесняешь всё сам, уколы назначенные врачом жене медсестра написала мне,массажистка Ирена делает массаж на тройку, хотя один раз сделала на пять, в ресторане питание убирают в 20.00 хотя написано работа ресторана до 20.30
В этом спа-отеле мы останавливаемся уже много раз. Доброжелательный персонал, вкусная, разнообразная и с региональным колоритом еда.
Нам с мужем нравится, что отель расположен на горке, а не у самых источников, а нужно прогуливаться для питья воды. Еще рядом парк и лес для активных прогулок. Процедуры выполняются качественно. Если есть возможность, всегда стараются перенести процедуры на удобное время.
В отеле своя охраняемая парковка, и это очень удобно для тех, кто приезжает на машине.
Все было хорошо,пока не посетили доктора и лечебный центр
Негатив
Приехали всего на 7 дней. Количество процедур по 17 на каждого. В итоге муж получил 15, а я 12. Извинений не получили, но процедуры добавили. На это потребовалось 3 дня. График процедур, составленный старшей сестрой не позволил нам отходить далеко от отеля, так как процедуры были в течении всего дня. Было предложено согласовать время процедур с директором отеля(!!!) И это было сделано 3 раза. Но ни главный врач, ни директор отеля.не смогли решить эту проблему.Эти же проблемы были и у других гостей отеля. Очень жаль испорченный отдых. Удивительно, что один человек может полностью испортить и лечение и впечатления, и отпуск..
Замечательный отель, тихое немноголюдное место расположения, изумительный вид из окна. Внимательный, чуткий персонал делает все чтобы человек отдохнул и подлечился. Питание превосходное. Отдых удался. Если поедем на следующий год- то к вам.
Негатив
Единственное, что омрачает плохая работа WI-FI и скрипучие полы в номере
Я ехала отдыхать с очень позитивным настроем и отдых в этом отеле мое настроение только улучшил. Очень понравилось месторасположение. Я люблю пешие прогулки. Все в шаговой доступности. Ну иногда в горку, конечно, но я шла не торопясь, так что мне нормально. А также, очень тихо, нет толп туристов. Окна номера выходили в парк. Весь день пели птички. Номер нормальный. Кровать удобная. Сантехника новая. Понравился очень дружелюбный персонал. Питание тоже понравилось, если учесть, что я очень привередлива к еде. За 10 дней, думаю, не вылечишь все свои недуги, но в общем, все процедуры мне пошли на пользу. Ходила в бассейн по утрам. Плавала одна - такое удовольствие. Думаю, что соотношение цена/качество абсолютно нормальное. Если еще раз соберусь в Карловы Вары, поеду снова в этот отель.
Отель отлично подойдет тем, кто любит длительные пешие прогулки.
Негатив
При составлении расписания процедур персонал не слишком ориентируется на просьбы гостей. Например, мы специально брали только завтрак и обед, чтобы не быть привязанными к отелю во второй половине дня. Тем не менее нам умудрялись растянуть лечебные процедуры на весь день (например, на 8.00, 14.00 и 17.55). Просьбы поменять время оставались безответными, классическая отговорка - завис компьютер. Процедуры, назначенные на субботу, когда мы уезжали на экскурсию, нам тоже отказались компенсировать. Отдыхали в нескольких санаториях Карловых Вар, но с такой ситуацией столкнулись впервые. В результате при многих плюсах этого отеля больше сюда не поедем .
Очень приятная доброжелательная атмосфера.
Процедуры проводятся качественно и четко по времени, никакого ожидания.
Вкусное разнообразное питание.
Комфортный велнес-центр