отзывы
Позитив
Прекрасны массаж у Зузаны. Вкусная еда и прекрасное обслуживание. Чистые и уютные комнаты.Негатив
Массаж у Роберта был не массаж а непонятно что. Жаль.Позитив
Все наши ожидания оправдались... мы хотели бы вернуться!Негатив
Концерты на выходных крайне тревожные, бас невыносимый, до 22 часов терпимо, но не до полуночи!!!!
Позитив
Все было отлично, еда отличная, персонал отличныйПозитив
Благодарим отель за прекрасный отдых. Наконец-то мы смогли приехать в любимые Карловы Вары для оздоровления и выбрали отель Сметана Вышеград. Персонал отзывчивый и понимающий. Питание очень вкусное. Бaссейн, сауна - все на 5+Позитив
Остались одни положительные впечатления! Удобное расположение у подножья гор, близко к основным достопримечательностям. Качественные процедуры, все в этом же здании. Массаж был настолько качественный и профессионально выполнен, что боли в спине прошли абсолютно, поясница как новая.Позитив
Всё было отлично !! Большое спасибо всему персоналу отеля !!! Рекомендуем !!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Фишер, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас остались довольными. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы уже третий раз в этом хотеле. Нам нравится что там тихо, уютно. Воздух чистый, свежий, мы остались довольны. Всему персоналу спасибо.Негатив
Почему-то в этом году перед входом в хотел, было не очень уютно.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Фадеев, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны! До нашей четвёртой встречи в отеле Сметана Вышеград! : Барбора Свашкова, директор отеля
Позитив
Компетентный врач, интенсивные и обширные процедуры, дружелюбный и вежливый персонал: Карловы Вары – это курортный город, который стоит посетить! Парковочные места в отеле имеются, но и здесь взимается плата.Негатив
Еда не такая уж интересная. Вам следует избегать полного пансиона.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Sehr geehrte Herr Hoppe, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren. Wir freuen uns auf Verbesserungsvorschläge bei Ihrem nächsten Besuch! Barbora Svášková - Hoteldirektorin
Позитив
Красивый отель. Вежливый и всегда готовый помочь персонал. Насчёт еды не буду много писать, потому что у всех разные вкусы. Процедуры понравились. Персонал доброжелательный. Были второй раз здесь, и не могу ничего плохого сказать. Приедем ещё.Негатив
В номерах можно сделать небольшой косметический ремонт.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Мартин, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вы у нас были довольны также во второй раз! До нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Всё очень хорошо. Докапаться можно до чего угодно,но мы люди не привередливые. Нам всё понравилось. То что отель расположен на высоте, очень даже хорошо. Прогуляться и попить водички очень полезно. Мы давольны. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Ломакин, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень порадовал! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в нашем отеле! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Супер спасибоОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Ihre Bewertung freut uns sehr, vielen Dank!
Позитив
Кухня и кухонный персонал на высшем уровне.Негатив
Цены в мини баре просто заоблачные, такова ещё ни где не встречал.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weimer, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам наша кухня понравилась! По Вашем комментарии к мини баре я не множко удивилась - на сколько знаю например пиво за 40 крон в мини баре самая дешёвая цена, которая в Карловых Варах появилась. Но надеюсь Ваше проживание это не испортило и мы уже не можем дождаться Вашего следующего посещения нашего отеля! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы были впервые в Карловых Варох и остались очень довольны. Отель расположен недалеко от источников в 10 минутах ходьбы (нужно учитывать спуск по ступеньках или по склону), но в то же время в тихой части возле леса. Отзывчивый персонал и отличная кухня, внимательный врач. Номер очень просторный и чистый. Однозначно рекомендую - отличное качество по доступной цене.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Прывизенцева, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вы у нас остались довольны! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Отличный санаторий. Дружелюбный персонал! Соотношение цены и качества на высоте! Мои рекомендации.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Weihmann, большое Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольны и с нетерпением ждём Вашего следующего посещения! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Выражаю огромную благодарность всей команде Sanatoriums.com. ответили на все интересующиеся вопросы, исполнили все мои пожелания по продлению проживания в отеле!!! Заселившись в отель , я была приятно удивлена, нас поселили в очень хороший и большой номер. Работники ресепшина очень доброжелательные и приветливые всегда и во всем готовы помочь,особенно хочется отметить Lenku Batkova und Lenku Blahova! Врач медицинского центра Jana Hellerova, очень компетентный, знающий своё дело, очень внимательно выслушала, осмотрела, прослушала и по диагностике назначила лечение, были взяты лабораторные анализы, она очень доступно все объяснила и выписали лекарства. Весь персонал медицинского центра работает четко, ждать нигде не приходится, особенно хочу отметить массажистку Zuzana и Реtra и сестру Sarka!Персонал ресторана , очень приветливый и внимательный, питание среднее, выбора не очень много хотя голодные мы не остались. В номере убирались каждый день, меняли полотенца.Негатив
В бассейне нет полотенец чтобы после плавания вытереться. Сауна очень хорошая и со вкусом все сделано, но недостаток- стояла вода на полу, была опасность поскользнуться и упасть . Очень жаль, что не работала дорожка кнейппа и контрастные ванночки кнейппа. Очень хотелось бы чтобы сауна была с 12 открыта хотя бы в выходные дни. Был шум от городской стройки, хотя отель здесь не виновен. В общем очень приятный, уютный отель. Мы и наш питомец чувствовали себя здесь очень хорошо и нам очень приятно снова сюда вернуться. Огромное всем СПАСИБО!!!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Feil,спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Вам у нас понравилось! Только уточняю, что сауны и весь веллнесс центр открытый уже с 9 утра, но до 17 часов им ползуются только клиенты, которые доплатили приватный вход в него. Слава богу стройка закончилась, так что в следующий раз уже всё будет замечательно! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Спасибо огромное персоналу санатория! Всё понравилось!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Лонгва, огромное Вам спасибо, имееть гостя, каким Вы, это не работа а удовольствие : Желаем Вам крепкого здоровья! Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Были первый раз,но очень понравилось!Персонал доброжелательный и отзывчивый.Весь персонал может говорить по русски.До колонады минут 10-15 пешком,но нас это не напрягало,3 раза в день была хорошая прогулка,хотя обратный путь был в гору,но не по крутому подъёму.У нас было 23 процедуры и развёрнутый анализ крови бесплатно! Результат анализа дали на руки с собой.Бронировали через этот сайт,гораздо дешевле и персонал сайта очень отзывчивый.В стоимость входила бесплатная поездка в Прагу,экскурсовод была супер!Негатив
Их не было,единственное 2х местные номера не большие.Одной паре даже поменяли на 3х местный номер.У нас было 9 ночей и мы почти не были в номере,поэтому нас это не напрягало.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Pcelnikova, спасибо за Ваш отзыв и все комментарии, мы очень рады, что Вам у нас на столько понравилось! Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! : Барбора Свашкова - директор отеля
Позитив
Мы уже дважды останавливались в отеле и всем очень довольны! Персонал очень вежливый и внимательный! Бронирование через Sanatorium.com прошло абсолютно гладко!Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Liebe Frau Kogan, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Besuch! Barbora Svášková
Позитив
Красивый отель в стиле барокко. Уютные номера, удобные кровати, белоснежные полотенца. Чистота . Внимательное ,профессиональное обслуживание персонала, отличный СПА- салон : 3 сауны , джакузи, бассейн. Вкусная и всегда свежая еда в Ресторане. Мы с удовольствием приедем к вам сноваОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Schlegel-Boos, спасибо за Ваш отзыв, Вы нас очень порадовали! Не можем дождаться следующей встречи с Вами в нашем отеле! Желаем Вам крепкого здоровья, Барбора Свашкова и весь коллектив отеля
Позитив
Всё было просто Супер. Даже не ожидал! В следующий раз только в Сметану.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Вольф, огромное Вам спасибо за Ваш отзыв, которой нас очень радует : До нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова
Позитив
Спасибо вам за всё. Нам очень понравилось, надеемся, что приедем к вам ещё. И номер отличный и еда на уровне, отношение персонала замечательное. Мы были в начале марта, погода правда была не очень, но всё равно много гуляли. Город просто сказка. Мы были 10 дней, но это очень мало. В следующий раз приедем минимум на две недели, а может и дольше.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Дорогая г-жа Кириллова, огромное Вам спасибо за Ваш прекрысный отзыв, которой нас, именно сейчас, очень порадовал! Это классно, что Вам у нас настолько понравилось и уже не можем дождаться Вашего следующего посещения! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Хороший весь коллектив , слаженная работа . Молодцы !Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Стратулат, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы у нас были довольными. Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
В санаторий мы ездим уже более 10 лет. Всегда уезжаем с благодарностью в душе, желанием вернуться вновь. В этом году наш отдых, к сожалению, омрачила ситуация с эпидемией короновируса, вынуждены были уехать раньше. Мы хотим еще раз поблагодарить весь персонал санатория (по понятным причинам они оказались в куда более сложной ситуации, чем мы), все нам сочувствовали, помогали, как могли. Очень человечное отношение. Надеемся, что все разрешится, и мы снова встретимся.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Бледных, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, мы тоже очень надеемся на скорую встречу с Вами! Желаем Вам крепкого здоровья! Барбора Свашкова - заместиель директора
Позитив
Все понравилось... Остались с мужем очень довольны. Мы будем частыми гостями в этом отеле.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Gaiser, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Уже сейчас с нетерпением ждём Вас : Желаем Вам крепкого здоровься, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Мы отдыхали второй раз в этом санатории . Отличное обслуживание! Мы очень довольны! В конце года опять поедем!😊Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Chivilidi, большое Вам спасибо за второе проживание в нашем отеле и за прекрасный отзыв, уже не можем дождаться встречи с Вами в конце года! Желаем Вам крепкого здоровья! За весь коллектив Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Второй год подряд мы отдыхали и укрепляли свое здоровье в отеле Smetana Vysehrad. Все нам очень понравилось. Профессиональный, чуткий, внимательный и отзывчивый коллектив. достойная лечебная база, великолепное разнообразное питание, хорошие условия для проживания и отдыха. Расположение отеля - СКАЗКА! Директор отеля Eva Čechová - руководитель высокого уровня. Огромное спасибо ей и всему коллективу! Благодарны SANATORIUMS.COM за своевременное оперативное бронирование отеля и трансфера. Спасибо всем организаторам нашего отдыха в отеле Smetana Vysehrad. С уважением, Александр и Татьяна Ратниковы (Россия, Республика Мордовия, город Саранск)Негатив
К великому сожалению, "коронавирус" прервал наш отдых в отеле Smetana Vysehrad. Не удалось отдохнуть и получить лечение в полном объеме. Пострадали многие туристы прибывшие в Карловы Вары. Все мы (туристы и отели) пережили тревожные дни. Дай Бог побороть "коронавирус" с наименьшими потерями. Если ситуация нормализуется, то мы обязательно на следующий год приедем именно в отель Smetana Vysehrad. С уважением, Александр и Татьяна РатниковыОтвет от Спа-отель Villa Smetana
Наши дорогие Ратниковы, большое Вам спасибо за повторное посещение и за Ваш отзыыв! Нам тоже очень жаль, что коронавирус нарушил Ваше проживание, но надеемся, что в следующий раз уже все будет на отлично! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград, Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Всё отлично. Только далековато от источников.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемый г-н Стриганов, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Нас очень радует, что Вы у нас были довольными и уже не можем дождаться нашей следующей встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Нам очень понравилось. Обязательно вернёмся. Для нас путь от отеля до источников приносил удовольствие прогуляться. Кто выбирает этот отель должен это учитывать. Прекрасный персонал. Также организованные экскурсии прелесть. Спасибо за экскурсию !Алёна просто клад!.Негатив
Не нашли. Живем с позитивом.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Станге, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, читать Ваши тёплые слова нам очень приятно. Желаем Вам крепкого здоровья и до нашей скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора
Позитив
Номер-очень чистый. Еда - очень хорошая.Негатив
Подушка-маленькая. Бассейн-маленький.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Lieber Herr Reschetnikov, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Wir werden Ihre Kommentare bearbeiten. Barbora Svášková - Stellvertreterin die Direktorin
Позитив
Спасибо, за помощь в отдыхе. Все было на высшем уровне! Понравилось всё, начиная от трансфера и приемом в отеле. Лечение, питание, великолепный номер/большой, чистый. У нас была просьба по номеру, с балконом, нам предоставили с двумя. Вид из номера сказочный. Спасибо большое Ирене, она полностью вела наше бронирование и проживание. Всегда была на связи, по любому нашему вопросу, просьбе. И ещё хотела отметить водителя, Алексея. Очень предупредительный, вежливый, профессионал! Помог найти наш терминал вылета и проводил до стойки регистрации. Всем будем советовать и сами пользоваться, вашими услугами. Спасибо.Ответ от Спа-отель Villa Smetana
Уважаемая г-жа Коваленко, большое Вам спасибо за Ваш отзыв, нас очень радует, что Ваш отпуск был замечательным! Желаем Вам крепкого здоровья и до скорой встречи в отеле Сметана Вышеград! Барбора Свашкова - заместитель директора