відгуки
Елена К.
27.03.2018
Позитив
Місце розташування санаторію чудове. Дуже чисто, смачно. Чудово працюють офіціантки. Є чайна кімната, де любителі чаювання можуть проводити вільний час. А головне всі джерела поряд. Дякуємо співробітникам Sanatoriums.com за організацію. Все чітко та ясно. Окреме спасибі Ірені. чудово знає російську мову, на будь-яке прохання завжди отримувала допомогу та докладні пояснення.Негатив
На жаль, не весь медперсонал доброзичливий до пацієнтів. Керівництву необхідно звернути увагу на медсестру приймального відділення з довгим чорним волоссям нижче талії, яке чомусь розпущене. Незадоволена у будь-який час доби. Масаж залишає бажати кращого. Дуже дрібні процедури. Їх як би багато, 36, але не зрозуміло, який лікувальний ефект можна отримати від процедури "лімфодренаж" за 3 рази? Враховуючи, що основний профіль лікування – гастроентерологія, хотілося б, щоб пропоновані страви були дієтичнішими, а не такими жирними, як підсмажений бекон та ковбаски.
Ольга Е.
26.03.2018
Позитив
Дуже доброзичливий персонал їдальніНегатив
Недостатньо гарне прибирання номерів.
Olga M.
23.03.2018
Позитив
Відвідала Асторію (втретє) у березні 2018 року. У санаторії багато змін на краще: це шведський стіл, великий вибір страв м'ясних, овочевих, каш. Багато різноманітних салатів. Деякі можете складати самі та заправляти за бажанням сметаною, йогуртом, оливковою олією та ін. Овочі та фрукти завжди: цитрусові, яблука, груші, ананаси. Соки натуральні. З'явилися дві чудові кави машини! Є гарячий шоколад. Ще одна чудова зміна – поява чайної кімнати, де стоять 4 (!!!) самовари та різними чаями. Кожного дня тижня ви можете пити з 11 до 20 години 4 види чаю. Є чорний, зелений, трав'яний, є лимони, молоко, тобто. влаштовано все для зручного та комфортного чаювання, за що санаторію велике окреме спасибі! Також з'явилася нова процедура – сольова кімната, в якій ви зможете подихати 45 хвилин парами солі. Відпускала мені цю процедуру найдобріша і наймиліша мед сестра Яна, від її посмішки навіть 2-х годинна оксигенотерапія (теж вона відпускала), не здавалася довгою і нудною. Хочу відзначити Ренату, м/с, яка відпускає парафанго. Дбайлива і кмітлива! Втретє зустрічаюся у санаторії з доктором Крабовою Ярославою – справжній професіонал своєї справи! Як вона вміє точно зібрати анамнез, на основі якого призначає аналізи та процедури. Можна не турбуватися, буде лише користь! Чудова робота кухарів та офіціанток, які, як бджілки стежать, щоб за вашим столом було чисто, прибрано. Кухарі готують дуже смачно! І ще вай-фай тепер на всій території санаторію! У номері, звісно, теж. Пароль дасть портьє Ян, який допоможе вам донести речі в номер, так само привітний хлопець. Санаторій рекомендую. Сподіваюся і сама його ще відвідати.Негатив
Але, є і в бочці меду і невеликі ложечки дьогтю... на жаль... 11 березня, приїхавши до санаторію вранці, потрапила на прийом до медсестри (повна така з гарним довгим волоссям, розпущеним майже до п'ят), яка стала так кричати на мене, коли я сповільнила з відповіддю на запитання яке моє зростання. Чемно попросила її зменшити тон, на що вона не прореагувала, поки я не сказала, що запишу її репетування на диктофон і дам прослухати керівництву. Моментально людина стала мила і привітна, може ж... Ще мене здивувала на рецепшені Режина. Минулого року, мила і весела, у день мого від'їзду 21 березня мало не довела мене до інфаркту. Протягом дня я кілька разів підходила на рецепшен, щоб дізнатися про час виїзду з готелю. Трансфер замовляла на санаторіум. кому. Підійшла після сніданку, перед і після обіду, перед вечерею та після. Режина сказала, що інформація про від'їзд до них не надходила і що я сама маю дзвонити в санаторіумс.ком із номера по телефону платно. Вже годині о 19 я знову підійшла, ледве жива від розладу (літак вранці) і портьє, бачачи мій такий жалюгідний стан зглянувся і, заглянувши в комп, роздрукував мені інфу про трансфер, яка була відправлена в готель ще о 12 годині дня. Не знаю чому так вийшла, вони пояснили мені, що начебто в 303 номері проживала моя однопрізвище, через яке сталося непорозуміння. Сподіваюся, це так. Я жила у 209 номері.
Svetlana M.
23.03.2018
Позитив
Була на лікуванні з 6 березня до 20. Мені дуже сподобалося. І як прийняла доктор Крабкова. Уважно вислухала призначила процедури. Усі співробітники у яких я проходила призначені процедури дуже уважні та доброзичливі. Прибирання в номері кожен день. Дівчатка в їдальні ну просто принадність. Харчування хороше. різноманітне. Дякую кухареві. І взагалі велике спасибі ВСІМ. Хотілося б ще приїхати до Вашого готелю.Негатив
ні
Елена Р.
16.03.2018
Позитив
Пощастило із розміщенням. Але довелося просити надати номер із двома окремими ліжками. При бронюванні мала на увазі таке розміщення, т.к. ми їхали з родичкою, але не побачила нагоди це відзначити. Гарні сніданки, салати, супи, гарніри. Привітний персонал. Достатнє лікування. Можна завітати до театру, музичних заходів. Нема мовних проблем.Негатив
Масаж у готелі залишає бажати кращого. У сольової кімнаті обмаль солі (підлога і стеля не закриті сольовими панелями, як в інших місцях). Кухарі в ресторані зовсім не вміють готувати курку, індичку та свинину – жорсткі та сухі. Практично весь час їли відварену яловичину або смажену рибу, що звичайно непогано. Забиралися щодня, але пил не завжди протирали.
Andrii S.
16.03.2018
Позитив
Хороше обслуговування у ресторані, різноманітність харчування. На достатньому рівні проведення процедур. Обов'язково приїдемо ще.Негатив
Басейн та сауна не для всіх, а як окрема процедура.
Ella S.
13.03.2018
Позитив
Дуже гарне розташування санаторію. Призначили прекрасні процедури (лікар Бєлов врахував усі мої побажання. Харчування - дієтичне. Чудово, що є чайна кімната, де можна випити чашку чаю з медом, лимоном, цукром. виборі санаторію!Негатив
Бронювала трансфер заздалегідь у жовтні 2017р, на момент поїздки ціна трансферу виявляється зменшилася, але я про це дізналася лише через три дні після того, як приїхала до санаторію від Ірени. Напевно, можна і попереджати про акції наперед.
Макарова Т.
13.03.2018
Позитив
дуже сподобалось ! Харчування різноманітне, задовольнить найвибагливіший смак, чайна кімната - вище за всякі похвали. Чуйне та уважне обслуговування медперсоналу.Негатив
Так як у цьому санаторії проходять лікування які проживають в інших корпусах зокрема у Волкері) для них потрібно продумати, як організувати місце, де вони могли б залишати свої речі (може, комірки як у камерах схову).
Наталья В.
13.03.2018
Позитив
Відмінне розташування прямо навпроти колонади дуже уважний персонал лікування адекватне для підтримки життєвого тонусу
Liudmila M.
12.03.2018
Позитив
В Асторії я була в 2016 році, мені все сподобалося, тому в 2018 році зупинилася в цьому ж готелі. Професійний підхід до лікування, харчування, чисто, затишно і комфортно. допомога у бронюванні.Негатив
Мінусів немає.
Semen B.
12.03.2018
Позитив
Нам усе дуже сподобалось. Велике спасибі медперсоналу, особливо уважному лікарю Бєлову. Усі процедури виконувались вчасно та якісно, але трохи рано, що було не завжди зручно. Особливо добрий масаж М1. Якість харчування та обслуговуючий персонал теж на рівні. Рекомендуємо всім лікування у санаторії Асторія.
Мария Я.
11.03.2018
Позитив
Добридень! Дякуємо за відмінний прийом та лікування. За добрі особи персоналу і особливо велике спасибі доктору Анрею Бєлову. Все чудово і здорово. Ви працюєте дуже добре.
Виктор П.
09.03.2018
Позитив
Розташування, водяне ліжко, рефлекторний масаж, газові уколиНегатив
З ванної важко виходити, Через введення шведського столу ви і ми втратили індивідуальність, але ви виграли у своїх витратах.
Elena D.
03.03.2018
Позитив
Прекрасне розташування санаторію. Відмінне харчування, різноманітність страв, багато фруктів. Хороші процедури, кваліфікований персонал особливо відзначаємо масаж.Негатив
Ні.
Svetlana P.
25.02.2018
Позитив
Добрий день всім! Вибираючи собі путівку, читала багато відгуків і сподіваюся мій відгук допоможе. Почитала відгуки і вирішила теж залишити свій коментар. по 22.02.2018р., в санаторії Асторії. Великим плюсом є розташування готелю! Колонади у кроковій доступності! Термальна вода підведена до санаторію. Великий асортимент лікувальних процедур у чергах майже не сидиш. Газові уколи, газ. ванни. Душ Шарко із сауною. Гідроджет масаж Багато користі лікування відчула на собі я і мій чоловік! Хочеться подякувати лікарю. Лікар: Бєлов! Все розуміє з півслова, уважно ставиться до прохань, розумний та доброзичливий. Так як в перше відвідування нам був призначений масаж каб1. (на жаль не знаю імені літній, лисуватий чоловік), замість 15 хвилин зробив 10 на моє зауваження відповів мені в грубій формі, на годинник уважно дивіться, до того ж я не вважаю що це масажем назвати - язик не повертаючи, це просто погладжування !!!!!! дуже недоброзичливий. Наступного дня цей масаж лікар замінив ДУШ-ШАРКО, - за що йому велике спасибі. За невеликими спостереженнями хочеться сказати велике спасибі, за відмінне ставлення до роботи, мед. сестрі газових уколів (літня жінка). Молодим медсестрам-початківцям треба б вчитися у таких людей (особливо в лабораторії повної дівчини з довгим чорним волоссям, ні здрасте, ні побачення вже о 6-й ранку вона без настрою!!!. І ще одне побажання. Треба напевно щоб відвідувачі знали кращих працівників і гірших (зробити їм нагрудний знак із зазначенням прізвища, імені), тоді буде простіше описувати, хто саме, а не описувати їх так як роблю я... Є ще невеликі зауваження, але про них нижче. і підлікувалися дуже добре! Дякую! Всім раджу.З повагою родина ПанкратцНегатив
А ось тепер про сумне... Шановний пане Директоре, зверніть увагу на РЕСЕПШН-реєстратура! це ваше обличчя !!! Сумно, що з першої хвилини бачиш незадоволені обличчя! Навчіть їх просто вітатися і посміхатися! Беручи до уваги не такі високі ціни на путівки, але все ж таки хотілося б бачити побільше овочів та фруктів! І не вистачає різноманітності, одне й те саме, зрозуміло що дієтичне, але все ж таки Дуже хотілося б. І щоб ваші чудові масажисти працювали, як масажисти - адже це процедура, яка дуже необхідна нам відпочиваючим! Зробіть WiFi, а то він зовсім погано працює ... І хочеться, щоб у вартість путівки було включено безкоштовне відвідування басейну та сауни у вихідні дні. Думаю, це зробить санаторію Асторія великий плюс! Про подушки в номерах вже писали, я не повторюватимусь! А в іншому – приємного всім відпочинку на 80%! Шведський стіл - чудово! Але цілком правильно помічено - приходиш у час, черга, приходиш пізніше вибір - вже не той. Проте всі знаходили собі чогось. Я написала вади. І найімовірніше вони адресовані адміністрації. Сподіваюся наступного разу приїхати до Асторії та побачити зміни на краще.
Liudmila M.
15.02.2018
Позитив
особливо сподобався масаж, плавання, уколи, ванниНегатив
не вистачало рекомендацій щодо дієтичного харчування
Александр К.
11.02.2018
Позитив
Дуже кваліфікований лікар, ввічливий і ввічливий медичний персонал та офіціантки в їдальні.Негатив
Прибирання кімнати. Одна зміна прибирала добре, інша вельми поверхово, не пилосося. Склянки не мили. Столи не протирали. На опалювальній батареї шар пилу. Їдальня. Кілька разів другої зміни не вистачало заявлених страв через наплив відвідувачів, які не проживають у цьому готелі. Чайна кімната Закривалася трохи раніше за 20-00. Друга зміна не встигає попити чай після вечері.
Larisa D.
11.02.2018
Позитив
Санаторій "Асторія" порекомендувала моя подруга-лікар, яка вже вп'яте відпочиває в ньому. Вже сам факт багаторазового відпочинку в даному санаторії (я познайомилася із сімейною парою, яка приїхала в 11 разів) говорить багато про що. Лікувальну базу, розташування, роботу персоналу - найвища оцінка. Харчування хочеться відзначити окремо: велика різноманітність м'ясних та рибних страв, особливо порадували кавуни, дині, груші, сливи та ін. у лютому. Велике дякую
Александр Ж.
05.02.2018
Позитив
Висловлюємо подяку співробітникам санаторію, медперсоналу та працівникам ресторану за уважне та добре ставлення до відпочиваючих. Наша особлива подяка лікареві кандидату мед. наук А. БІЛОВУ за його високий професіоналізм та чуйне ставлення до відпочиваючого Нам дуже сподобалося відпочивати в "Асторії" та плануємо ще приїхати.Негатив
Негативу немає.
Mikael A.
03.02.2018
Позитив
Я дуже люблю місто Карлові Вари. Для мене він як казка. Приїжджаю не вперше.Спасибі Вам за допомогу. Все зробили дуже швидко і професійно. Залишилися приємні спогади!! PS Можна клієнтам надсилати повідомлення про знижки, тільки заздалегідь тому, що отримання візи чекаємо майже два тижні і плюс ще треба взяти квитки. І ще як можна доїхати до Карлових Вар на поїзді?Негатив
Негативу немає. Чекаємо прямі рейси на Карлові Вари за нормальною ціною.
Valeriy S.
31.01.2018
Позитив
санаторій став набагато респектабельнішим після проведеного ремонту та вдосконалення, розміщення та лікування, як і раніше, на найвищому рівні. персонал готелю дуже доброзичливий, медперсонал вищого класу, процедури відмінні, різноманітне лікування. У їдальні обслуговування уважне і доброзичливе. Окреме спасибі за чайну кімнату - чудова та потрібна! Велике дякую за лікування! у майбутньому лікуватимемося лише в АсторіїНегатив
в порівнянні з минулим перебуванням в готелі, змінилося харчування в їдальні і не зовсім на краще, на жаль ... хотілося б більшого розмаїття страв дієтичного столу. менше сильно засмажених ковбасних виробів та бекону. І колишні сухі паяння були різноманітнішими та смачнішими, ніж нинішні.
Ирина П.
31.01.2018
Позитив
У ресторані санаторію відбулися зміни - з'явився тип харчування "шведський стіл".
Iurii M.
29.01.2018
Позитив
Дуже гарне розташування готелю навпроти джерел у центрі курорту. Хороше ставлення мед. персоналу. Великі позитивні зміни в самому санаторії з'явилися нові медичні процедури, наприклад солона кімната. значно покращилось харчування.Негатив
Хотілося б що б поруч із різноманітністю м'ясних рибних і страв із птиці з'явилися торік у меню котлети тефтелі тобто. страви з рубаного м'яса.
Loshkareva N.
28.01.2018
Позитив
Санаторій дуже зручно розташований прямо навпроти Млинської колонади. До будь-якого джерела близько. Це суттєво, якщо погода-дощ зі снігом:) Харчування – шведський стіл. Усі страви приготовані для тих, хто лікується, гасіння, запікання. Водні процедури-з мінеральною водою, підведена до санаторію.Негатив
Процедури розпочинаються о 6.30. Змінити щось дуже складно. Одне робоче місце, де складають розклад і змінюють, якщо що. І там завжди черга.
Natalia K.
26.01.2018
Позитив
Розташування саноторію дуже хороше, центр. Гарне лікування, ми залишилися задоволені.Негатив
Ми приїхали на лікування до санаторію з нашою маленькою собачкою (3кг) і заплатили за її перебування За один тиждень 133€, це дуже дорого!! Таку ціну ми ще не платили за неї, а подорожуємо часто.
Ольга К.
24.01.2018
Позитив
Велике дякую! Відпочиваю в санаторії вдруге і наступного разу приїду лише сюди. Ідеальне розташування готелю, кваліфікований персонал, чудова лікувальна база, комфортні умови проживання.Негатив
У готелі обладнана чайна, це добре. Однак незрозуміло, чому десерт і випічка знаходяться в обідній залі. Ми хотіли взяти з собою булочку для чаю, зробили нам зауваження. Нам видається ця ситуація абсурдна.
Alexander H.
22.01.2018
Позитив
Добридень. Все було добре, нам все дуже сподобалася. Радимо всім відвідати це місце!Негатив
Кілька разів забували повісити чисті рушники, доводилося йти й питати.
Виктор .
16.01.2018
Позитив
Дуже дякую сайту. Окрема подяка Євгену за допомогу при бронюванні. У порівнянні з абсолютно провальним 2016 роком (навіть замислювалися змінювати санаторій і не ми одні) у 2017 році все було напрочуд добре. Дякуємо доктору Бєлову за професіоналізм і всьому медперсоналу. Дякуємо дієтсестрі за персональний підхід та за шарлотку. Офіціантки молодці. Харчування та прибирання номерів на хорошому рівні.Негатив
Рецепшен. Інша держава у цьому санаторії. Настав час міняти на тих хто не втомився і хоче і може працювати з гостями санаторію.
Nina M.
15.01.2018
Позитив
Отлічне місторасполоюнія, horoshaya krasivaya komnata, chisto i уютно. Est chainaya komnata s raznymi sortami chayaНегатив
Lift shumny, ego вранці в 6 слішно. Odeyala sintetica, slishkom jarko.
Людмила Г.
15.01.2018