відгуки
Каримжан И.
09.09.2016
Негатив
немає годинника на рецепшен.дуже важливий момент для звіряння або коригування годинника на місцеве. Розклад робочого дня на тиждень.
Greta S.
04.09.2016
Позитив
1. Прекрасне розташування санаторію Astoria в центрі всіх термо-вододжерел в Karlovy Vary.Негатив
Єдиний Негатив: Важко здійсненний годинник роботи першої зміни в їдальні 7:30 - 8:30 сніданок 11:30 - 12:30 обід 17:00 - 18:00 вечеря - які переплітаються з часом відвідування джерел перед їжею та суворим часом усіх призначених процедур .
Аргингазы Е.
24.08.2016
Позитив
Відмінне місце розташування санаторію. Усі джерела поряд. Персонал володіє російською. Ліжко міняли раз на тиждень, рушники – раз на два-три дні.Негатив
Незручний, надто ранній час для процедур. Літнім людям дуже важко приймати лікування о 6-й ранку. Відсутність інтернету у номерах.
Елена И.
19.08.2016
Позитив
прийом .лікування .живлення .звернення та обслуговування на гідному рівні.Негатив
занадто раніше призначення процедур, хотіла пройти оксигенотерапію. але сказали. що вона платна. необхідність отримання однакових процедур хоча б протягом 10 днів. більше і мати можливість вільно плавати і відвідувати сауну ввечері, крім занять у ньому
Лидия Б.
19.08.2016
Позитив
На даному сайті самостійно без посередників забронювали в санаторії Асторія 2 місця без передоплати (це дуже чудово, що вірять людям) з 5.08.16 по 15.08. Сподобалось все. Санаторій знаходиться в приголомшливому місці. Прямо навпроти колонади. Не треба далеко йти за водою. Краса незвичайна. Дуже уважний персонал. Всі посміхаються від покоївки до лікаря. Харчування хороше, у мене вдома постійно хворів шлунок. Там я жодного разу не помічала болю. Допомогла вода і звичайно майже дієтичне харчування. Тим, хто віддає перевагу гострій і смаженій їжі, напевно не сподобається. Прибирання в номері щодня, білизна білосніжна. Дуже сподобалося саме місто. Прекрасне повітря.Краса будівель, велика кількість квітів. Дуже сподобалася можливість за допомогою досвідчених екскурсоводів відвідин інших міст та країн. Обов'язково, як то кажуть, будемо живі, приїдемо ще. Дякуємо величезному персоналу санаторію та організаторам сайту, які давали по скайпу додаткову інформацію на стадії бронювання.Негатив
Як побажання: хотілося б звернути увагу персоналу на невеликий знак уваги клієнтам, у яких знаменні дати при знаходженні в санаторії. У мене 8.08 був ювілей. Інших зауважень немає. Ще раз дякую за відпочинок.
Nataliia V.
15.08.2016
Позитив
Розташування санаторію. Прекрасна робота медсестри на газових уколах. Чудовий масажист Філіпп на 4-му поверсі (шкода, що процедур було мало). Дуже сподобалися вуглекислі ванни.Негатив
Спочатку мене розмістили в кімнаті з видом на колонаду, розглянути яку за мого зростання було важко, не підійшовши до вікна. Однак зробити це, не розбивши настільну лампу або не поставивши собі шишку на голові було практично неможливо. Зате довелося впасти на обидва і без того травмовані коліна прямо в присутності представника адміністрації. Я була дуже вдячна начальству санаторію за переселення мене до сусіднього номера з безпечним підходом до вікна. Далі, найнегативніше в роботі їдальні - це вміння вкластися в одну годину, випивши води і побувавши на якійсь процедурі, навіть незважаючи на близькість до джерел. Почути нарікання на свою адресу за те, що з'явився за 10 або 15 хвилин до кінця, скажімо, сніданку дуже неприємно. У 6 десятків років відчуваєш себе піонером радянських часів. та й нема чого, адже у разі поїздок пайок видавався безвідмовно. Далі, дуже збільшує час прийняття процедур і відсутність халатів... Можливо, варто організувати їх видачу за прийнятну плату напрокат?!.. Є ще зауваження та пропозиції, але нехай про інше скажуть інші...
Irina K.
12.08.2016
Позитив
Все чудово, була кілька років тому в готелі чотири зірки по сусідству. з Асторією. Можу точно сказати, за всіма параметрами АСТОРІЯ набагато вище. Лікар чудова, обслуговування доброзичливе, на ресепшені - допомагали двічі (чудовий персонал), прибирання чудове, по всьому готелю та в моєму номері М005. У процедурних медсестри як рідні сестри, портьє веселі... Проблем не було ніяких, сантехніку привіт, все працювало краще, ніж у мене вдома. Сподобалося, що можна бронювати без передоплати, цей нюанс і розташування навпроти Колоннади вирішили мій вибір. Документ на візу надіслали за кілька годин. Негативне - пишуть скептики по життю, не вірте, все чудово. Я була у багатьох країнах та на різних континентах. Для 3 зірок шикарно, я думаю готель Асторія відповідає 4 зіркам. А за людськими якостями персонал на 5 балів. Ірина Миколаївна, МоскваНегатив
Ні
Baygisieva T.
22.07.2016
Позитив
Покоївка на п'ятому поверсі сумлінна, гостинна, привітна, добре виконує свою роботу. Лікування на досить хорошому рівні, це стосується безпосередньо виконання процедур, ванни, масаж, басейн, газові ін'єкції.Негатив
Незважаючи на зручне розташування та гарний номер, було дуже галасливо, хоча я забронювала номер з вікнами у двір, мене поселили в номер із дуже маленькими вікнами під дахом із виходом на колонаду. Було дуже жарко та душно.
Владимир .
17.07.2016
Позитив
Прекрасне перебування та лікування. при відмінному співвідношенні ціни та якості
Tatiana K.
12.07.2016
Позитив
Дуже гарне розташування, центр. Харчування хоч і одноманітне, але якісне. Лікарі уважні та професійні. Санаторій дуже комфортний та залишає приємні враження. Дякую,
Ala K.
01.07.2016
Позитив
Заслуговує дуже високої оцінки якість лікування та відношення медичного персоналу. Доктор Кравцова дуже високий професіонал і хороша людина. Медсестри все роблять якісно і завжди йдуть назустріч пацієнту. Завжди привітні та доброзичливі. .У ньому дуже маленька ванна кімната -не розвернутися. Але прибирання проводилося якісно і білизна і рушники змінювалися регулярно. Розташування-краще не придумаєш-джерела поруч. Особливо це цінуєш, якщо болять ноги і в погану погоду, а цей червень був дощовим. Якість харчування - хороше. Я була приємно здивована, так як у відгуках читала протилежне. Не вірте тролям! Годують смачно і достатні порції. І фрукти дають і йогурти. Я приїхала самостійно і мене зустрів швейцар і допоміг віднести речі, а інший допоміг винести, обом велике спасибі. Окреме спасибі хлопцям на сайті Sanatoriums com. Там працюють високі професіонали та розрулюють усі проблеми миттєво та на користь клієнта. Коли я заселилася в номер у мене погано працював душ. Я сказала на рецепшен і мені його відразу поміняли на новий. Я була приємно здивована.Негатив
Не сподобався сухий пайок. Дуже маленька ванна кімната у номері 225
Rano K.
21.06.2016
Позитив
Загалом ми провели в Карлових Варах два тижні, протягом яких змогли чудово відпочити та поправити здоров'я. Організація відпочинку та лікування – на високому рівні. Із задоволенням відвідуватимемо Карлові Вари в майбутньому. Також рекомендуватимемо провести відпустку в Карлові Варах.Негатив
Немає носіїв або швейцарів, які б допомогли перенести багаж при розміщенні в готелі, а також при виїзді з готелю.
Валентин Л.
19.06.2016
Позитив
Просте, але здорове, чисте харчування. Вдалий розклад харчування. Ласкаві офіціанти. Як, зрештою, і працівники ресепшен: Ян, Яна та інші. Дбайливий лікар Кравцова. Прекрасні процедури та ті, хто їх проводить. Чистота у номерах.Негатив
Негативного мало, але, на жаль, воно є. Зарозуміле ставлення до пацієнтів процедурного лікаря (кабінет: перший поверх, навпроти підлогових ваг). На руки чомусь не видаються результати аналізів крові. Але добре діло робить санітарка: бере кров та ін. Масажист-чоловік: не знає основ грамотного масажу, що небезпечно для пацієнта, поширює запах тютюну, що неприпустимо. (Я дипломований масажист, учень автора підручників С.М. Саркізова-Серазіні, випускник Інституту фізкультури у Москві). З повагою, академік, професор Валентин ЛАВРІВ.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте уважаемый Владимир! Спасибо за отзыв. Анализ крови у нас обязательно выдается на руки клиенту, нужно на следующий день после сдачи анализа прийти к своему врачу и он выдаст результат - такой у нас порядок. Что касается массажиста, он у нас работает более 25 лет и прекрасно знает свою работу, ранее жалоб на него не поступало. Мы обязательно дополнительно разберемся, имел ли место факт, о котором Вы говорите. С уважением, менеджер санатория Astoria Татьяна Андршова.
Линева Э.
19.06.2016
Позитив
Чудовий відпочинок із лікуванням протягом 2 тижнів пролетів дуже швидко. Сподобалося все: і розташування санаторію, і смачне різноманітне харчування. Особливо хотілося б відзначити роботу доктора Кравцова, яка завжди була уважна до мене, правильно підібравши лікування, я повернулася додому практично здоровою. А взагалі, весь персонал санаторію був уважний і повністю справлявся зі своїми обов'язками. Сподіваюся, що наступну відпустку я знову проведу тут. Дякую!Негатив
Відсутність інтернету в номері створювала деякі незручності
Nataliya G.
08.06.2016
Позитив
Дуже грамотний, працюючий персонал, лікар Кравцова- вищої кваліфікації.Негатив
Побажання: 1. Було б набагато зручніше мати Wi Fi в номері, тому що через розбіжність часового поясу, мені було ніяково непокоїти людей дуже ранніми або пізніми розмовами з сім'єю по Skype.
Ирина А.
30.05.2016
Позитив
Доступна ціна, чудове розміщення, доброзичливий персонал.Негатив
ні
Elena I.
28.05.2016
Негатив
У їдальні дивляться за кожною бабусею, як наглядачі, щоб вона зайву булочку чи окріп не взяла. А на ресепшн за валізою не доглядали, перед від'їздом залишила, а його вкрали.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Елена! За 1 булочку или за 1 яблоко никто никого не ругает, но клиенты берут колбасу, сыры фрукты, но в большом количестве, булочки 4 – 6 штук - это у нас запрещается делать. Мы Ваш чемодан нашли, оплатили такси и чемодан ждал Вас в аэропорту. Татьяна Андршова, Sanatorium ASTORIA a.s. если клиент диабетик , врач ему предпишет еще второй завтрак и еще одну закуску перед ужином...
Evgeny K.
27.05.2016
Позитив
Відпочивали та лікувалися у цьому санаторії втретє. Усім залишилися дуже задоволені.Негатив
Бажано мати Wi-Fi в номерах, а не тільки в залі.
Елен .
12.05.2016
Позитив
Розташування чудове. Найцентр. Вид на колонаду. Якщо враховувати, що Асторія – це 3 зірки, то для 3 зірок все добре.Негатив
Харчування скромне. Десертів та солодкого не вистачало, особливо за вечерею. Більшість медперсоналу ставиться надто жорстко – запізнився на 1 хвилину – процедура пропадає. Велика проблема виміряти тиск – лише у лікаря, а до лікаря чергу. У номері немає ні шампуню, ні шапочки для душу. Мило дали один шматочок при заїзді. Постільну білизну змінюють один раз на тиждень.
Nadezda M.
10.05.2016
Позитив
дуже вдале місце розташування санаторію-напроти колонади з джерелами, можливість відвідати країни ЄврозониНегатив
туристів у готелі було мало, але харчування та лікування було в першу зміну – дуже рано
Анисимова .
30.04.2016
Позитив
Сподобалося все: і зручне розміщення, і якісне надання послуг, і просте, невигадливе харчування в їдальні. Три процедури на день, все до обіду, а після обіду – відпочинок. Sanatoriums.com спрацював без зривів, підтвердження для візи надіслали за один день, в аеропорту зустріли, вартість лікування та проживання сплатила у санаторії без внесення застави та блокування грошей на карті. Дуже професійно. Дякую
Svetlana K.
27.04.2016
Позитив
Розташування, сама будівля дуже комфортабельна, затишна, в гарному старовинному будинку, номери чисті, десь читала, що номери з вікнами у двір з поганим виглядом, обрала дорожчі з видом на Колоннаду, так ось, це не має жодного значення і номери з видом на подвір'я теж гарні. Процедури всі гідні, але не сподобалося, що оксигенотерапія лише за додаткові гроші – 20 євро, а треба зробити щонайменше п'ять процедур для курсу.Негатив
Курять скрізь! Персонал палить біля входу в сам санаторій, поставили собі попільничку і там усі стоять, як у нас зараз біля ресторанів, заходиш, а довкола дим. Курять постояльці в номерах, коли я попросила сусідів по балкону не курити, вони сказали, що спеціально запитали на рецепції, чи можна курити в номері і їм відповіли, що краще на балконі, але дим до мене весь ішов!!! Їжа в основному дуже смачна була, але через десять хвилин після початку сніданку вона закінчувалася, тільки після скарг стало краще, співробітники в їдальні злі та хамоваті, загалом, їдальня!
Фаина Г.
12.04.2016
Позитив
Все дуже чітко та грамотно організовано. Ввічливі та доброзичливі лікарі, медсестри, покоївки, офіціанти, все!Негатив
Дуже багато людей.
Наталья П.
10.04.2016
Позитив
Мені сподобалося. Санаторій добрий. Тихо. Дієтичне харчування. Гарна лікувальна база. Поруч колонада. Приїду ще.
Nadezhda .
06.04.2016
Позитив
Усі процедури проходять вчасно, гарне ставлення до меду. персоналу до відпочиваючих.Негатив
Недостатнє прибирання в номерах та процедурних приміщеннях.
Viktorija R.
04.04.2016
Позитив
Дякую за лікування! Мені дуже допомагають газові ін'єкції та інші процедури. Доброзичливий, ввічливий персонал залишив чудове враження. Якщо вийде - приїду ще.Негатив
Лікуванням та відпочинком у санаторії залишилася задоволена. Однак харчування залишає бажати кращого. Дуже одноманітні та несмачні салати, хоча можливе це внаслідок зимового сезону. Але хоча б частіше давали просто зелений салат, а не моркву, капусту, редьку щодня. Супи – специфічні, але мабуть у Європі вони такі. Але вони несмачні! Враження - суп із бульйонних кубиків і туди порізали моркву та цибулю. Тоді мені здається краще б робили різні супи-пюре - хоча б для росіян, тому вони все ж таки схожі на звичні нам і це не вода. М'ясо (яловичина) у других стравах завжди несмачне та дуже жорстке, а ножі при цьому тупі! Перестала брати яловичину. Брала рибу. І побажання: більше випічки. І на сніданок і на десерт на обід.
Александр Е.
04.04.2016
Позитив
Це моя третя поїздка до санаторію "Асторія". Ми з дружиною задоволені умовами проживання та лікуванням та харчуванням. Ціна відповідає якості. 2017 року знову плануємо з 18 березня купувати путівки. Дякую. До зустрічі.
Aleksandr P.
01.04.2016
Позитив
Процедури власними силами дуже хороші і дають результат, наприклад, масажНегатив
Розклад процедур складається на мій погляд не дуже коректно не враховується, що, наприклад, після вуглекислих ванн, масажу, парафанго немає часу для відпочинку.
Владимир Ф.
29.03.2016