відгуки
Sergey N.
11.12.2016
Позитив
Для нас все було чудово, але якщо буде можливість, підніміть вище тротуар. Зробіть зручний вхід для людей з обмеженими можливостями. Дякую. Бажаємо Вам всього найкращого.
Peter S.
09.12.2016
Позитив
Розташування санаторіюНегатив
На момент нашого перебування відсутність кількох лікарів створювала певні незручності.
Natalja S.
07.12.2016
Позитив
Прекрасне місце розташування санаторію поблизу Млинової колонади, лікувальна вода і дієтичне харчування дуже допомагають при лікуванні шлунка. Подобається чіткість роботи медичного персоналу в санаторії. , багато що подивилася. Дуже хотілося б сюди повернутися. Саме місто Карлові Вари дуже гарне, можна гуляти і милуватися красивими будинками.
Olga N.
04.12.2016
Позитив
Прибиральниця дуже якісно прибирала номерНегатив
Директор не знає російської мови
Anush M.
04.12.2016
Позитив
Дякую sanatoriums.com! Перший раз я забронювала через вас, дякую, вашу роботу 5+ А в цілому в Асторії я восьмий раз!! Цього року не так було все добре, як минулі роки!! Відразу відчувається зміна персоналу,
Сергей .
01.12.2016
Позитив
Відмінне розташуванняНегатив
Найнеприємніше харчування організовано погано-1 зміна рано і мало часу на їжу, хоча можуть бути процедури в цей же час або після їжі ... незручні матраци на ліжку, хоча приїжджають сюди лікуватися люди з проблемами опорно-рухової системи. прийом у лікаря-швидко. неуважно, майже завжди черга, хоча можна призначати час.
Тамара .
01.12.2016
Позитив
Була вперше, все дуже сподобалося, не хотілося їхати. Результат лікування буде зрозумілий пізніше. Велике спасибі, рекомендувала сину, рекомендуватиму друзям.
Григорий Ф.
28.11.2016
Позитив
Зручне місце розташування, напевно одне з найкращих на курорті. професіоналізм лікарського персоналу дозволив пройти хороше та результативне лікування, за що окреме спасибі лікарю. вже порадив Асторію своїм знайомим.
Сергей К.
28.11.2016
Позитив
Відмінне розташування, Хороше харчування та обслуговування в їдальні, хочеться ще раз подякувати персоналу їдальні та кухарям за обслуговування та якість харчування. Лікування хороше, ставлення персоналу дружелюбне.Негатив
У день заїзду були неприємно вражені поведінкою адміністратора на ресепшені. Приймаючий адміністратор була не в настрої, оформлення проводилося ніби не люди стоять перед адміністратором, а пусте місце. Зміна рушників у номерах лише 2 рази на тиждень. Навіть на прохання поміняти рушник – отримали відмову від покоївки. Зміна постелі за 11 днів - 1 раз Кімната маленька, ванна дуже маленька і незручна. Погано регулюється подача холодної та гарячої води.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны лечением и питанием. Извиняемся за поведение работника регистратуры, мы примем меры реагирования. Мы планируем улучшение наших номеров и услуг в ближайшее время. С уважением, менеджер санатория Астория Ирина Сиеглова.
Larisa S.
24.11.2016
Позитив
Близькість до джерел. Мінеральні ванни з водою із джерел. Чи не висока ціна. Доброзичливий персонал у їдальні.Негатив
Дуже маленькі одномісні номери, підвищена чутність, як з вулиці, так і з сусідніх номерів, хропіння сусідів, телевізор, що працює голосно в сусідньому номері, музика з вулиці, всі ці фактори сильно ускладнюють повноцінний відпочинок. Не дуже люб'язний медичний персонал, скромне харчування (в оцінках є тільки опції добре чи погано...середньо, я б сказала), Вай-Фай тільки у залі. Навіть халати не видаються, що є звичайною практикою в інших санаторіях Карлових Вар.
Светлана Н.
21.11.2016
Позитив
Санаторій Асторія надає прекрасні умови для відпочинку та лікування. Номери цілком гідного рівня, відмінне харчування - сніданок досить різноманітний шведський стіл, обід і вечеря - замовна система, великий вибір страв. Інтенсивне лікування – достатня кількість процедур. Санаторій має вигідне розташування – поблизу багатьох джерел мінеральної води. На мій погляд, санаторій Асторія не поступається чотиризірковим варіантам. Крім того, в Карлових Варах чудові умови для прогулянок: цікаві пішохідні маршрути починаються з різних куточків міста.
Valeri S.
19.11.2016
Позитив
Обслуговуючий персонал доброзичливий. Питне лікування.Негатив
Не можна змінити процедури, якщо вони мені не підходять.
Галина М.
13.11.2016
Позитив
Гарне розташування готелю, щоденне прибирання номерів, гарне харчування, відмінна робота трансферуНегатив
Маленькі столи в їдальні, на 4-х чоловік дуже тісно за столом, мало уваги приділяє лікар при призначенні процедур (просто для галочки) не вислуховує, не дає інформації про призначені процедури, не доносить інформації про існування платних процедур. Дуже впадає цей момент у вічі, тому що я сама маю вищу медичну освіту, При повторному відвідуванні час для спілкування вклався в 5 хвилин. Навіщо це потрібно, незрозуміло. Лікар обслуговує кілька готелів відразу, мабуть, на більше немає часу. Але це проблема не наша, Мені хотілося більш повного діалогу з колегою, але на жаль! Немає інформаційних стендів про методики лікування, які застосовуються в даному санаторії, (інтернетом володіють не всі) Ніяк не організоване дозвілля для відпочиваючих, після 18 години всі розбредаються за своїми номерами, дуже нудно! Це мабуть специфіка європейських санаторіїв
Irina Y.
09.11.2016
Позитив
Дуже добре ставлення всього персоналу санаторію, доброзичливість, спокій, що робить приємним перебування у санаторії. Дуже гарне місце розташування. Прекрасні процедури та у достатній кількості. Велике спасибі за чудовий відпочинок та лікування у санаторії.
Tamara V.
08.11.2016
Позитив
Дуже вдале розташування. Мед.персонал та обслуга професійні та доброзичливі. Харчування якісне - відповідно до ціни.
Любовь Ж.
06.11.2016
Позитив
Санаторій чудовий. Атмосфера у санаторії несе позитивний заряд. Усі, від медперсоналу до покоївок, дуже ввічливі та доброзичливі. Всім, хто хоче отримати якісне лікування та відпочинок, я б радила саме санаторій "Асторія". За можливості із задоволенням приїдемо сюди ще. З повагою родина Журавльових Мінськ, Білорусь
Halina I.
04.11.2016
Позитив
У санаторії сподобалося все. Відмінне лікування, відмінне харчування, хороше прибирання, а головне, по-справжньому привітний та уважний персонал. Працюють як годинники-швидко та якісно. Прекрасне розташування у центрі курорту. Окремий респект Sanatoriums.com. Вже не вперше користуюсь послугами та допомогою Владислава Бурі та його колег і дуже задоволена.Негатив
Це навіть не негатив, а скоріше позитив. Я передала дієтсестрі, що таке харчування мене не влаштовує, і я відмовлюся від нього. Не знаю, чи це подіяло, але надалі все було дуже смачно, дуже дієтично та різноманітно. Отже, всі проблеми в Асторії можна легко вирішити. Дякую всім співробітникам санаторію.
Сергей Г.
04.11.2016
Позитив
Ми дуже задоволені перебуванням в Асторії. Уважний, ввічливий, жартівливий персоонал. У номерах щодня прибирають, щотижня змінюють постільну білизну. Харчування на мій погляд чудове. Вечерю можна замінити на обід – це дуже зручно. Процедури усі сплановані. У разі потреби їх можна скоректувати у зручний для Вас час.Негатив
При прийомі водних процедур (ванни) вода спочатку нормальна, але до закінчення процедури ставати прохолодною. Думаю, що це легко поправити.
Валентина Е.
03.11.2016
Позитив
доктор Лакшина - дуже хороший лікар, уважно ставиться до всіх.
Liubov R.
20.10.2016
Позитив
Мені все сподобалося і в готелі, і все навколо готелю, природа вражаюча, погода була прекрасна, тепла. Водічка поряд. Відпочинок та лікування вдалися на славу. Прекрасно відпочила та полікувалась.
Наталья П.
18.10.2016
Позитив
Добридень! З великим теплом згадую дні перебування у санаторії Асторія. Сподобалося все: якість лікування, дуже дбайливий та уважний обслуговуючий персонал, різноманітне та смачне харчування... Побувала як у казці, дуже хочеться повернутися!
Виктор М.
16.10.2016
Позитив
Загалом нормально. Хто хоче більшого та кращого, будь ласка, санаторії з 4-5 зірками. Але ціна вже інша.Негатив
Якість деяких процедур, наприклад – класичний масаж, викликає лише жаль. Легкі погладжування та поплескування та й годі. Або небажання, або невміння.
Anna .
15.10.2016
Позитив
Якісне лікування, дуже зручне розташування санаторію.Негатив
Дрібниці, які відкладають невеликий осад: скриплять підлогу так, що сусіди прокидаються. Дуже незручне розташування всіх речей у ванній кімнаті. Цей допотопний фен прикручений до стіни з лівого боку, коротенький кран і полиця над головою.... я раджу керівництву спробувати вмитися та висушити волосся феном.
Любовь В.
11.10.2016
Позитив
Все чудовоНегатив
Шкода що в номерах немає чайників. Звичайно цьому є пояснення. Можливо стара проводка або щось таке. Але ця обставина все-таки не тішить.
Nadezda G.
07.10.2016
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
При оформленні медсестри поводяться грубо, не шанобливо. Все це одразу псує ставлення до санаторію. Складається ставлення, що їм дуже набридло там працювати.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Надежда! Мы очень рады, что Вы были довольны своим отдыхом в нашем санатории. Мы стараемся, чтобы все наши клиенты были довольны. Если мы бы получили Вашу жалобу в течении Вашего пребывания, мы бы могли сразу это решить. Мы предпримем соответствующие меры в отношении указанного вами персонала. С уважением менеджер Sanatorium ASTORIA a.s. Татьяна Андршова.
Irina J.
30.09.2016
Позитив
Персонал санаторію дуже привітний, за потреби (поміняти час процедур) завжди йдуть назустріч. Прибирання кімнат щоденне. Харчування хороше, але можна збільшити асортимент салатів. Дуже зручне розташування санаторію, поруч із джерелами.Негатив
Ставлення лікаря залишає бажати кращого.
Galina K.
29.09.2016
Позитив
Мені дуже сподобалося. Лікування було на хорошому рівні, персонал уважний, доброзичливий, завжди посміхаються, і при цьому свою роботу виконують швидко та чітко. А їжа просто чудова, настільки смачна, як у гарному ресторані та різноманітна.
Анатолий Б.
29.09.2016