відгуки
дарина горшина
16.01.2017
Позитив
Якість лікування високому рівні, суворе дієтичне харчування. номери без надмірностей, простенько все, але коли перебуваєш у номері 3 години ввечері перед сном, то вважаю зовсім не критично обстановка в номері
Татьяна Розова
16.01.2017
Позитив
лікування не проходила, хоча путівку купила з процедурами, тому що діагноз захворювання не дозволяєНегатив
бажано, щоб краще проводили прибирання у номері
Якоб Бобб
15.01.2017
Позитив
Персонал Санаторії дуже доброзичливі, поважні та уважні. Завжди раді допомогти, якщо в тебе виникало якесь питання. Процедури проводились завжди за термінами. Це дуже зручно і правильно не доводилося сидіти та чекати. Я рекомендую моїм знайомим відвідати цей санаторій.
Елена Каролинская
15.01.2017
Позитив
Була вперше за рекомендацією подруги. Гарний готель, чудова водолікарня, чисто, затишно, тепло. Окреме спасибі організаторам харчування – чудовий асортимент, відмінна якість продуктів та страв, уважний персонал їдальні – десять балів. Відмінне розташування готелю та гарні затишні номери.Негатив
Є не приємний осад від відношення медперсоналу (часткового) на прийомі пацієнтів (основний кабінет з виписки напрямків та процедур). До медперсоналу на процедурах зауважень немає – професійно та якісно.
Людмила Лысюк
15.01.2017
Позитив
Хороше розташування, відмінна санаторна база, прекрасна їдальня з різноманітним меню (особливо відзначу якість приготування страв), широкий асортимент овочевих та вітамінних страв. Чисто, тепло, комфортно. Дуже хороше водолікування та масажі.Негатив
Приїхала вдруге, тому була вкрай здивована не привітністю медперсоналу на прийомі, була свідком грубого прийому пацієнтів, які приїхали вперше лікарем санаторію. Мені не пішли процедури іригації та інгаляції, попросила замінити, отримала заміну насилу, чомусь треба було вибрати саме з них, в результаті замінили три на дві. Після захопленого приїзду в травні, січневе враження було згладжене. Сподіваюся це поодинокі випадки.
Bella Marshak
14.01.2017
Позитив
відпочинок у санаторії Асторія та лікування були дуже хорошими велике вам спасибі від родини Маршак з Ізраїлю
ольга фролова
12.01.2017
Позитив
Відмінне, зручне розташування дуже зручно ходити до джерел. відсутність інтернету в номерах – це дрібниця. лікувальна основа чудова. приємний персонал.
Lidiia Fedoseeva
12.01.2017
Позитив
Велике спасибі персоналу, як медичному, і обслуговуючого за доброзичливість і вміння говорити російською. Хочеться подякувати доктору Ярославу Крабцову за уважність до пацієнтів, медсестру Олену Вашкову за якісне виконання процедур та привітність – цей співробітник точно на своєму місці.
Людмила Васильева
11.01.2017
Позитив
Розташування готелю чудове, якість процедур - без зауважень.Негатив
Зауваження щодо wi-fi, що має в готелі. Живемо в 21 столітті!! Необхідність вільного доступу до Інтернету є у кожного відпочиваючого, незалежно від віку. У цьому готелі вайфай у певній зоні. Це незручно і тим, хто ним користується, і тим, хто відпочиває в номері після процедури. Так як чутність спілкування по інтернету (Скайп, вайбер) чутна на чотири поверхи! Напружує дивну поведінку працівників харчоблоку. Прибирають їжу із загального столу (салати, нарізані овочі), не запитавши присутніх у ресторані, хто ще їсть. Хоча до закінчення вечері (за розкладом) ще 20-25 хвилин. Кілька людей з персоналу - грубі, лаються, завжди чимось незадоволені))) Якось смішно і дивно було за всім цим спостерігати. Пробувши в санаторії днів 10, дізнаємося, що на сніданок можна замовити омлет, глазунню. Так само можна попросити мед! Вперше з цим зустрілася, тому викликало подив.... Мед, варення, джеми і т. д.. все, що в індивідуальних упаковках ЗАВЖДИ та У ВСІХ готелях були на сніданках (шведський стіл) у вільному доступі)))). Особисто у мене до їжі ставлення спокійне (я - веган і багато чого, просто не їм), але моїх сусідів по столику всі перераховані моменти дуже дратували.
Лариса Фролякина
09.01.2017
Позитив
Пунктуальне проведення процедур. Привітний середній персонал.
Peter Knack
07.01.2017
Позитив
Ми залишилися задоволені і знову приїдемо якомога
Людмила Кайнова
05.01.2017
Позитив
Розташування, лікуванняНегатив
Площа двомісного номера та санітарної кімнати мала для двох дорослих осіб
Галия Пфаненштиль
26.12.2016
Позитив
Мені сподобалася мінеральна вода, медперсонал доброзичливий, харчування гарне. Дуже зручно санаторій бути близько до джерел.Негатив
Дуже багато пацієнтів, проблема була отримати необхідні процедури.
NINA GRITSEVICH
26.12.2016
Позитив
Дуже гарне розміщення готелю, близько до джерел. Дуже доброзичливий персонал та уважні лікарі. Різноманітне харчування, що дозволяє вибрати страви, що підходять вам. Залишилися дуже задоволені.
Юрий Кузнецов
24.12.2016
Позитив
Дуже приємний і чуйний персонал. Добре розмовляють російською.Негатив
Будинки старі, перекриття дерев'яні, тому чутність у номерах є.
Elsa Schönberg
23.12.2016
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Уважний обслуговуючий персонал. Гарне лікування та харчування. Чудово відпочили підлікувалися. Браво керівництву.
VOLODYMYR KHLIVNYUK
19.12.2016
Позитив
В Асторії відпочиваємо з 2008 року щороку. Пробували поміняти на 4*, але знову повернулися до нашої улюбленої Асторії. Співвідношення ціна якість хороша. Дуже добре поставлене лікування. Лікар Людмила Стокласкова вища за усілякі похвали. Уважна, дуже розумна та чуйна жінка. У санаторії значно смачніше стали готувати, уважний персонал ресторану.Негатив
Ні вай фая у номерах. Номерний фонд трохи застарий, не всі номери комфортні. Але це особливо не впливає на перебування у санаторії.
Вера Стариковак
19.12.2016
Позитив
Чудова обстановка для російськомовних. Практично весь персонал, включаючи покоївок та офіціанток, говорить російською, нескінченно терплячі та доброзичливі. Зачарована масажисткою, (до сорому свого не знаю імені-класич.мас.част.-6), яка, після професійно проведеного масажу, ласкаво говорила: "Вставайте тихо, щоб не закружляла головечка". Порядок, чистота в номерах, білизна та рушники. Була в грудні, санаторій не був переповнений, можливо тому завжди йшли назустріч, якщо треба було перенести процедури, які завжди проводилися якісно. Розташування – краще бути не може. Три канали Російського телебачення, в номері електронний годинник-будильник, у ванній рідке мило і маленьке мильце. (Це я для тих божевільних, які, як я, обов'язково возять із собою будильник, щоб не пропустити процедури). задоволена всімНегатив
Нічого негативу не відчула.
Evgeny Kadygrov
19.12.2016
Позитив
Були в санаторії Асторія вже вчетверте, все нас влаштовує, плануємо приїхати і вп'яте саме в цей санаторійНегатив
Немає інтернету у номерах
galina lobova
18.12.2016
Позитив
прямо навпроти джерел, непогана лікувальна база, компетентний лікар
Валерий Иванов
15.12.2016
Позитив
Продумана комфортна схема лікування, що поєднується з можливістю організації власних прогулянок у зручний час. За багато років істотно змінилося на краще харчування. Стіл став різноманітнішим, а страви смачнішими. У номерах 4* чистота, забираються швидко і якісно, прохання про лампочку, що раптово згоріла, було виконано стрімко. З призначенням нового менеджера персонал став набагато дружелюбнішим. Особлива подяка Ірині Сієгловій за блискучу організацію бронювання та розміщення. Низький уклін лікарям Асторі – пані Наталії та пані Людмилі. До речі, прохання до адміністрації зробити все, щоб утримати всіх лікарів санаторію, які довго працюють, ми їх дуже любимо. Дякую всім за класний відпочинокНегатив
Негатив-деяких медсестер у басейні доводилося просити провести гімнастику, але зробили це всього на 6 хвилин (26 листопада 9-00)
Sergey Nikolaev
11.12.2016
Позитив
Для нас все було чудово, але якщо буде можливість, підніміть вище тротуар. Зробіть зручний вхід для людей з обмеженими можливостями. Дякую. Бажаємо Вам всього найкращого.
Peter Schechtel
09.12.2016
Позитив
Розташування санаторіюНегатив
На момент нашого перебування відсутність кількох лікарів створювала певні незручності.
Natalja Sahova
07.12.2016
Позитив
Прекрасне місце розташування санаторію поблизу Млинової колонади, лікувальна вода і дієтичне харчування дуже допомагають при лікуванні шлунка. Подобається чіткість роботи медичного персоналу в санаторії. , багато що подивилася. Дуже хотілося б сюди повернутися. Саме місто Карлові Вари дуже гарне, можна гуляти і милуватися красивими будинками.
Olga Nevdaha
04.12.2016
Позитив
Прибиральниця дуже якісно прибирала номерНегатив
Директор не знає російської мови
ANUSH MKRTUMYAN
04.12.2016
Позитив
Дякую sanatoriums.com! Перший раз я забронювала через вас, дякую, вашу роботу 5+ А в цілому в Асторії я восьмий раз!! Цього року не так було все добре, як минулі роки!! Відразу відчувається зміна персоналу,
Сергей Титов
01.12.2016
Позитив
Відмінне розташуванняНегатив
Найнеприємніше харчування організовано погано-1 зміна рано і мало часу на їжу, хоча можуть бути процедури в цей же час або після їжі ... незручні матраци на ліжку, хоча приїжджають сюди лікуватися люди з проблемами опорно-рухової системи. прийом у лікаря-швидко. неуважно, майже завжди черга, хоча можна призначати час.
Тамара Горбова
01.12.2016
Позитив
Була вперше, все дуже сподобалося, не хотілося їхати. Результат лікування буде зрозумілий пізніше. Велике спасибі, рекомендувала сину, рекомендуватиму друзям.
Сергей Курчиков
28.11.2016
Позитив
Відмінне розташування, Хороше харчування та обслуговування в їдальні, хочеться ще раз подякувати персоналу їдальні та кухарям за обслуговування та якість харчування. Лікування хороше, ставлення персоналу дружелюбне.Негатив
У день заїзду були неприємно вражені поведінкою адміністратора на ресепшені. Приймаючий адміністратор була не в настрої, оформлення проводилося ніби не люди стоять перед адміністратором, а пусте місце. Зміна рушників у номерах лише 2 рази на тиждень. Навіть на прохання поміняти рушник – отримали відмову від покоївки. Зміна постелі за 11 днів - 1 раз Кімната маленька, ванна дуже маленька і незручна. Погано регулюється подача холодної та гарячої води.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны лечением и питанием. Извиняемся за поведение работника регистратуры, мы примем меры реагирования. Мы планируем улучшение наших номеров и услуг в ближайшее время. С уважением, менеджер санатория Астория Ирина Сиеглова.
Григорий Федотенко
28.11.2016