відгуки
Григорий Федотенко
28.11.2016
Позитив
Зручне місце розташування, напевно одне з найкращих на курорті. професіоналізм лікарського персоналу дозволив пройти хороше та результативне лікування, за що окреме спасибі лікарю. вже порадив Асторію своїм знайомим.
Larisa Soloveva
24.11.2016
Позитив
Близькість до джерел. Мінеральні ванни з водою із джерел. Чи не висока ціна. Доброзичливий персонал у їдальні.Негатив
Дуже маленькі одномісні номери, підвищена чутність, як з вулиці, так і з сусідніх номерів, хропіння сусідів, телевізор, що працює голосно в сусідньому номері, музика з вулиці, всі ці фактори сильно ускладнюють повноцінний відпочинок. Не дуже люб'язний медичний персонал, скромне харчування (в оцінках є тільки опції добре чи погано...середньо, я б сказала), Вай-Фай тільки у залі. Навіть халати не видаються, що є звичайною практикою в інших санаторіях Карлових Вар.
Светлана Нагаева
21.11.2016
Позитив
Санаторій Асторія надає прекрасні умови для відпочинку та лікування. Номери цілком гідного рівня, відмінне харчування - сніданок досить різноманітний шведський стіл, обід і вечеря - замовна система, великий вибір страв. Інтенсивне лікування – достатня кількість процедур. Санаторій має вигідне розташування – поблизу багатьох джерел мінеральної води. На мій погляд, санаторій Асторія не поступається чотиризірковим варіантам. Крім того, в Карлових Варах чудові умови для прогулянок: цікаві пішохідні маршрути починаються з різних куточків міста.
Valeri Sikorski
19.11.2016
Позитив
Обслуговуючий персонал доброзичливий. Питне лікування.Негатив
Не можна змінити процедури, якщо вони мені не підходять.
Галина Макарова
13.11.2016
Позитив
Гарне розташування готелю, щоденне прибирання номерів, гарне харчування, відмінна робота трансферуНегатив
Маленькі столи в їдальні, на 4-х чоловік дуже тісно за столом, мало уваги приділяє лікар при призначенні процедур (просто для галочки) не вислуховує, не дає інформації про призначені процедури, не доносить інформації про існування платних процедур. Дуже впадає цей момент у вічі, тому що я сама маю вищу медичну освіту, При повторному відвідуванні час для спілкування вклався в 5 хвилин. Навіщо це потрібно, незрозуміло. Лікар обслуговує кілька готелів відразу, мабуть, на більше немає часу. Але це проблема не наша, Мені хотілося більш повного діалогу з колегою, але на жаль! Немає інформаційних стендів про методики лікування, які застосовуються в даному санаторії, (інтернетом володіють не всі) Ніяк не організоване дозвілля для відпочиваючих, після 18 години всі розбредаються за своїми номерами, дуже нудно! Це мабуть специфіка європейських санаторіїв
Irina Yelisevich
09.11.2016
Позитив
Дуже добре ставлення всього персоналу санаторію, доброзичливість, спокій, що робить приємним перебування у санаторії. Дуже гарне місце розташування. Прекрасні процедури та у достатній кількості. Велике спасибі за чудовий відпочинок та лікування у санаторії.
Tamara Volodina
08.11.2016
Позитив
Дуже вдале розташування. Мед.персонал та обслуга професійні та доброзичливі. Харчування якісне - відповідно до ціни.
любовь журавлёва
06.11.2016
Позитив
Санаторій чудовий. Атмосфера у санаторії несе позитивний заряд. Усі, від медперсоналу до покоївок, дуже ввічливі та доброзичливі. Всім, хто хоче отримати якісне лікування та відпочинок, я б радила саме санаторій "Асторія". За можливості із задоволенням приїдемо сюди ще. З повагою родина Журавльових Мінськ, Білорусь
Halina Ilnitskaya
04.11.2016
Позитив
У санаторії сподобалося все. Відмінне лікування, відмінне харчування, хороше прибирання, а головне, по-справжньому привітний та уважний персонал. Працюють як годинники-швидко та якісно. Прекрасне розташування у центрі курорту. Окремий респект Sanatoriums.com. Вже не вперше користуюсь послугами та допомогою Владислава Бурі та його колег і дуже задоволена.Негатив
Це навіть не негатив, а скоріше позитив. Я передала дієтсестрі, що таке харчування мене не влаштовує, і я відмовлюся від нього. Не знаю, чи це подіяло, але надалі все було дуже смачно, дуже дієтично та різноманітно. Отже, всі проблеми в Асторії можна легко вирішити. Дякую всім співробітникам санаторію.
Сергей Григорян
04.11.2016
Позитив
Ми дуже задоволені перебуванням в Асторії. Уважний, ввічливий, жартівливий персоонал. У номерах щодня прибирають, щотижня змінюють постільну білизну. Харчування на мій погляд чудове. Вечерю можна замінити на обід – це дуже зручно. Процедури усі сплановані. У разі потреби їх можна скоректувати у зручний для Вас час.Негатив
При прийомі водних процедур (ванни) вода спочатку нормальна, але до закінчення процедури ставати прохолодною. Думаю, що це легко поправити.
Валентина Евменькова
03.11.2016
Позитив
доктор Лакшина - дуже хороший лікар, уважно ставиться до всіх.
LIUBOV RUDAKOVA
20.10.2016
Позитив
Мені все сподобалося і в готелі, і все навколо готелю, природа вражаюча, погода була прекрасна, тепла. Водічка поряд. Відпочинок та лікування вдалися на славу. Прекрасно відпочила та полікувалась.
Наталья Пасечникова
18.10.2016
Позитив
Добридень! З великим теплом згадую дні перебування у санаторії Асторія. Сподобалося все: якість лікування, дуже дбайливий та уважний обслуговуючий персонал, різноманітне та смачне харчування... Побувала як у казці, дуже хочеться повернутися!
Виктор Мурзин
16.10.2016
Позитив
Загалом нормально. Хто хоче більшого та кращого, будь ласка, санаторії з 4-5 зірками. Але ціна вже інша.Негатив
Якість деяких процедур, наприклад – класичний масаж, викликає лише жаль. Легкі погладжування та поплескування та й годі. Або небажання, або невміння.
Anna Zemtsova
15.10.2016
Позитив
Якісне лікування, дуже зручне розташування санаторію.Негатив
Дрібниці, які відкладають невеликий осад: скриплять підлогу так, що сусіди прокидаються. Дуже незручне розташування всіх речей у ванній кімнаті. Цей допотопний фен прикручений до стіни з лівого боку, коротенький кран і полиця над головою.... я раджу керівництву спробувати вмитися та висушити волосся феном.
Любовь Вашкевич
11.10.2016
Позитив
Все чудовоНегатив
Шкода що в номерах немає чайників. Звичайно цьому є пояснення. Можливо стара проводка або щось таке. Але ця обставина все-таки не тішить.
Nadezda Galkina
07.10.2016
Позитив
Все було дуже добре.Негатив
При оформленні медсестри поводяться грубо, не шанобливо. Все це одразу псує ставлення до санаторію. Складається ставлення, що їм дуже набридло там працювати.Відповідь від ASTORIA Hotel & Medical Spa
Здравствуйте Надежда! Мы очень рады, что Вы были довольны своим отдыхом в нашем санатории. Мы стараемся, чтобы все наши клиенты были довольны. Если мы бы получили Вашу жалобу в течении Вашего пребывания, мы бы могли сразу это решить. Мы предпримем соответствующие меры в отношении указанного вами персонала. С уважением менеджер Sanatorium ASTORIA a.s. Татьяна Андршова.
Irina Jakimov
30.09.2016
Позитив
Персонал санаторію дуже привітний, за потреби (поміняти час процедур) завжди йдуть назустріч. Прибирання кімнат щоденне. Харчування хороше, але можна збільшити асортимент салатів. Дуже зручне розташування санаторію, поруч із джерелами.Негатив
Ставлення лікаря залишає бажати кращого.
GALINA KASHINA
29.09.2016
Позитив
Мені дуже сподобалося. Лікування було на хорошому рівні, персонал уважний, доброзичливий, завжди посміхаються, і при цьому свою роботу виконують швидко та чітко. А їжа просто чудова, настільки смачна, як у гарному ресторані та різноманітна.
Анатолий Блинов
29.09.2016
Позитив
Все сподобалося. Співвідношення ціна якість . Все гідно.Негатив
Ні
Farida Dinmukhamedova
25.09.2016
Позитив
Я, не перший рік відпочиваю в санаторії, і мені подобається все!! Хотілося б щоб фруктів було більше і різноманітнішими були салати! А так сервіс подобається! Дякую!
Каримжан Имиров
09.09.2016
Негатив
немає годинника на рецепшен.дуже важливий момент для звіряння або коригування годинника на місцеве. Розклад робочого дня на тиждень.
Greta Smilan
04.09.2016
Позитив
1. Прекрасне розташування санаторію Astoria в центрі всіх термо-вододжерел в Karlovy Vary.Негатив
Єдиний Негатив: Важко здійсненний годинник роботи першої зміни в їдальні 7:30 - 8:30 сніданок 11:30 - 12:30 обід 17:00 - 18:00 вечеря - які переплітаються з часом відвідування джерел перед їжею та суворим часом усіх призначених процедур .
Аргингазы Егеубаев
24.08.2016
Позитив
Відмінне місце розташування санаторію. Усі джерела поряд. Персонал володіє російською. Ліжко міняли раз на тиждень, рушники – раз на два-три дні.Негатив
Незручний, надто ранній час для процедур. Літнім людям дуже важко приймати лікування о 6-й ранку. Відсутність інтернету у номерах.
Елена Иванова
19.08.2016
Позитив
прийом .лікування .живлення .звернення та обслуговування на гідному рівні.Негатив
занадто раніше призначення процедур, хотіла пройти оксигенотерапію. але сказали. що вона платна. необхідність отримання однакових процедур хоча б протягом 10 днів. більше і мати можливість вільно плавати і відвідувати сауну ввечері, крім занять у ньому
Лидия Белоглядова
19.08.2016
Позитив
На даному сайті самостійно без посередників забронювали в санаторії Асторія 2 місця без передоплати (це дуже чудово, що вірять людям) з 5.08.16 по 15.08. Сподобалось все. Санаторій знаходиться в приголомшливому місці. Прямо навпроти колонади. Не треба далеко йти за водою. Краса незвичайна. Дуже уважний персонал. Всі посміхаються від покоївки до лікаря. Харчування хороше, у мене вдома постійно хворів шлунок. Там я жодного разу не помічала болю. Допомогла вода і звичайно майже дієтичне харчування. Тим, хто віддає перевагу гострій і смаженій їжі, напевно не сподобається. Прибирання в номері щодня, білизна білосніжна. Дуже сподобалося саме місто. Прекрасне повітря.Краса будівель, велика кількість квітів. Дуже сподобалася можливість за допомогою досвідчених екскурсоводів відвідин інших міст та країн. Обов'язково, як то кажуть, будемо живі, приїдемо ще. Дякуємо величезному персоналу санаторію та організаторам сайту, які давали по скайпу додаткову інформацію на стадії бронювання.Негатив
Як побажання: хотілося б звернути увагу персоналу на невеликий знак уваги клієнтам, у яких знаменні дати при знаходженні в санаторії. У мене 8.08 був ювілей. Інших зауважень немає. Ще раз дякую за відпочинок.
NATALIIA VOROBEVA
15.08.2016
Позитив
Розташування санаторію. Прекрасна робота медсестри на газових уколах. Чудовий масажист Філіпп на 4-му поверсі (шкода, що процедур було мало). Дуже сподобалися вуглекислі ванни.Негатив
Спочатку мене розмістили в кімнаті з видом на колонаду, розглянути яку за мого зростання було важко, не підійшовши до вікна. Однак зробити це, не розбивши настільну лампу або не поставивши собі шишку на голові було практично неможливо. Зате довелося впасти на обидва і без того травмовані коліна прямо в присутності представника адміністрації. Я була дуже вдячна начальству санаторію за переселення мене до сусіднього номера з безпечним підходом до вікна. Далі, найнегативніше в роботі їдальні - це вміння вкластися в одну годину, випивши води і побувавши на якійсь процедурі, навіть незважаючи на близькість до джерел. Почути нарікання на свою адресу за те, що з'явився за 10 або 15 хвилин до кінця, скажімо, сніданку дуже неприємно. У 6 десятків років відчуваєш себе піонером радянських часів. та й нема чого, адже у разі поїздок пайок видавався безвідмовно. Далі, дуже збільшує час прийняття процедур і відсутність халатів... Можливо, варто організувати їх видачу за прийнятну плату напрокат?!.. Є ще зауваження та пропозиції, але нехай про інше скажуть інші...
Irina Krupennikova
12.08.2016