отзывы
Marina Idelson
03.04.2016
Негатив
При исполнении процедуры назначенной врачом, как "грязелечение", медперсонал применял парафин, а не грязь. И к тому же, парафиновые листы были недостаточно прогреты и недостаточно толсты. Поэтому, остывали в течении первых 5 минут. После обращения к врачу с претензией по этому поводу, ситуация не изменилась к лучшему.
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa
Irina Sitnikova
03.04.2016
Позитив
Хорошее расположение отеля, доброжелательное отношение персонала отеля к отдыхающим, питание очень вкусное и разнообразное, лечение для спа-отеля достойное.Негатив
Минусов нет.
Hasanova Tahira
25.03.2016
Позитив
Спасибо большое всему персоналу за супер обслуживание!!!! Очень понравилось!
ELENA GUBENKOVA
18.03.2016
Позитив
Были в отеле в начале марта , все очень хорошо. Замечательный персонал , девочки на рецепшен помогали решать все вопросы. Питание в отеле на высшем уровне, все очень вкусно приготовленное , шеф повару большое спасибо,много фруктов , овощей, утром чай и кофе, в обед и вечером только чай. Медицинский персонал очень внимательны, все процедуры на высшем уровне. В отеле есть бесплатная финская и Турецкая баня. Обязательно вернёмся в этот отель.
Сергей Вторушин
16.03.2016
Позитив
бронировали отель английский двор в феврале 2016. понравилось буквально все расположение отеля лечение отношение персонала; с удовольствием вернемся в этот отель!
Raisa Cojocari
05.03.2016
Позитив
Очень понравилось! И место и сам отель и питание! на следующий год приеду еще!
Попов Антон
04.03.2016
Позитив
Только вернулись, все было замечательно! Персонал приветливый, хорошая кухня, в медицинской части все очень внимательны, медсестры-само очарование. Расположен рядом с источниками и центром.Негатив
минусов нет
александр пикалов
29.02.2016
Позитив
Нам понравилось. Отель расположен удобно, качество обслуживания и питание очень хорошее.Рекомендуем всем.Негатив
Минусов нет.
VALENTINA MALYMOVA
27.02.2016
Позитив
Все нам понравилось и питание и лечение Все отлично
Tatiana Gamova
20.02.2016
Позитив
отель свежий, новый, комфортный, расположение самое удобное!
Лариса Озаренко
17.02.2016
Позитив
качественное, а главное эффективное лечение.
Элла Карасева
01.02.2016
Позитив
Если бы был бассейн, не было бы равных среди трешек.
Виталий Михайлов
14.01.2016
Позитив
Очень довольны! И лечение и питание и обслуживания все на высоте! Рекомендую!
Татьяна ананьева
12.01.2016
Позитив
Очень доброжелательный персонал. Приехала в санаторий на час раньше положенного времени, заселили сразу и предложили пообедать. Через несколько часов после заселения принял доктор и назначил процедуры, а это было воскресенье.Негатив
Хотелось бы побольше процедур, которые предлагаются в соседних отелях, например торфяные ванны и тдОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна Ананьева! Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa
ALEXANDER SHUB
11.01.2016
Позитив
Это наше 3-е посещение отеля. О всех плюсах я написал в апреле с.г. на этом сайте.Негатив
Персонал частично поменялся, поэтому не было чувства, что тебе здесь рады, как постоянному клиенту. Несколько подсел сервис (белье не меняли, хотя номера убирали хорошо и регулярно). Ресторан тоже подсел в ассортименте и сервисе, хотя к повару (качеству блюд) никаких замечаний нет.
Namiya Nikonorova
09.01.2016
Позитив
В Карловых Варах отдыхали и лечились в 3 раз. В этом отеле впервые, обратили на него внимание в прошлом году. Очень уютный отель, прекрасный комфортный номер стандарт с балконом в отремонтированном корпусе. Все процедуры проводятся на высочайшем уровне, грамотно распределены и выполняются без задержек! Персонал как медицинский, так и обслуживающий, очень приветливый и дружелюбный!!!! Еда по меню самая разнообразная и очень-очень вкусная!!!! Спасибо поварам!!!! Расположение отеля самое удачное, в тихом дворике и в то же время близко как к источникам, так и к другим об'ектам! Соотношение цена-качество на 10 баллов. Спасибо большое за превосходный отдых и лечение!!!!Приедем в этот отель обязательно!Негатив
Негатива нет абсолютно никакого! Из мелких недостатков могу отметить только скрипучий паркет под ковролином в отремонтированном номере S, но это никак не испортило общего впечатления от отдыха.
Ani Enna
07.01.2016
Позитив
Впечатления от отдыха и лечения только позитивные! Спасибо всем работникам отеля.
Alexander Zimmer
03.01.2016
Позитив
Питание, лечение отличное. Проживание комфортное. Персонал внимательный и квалифицированный.Негатив
минусов нет
Sergey Zorin
13.12.2015
Позитив
Отдыхали в Английском дворе с 20 ноября по 7 декабря 2015. Отель расположен на тихой, красивой улице. До источников совсем недалеко,до самого дальнего первого источника 7 минут ходьбы. Мы жили в стандартном номере на 4 этаже. В номере чисто, хорошее постельное белье, очень удобный матрас. Убирали каждый день, никаких претензий. Своевременно меняли полотенца , постельное белье и халаты. Приехали в пятницу после обеда, в воскресенье был прием у врача. Врач Олеся Ковач нам очень понравилась. Внимательный, профессиональный осмотр, грамотное назначение процедур.Перечень мед.процедур в отеле не очень велик, но их оказалось достаточно, чтобы почувствовать улучшение. Массаж нам делала приятная молодая женщина Зузана Блахова , ей отдельное спасибо. Питание было замечательным! Повар в отеле великолепный! Девочки, обслуживающие в ресторане очень к себе располагают, всегда приветливые и приятные. На рецепции помогали с любыми вопросами. Отель производит впечатление очень домашнего и уютного. Спасибо за прекрасный отдых!Негатив
Явных недочетов не заметили. Они наверное имеются, но все это компенсируется профессиональным отношением к своей работе всех! работников отеля.
Anna BESSONOVA
01.12.2015
Позитив
В "Английском дворе" второй раз в этом году. Идеальный отель по сочетанию "цена-качество". Отличное расположение, вкусная еда, компетентный врач, внимательные медсёстры, дружелюбный персонал.Негатив
Кто хочет тишины, обязательно просите номер с окнами во двор. На улице по утрам грохочут мусорщики, а днём в доме напротив - вовсю гремит стройка. И остерегайтесь "двухэтажных номеров". Они представляют собой маленькую гостиную и спальню под потолком - туда надо забираться по узкой деревянной лестнице. Сбегать ночью в туалет - целая история, особенно ребёнку. И спать душно, даже с открытым окном.
nina vanaga=vasiljeva
18.10.2015
Позитив
vnimatel'ij i profesional'nij med.personal, ochen' vkusnoe rasnoobrsnoe pitanie i obsluzhivanie na urovne,chistota i ujut , ochen' dovol'na. spasibo
Александр Саржин
18.10.2015
Позитив
Удобное расположение санатория, недалёко источники, лечение проходит в этом же здании, обслуживающий персонал работает профессионально, никаких нареканий не имеем, хотим повторить приезд именно в этот санаторий, Большое спасибо всему обслуживающему персоналу.
Vladimir Trofimov
12.10.2015
Позитив
все было очень хорошо.Негатив
негатив полностью отсутствует.
EVGENIYA ZARYN
22.09.2015
Позитив
Мы с мужем очень довольны, что выбрали отель Английский двор. Отличное расположение:рядом с источниками и центром города, но в стороне от суеты. Сам отель после основательного ремонта, чистота в отеле поддерживается идеальная. Номер у нас с мужем был большой трехместный. Он очень продуман для уютного и комфортного проживания. Питание просто великолепное: за 2 недели ни одного повтора горячих блюд и супов, все приготовлено из качественных и свежих продуктов. Ходили в самые рекомендуемые в КВ рестораны и убедились, что питание в отеле на таком же высоком уровне. Лечебное отделение современное, сотрудники работают профессионально. Все работники внимательны и доброжелательны. Планируем обязательно приехать в КВ и именно в этот отель.Негатив
Недостатков не обнаружили.
Irina Veber
11.09.2015