Bewertungen
Positives
Alles war sehr schön!! Uns hat alles gefallen!! Das Essen ist ausgezeichnet, das Zimmer ist wunderschön, die Ärzte und das Personal sind großartig!!
übersetztAntwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Frau Rossbach, vielen Dank für die schöne Auszeichnung, wir hoffen, Sie wieder bei GH Ambassador begrüßen zu dürfen: Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und viel Erfolg. Reservierungsabteilung
Positives
Ausgezeichnete Lage, gute Behandlung, das Essen ist nicht so abwechslungsreich, aber immer sehr lecker, sehr frische Produkte, nicht zu viel gesalzen oder zu viel gesüßt, alles in Maßen, es gab nie ein Gefühl von Schwere, Sodbrennen oder anderen unangenehmen Momenten, d.h. alle Produkte genau die frischesten. An der Rezeption wurde auf alle Wünsche eingegangen, die Sauna und das Hamam waren sehr heiß! Das ist so eine Seltenheit! Geräumiger Pool, gute Reinigung. Ich kann sowohl die Sanatoriumsgesellschaft als auch das Ambassador Hotel auf jeden Fall empfehlen! Die Masseuse Lída in Zimmer 35 ist ein Wunder! Die Stadt hat mir sehr gut gefallen – kompakt, mit toller Architektur. Am 8. März erhielten alle Frauen zum Frühstück eine wunderschöne burgunderrote Rose! Es ist zwar eine Kleinigkeit, aber schön! 😍 So Gott will, kommen wir gerne wieder!Antwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Frau Alexandra, vielen Dank für Ihre schöne Auszeichnung. Wir werden weiterhin bestrebt sein, die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr Besuch bei uns nicht der letzte war: Herzliche Grüße an die Reservierungsabteilung
Positives
Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich die Ärztin Natalia Larina. Sehr aufmerksam und freundlich. Die Abläufe waren sehr gut gewählt, es gab keine langen Wartezeiten Pünktlich. Das Personal war bei allen Eingriffen sehr aufmerksam. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage mit Parkmöglichkeiten. Die Quellen sind ca. 1 km entfernt, die Hin- und Rückfahrt dauerte ca. 20 Minuten. Ausgezeichnete Sauna. Wir waren sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall besuchen wieder.Negatives
Kleine Auswahl an Gerichten zum Abendessen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße an die Reservierungsabteilung
Positives
Ausgezeichnete Lage, gute Behandlung, das Essen ist nicht so abwechslungsreich, aber immer sehr lecker zubereitet, sehr frische Produkte, nicht zu viel gesalzen oder zu viel gesüßt, alles in Maßen, es gab nie ein Gefühl von Schwere, Sodbrennen oder andere unangenehme Momente, das heißt alles Die Produkte sind genau die frischesten An der Rezeption wurde auf alle Wünsche eingegangen, die Sauna und das Hamam waren sehr heiß! Das ist so eine Seltenheit! Geräumiges Schwimmbad Gute Reinigung Ich möchte auch etwas über den Ausflug nach Prag mit Reiseleiterin Eleanor sagen! Ein sehr positiver Mensch, der seine Arbeit mit Leidenschaft macht Ich kann sowohl das Sanatorium als auch das Ambassador Hotel auf jeden Fall empfehlen! Oh ja ! Noch ! Masseuse Lida in Zimmer 35 ist eine Wundertäterin! Der Transfer ist klar und pünktlich, die Autos sind komfortabel, der Fahrer fährt das Auto professionell und sicher und wird nicht durch das Telefon abgelenkt. Die Stadt hat mir sehr gut gefallen – kompakt, mit atemberaubender Architektur Am 8. März bekamen alle Frauen beim Frühstück eine wunderschöne burgunderrote Rose geschenkt! Es ist eine kleine Sache, aber es ist schön! 😍 So Gott will, kommen wir gerne wieder!Negatives
Ich kann mich an nichts Negatives erinnern 😊Antwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße an die Reservierungsabteilung
Positives
Die Behandlung war gut. Die Schwestern sind freundlich.Negatives
Leider muss ich Dir zu der Nummer negativ schreiben. Die Möbel waren kaputt, der Stuhl schwankte, es war gefährlich, darauf zu sitzen, der Kühlschrank funktionierte nicht, in der Toilette musste mehrmals auf die Wasserspülung gedrückt werden, um das Wasser abzulassen, und um das Wasser zu stoppen, musste man mehrmals drücken noch ein paar Mal; in der Duschkabine war das Gummiband gerissen und Wasser lief auf den Boden. Es war unmöglich, Seife zu verwenden; am Boden befanden sich Ablagerungen und die Flasche war zerbrochen, so dass es unmöglich war, Seife zum Händewaschen zu bekommen. Überall im Raum hängen Spinnweben an den Wänden und Kronleuchtern, was sehr unangenehm aussieht.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Clem, vielen Dank für Ihr Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen wurden an den Housekeeping-Manager weitergeleitet. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Reservierungsabteilung
Positives
Alles war sehr schön!! Uns hat alles gefallen!! Das Essen ist ausgezeichnet, das Zimmer ist wunderschön, die Ärzte und das Personal sind großartig!!Negatives
Der Nachtisch schmeckt nicht, alles basiert auf Sahne. Kaffeepulver, Instant, schrecklich. Aber das sind nur Kleinigkeiten! Wir kauften unseren eigenen, gemahlenen und brühten ihn im Esszimmer mit kochendem Wasser auf. Und Sie können ohne Nachtisch leben!Antwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir werden Ihren Kommentar bezüglich der Dessertvielfalt an die F&B-Abteilung weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Reservierungsabteilung.
Positives
Keine Wartezeiten: ob im Restaurant oder bei den Behandlungen, freundliches Personal. Sauberes Badezimmer, Top zentrale Lage. Im Restaurant-allgemein zu düster, etwas mehr Licht und nette Musik hätte ganz andere Atmosphäre gemacht. Aber im großen und ganzen-war alles wunderbar. Wir sind zufrieden nach Hause gefahren. 👍🏻Negatives
Zu wenig Abwechslung bei den Gerichten, ob Salate oder Brot - jeden Tag das gleiche. 1-2 Masseure konnten es überhaupt nicht: die eine hat den Rücken nur leicht gestreichelt, der andere -fast Knochen gebrochen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Gäste, lieben Dank für Ihre Bemerkungen, wir werden uns bemühen, die Nachteile so rasch wie möglich zu beseitigen. Mit herzlichen Grüssen Reservation Department.
Positives
Mir hat die Beziehung zwischen der Ärztin Natalia und der Krankenschwester Elena und der Masseuse Ratka sehr gut gefallen. Auch das Restaurantpersonal ist sehr reaktionsschnell und hat einen sehr angenehmen Umgang mit den Kunden.Negatives
Die Qualität des Essens war enttäuschend. Sehr selten gab es erfolgreich zubereitete Gerichte. Wir empfehlen Ihnen, den Koch zu wechseln. Das Personal, das die Eingriffe durchführt, ist größtenteils sehr unaufmerksam und missachtet die Kunden. Außerdem ignorierte Victor, der dieses Hotel leitet, unsere Bitte, uns etwas zu essen zum Abendessen da zu lassen, da wir spät abends ankamen und den ganzen Tag, einschließlich drei Mahlzeiten am Tag, bezahlt hatten. Es gab nicht einmal Wasser im Zimmer. Allerdings stellten wir im Gespräch mit den Mitarbeitern fest, dass ihnen niemand unser Anliegen übermittelte.Antwort von Grandhotel Ambassador
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Mängeln an das F&B und SPA weiterleiten... Beste Grüße aus der Reservierungsabteilung.
Positives
Ärztliche Behandlung ist sehr professionell kann weiter empfehlenNegatives
Das Plätze in Restaurant sind wenig dann wird noch reserviert für bestimmten Gästen und die andere müssen stehen und warten bis ein Tusch frei wird wo den Tisch frei ist aber ist reserviert.Antwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, liebe Frau Kail, lieben Dank für Ihre Bemerkung, wir werden uns bemühen, die Nachteile so rasch wir möglich zu beseitigen. Mit freundlichen Grüssen Raservation department
Positives
Als erstes ein grosses Dankeschön an das Team von Sanatoriums. Herr Vilmanov hat uns professionell und sehr hilfreich beraten und bei der Buchung unterstützt. Das Hotel liegt in der Innenstadt umgeben von Geschäften und Gaststätten. Zu den Quellen läuft man ca 15 min ebenerdig. Ein sehr stilvolles Hotel, sehr gepflegt. Hier kann man sich nur wohlfühlen. Auch unser Golden Retriever wurde liebevoll aufgenommen. Das Personal im Hotel ist überaus freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Uns ist niemand negativ aufgefallen. Unsere behandelnde Ärztin hat uns sehr positiv überrascht. Ein sehr ausführliches Eingangsgespräch, sie hat sich viel Zeit für uns genommen. Anhand von unseren Medikamenten und präzisen Fragen hat sie sich innerhalb kürzester Zeit ein klares Bild von uns geschaffen. Sie hat uns viele Tips und Anregungen auf den Weg mitgegeben. So ein Gespräch würden wir uns so manches Mal von deutschen Ärzten wünschen. Die Qualität der Behandlungen ist SEHR gut. Es wird individuell auf die persönlichen Bedürfnisse eingegangen.Negatives
Zum Frühstück hätten wir uns eine abwechslungsreichere Obstauswahl gewünscht. Immer nur Äpfel und Orangen ist auf Dauer etwas langweilig.Positives
Wir haben uns im Februar 2024 ausgeruht. Nur positive Emotionen. Günstige Lage, aufmerksames und verantwortungsbewusstes Personal. Wir haben das maximale Paket mit Prozeduren genommen. Alles ist perfekt organisiert. Empfohlen für einen BesuchNegatives
Der Ehemann beschloss, das kostenpflichtige Angebot zu nutzen und Blut aus einer Vene zur Analyse zu spenden. Ich konsultierte einen Arzt im Sanatorium und erhielt eine Überweisung. Die Krankenschwester im Sanatorium konnte nach drei Versuchen an einem Arm und drei Versuchen am anderen kein Blut abnehmen! Die Analyse wurde abgelehnt. Und noch etwas als Empfehlung für die Leiter des Sanatoriums. In einer der Saunen gibt es einen Ofen, der sehr gefährlich ist. Ohne Zaun gibt es keinen Durchgang zwischen den Sonnenliegen und dem Ofen. Meiner Meinung nach ist das nicht sicher!Positives
Ich habe den Rest und die Behandlung wirklich genossen. Alle Wünsche bezüglich des Ablaufs wurden berücksichtigt. Besonderer Dank geht an Krankenschwester Elena für ihre aufmerksame Haltung gegenüber den Kunden. Und das gesamte Personal während der Eingriffe ist freundlich und fleißig. Die Zimmermädchen Vladislava (Vladka) und Barbara haben das Zimmer effizient und schnell gereinigt, vielen Dank. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen :)Positives
Alles war wunderbarPositives
Das Personal im SPA Bereich waren sehr freundlich und hilfsbereit , Zimmerreinigung war gut. Im Restaurant war die Beerdigung sehr freundlich.Negatives
An der Rezeption könnte man freundlicher sein, keine Behinderungsgerechtes Hotel. Schwimmbecken zu klein.Positives
Hallo, es war wie immer in diesem Kurhotel: die Kuranwendungen waren sehr gut und vielseitig. KohlerNegatives
Hallo, für diese Jahreszeit war das Zimmer nicht richtig geheizt. Dies ist auch der einzige Kritikpunkt an unserem Kuraufenthalt. KohlerPositives
Ausgezeichnete Lage, eigener Parkplatz, Essen nicht viel Auswahl, aber alles sehr leckerNegatives
Die Reinigung im Hotel und in den Zimmern muss verbessert werdenAntwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Kotenko, vielen Dank für Ihr Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen wurden an den Housekeeping-Manager weitergeleitet. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Reservierungsabteilung
Positives
Wir waren im Dezember eine Woche dort mit zwei Mahlzeiten am Tag und einem Behandlungspaket für den 21. Eingriff. Ich rate Ihnen, sofort ein großes Paket an Behandlungen in Anspruch zu nehmen, da es teuer ist, mehr vor Ort zu kaufen. Das Sanatorium Ambassador hat ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir waren mit dem Zimmer, dem Essen und der Behandlung zufrieden. Die medizinische Abteilung ist recht modern, alles sieht ordentlich und gemütlich aus. Das Personal spricht Russisch, alle waren freundlich. Die Sauna und das Schwimmbad befinden sich in den unteren Etagen unter der medizinischen Abteilung und sind kostenfrei. Beschränkung nur auf die Betriebszeit. Drei Arten von Saunen, Duschen und Schnee zum Trocknen, Handtücher, Bettwäsche, Betten zum Entspannen. Der Speisesaal war nicht kalt, wie andere geschrieben haben. Nur eines Tages, als sie die Türen zum angrenzenden Saal mit der Bühne öffneten, wehte von dort ein Luftzug. Das Restaurant ist nicht groß und gemütlich, das Personal hat versucht, schmutziges Geschirr pünktlich abzuholen. Das Essen ist genau wie im Video. Uns hat es gefallen. Abends stehen Ihnen 4 Sorten Tee, Wasser und Kefir kostenlos zur Verfügung. Zum Abendessen gab es immer Kuchen. Die Quellen, an denen wir Wasser tranken (11. und 8.), waren einen Kilometer entfernt. Wir gingen etwa 20 Minuten lang in ruhigem Tempo in eine Richtung. Parkplätze sind vorhanden, diese kosten 10 Euro pro Tag. Es gab eine kostenlose Fahrt nach Prag. Die Abläufe für diesen Tag wurden auf uns zugeschnitten. In Lazne 3 finden Sie jeden Tag einen Vertreter der Sanatorien, der auch andere Arten von Ausflügen anbietet. Für eine Reise nach Prag haben wir uns bei ihr angemeldet. Ich möchte auch einen Rundgang durch Karlsbad empfehlen. Ich mochte sie.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Wasilaschko, wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel für Sie angenehm und angenehm war. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Reservierungsabteilung.
Positives
Die Verpflegung war sehr gut. Es ist sehr auf Hausmannskost ausgelegt, also deftiges Essen für den Deutschen/russischen Gaumen. Hotel Zimmer sauberNegatives
Bisschen blöd war es mit den Prozeduren die genannt wurden und anschließend als kostenpflichtig zubuchbar waren. Man geht davon aus was an Prozeduren angeboten wird, ist im Preis miteinbegriffen. Als Deutscher ist es relativ schwierig sich mit dem Arzt zu verständigen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Saitschenko, lieben Dank für Ihre Bemerkungen wir werden uns bemühen, unsere Dienste zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Reservation Department
Positives
Gute Lage, hervorragende Zimmerausstattung, neue Bettwäsche...kann für einen Besuch empfohlen werden...Negatives
Das Essen ist schlecht, letztes Abendessen Aufgrund einer Veranstaltung in einem Bierlokal blieben wir komplett ohne Getränke. Wir kauften Kaffee und Gebäck in der Konditorei gegenüber (sehr zu empfehlen). Das Mädchen entschuldigte sich sehr, aber der Rest blieb...Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Kleemann, vielen Dank für Ihr Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare wurden an den F&B-Manager weitergeleitet. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Reservierungsabteilung
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, es war unser erstes Mal dort, wir werden versuchen, wieder dorthin zu kommen.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Knoll, wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel für Sie angenehm und angenehm war. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Reservierungsabteilung
Positives
War alles super!Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrer Herr Steibrenner, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Reservatiob Department
Positives
Günstige Lage des Hotels, ausgezeichnete Parkmöglichkeiten direkt neben dem Hotel, gute Sauna, Schwimmbad.Negatives
Das medizinische Personal ist teilweise sehr unfreundlich, die Reinigung in den Fluren und Essbereichen lässt zu wünschen übrig, es gibt Spinnweben auf den Kronleuchtern, Dreck und Müll auf den Fluren und auch das Abendessen war für ein 4-Sterne-Hotel nicht besonders abwechslungsreich.Antwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrter Herr Daiker, vielen Dank für Ihr Feedback, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare wurden an den Housekeeping- und Spa-Manager weitergeleitet. Wir hoffen, Sie in unserem Hotel wiederzusehen. Herzliche Grüße an die Reservierungsabteilung
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, alles ist auf höchstem NiveauAntwort von Grandhotel Ambassador
Sehr geehrte Frau Klein, es ist sehr schön, Ihre Dankesworte zu lesen, wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Reservierungsabteilung.
Positives
Alles gefahlen! 👍Negatives
NixAntwort von Grandhotel Ambassador
Hallo, sehr geehrte Frau Strassheim, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen und Sie nochmal bei uns herzlich zu willkommen! Mit freundlichen Grüssen Reservation Department