отзывы
Негатив
Комната была маловата, хотели обменять, даже за доплату. Ответ был ясен: нет, нет, нет.Позитив
Отличный отель, который я посещаю уже 8-й раз. Все устраивает. Если устаешь ходить пешком, можно воспользоваться автобусом №2, который ходит по расписанию, как часы. Весь обслуживающий персонал очень приветлив и внимателен. Чисто и уютно. Особая благодарность массажистке Камиле! До встречи в апреле!Позитив
Очень хороший отель, для людей с ограничениями очень хорошо подходит. Большое отделение спасибо девочкам работающим в ресторане.Негатив
В этом отеле, я нечего не нашла негативного, приедем ещё разПозитив
Спасибо всему персоналу в отеле за всё, а именно: мы приехали на пару часов раньше положенного, но наша комната была уже готова к заселению, чему мы очень обрадовались. А так же, Врач и мед. сестра учли все наши пожелания при назначении процедур. Все работники отеля очень вежливы и обходительны, спасибо вам за это!Негатив
Ну уж сильно бросилась паутина в комнате и слой пыли на картинах, которые расположены на лестницах, в глаза. И я очень разочарована тем, что бассейн с минеральной водой среди недели стоит без воды, под видом «технических работ», которых мы не наблюдали, очень жаль!!!!!!!!Позитив
Мы приезжаем каждый год и всегда остаемся очень довольными, к сожалению в этом году: см. ниже.Негатив
Еда уже не была той, что была в предыдущие годы. Подавалась испорченная еда, и у меня несколько раз был понос. Надеюсь, что оно будет передано и по нему будут приняты меры.Позитив
Второй раз в этом хотеле ,как и в первый раз так и сейчас остались всем очень довольны. И конечно охотно посетим и в другой разНегатив
К сожалению, после нашего пребывания у нас есть Корона. Возможно, этим следует заняться.Позитив
Персонал: компетентные, готовые всегда помочь, дружелюбные сотрудники, начиная от персонала по уходу за помещениями и конечно, медицинское обслуживание. Лечение: прекрасные процедуры, главное помогают уменьшить боли, поднять общий тонус, взбодрить организм Питание: Всё было очень вкусно и разнообразно. Но когда на ужин подавали тушеного гуся и оленину - мой муж решил приезжать сюда каждый год. Очень красивый отель, чистота и порядокНегатив
Негативных эмоций не было. Единственное, что первые дни мы немного блудили по отелю в поисках процедурОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
МЫ БЫЛИ В KURHOTEL RICHMOND ВПЕРВЫЕ, ВОСХИТЛЕНЫ ОТ А ДО Я И ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ. НЕЧЕГО БЫЛО ДЕФЕКТИРОВАТЬ, НИ ИЗ ПЕРСОНАЛА, НИ ПРИЛОЖЕНИЙ. РАСПОЛОЖЕНИЕ ИДЕАЛЬНОЕ, ВЫ ЖИВЕТЕ СРЕДИ ПРИРОДЫ И ВСЕГО В 10 СЕКРЕТНЫХ МИНУТАХ ОТ ЦЕНТРА, ЛИЧНО НАС ЭТО ОЧЕНЬ ПОДХОДИТ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ НЕМНОГО ПЕРЕДВИГАТЬСЯ, ПОКА НЕ ДОСТИГНЕТЕ ОПРЕДЕЛЕННОЙ КОЛОННАДЫ. МЫ ВЕРНЕМСЯ 10.03.24 ;)Негатив
ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВЫДАВАТЬ.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Многие сотрудники отеля говорили по-немецки. Курортный врач очень хорошо говорил по-немецки. Очень чистые, ухоженные номера. Еда была разнообразной. Местная кухня нам показалась очень вкусной и интересной.Негатив
Меню было частично некорректно переведено на немецкий язык. (В качестве подсказки) Отель мы выбрали именно из-за термального бассейна, так как у моего мужа проблемы с кожей. Термальный бассейн не работал без какой-либо предварительной информации в Интернете. Очень жаль.Позитив
Огромное спасибо всему персоналу!!!! Все просьбы были учтены. Особенная благодарность работникам столовой и кухни!!!Негатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Хорошее расположение, приветливый персонал, все процедуры в основном заканчивались до обеда, очень хорошие сауны.Негатив
Бассейн с термальной водой работал только в выходные. Зачастую вода в бассейне была прохладной ( не было заявленных градусов) до такой степени что можно было простыть.Неотрегулириво время нахождения в Wirpool ,зачастую занимали одни и те же люди и сидели по 2 часа.В бассейне нигде нет часов и вообще по всему санаторию, ориентироваться во времени при посещении процедур невозможно. В номере с ванной душевая штанга расположена очень низко, человеку выше среднего роста принять душ невозможно (приходилось мыться в душе бассейна), так же фен в ванной комнате не менялся с 50-х годов, уложить волосы им прости невозможно.Было бы очень неплохо оборудовать номера чайным набором.Позитив
Весь персонал без ИСКЧЕНИЯ,.БЛАГОДАРЮОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Благожелательный персонал, хорошее питание, медицинские процедуры на хорошем уровне.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Спасибо нам очень всё понравилось!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все было здорово. Очень приятный персонал, вкусная еда, чисто. Я приду сноваНегатив
Бассейн с минеральной водой работал не каждый день.Позитив
Все сотрудники отеля, с которыми мы общались, заслуживают огромной похвалы.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Вы сможете хорошо отдохнуть и заняться своим здоровьем. Снова и снова.Негатив
Рекомендую не бронировать столик в столовой и в баре, у кого первым освободится место. В противном случае вы будете искать место, даже если зарезервированные столики пусты.Позитив
Очень любим этот санаторий. 8 раз там. Отличные процедуры, персонал, местоНегатив
Срочно менять меню в ресторане. Оооочень много жареной пищи( о какой лечебной диете речь?) . Причём жир льётся. Вкус оставляет желать лучшего. Сельдь только в уксусе( почему????). Меню в течении двух недель практически однообразное. Выпечка плохая . Такое первый раз из 7 предыдущих.Позитив
Огромное спасибо всему персоналу Особенно шеф повару за его шедевры, которыми нас кормили. Врач и мед персонал замечательный. Оценка работы всего мед перемотала если по баллам то выше 10. Огромное Вам спасибо. А место расположения отеля просто замечательное. Парк река.Негатив
Но одно все таки есть. Это вечером не где взять кипяток , иногда очень хотелось попить чай. И термальный бассейн, он работает только по выходным и только после обеда. Это скорее замечание , а не негатив. Просто можно было бы поставить кулер с водой и написать о санатории, что термальный бассейн работает , только по выходным.А так вообщем и целом твердая 5Позитив
Я прекрасно провел время в отеле Ричмонд, в целом пребывание было фантастическим, персонал на стойке регистрации, в ресторане и баре, лечение, врачи и санитар, все горничные были потрясающими, лечение и процедуры превосходны, а также стоимость очень разумная, спасибо персоналу санатория и персоналу Ричмонда, который сделал мое пребывание таким приятным.Ответ от Санаторий Richmond
Thank you for your feedback. Have a nice day. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Персоналиста был очень любезен и профессионален.Ответ от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Отдыхом остались довольны. Особенно отмечаем хорошую организацию процедур (нигде ждать не приходится), хорошая общая атмосфера, номер и чистота. С удовольствием вернёмся сюда снова.Негатив
Отсутствие чайника в номере. Душно во втором зале столовой. Неухоженная территория вокруг здания отеля (дорожки, бассейн, скульптуры и т.д).Позитив
Спасибо Вам и всему персоналу санатория за отличную работу. Второй раз в этом году отдохнули замечательно в течении трех недель. Обязательно поедим еще раз в этот санаторий.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.