отзывы
Андрей Катрушин
12.01.2017
Позитив
В целом нахождением в этом санатории удовлетворены . Не понравился массаж , поэтому заменили на другую процедуру. В ресторане готовят очень вкусно и достаточно разнообразно . Все понравилось санаторию спасибо.
Татьяна Калиновская
07.01.2017
Позитив
Прекрасное отношение сотрудников на ресепшене(Ольги), в ресторана (Анны и Златы) и медработников.Негатив
Мал интервал времени на обед и ужин.
Елена Бережная
07.01.2017
Позитив
Мне все очень и очень понравилось, и пусть даже Ричмонд не так близко к источникам, уровень лечения, качество питания и отношение к гостям перекрывают все с лихвой. я обязательно вернусь именно в этот отель
Alexandra Bogdanova
06.01.2017
Позитив
Порадовало размещение, лечение, хорошие и внимательные врачи, приветливый персонал. Хорошо отдохнули!Негатив
Питание по принципу- кто не успел, тот опоздал. Если на ужин прийдете после 19.00 часов, вполне рискуете остаться голодным.
Marina Vinatier
04.01.2017
Позитив
Отдыхала в декабре 2016, это мой самый любимый санаторий в Карловых Варах. Прекрасное сочетание цены и качества. Отличное размещение, уборка номера, качество мебели - все замечательно! Лечебное отделение - отлично! Процедуры отпускали вовремя, медперсонал всегда был предупредительный, доброжелательный, вежливый. Огромная благодарность главному врачу - Яне Карасковой за прекрасную организацию работы лечебного отделения. Очень вкусно и разнообразно кормили, отдельная благодарность поварам. Также профессиональный и компетентный персонал на рецепции. Любая просьба исполнялась немедленно , находили оптимальное решение. Всем огромное спасибо ! Всегда возвращаюсь с большим удовольствием в этот отель!Негатив
К моему огромному удивлению и разочарованию в этот раз был и негатив. Проблема была в ресторане с официантами. Такого безобразного отношения к постояльцам отеля я еще не видела за все мои многочисленные посещения. Собирались посреди зала, смеялись, критиковали посетителей, кто куда сел, кто сколько взял еды, трясли скатерти чуть ли не в тарелки. Любым способом демонстрировали свое недовольство. Только вот чем? Или кем? Две долгих недели длилось это безобразие, пока не вмешался директор ресторана и прекратил недостойное поведение своих работников. Те же самые люди ,оказывается, могут вести себя любезно, вежливо. Надеюсь, это был единичный случай и больше это не повторится! Для наработаной годами репутации Ричмонда это недопустимо.
сергей кокорев
28.12.2016
Позитив
Доброжелательный персонал, замечательное питание, хорошие номера. Минеральный источник в корпусе, хорошие лечебные процедуры, приемлемые цены.Негатив
Не удовлетворило качество проводимого массажа: - рефлекторный - вообще не о чем;. классический, по сравнению с тем что делал в других местах, - очень слабый. Массаж воротниковой зоны делается без опоры тела на что либо - непрофессионально. Массаж стоп - хотелось бы , чтобы он входил в перечень регулярных процедур.
Larisa Valdaeva
26.12.2016
Позитив
Спасибо за все! Как всегда все отлично!Негатив
Единственный неприятный момент по лечению: массаж в кабинете №5 на 2 этаже Бальнео нельзя назвать массажем. 15 минут и ты свободен, а иногда и меньше по времени.
Nikolaj Schmidt
26.12.2016
Позитив
В первую очередь хотим сказать огромное СПАСИБО Команде sanatoriums.com и лично Владиславу Буря сработали на отлично. Отдохнули хорошо,питание организовано отлично персонал приветливый всё отлично приедем ещё .СПАСИБО всем.
Вячеслав Клесов
26.12.2016
Позитив
Замечательный санаторий, обязательно приедем ещё.Особая благодарность медперсоналу на процедурах.
Лариса Степанова
25.12.2016
Позитив
Подходящее место для отдыха пожилых людей. Тихо и спокойно. Очень удобно 3-х разовое питание. Хорошо, что можно подлечиться и попить минеральной воды,не выходя из отеля. Для ленивых очень подходящий вариант!Негатив
Никакого негатива. Претензий нет.
Rafik Aliullov
24.12.2016
Позитив
Мы с женой второй год отдыхаем и лечимся в Ричмонде. Нравится все!!!! Недостатков нет. Думаем на следующий год обязательно поедем в Ричмонд и только в Ричмонд.Негатив
Пожелание: запретить отдыхающих ходить в ресторан в спортивной одежде.
Nikolay Malkin
23.12.2016
Позитив
Мы много раз были в Карловых Варах в разных санаториях, но Ричмонд не рассматривали из-за дальности от источников, а в общем зря в этом есть свой плюс, гуляли много. Санаторий нам очень понравился: врач (у нас была гл.врач санатория) очень внимательная и доброжелательная женщина, лечение и питание очень хорошие, персонал любезный, а номер был просто супер.Негатив
Нет
Андрей Беспалов
23.12.2016
Позитив
могу сказать только одно - очень понравилось, мы воодушевлены поездкой в Карловы Вары
Олег Кадькало
21.12.2016
Позитив
Всем доброго дня! Мы отдыхали в Ричмонде 5-18.12.16. Полные 2 недели FBT стоили 1100евро, что очень неплохо за такое качество. Могу смело сказать, что отель один из лучших в Карловых Варах, в топ 5 точно входит. Круче (но не факт, что по всем показателям лучше) только Империал и Пупп, может еще есть, которые мне не знакомы, но там цены в 2-3 раза выше даже на этот же зимний период, а в летний боюсь предположить. Что понравилось: 1) расположение - на отшибе города, почти на выезде, но это плюс, так как тишина, уединение, красивая природа и пешая доступность отлично сочетаются. Что удивило - в декабре птички поют вокруг Ричмонда, аисты летают. 2) процедуры - хорошее качество фонда санатория и работы персонала, 3) питание - это не 5* в Египте и Турции, где питание на 5++++, но и здесь все хорошо, вкусно и работа персонала отличная, 4) сам отель красивый, вокруг него красивые высокие холмы. 5) нам дали номер выше категории без всяких доплат, просто так повезло, но по отзывам - такое случается часто и это тоже приятно. Номер был на 3 этаже, просторный, светлый, с прекрасным видом на реку, весь день в номере солнце, что в декабре очень радует. 6) бассейно-саунный комплекс - он один стоит того, чтобы ехать в этот отель. Почти все вечера мы проводили там. В Карловых Варах всего с пяток отелей с такими комплексами и они все дорогие. 7) Конечно, понравился сам городок, экскурсии, минеральные воды, но это уже отдельная история. Суммируя сказанное - поедем в Ричмонд снова и повезем родителей. Общались с людьми в отеле, кто приезжал туда по 7-8 раз. В плохое место гости бы не возвращались. Пару слов благодарности проекту Санаториумс за отличную работу и выгодные предложения отдыха. Все вопросы решались Владиславом быстро и качественно. Спасибо!Негатив
Есть пару моментов, которые хочется отметить. 1) В целом отношение персонала и работа медсестер отличное, но, как и везде, есть товарищи, которые иногда немного халтурят и в спешке что-то не доделывают. Рекомендуем Вам проверять температуру воды в ваннах. Если в направлении врач написал 37 градусов, просите у медсестры показать градусник в ванне с этой температурой. У нас пару раз было, что воду ставили холоднее, а она и так остывает быстро, становится не комфортно и можно даже простыть. Больше к медсестрам замечаний нет. Некоторые гости говорили, что по качеству и количеству процедур в Марианских Лазнях лучше, чем в Карловых Варах и конкретно Ричмонде, но нас все устраивало вполне. 2) Пару слов о жизни вообще. В отеле в наш заезд было до 90% русских и украинцев, причем, как я понял, большая часть их них были эмигранты, которые давно уехали из России и жили в Германии, Швейцарии и пр. Я не хочу обобщать и говорить о всех, но меня очень удивило количество нытиков среди этих людей - все их не утраивало, они постоянно ныли - медсестры им нерасторопные, в номерах им плохо убирают, еда им не нравится, врачи плохие, это Путин виноват и тд. Вот без нытиков этот отель и, вообще, наш мир были бы гораздо лучше, но, понимаю, это не к отелю претензия. Просто общее пожелание - будьте веселой пчелкой, которая везде видит цветы и благоухание, а не угрюмой мухой, которая везде видит помойки и г**но. Всем отличного настроения и приятного отдыха в Ричмонде!Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Кадькало, спасибо Вам за Ваш отзыв и все замечания, которые Вы нам прислали. Мы все передали ответственному менеджеру и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас уже будет проходить без проблем. Желаем Вам в Новом году всего доброго, крепкого здоровья, счастья и радости. Надеемся Вас скоро увидеть у нас. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Kateřina Křišťálová.
Николай Кардаков
20.12.2016
Позитив
Отдых и лечение в "Ричмонде" были рождественским подарком для нас с женой. Отель расположен удаленно от колоннады, что является плюсом- 20 минут до источников и 20 минут-назад по тропинке Гёте, вдоль Теплы, одно удовольствие. Жаль, что расписание процедур позволяло такую прогулку два раза в день, третий раз пили воду в отеле ( что тоже очень удобно). Отель великолепен, ощущение уюта, атмосферы добра, чистоты. ощущение дворца. Медперсонал работает четко, внимателен, тактичен. Особое спасибо физиотерапевту Яне- гимнастика в бассейне дает прилив сил и бодрости. Она сама образец собранности и увлеченности работой. Бассейн и сауну посещали 2 раза в день, гимнастика и свободное плавание, конечно, дорожка Кнейппа и миниральные ванны. Горничные приветливы и очень внимательны. Питание разнообразно и все так вкусно, что появилось опасение набрать вес. Однако, блюда приготовлены сбалансированно, без лишнего жира, много овощей, мяса, фруктов, низкокаллорийная выпечка. В итоге получили даже минус в весе. Рецепция идеальна. Спасибо. Спасибо. Спасибо.Негатив
В сказке не бывает негатива. Это был сказочный отдых.
Елена Агашкова
20.12.2016
Позитив
Мы отдыхали первый раз в Ричмонде и рады, что наш первый опыт оказался столь удачным. Перед поездкой, да и после, читала отзывы. Честно, не понимаю негативных. Персонал очень внимательный, приветливый. Жили в номере на две категории выше, чем заказывали (приятный бонус). Питание отличное, всегда стараются добавить что то новое и, обязательно, вкусное. В ресторане слышала фразу "Что же у вас все так вкусно, должно же быть хоть что-то не вкусно", но нет, все было великолепно. Понравился подход к лечению. Знаете, в Ричмонде свой особый микроклимат. Общались и с русскими, и с немцами, и с украинцами. Приятные люди, приятное общение. Большое спасибо руководству санатория, а также команде Sanatoriums.com, с чьей неоценимой помощью наш отдых был столь великолепен. Особые слова благодарности Владиславу Буре. Спасибо всем!!!Негатив
Слишком полюбили Ричмонд. Очень не хотелось уезжать. Уже планируем отдых на следующий год и только в Ричмонде!
Юрий Опрюк
20.12.2016
Позитив
Я не первый раз сдесь. Дали очень хорошую скидку. Открыли новую спа зону. Обещали брать деньги, но пока бесплатно.Негатив
Хуже стало питание- почти исчезла дичь. Но голодным не ходил. Басейн с 8.00 а в других санаториях с 7.00. Можно утром перед процедурами поплавать. В день бесплатно по одному полотенцу и простыни. А лучше б выделили полотенец и простыней по кол оплаченных дней- а ты сам регулируй. Написано что перенос процедур платный- а график мне не понравился( может просто денег хотели). Но я не менял- терпел. Персонал всем своим видом показывает- дайте на чай. Я думаю нужно 3 приема врачем. Но в основном отдыхом остался доволен.
Александр Филиппов
19.12.2016
Позитив
ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА!Зона Spa выше всяких похвал, расположение the best,персонал супер,лечебный сектор лучший. Респект и уважуха!! До скорой встречи!!!Негатив
Нельзя быть хорошим таким!
Наталья Павлова
13.12.2016
Позитив
очень хороший номерной фонд, прекрасный бассейновый комплекс, хорошая лечебная база, красивый ресторан, доброжелательный персонал отеля и медицинского центра.Негатив
постоянные проблемы с местами в ресторане на обед и ужин, полагаю, чтобы решить эту проблему, необходимо либо закрепить постоянные столики за отдыхающими, а лучше продлить время обеда и ужина с 1,5 часов до 2,5 - 3 часов, как в других достойных санаториях КВ. Очень не понравилось, что официанты за полчаса до окончания времени приема пищи, в то время, когда люди ещё кушают, начинают менять скатерти и производить сервировку столов для следующего приёма пищи, не допуская на эти места отдыхающих и отправляя их за восьмиместные столы. Вообще-то это ресторан, а не столовая в пионерлагере. Считаю, что именно в организации приема пищи ресторан не дорабатывает. Качество приготовления блюд среднее, в частности рыба была не всегда хорошо приготовлена. Маленький выбор фруктов и совсем мало десертов.
Konstantin Agaev
13.12.2016
Позитив
Большие,чистые и уютные номера. Отличный банный комплекс. Вкусное,разнообразное меню. Внимательный персонал на ресепшн и в ресторане. Хорошо и быстро убирают номера,частая замена постельного белья. Отдыхали семьёй второй раз в отеле Ричмонд,остались очень довольны! Пятнадцать дней пролетели как один. Уезжать из отеля не хотелось совсем!Негатив
Негатива нет. Минусы: сокращение лечебным персоналом времени процедур на одну,две минуты. Невнимательное отношение медицинского персонала (после пелотерма не вытирают спину,поясницу от грязи).
Igor Balaban
12.12.2016
Позитив
Уникальное расположение, благодаря чему буквально насыщаешься озоном и запахом леса. А удаленность источников способствует активному времяпровождению и развитию навыков спортивной ходьбы. Правильная пища, внимание персонала, чистота и организованность, гибкая ценовая политика выделяют "Ричмонд" среди других подобных ему здравниц КВ.Негатив
Негатив присутствовал по словам отдельных отдыхающих, но замечен не был.
Dmity Gudulin
11.12.2016
Позитив
Отличный санаторий за свои деньги. Хорошее качество лечения и оборудование. Нет очередей на процедуры. Есть минеральный источник в самом санатории. Вежливый и терпеливый персонал. Прекрасный водный комплекс из 4 саун, джакузи и бассейна, в дни нашего отдыха работал бесплатно. Достойное качество питания. Много разнообразных мясных блюд, салатов, подаются бульоны и супы. Всегда свежий и вкусный сыр. Чистота и порядок в помещениях. Уборка в номере хорошая. Халаты свежие.Негатив
Очень рано начинается ужин и очень мало длится. Всего 1.5 часа. Не всегда успеешь приехать с экскурсии. Качество кофе из автомата утром слабовато. Кипяток для чая из того же автомата не слишком горячий, плохо заваривать чай.
Maryna Navrotska
07.12.2016
Позитив
Особая благодарность "Санаториуму" за чудесно организованный отдых - обратная связь с клиентами просто потрясает! А о "Ричмонде" остались только самые замечательные впечатления и воспоминания - не успели вернуться домой - уже хочется туда возвратиться!Негатив
Хотелось бы посоветовать "Ричмонду" продолжить время обеда и ужина, хотя бы на пол-часа, а ужин - вообще бы на час; до 19-30 ужин не удобен - не успеваешь прибежать с прогулки, а тем более - с экскурссии!;))
ANNA MIRZOEVA
28.11.2016
Позитив
Отличное расположение отеля, потрясающий парк-лес окружающий его, обустроенные пешеходные дорожки. Процедуры четко и хорошо организованы. Персонал вежливый, уборка в номере регулярная, без нареканий. Большое преимущество отеля бассейн и банный комплекс.
Владимир Киреев
27.11.2016
Позитив
в ричмонде отдыхали второй раз. персонал отеля прекрасный, создает домашнюю атмосферу. до источников променад 1,5 км, но в отеле есть подведенный источник ,а погулять можно в парке отеля. обязательно приедем еще и еще.Негатив
негатива от отдыха нет. если кто-то едет вместо позитива искать негатив он его найдет всегда.
Olga Lisovska
24.11.2016
Позитив
Отдыхали и лечились в санатории Ричмонд первый раз с 02.11.по 22.11.Остались очень довольны организацией лечения ,питания и работой персонала.Санаторий расположен в очень красивом природном парке,недалеко от центра города.Персонал -очень внимательный и дружелюбный.Питание -выше всех похвал-вкусно,разнообразно и полезно.Не было проблем и с трансфером .За все огромное спасибо!Думаем приехать еще несколько раз и обязательно порекомендуем знакомым.Негатив
Ничего не припомним.
олег крылов
23.11.2016
Позитив
Все понравилось, отличный отель. спасибо персоналу отеля за гостеприимство
Olga Stezhko
22.11.2016
Позитив
Спасибо за все! За удовольствие нахождения у вас!!! Добрые, милые, симпатичные люди работают в отеле.Негатив
Хотелось бы более качественной уборки номеров. И смены матрацев на кроватях на более жесткие.
Раиса Балакис
21.11.2016
Позитив
Очень хороший СПА центрНегатив
недостаком является отсутствие напитков в обед и ужин, платный перенос по времени процедур
валентина лега
19.11.2016