відгуки
Sergei Zykov
26.01.2017
Позитив
Хороший, добротний спа готель з якісним харчуванням та найкращим у Карлових Варах співвідношенням ціна-якістьНегатив
Не всі лікувальні процедури відпускалися з тих причин часто без заміни. У балнео центрі взимку холодно (немає опалення)
Tatiana Kudryashova
22.01.2017
Позитив
Все сподобалося. Трохи далеко до бювету взимку. І ще прохання. Пилипенко Г.С. забула зайти до медсестри перед від'їздом та взяти виписку лікування. Якщо це можливо, запитати готель, щоб вони надіслали на цю адресу виписку. Будемо дуже вдячні.
vladimir budaev
16.01.2017
Позитив
Спокійно, затишно. Гарне ставлення .Негатив
Живлення. Робота обслуговуючого персоналу у їдальні (рестораном назвати не можу). дратує, коли на роздачі явно заощаджують їжу.
Yemelyanov Alexander
16.01.2017
Позитив
Доброго дня, співробітники Санаторію Річмонд, ми відпочивали у Вашому санаторії у грудні 2016 року. Все було чудово, і Різдво, і Новий рік, і процедури! Величезне вам спасибі. Не хочемо написати негатив, просто Наші Вам побажання, що стосуються ресторану та харчування, Всі були супер, єдине, що засмучує, то це ПОШУК СТОЛИКА!!!!! Хотілося б наступного разу, щоб стіл на сніданок, обід і вечерю був закріплений за номером проживання!!! Наприклад, ми могли не бігати в пошуках вільного обіднього столу, або підсідати до когось, а просто знали, що цей стіл наш, і жодних проблем. Ми випадково стали свідками такої неприємної ситуації, коли люди (пенсіонери з Німеччини) обідали та пішли за черговою порцією, прийшли люди та демонстративно прибрали посуд та сказали, що ніхто там не сидів. З найкращими побажаннями!!!!!!
Vadim Orschlet
15.01.2017
Позитив
Все просто відмінно . Від відпочинку залишилися лише найкращі враження. Персонал ввічливий. Харчування на висоті, дуже великий вибір. Процедури за нашим бажанням були побудовані так що завжди після обіду залишався вільний час для прогулянок парком та містом. Готель розташований у дуже красивому парку за 15 хвилин ходьби до центру міста. Загалом усе дуже сподобалося і не хотілося їхати.Негатив
Мені не сподобалося тільки те, що п'ятихвилинне запізнення на процедуру позбавляє цієї процедури без будь-яких переносів.
Андрей Катрушин
12.01.2017
Позитив
Загалом перебуванням у цьому санаторії задоволено. Не сподобався масаж, тому замінили іншою процедурою. У ресторані готують дуже смачно та досить різноманітно. Все сподобалося санаторію спасибі.
Natalia Treyerova
12.01.2017
Позитив
Один із найкращих санаторіїв Карлових Вар. Дуже затишний, з гарною якістю лікування, харчування, перебування. З уважним, професійним та дбайливим персоналом. Рекомендую!Негатив
Ні
TATIANA IASHINA
12.01.2017
Позитив
Красивий великий санаторій, на віддалі від джерел (15-20 хв.) Головний лікар Яна Караскова дуже уважна та професійна. Доброзичливий та чуйний персонал. Харчування різноманітне, на будь-який смак, а ще великий вибір сирів. Чудова Новорічна програма! Не вперше бронюю санаторії та трансфер на sanatoriums.com, дуже все чітко та надійно, велике спасибі за Вашу роботу. Відпочинок вдався!Негатив
Єдине, що не сподобалося: погана вентиляція у ванній кімнаті (307 номер). І, мабуть, влітку буде галасливо у цьому номері, т.к. під вікном навантаження-розвантаження постільної білизни тощо, паркуються машини.
Татьяна Калиновская
07.01.2017
Позитив
Прекрасне ставлення співробітників на ресепшені (Ольги), до ресторану (Анни та Злати) та медпрацівників.Негатив
Малий інтервал часу на обід та вечерю.
Елена Бережная
07.01.2017
Позитив
Мені все дуже і дуже сподобалося, і нехай навіть Річмонд не так близький до джерел, рівень лікування, якість харчування та ставлення до гостей перекривають усе з лишком. я обов'язково повернуся саме до цього готелю
Alexandra Bogdanova
06.01.2017
Позитив
Порадувало розміщення, лікування, добрі та уважні лікарі, привітний персонал. Добре відпочили!Негатив
Харчування за принципом - хто не встиг, той запізнився. Якщо на вечерю прийдете після 19.00 години, цілком ризикуєте залишитися голодним.
Marina Vinatier
04.01.2017
Позитив
Відпочивала у грудні 2016, це мій найулюбленіший санаторій у Карлових Варах. Прекрасне поєднання ціни та якості. Відмінне розміщення, прибирання номера, якість меблів – все чудово! Лікувальне відділення – чудово! Процедури вчасно відпускали, медперсонал завжди був попереджувальний, доброзичливий, ввічливий. Величезна подяка головному лікареві - Яні Карасковій за чудову організацію роботи лікувального відділення. Дуже смачно та різноманітно годували, окрема подяка кухарям. Також професійний та компетентний персонал на рецепції. Будь-яке прохання виконувалося негайно, знаходили оптимальне рішення. Всім велике спасибі ! Завжди повертаюся із великим задоволенням у цей готель!Негатив
На мій величезний подив і розчарування цього разу був і негатив. Проблема була у ресторані з офіціантами. Такого потворного ставлення до гостей я ще не бачила за всі мої численні відвідування. Збиралися посеред зали, сміялися, критикували відвідувачів, хто куди сів, хто скільки взяв їжі, трясли скатертини мало не в тарілки. Будь-яким способом демонстрували своє невдоволення. Тільки ось чим? Або ким? Два довгі тижні тривало це неподобство, поки не втрутився директор ресторану і припинив негідну поведінку своїх працівників. Ті самі люди, виявляється, можуть поводитися люб'язно, ввічливо. Сподіваюся, це був одиничний випадок і більше це не повториться! Для напрацьованої роками репутації Річмонда це неприпустимо.
сергей кокорев
28.12.2016
Позитив
Доброзичливий персонал, чудове харчування, гарні номери. Мінеральне джерело у корпусі, гарні лікувальні процедури, прийнятні ціни.Негатив
Не задовольнила якість проведеного масажу: - рефлекторний - взагалі нема про що; класичний, порівняно з тим, що робив в інших місцях, - дуже слабкий. Масаж комірцевої зони робиться без опори тіла на що-небудь - непрофесійно. Масаж стоп – хотілося б, щоб він входив до переліку регулярних процедур.
Larisa Valdaeva
26.12.2016
Позитив
Спасибі за все! Як завжди все чудово!Негатив
Єдиний неприємний момент лікування: масаж у кабінеті №5 на 2 поверсі Бальнео не можна назвати масажем. 15 хвилин і ти вільний, а іноді й менше часу.
Nikolaj Schmidt
26.12.2016
Позитив
В першу чергу хочемо сказати велике ДЯКУЄМО Команді sanatoriums.com і особисто Владиславу Буря спрацювали на відмінно. Відпочили добре, харчування організовано добре привітний персонал все відмінно приїдемо ще .ДЯКУЮ всім.
Вячеслав Клесов
26.12.2016
Позитив
Чудовий санаторій, обов'язково приїдемо ще. Особлива подяка медперсоналу на процедурах.
Лариса Степанова
25.12.2016
Позитив
Відповідне місце для відпочинку людей похилого віку. Тихо та спокійно. Дуже зручне 3-разове харчування. Добре, що можна підлікуватися та попити мінеральної води, не виходячи з готелю. Для лінивих дуже підходящий варіант!Негатив
Жодного негативу. Претензій нема.
Rafik Aliullov
24.12.2016
Позитив
Ми з дружиною другий рік відпочиваємо та лікуємось у Річмонді. Подобається все!! Недоліків немає. Думаємо наступного року обов'язково поїдемо до Річмонда і тільки до Річмонда.Негатив
Побажання: заборонити відпочиваючих ходити до ресторану у спортивному одязі.
Nikolay Malkin
23.12.2016
Позитив
Ми багато разів були в Карлових Варах у різних санаторіях, але Річмонд не розглядали через дальність джерел, а загалом дарма в цьому є свій плюс, гуляли багато. Санаторій нам дуже сподобався: лікар (у нас була головний лікар санаторію) дуже уважна і доброзичлива жінка, лікування та харчування дуже хороші, персонал люб'язний, а номер був просто супер.Негатив
Ні
Андрей Беспалов
23.12.2016
Позитив
можу сказати тільки одне - дуже сподобалося, ми натхненні поїздкою до Карлових Вар.
Олег Кадькало
21.12.2016
Позитив
Всім доброго дня! Ми відпочивали у Річмонді 5-18.12.16. Повні 2 тижні FBT коштували 1100 євро, що дуже непогано за таку якість. Можу сміливо сказати, що готель один із найкращих у Карлових Варах, у топ 5 точно входить. Круче (але не факт, що за всіма показниками краще) тільки Імперіал і Пупп, може ще їсти, які мені не знайомі, але там ціни в 2-3 рази вищі навіть на цей же зимовий період, а в літній боюсь припустити. Що сподобалося: 1) розташування - на відшибі міста, майже на виїзді, але це плюс, тому що тиша, усамітнення, гарна природа та піша доступність відмінно поєднуються. Що здивувало – у грудні пташки співають навколо Річмонда, лелеки літають. 2) процедури - хороша якість фонду санаторію та роботи персоналу; 3) харчування - це не 5* в Єгипті та Туреччині, де харчування на 5++++, але і тут все добре, смачно і робота персоналу відмінна; 4) сам готель красиві навколо нього красиві високі пагорби. 5) нам дали номер вище категорії без жодних доплат, просто так пощастило, але за відгуками – таке трапляється часто і це теж приємно. Номер був на 3 поверсі, просторий, світлий, з чудовим краєвидом на річку, весь день у номері сонце, що у грудні дуже тішить. 6) басейно-саунний комплекс - він один вартий того, щоб їхати в цей готель. Майже всі вечори ми проводили там. У Карлових Варах всього з п'яти готелів з такими комплексами і всі вони дорогі. 7) Звичайно, сподобалося саме містечко, екскурсії, мінеральні води, але це вже окрема історія. Підсумовуючи сказане - поїдемо до Річмонда знову і повеземо батьків. Спілкувалися з людьми у готелі, хто приїжджав туди по 7-8 разів. У погане місце гості не поверталися б. Пару слів подяки проекту Санаторіумс за чудову роботу та вигідні пропозиції відпочинку. Усі питання вирішувалися Владиславом швидко та якісно. Дякую!Негатив
Є кілька моментів, які хочеться відзначити. 1) Загалом ставлення персоналу та робота медсестер відмінне, але, як і скрізь, є товариші, які іноді трохи халтурять і поспіхом щось не доробляють. Рекомендуємо Вам перевіряти температуру води у ваннах. Якщо у напрямку лікар написав 37 градусів, просіть у медсестри показати градусник у ванні з цією температурою. У нас кілька разів було, що воду ставили холодніше, а вона і так остигає швидко, стає не зручно і можна навіть застудитися. Більше до медсестр зауважень немає. Деякі гості говорили, що за якістю та кількістю процедур у Маріанських Лазнях краще, ніж у Карлових Варах і конкретно Річмонді, але нас все влаштовувало цілком. 2) Пару слів про життя взагалі. У готелі в наш заїзд було до 90% росіян і українців, причому, як я зрозумів, більша частина з них були емігранти, які давно виїхали з Росії і жили в Німеччині, Швейцарії та ін. Я не хочу узагальнювати та говорити про всіх, але мене дуже здивувала кількість скигліїв серед цих людей - все їх не потроювало, вони постійно нили - медсестри їм неквапливі, у номерах їм погано прибирають, їжа їм не подобається, лікарі погані, це Путін винен і т.д. Ось без скигліїв цей готель і, взагалі, наш світ були б набагато кращими, але, розумію, це не до готелю претензія. Просто загальне побажання - будьте веселою бджілкою, яка скрізь бачить квіти та пахощі, а не похмурою мухою, яка скрізь бачить смітники та г**но. Всім відмінного настрою та приємного відпочинку в Річмонді!Відповідь від Санаторій Richmond
Уважаемый господин Кадькало, спасибо Вам за Ваш отзыв и все замечания, которые Вы нам прислали. Мы все передали ответственному менеджеру и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас уже будет проходить без проблем. Желаем Вам в Новом году всего доброго, крепкого здоровья, счастья и радости. Надеемся Вас скоро увидеть у нас. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Kateřina Křišťálová.
Николай Кардаков
20.12.2016
Позитив
Відпочинок та лікування у "Річмонді" були різдвяним подарунком для нас із дружиною. Готель розташований віддалено від колонади, що є плюсом-20 хвилин до джерел і 20 хвилин-назад по стежці Гете, уздовж Тепли, одне задоволення. Шкода, що розклад процедур дозволяв таку прогулянку двічі на день, втретє пили воду в готелі (що також дуже зручно). Готель чудовий, відчуття затишку, атмосфери добра, чистоти. відчуття палацу. Медперсонал працює чітко, уважно, тактовно. Особливе дякую фізіотерапевту Яне- гімнастика в басейні дає приплив сил і бадьорості. Вона сама зразок зібраності та захопленості роботою. Басейн та сауну відвідували 2 рази на день, гімнастика та вільне плавання, звичайно, доріжка Кнейппа та мініральні ванни. Покоївки привітні та дуже уважні. Харчування різноманітне і так смачно, що з'явилося побоювання набрати вагу. Проте страви приготовані збалансовано, без зайвого жиру, багато овочів, м'яса, фруктів, низькокалорійна випічка. У результаті отримали навіть мінус у вазі. Рецепція ідеальна. Дякую. Дякую. Дякую.Негатив
У казці немає негативу. То справді був казковий відпочинок.
Елена Агашкова
20.12.2016
Позитив
Ми вперше відпочивали в Річмонді і раді, що наш перший досвід виявився настільки вдалим. Перед поїздкою та й після читала відгуки. Чесно, не розумію негативних. Персонал дуже уважний, привітний. Жили у номері на дві категорії вище, ніж замовляли (приємний бонус). Харчування відмінне, завжди намагаються додати щось нове і, обов'язково, смачне. У ресторані чула фразу "Що ж у вас все так смачно, повинно бути хоч щось не смачно", але ні, все було чудово. Сподобався підхід до лікування. Знаєте, у Річмонді свій особливий мікроклімат. Спілкувалися і з росіянами, і з німцями, і з українцями. Приємні люди, приємне спілкування. Велике спасибі керівництву санаторію, а також команді Sanatoriums.com, з чиєю неоціненною допомогою наш відпочинок був настільки чудовий. Особливі слова подяки Владиславові Бурі. Спасибі всім!!!Негатив
Занадто полюбили Річмонд. Дуже не хотілося їхати. Вже плануємо відпочинок на наступний рік і лише у Річмонді!
Юрий Опрюк
20.12.2016
Позитив
Я не вперше тут. Дали дуже гарну знижку. Відкрито нову спа-зону. Обіцяли брати гроші, але поки що безкоштовно.Негатив
Гірше стало харчування - майже зникла дичина. Але голодним не ходив. Басейн з 8.00, а в інших санаторіях з 7.00. Можна зранку перед процедурами поплавати. У день безкоштовно по одному рушнику та простирадла. А краще б виділили рушників і простирадлом по кількох оплачених днів-а ти сам регулюй. Написано що перенесення процедур платний-а графік мені не сподобався (може, просто грошей хотіли). Але я не змінював-терпів. Персонал усім своїм виглядом показує - дайте на чай. Я думаю потрібно 3 прийоми лікарем. Але переважно відпочинком залишився задоволений.
Александр Филиппов
19.12.2016
Позитив
НАЙКРАЩЕ СПІВДІЛЕННЯ ЦІНИ І ЯКОСТІ!Зона Spa вище всяких похвал, розташування the best,персонал супер,лікувальний сектор кращий. Респект та поважуха!! До скорої зустрічі!!!Негатив
Не можна бути добрим таким!
Наталья Павлова
13.12.2016
Позитив
дуже гарний номерний фонд, чудовий басейновий комплекс, гарна лікувальна база, гарний ресторан, доброзичливий персонал готелю та медичного центру.Негатив
постійні проблеми з місцями в ресторані на обід та вечерю, вважаю, щоб вирішити цю проблему, необхідно або закріпити постійні столики за відпочиваючими, а краще продовжити час обіду та вечері з 1,5 години до 2,5 - 3 години, як у інших гідних санаторіях КВ. Дуже не сподобалося, що офіціанти за півгодини до закінчення прийому їжі, в той час, коли люди ще їдять, починають міняти скатертини і проводити сервірування столів для наступного прийому їжі, не допускаючи на ці місця відпочиваючих і відправляючи їх за восьмимісні столи. Загалом це ресторан, а не їдальня в піонертаборі. Вважаю, що саме в організації їди ресторан не доопрацьовує. Якість приготування страв середня, зокрема риба була завжди добре приготовлена. Невеликий вибір фруктів і зовсім мало десертів.
Konstantin Agaev
13.12.2016
Позитив
Великі, чисті та затишні номери. Відмінний лазневий комплекс. Смачне, різноманітне меню. Уважний персонал на ресепшн та в ресторані. Добре і швидко прибирають номери, часта заміна постільної білизни. Відпочивали сім'єю вдруге в готелі Річмонд, залишилися дуже задоволені! П'ятнадцять днів пролетіли, як один. Виїжджати з готелю не хотілося зовсім!Негатив
Негативу немає. Мінуси: скорочення лікувальним персоналом часу процедур на одну, дві хвилини. Неуважне ставлення медичного персоналу (після пелотерму не витирають спину, поперек від бруду).
Igor Balaban
12.12.2016
Позитив
Унікальне розташування, завдяки чому буквально насичуєшся озоном та запахом лісу. А віддаленість джерел сприяє активному проведення часу та розвитку навичок спортивної ходьби. Правильна їжа, увага персоналу, чистота та організованість, гнучка цінова політика виділяють "Річмонд" серед інших подібних до нього здравниць КВ.Негатив
Негатив був присутній за словами окремих відпочиваючих, але не був помічений.
Dmity Gudulin
11.12.2016
Позитив
Відмінний санаторій за власний кошт. Хороша якість лікування та обладнання. Нема черг на процедури. Є мінеральне джерело у самому санаторії. Ввічливий і терплячий персонал. Прекрасний водний комплекс із 4 саун, джакузі та басейну, у дні нашого відпочинку працював безкоштовно. Гідна якість харчування. Багато різноманітних м'ясних страв, салатів, подаються бульйони та супи. Завжди свіжий та смачний сир. Чистота та порядок у приміщеннях. Прибирання в номері гарне. Свіжі халати.Негатив
Дуже рано починається вечеря і дуже мало триває. Усього 1.5 години. Не завжди встигнеш приїхати з екскурсії. Якість кави з автомата вранці слабка. Окріп для чаю з того ж автомата не дуже гарячий, погано заварювати чай.
Maryna Navrotska
07.12.2016