відгуки
Позитив
Ми були в цьому готелі вперше і нам все сподобалось. Прощання з відчуттям: «Я обов'язково маю повернутися».Негатив
Шкода, що мінеральна вода не працює як питний засіб. Було б непогано отримати безкоштовну картку для проїзду в громадському транспорті, як це буває в інших готелях, наприклад в Сан-Сусі
Позитив
Проживання, лікування, харчування - все на відмінно. Персонал відмінно працює. Комфортабельні номери, чудовий парк.Негатив
Не працювало у готелі джерело мінеральної лікувальної води. 27.05 2023 на мікроавтобусі cz 4K6 3912 при зворотному трансфері до Німеччини, лопнуло заднє колесо автобуса, ми 4 години чекали ремонту автобуса під сонцем на трасі без води. Претензій до водія не маємо. Маємо претензії до служби трансферу. . ЮПозитив
Вже не вперше відпочиваємо в Річмонді. все на дуже високому рівні. Рекомендуємо для відпочинку та лікування!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Добридень! Я була в санаторії Richmond з 27 квітня по 10 травня 2023 року. Я залишилася дуже задоволена рівнем обслуговування та номерів та харчування. Супер задоволена всіма процедурами, обслуговуючим персоналом та розташуванням! Все дуже чисто, тихо, затишно! А який шикарний велнес центр, одне задоволення там перебувати! Щиро рекомендую, вибирайте це місце для лікування та відпочинку!👌❤️Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було на найвищому рівні.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Чудово відпочили! Відмінне обслуговування! Велике спасибі!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все дуже сподобалося місце де знаходиться готель, персонал весь хто прибирає номер, де лікування проходить, в ресторані на рецепшен всі доброзичливі веселі уважні та усміхнений персонал, ми дуже задоволені, рекомендуємо.Негатив
У нас у номері був поганий матрац більше нарікань немаєПозитив
Санаторій розташований у спокійному місці, але ті хто не в змозі далеко ходити і пити воду, це близько 1,8 км до Колонади.Негатив
Далеко від Колонади Персонал не всі ввічливі Парова Сауна та Намам не мають шланга для обмиву місць, що сидять. Термальний басейн був закритий і Термальне джерело так само.Позитив
смачне харчування! професійний менеджмент дуже затишно та красиво навколо санаторію все в номері працювало нормально!Негатив
маленький номер висока ціна відсутня робота з гостями щоб приїжджали ще немає знижок постійним гостям 1.басейн: написано що працює до 21.30 але о 21.25 починають просити йти /напишіть що працюйте до 21.25 тоді зрозуміло/ 2. немає мінеральної води в маленькому басейніПозитив
Ми залишилися задоволені нашими номерами. Ми насолоджувалися їжею. Готель знаходиться на околиці міста в парку - дуже гарне розташування. Персонал був привітний і доброзичливий. Лікування також було хорошим.Негатив
Ми будемо там у неділю, 30 квітня. прибув. З четверга 04.05. Термальної води в басейні більше не було. І мінеральної води для пиття в готелі вже не було. Це справді шкода! Питне лікування нам рекомендував санаторій. Кілька гостей поскаржилися на стійку реєстрації. Відповідь завжди була одна: «Ми не маємо до цього відношення, місто несе відповідальність». Як компенсацію ми отримали 2 додаткові процедури (електротерапія за 15,74 євро та 10,64 євро). Якщо опис готелю не відповідає дійсності, компенсація повинна бути трохи більше цього Be 1% від загальної суми.Позитив
Красиве розташуванняНегатив
Нажаль джерело мінеральної води безпосередньо в готелі працювало лише 2 дні, після чого прорвало трубу.Позитив
Перший раз їздили в цей санаторій, все дуже сподобалося, чисто, красиво і смачна їжа. Люди всі дуже привітні та доброзичливі. Вільне відвідування саун та басейну це взагалі величезний плюс.Негатив
Далеко від центру і колонад. З хворими ногами і колінами дуже важко добиратися пішки, але плюс в тому, що до колонад можна дістатися автобусом.Позитив
Загалом Нам все сподобалося. Особливо персонал.Негатив
За наявності багатьох зручностей деякі вимагають ремонту.Позитив
Дуже велике просторе місце навколо Готелі, парк-ніж не можуть похвалитися готелі, що лежать центрально біля джерел. Ходить часто автобус. Готель дуже вражає розміром, дуже солідна добротна будівля дуже схильна до себе.Негатив
Потрапила невдала кімната, якийсь шум води зранку раніше. Думаю басейни та сауни під номером зіграли негативне відчуття. Але кімнати дуже просторі, що пом'якшує обставину. Думаю в інших номерах набагато краще, шум не чути.Позитив
Гарно на пішохідних стежках, тихо, добре автобусне сполучення, будинок добре доглянутий всерединіНегатив
Час прийому їжі на сніданок і вечерю подовжується на 30 хвилин, сади відносно недоглянуті, ставки не чистяться і не наповнюються, вологість у будинку незначна.Позитив
Парк готелю гарний, місце тихе.Негатив
Персонал дуже некваліфікований: відчувається, що готель найняв дешевий і ненавчений персонал. На 4 зірки - не йти! Їдальня: немає обробної дошки на станції для приготування хліба, немає гарячої води, немає вибору десертів. Картка, яку завжди потрібно мати при собі! круто!!! На 4 зірки - не йти! Оздоровча зона: лише один раз безкоштовне використання рушників для сауни на день!!! Якщо ви хочете приходити кілька разів на день, то за рушники для сауни потрібно платити!!! На 4 зірки - не йти!!!!!!!Позитив
Прекрасне ставлення, якісне та різноманітне харчування, чистота та порядок. Працюють, як годинникНегатив
Тиждень не було мінеральної води в готелі, адміністрація нічого не зробила для виправлення ситуаціїПозитив
Все було добре.👍Негатив
На жаль, термальна ванна та джерело мінеральної води працювали лише 1 тиждень.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung des Mineralwassers wurde von der Stadt Karlovy Vary unterbrochen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis dieser Situation, welche wir leider nicht beeinflüssen können. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Ми хочемо приїхати знову!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Я можу лише рекомендувати Richmond, ми були дуже, дуже задоволені всім.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Розташування готелю дуже сподобалося, готель знаходиться на околиці міста, де дуже тихо. Для людей, які люблять прогулянки це найкращий варіант. У готелі є джерело. До колонад приблизно 15 хвилин пішки. Кімнати чисті та просторі (у нас була кімната комфорт), щодня проводиться прибирання, змінюються рушники. Окреме спасибі кухарям та офіціантам. Чудова кухня, їжа дуже смачна та різноманітна. У готелі є великий басейн, джакузі, невеликий басейн з водою з джерела, також 5або 6 різних саун. Рекомендуємо всім цей готель. Ми хотіли б відпочити ще раз. Родина МартінНегатив
Деякі з медичних персоналу були не зовсім уважні та доброзичливі. Можливо, у них у цей час просто був поганий настрій.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Весь персонал був дуже привітний.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
👍👍👍 Все відмінно. Повернімося ще раз.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Нам дуже сподобалося перебування в готелі Richmond. Ми повернемося.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Мені дуже сподобався відпочинок. Персонал, готель і лікування були просто чудовими. Так тримати!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Все було нормально.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дякую весь персонал Richmond готель найкращим раджу відвідати ви не пошкодуєте. Окрема подяка Станіславу головному керівнику готелю.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Привітний медичний персонал.Негатив
Дуже застарілі меблі, кімнати забиті пилом, старі ванни, міські душі, ремонт на 4 зірки однозначно не можливий.Позитив
Якість, смак, вибір страв - відмінно! Окрема похвала персоналу кухні та обслуговуванню! У готелі Richmond ми почуваємося як вдома. Дійсно високопрофесійне виконання повних процедур! Ми з нетерпінням чекаємо найближчого повернення.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Позитив
Дуже великий, зручний і чистий номер ("Double Room Lux") Ідеальне і тихе розташування, після 10 хвилин ходьби ви в центрі міста. Процедури та оздоровча зона також відповідають стандартам спа-готелю.Це був не перший наш відпочинок тут, цього разу метою було оздоровлення або відновлення організму після тривалої хвороби і це було досягнуто. Ми хотіли б повернутися!Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.