відгуки
Anna Rudnitska
17.06.2023
Позитив
Дуже гарне, тихе розташування, дуже чисто, різноманітні процедури, хороша їжа, більшість персоналу привітні.Негатив
Кімнати різні, ви не знаєте, що ви отримуєте, орієнтація кімнати дуже застаріла, особливо у ванній кімнаті. На вулиці на терасі немає зони для некурців, там завжди багато курять, некурящим там сидіти немає шансу, на балконах також можна палити, але тоді сигаретний дим заноситься в кімнати сусідів, що теж буває дуже дратує.Співробітники у відділі бронювання були дуже непривітні, мало хто з персоналу говорив німецькою або англійською, майже всюди тільки російською.
ZOYA BLUVSHTAIN
16.06.2023
Позитив
дуже гарне розташування, відмінна якість харчування і дуже доброзичливий персонал в їдальні. Різноманітні процедури та все в одному місці.Негатив
персонал під час процедури не завжди привітний і добре б ознайомити людей, що приїхали з процедурами та їх направленням для організму.
Alex Gudkin
15.06.2023
Позитив
Катя Таня Женя обслуговували відмінно Їжа дуже якісна і смачна Приїдемо ще обов'язково
Roman Baskin
13.06.2023
Позитив
Дуже ввічливий та гостинний персонал, чиї чарівні посмішки та доброзичливі особи прикрасили наш відпочинок. У всіма можна порозумітися російською. Медичні процедури - на належному та очікувано-високому рівні. Кімнати дуже великі. Якісна білизна. Більярд, пиво та морозиво в барі. Парк навколо готелю – чудовий.Негатив
Спа: вода в басейні дуже прохолодна; джакузі – дуже прохолодно для джакузі. Тільки у Вас в готелі я зіткнувся з практикою вимагати додаткову плату за друге простирадло або рушник. Крохоборство, право слово. Дуже мало лежаків біля басейну. На весь басейн-4 лежаки! Харчування: випічка дещо розчарувала. Хотілося б побачити якісь кремові тістечка, морозиво, а не лише кекси та булочки. Екскурсія до Праги: про те, що піша екскурсія триває 2.5 години нам сказали, а про те, що це 9 км пробігне. Якщо ви не готові до того, що Вас приведуть до ювелірного магазину, який Ви не збиралися відвідати, а в кінці екскурсії у вас "необов'язково, але бажано окремо для екскурсовода, окремо для водія" - попросити чайові, то краще відмовтеся.
Inga Morgenstern
12.06.2023
Позитив
Було б знову непогано, але.Негатив
На жаль, не працювало джерело і термальний басейн, для мене це один із критеріїв приїжджати до Річмонда. Прохання надавати інформацію на сайті! Дякую.
Irina Himmelmann
12.06.2023
Негатив
Води з джерела не було, і ніхто не намагався знайти альтернативу: наприклад, піднести воду до готелю чи заплатити за квитки. Для всіх це було природно. Ми не думаємо, що це нормально
Johann Keist
11.06.2023
Позитив
Готель чудовий, був там вдруге і можу поїхати знову. Дякую.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vadim Slobin
11.06.2023
Позитив
Все було чудово. Знову з радістю.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalja Melcher
08.06.2023
Позитив
Я хотів би повернутися. Я позитивно здивований.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Tetiana Savytska
04.06.2023
Позитив
У травні 2023 року вперше відпочивала та лікувалася в санаторії Річмонд.Негатив
з технічних причин не було подачі термальної води на процедури та в готель
Olga Deimut
03.06.2023
Позитив
Все було добре, можу тільки рекомендувати 👍Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Miller
03.06.2023
Позитив
Все було добре, ми дуже задоволені.Відповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Lilia Künstler
02.06.2023
Позитив
Загалом гарне враження. Відпочинок сподобався. Готель розташований у чудовому місці, позаду готелю ліс, спереду гарний парк. І сама природа та архітектура має лікувальний ефект. Прекрасний басейн та п'ять саун на будь-який смак. Досить великий вибір процедур. Компетентні лікарі та медсестри. Ввічливий персонал на ресепшені. Прекрасна атмосфера та обслуговування в ресторані. Для тих, хто приїхав на власному автомобілі, передбачена можливість паркування на території готелю, що охороняється. Для любителів прогулянок багато можливостей.Негатив
На жаль у момент відпочинку в готелі не працювало джерело та басейн з мінеральною водою.
Sviatlana Kastsenka
02.06.2023
Позитив
Прекрасне розташування, уважний персонал, різноманітна їжа.Негатив
Це не мінус, скоріше побажання. Ми зіткнулися з несподіваною проблемою щодо зворотного трансферу. Ми зауважили, що нам потрібен трансфер і не звернули увагу, що для зворотного трансферу є інші умови. Було б добре якось привертати увагу цього факту. Дуже неприємно, коли ти цілий день чекаєш інформацію про трансфер, увечері нарешті дзвониш і виявляється, що він не замовлений. А оскільки ти подзвонив дуже пізно (був терплячим і не хотів набридати), то він уже індивідуальний, за чималі гроші, причому готівкою. Це було велике розчарування наприкінці чудового відпочинку.
Irina Fischer
31.05.2023
Позитив
Ми були в цьому готелі вперше і нам все сподобалось. Прощання з відчуттям: «Я обов'язково маю повернутися».Негатив
Шкода, що мінеральна вода не працює як питний засіб. Було б непогано отримати безкоштовну картку для проїзду в громадському транспорті, як це буває в інших готелях, наприклад в Сан-Сусі
Anatoli Grosev
30.05.2023
Позитив
Проживання, лікування, харчування - все на відмінно. Персонал відмінно працює. Комфортабельні номери, чудовий парк.Негатив
Не працювало у готелі джерело мінеральної лікувальної води. 27.05 2023 на мікроавтобусі cz 4K6 3912 при зворотному трансфері до Німеччини, лопнуло заднє колесо автобуса, ми 4 години чекали ремонту автобуса під сонцем на трасі без води. Претензій до водія не маємо. Маємо претензії до служби трансферу. . Ю
Anat Kliger
29.05.2023
Позитив
Вже не вперше відпочиваємо в Річмонді. все на дуже високому рівні. Рекомендуємо для відпочинку та лікування!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alisa Idzhyan
29.05.2023
Позитив
Добридень! Я була в санаторії Richmond з 27 квітня по 10 травня 2023 року. Я залишилася дуже задоволена рівнем обслуговування та номерів та харчування. Супер задоволена всіма процедурами, обслуговуючим персоналом та розташуванням! Все дуже чисто, тихо, затишно! А який шикарний велнес центр, одне задоволення там перебувати! Щиро рекомендую, вибирайте це місце для лікування та відпочинку!👌❤️Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Gennadiy Heinz
29.05.2023
Позитив
Все було на найвищому рівні.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Müller
29.05.2023
Позитив
Чудово відпочили! Відмінне обслуговування! Велике спасибі!Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Huber
28.05.2023
Позитив
Все дуже сподобалося місце де знаходиться готель, персонал весь хто прибирає номер, де лікування проходить, в ресторані на рецепшен всі доброзичливі веселі уважні та усміхнений персонал, ми дуже задоволені, рекомендуємо.Негатив
У нас у номері був поганий матрац більше нарікань немає
Tatjana Kisling
28.05.2023
Позитив
Санаторій розташований у спокійному місці, але ті хто не в змозі далеко ходити і пити воду, це близько 1,8 км до Колонади.Негатив
Далеко від Колонади Персонал не всі ввічливі Парова Сауна та Намам не мають шланга для обмиву місць, що сидять. Термальний басейн був закритий і Термальне джерело так само.
andrey gogol
26.05.2023
Позитив
смачне харчування! професійний менеджмент дуже затишно та красиво навколо санаторію все в номері працювало нормально!Негатив
маленький номер висока ціна відсутня робота з гостями щоб приїжджали ще немає знижок постійним гостям 1.басейн: написано що працює до 21.30 але о 21.25 починають просити йти /напишіть що працюйте до 21.25 тоді зрозуміло/ 2. немає мінеральної води в маленькому басейні
Wilhelm Dinner
22.05.2023
Позитив
Ми залишилися задоволені нашими номерами. Ми насолоджувалися їжею. Готель знаходиться на околиці міста в парку - дуже гарне розташування. Персонал був привітний і доброзичливий. Лікування також було хорошим.Негатив
Ми будемо там у неділю, 30 квітня. прибув. З четверга 04.05. Термальної води в басейні більше не було. І мінеральної води для пиття в готелі вже не було. Це справді шкода! Питне лікування нам рекомендував санаторій. Кілька гостей поскаржилися на стійку реєстрації. Відповідь завжди була одна: «Ми не маємо до цього відношення, місто несе відповідальність». Як компенсацію ми отримали 2 додаткові процедури (електротерапія за 15,74 євро та 10,64 євро). Якщо опис готелю не відповідає дійсності, компенсація повинна бути трохи більше цього Be 1% від загальної суми.
Peter Moor
21.05.2023
Позитив
Красиве розташуванняНегатив
Нажаль джерело мінеральної води безпосередньо в готелі працювало лише 2 дні, після чого прорвало трубу.
Natalia Volkov
20.05.2023
Позитив
Перший раз їздили в цей санаторій, все дуже сподобалося, чисто, красиво і смачна їжа. Люди всі дуже привітні та доброзичливі. Вільне відвідування саун та басейну це взагалі величезний плюс.Негатив
Далеко від центру і колонад. З хворими ногами і колінами дуже важко добиратися пішки, але плюс в тому, що до колонад можна дістатися автобусом.
Eduard Saibel
20.05.2023
Позитив
Загалом Нам все сподобалося. Особливо персонал.Негатив
За наявності багатьох зручностей деякі вимагають ремонту.
Irene Funk
19.05.2023
Позитив
Дуже велике просторе місце навколо Готелі, парк-ніж не можуть похвалитися готелі, що лежать центрально біля джерел. Ходить часто автобус. Готель дуже вражає розміром, дуже солідна добротна будівля дуже схильна до себе.Негатив
Потрапила невдала кімната, якийсь шум води зранку раніше. Думаю басейни та сауни під номером зіграли негативне відчуття. Але кімнати дуже просторі, що пом'якшує обставину. Думаю в інших номерах набагато краще, шум не чути.
Marion Maier
18.05.2023
Позитив
Гарно на пішохідних стежках, тихо, добре автобусне сполучення, будинок добре доглянутий всерединіНегатив
Час прийому їжі на сніданок і вечерю подовжується на 30 хвилин, сади відносно недоглянуті, ставки не чистяться і не наповнюються, вологість у будинку незначна.
Nadezhda Zubareva
16.05.2023