відгуки
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Позитив
Відпочивали у санаторії Річмонд у грудні 2019 року. Дуже приємно, що пішли нам на зустріч і надали відмінний номер вище за категорію, ніж ми забронювали. Велике спасибі!Негатив
За два тижні перебування якість харчування ставала дедалі гіршою. Багато медперсоналу були непрофесійними та непривітними. Кілька парасольок у такому великому санаторії – це майже нічого. Враховуючи віддаленість санаторію від джерел та дощову погоду в грудні, велике прохання забезпечити кожен номер хоча б однією парасолькою.
Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Позитив
Сам готель гарний і чистий, їжа завжди дуже хороша, а персонал майже завжди привітний і привітний.Негатив
Кімната вже старіє, килими брудні, матрац потрібно замінити, килимки були в плямах. У зоні сауни погана гігієна, сидіння не збризкуються водою, використовуються тканинні прокладки.Відповідь від Санаторій Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Позитив
Прекрасне місце, прекрасний санаторій, чарівна вода! Все сподобалося) Трансфер, харчування, процедури - все чудово.Негатив
Номер був маленький у далекому кутку і, мабуть, над кухнею))) Звичайно, без балкона, але і вікно відчиняти не могли через запахи їжі. Поміняти можна було лише за доплату 30 євро на день. Зустрічалося рідко не професійне ставлення медичного персоналу (у моєї подруги, дуже шанованого лікаря за фахом) При цьому лікар приймав бік персоналу однозначно! Мені пощастило не потрапляти в такі ситуації, а ось подруга, боюся, більше в RICHMOND не поїде.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Galina Krupina
29.12.2019
Позитив
У готелі Річмонд була вперше. Дуже задоволена! На висоті і харчування, і лікування, розміщення, і робота персоналу. Зона басейну просто чудова! Наступного разу приїду лише сюди!Негатив
Дуже не вистачає вечірнього чаю! Хоч би кулер із гарячою водою на поверсі! Але про це пишуть рік у рік!
Виталий Морозов
28.12.2019
Позитив
Дуже хороший готель. Гарні європейські 4*. Персонал привітний. Все продумано та добре організовано.
Nelia GUrska
28.12.2019
Позитив
Чудове розташування для тих, хто любить ходити пішки, до колонади попити водички (в самому санаторії теж є питне джерело). Приголомшливий вид з вікна на річку та гори. Привітний персонал та гарне обслуговування.Негатив
У відео на сайті я побачила, що в номері є електричний чайник, для мене це було дуже важливо, т.к. я завжди п'ю свої трав'яні чаї. Але в номері чайника не виявилося і мені запропонували брати окріп у медсестри у термосі. Це дуже не зручно. То медсестра зайнята і ти сидиш під кабінетом півгодини і чекаєш, коли тобі наллють окріп, то в неї взагалі закрито. Загалом якось так.... Ще один мінус у тому, що видаються халати, але тапочки доведеться купувати самим, тому прохання бажаючим відпочити в 4* Річмонд тапки брати з собою.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
Любовь Сивоконь
26.12.2019
Позитив
Добридень! Моє враження від відпочинку та лікування в санаторії Річмонд. Проживання: поставлю оцінку 3. Номер 207 виявився дуже невдалим. Враження таке, що я мешкала на вокзалі. Вікно виходило на стоянку, співробітники санаторію мабуть приїжджали на роботу, це розмова, грюкання дверима машини, трохи згодом вивозили-привозили вантажі. Така сама картина була о 22.00. Сам номер з одним вікном видався незатишним, матрац у ліжку дуже м'який. Сам номер розташовувався по сусідству з кабінетом головного лікаря, тому постійне сусідство з відпочиваючими, які чекають на прийом. Лікування, яке було призначене, робилося своєчасно і можна сказати якісно, претензій немає. Басейн здався холодним, 27-28 градусів для відпочиваючих з хворими на суглоби неприйнятно, а таких було досить багато. Тому я не відвідувала басейн. На моє прохання призначити ручний лімфодренаж, т.к. з моїм захворюванням артрозу колінних суглобів аппартний доставляв сильний біль, лікар відмовила через те, що немає місця. Дуже шкода, що я не змогла хоч якось підлікувати моє захворювання. Харчування відмінне, все продумано, для відпочиваючих страждають на захворювання ШКТ. У санаторії всі, починаючи від покоївок, лікарі, офіціантки та кухарі були люб'язні. Дякую вам, співробітники Санаторіумсу, що забезпечили безкоштовним трансфером з аеропорту КВ до санаторію, жодних нарікань. Сподіваюся ще неодноразово скористатися вашими послугами. З повагою Сивоконь Л.О.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Toine van Wamel
24.12.2019
Позитив
Було з чоловіком три тижні. Сподобалося все...особливо проживання. Номер люкс тільки відреставрований, всі зручності, якісне прибирання, персонал завжди готовий відповісти на будь-які питання. Провели чудово час і не пошкодували, що зупинили свій вибір саме на цьому санаторії. Наступного року збираємось повернутись!Негатив
Харчування по ВІП карті, в яку включені напої такі як: пиво, вино і тільки чай. Кава за додаткову оплату. Враховуючи, що ми обидва віддаємо перевагу каві іншим напоям, довелося користуватися послугами бару.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Надежда Рязанова
24.12.2019
Позитив
Найкраща оцінка роботи всіх співробітників "Річмонду" – це бажання тепер приїжджати лише сюди! Наразі рекомендуємо всім друзям і самі вже плануємо наступне відвідування. Все організовано дуже гідно та якісно. Робота всього персоналу на кожному етапі побудована для комфортного проживання гостей та оптимального прийому лікувальних процедур. Перше враження - це адміністратори на рецепшн - тут все чітко, швидко та професійно. Потім прийом у медперсоналу. Наш лікар Квіту Підліпна. Висловлюємо подяку і за індивідуальний підхід у визначенні лікувального курсу та за уважне та чуйне ставлення! Далі при складанні розкладу процедур були враховані наші деякі побажання, за що також дякую. Самі процедури проводяться у дуже доброзичливій обстановці та всі чітко організовані. Окрема подяка всім працівникам ресторану. Тут все смачно, красиво та дуже душевно. Басейн (з підсвічуванням та пристойний за розміром), спа-зона (кілька видів саун) невеликий тренажерний зал – все є для оздоровчого проведення дозвілля. Ну і розташування зі своїм парком - це теж величезний плюс "Річмонда". Парк великий..з історією...зі скульптурами....з численними стежками....з японським садом каміння....і навіть зі своїм джерелом....! Дуже зручно і приємно тут гуляти! Ще перевага – це виведене всередині будівлі джерело для питного курсу. Також тепер усім рекомендуємо, як і ми самі, бронювати через Sanatoriums.com. Дуже зручний та зрозумілий процес бронювання та допомога-консультація з усіх питань (відповідають швидко!)... Також всі приємні бонуси, включаючи безкоштовну екскурсію до Праги з дуже хорошими гідами та з дуже хорошою організацією всього процесу. У цьому напрямі завжди на зв'язку Ірена. Екскурсії пропонуються у великій кількості та цікаві.Відповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд
Vladimir Bondarev
23.12.2019
Позитив
Дуже вдячні за відпочинок. Чудові екскурсоводи санаторіуму.
Любовь Слуцкая
23.12.2019
Позитив
Дуже сподобалися прикраси готелю до свят. Молодці так тримати марку. Ми дуже любимо цей готель та сподіваємося ще його відвідати. Працюють приємні покоївки, працівники ресторану та бару. Ми дуже вдячні їм за привітний прийом.
Andrej Lechner
23.12.2019
Позитив
Лісовий масив, парк для прогулянок, гарні лікувальні процедури та гарне транспортне сполучення. Була організована безкоштовна поїздка до Праги, за що велике спасибі. Було все чудово. Окреме дякую нашому гіду Альоні за пізнавальну екскурсію та дуже цікаву інформацію про історію Чехії.
Николай Кардаков
22.12.2019
Позитив
Санаторій Richmond приготував справжній різдвяний сюрприз. Нам підвищили категорію номера до апартаментів. Лікар Квіту Підліпна дуже уважно поставилася до нас. Було призначено контрольні аналізи, процедури допустимі за станом здоров'я. Ми в цього лікаря не вперше. Процедури проводяться строго по списанню. Якісний масаж у Віктора. Парафін та пілотерм роблять усміхнені медсестри, охоче допомагають, жартують, встигають усі. Харчування ... чудове і навіть надмірне. Кухарі самі роздають гаряче і часто чутно слова подяки відпочиваючих. У номерах чисто, санаторій нас зустрів традиційно пес і кіт біля входу. Добрий друг похилого віку метрдотель на вході. Кожен сумлінно виконує свою роботу. Велике дякую команді Санаторіумс.ком. Нам, пенсіонерам було б важко зробити замовлення, вибрати зручне, доступне та найкраще. Ви-професіонали, сайт зручнийНегатив
Все відмінно! Хочеться більше сонця, але наступного разу sanatoriums.com змусить його сяяти. Поки тільки братки роблять нас добрішимиВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.
Lilia Alexandrova
19.12.2019
Позитив
Дуже сподобалася паркова зона і віддаленість від жвавих вулиць, наявність мінеральних ваннНегатив
Відсутність вибору чаю на обіді та вечері
Наталия Секачёва
18.12.2019
Позитив
Готель дуже сподобався. Персонал привітний, на усі прохання реагував дуже швидко. Харчування, як у всіх європейських готелях, голодним не залишишся. Якість послуг медперсоналу на висоті. Особа хотіла б подякувати sanatorium com.Робота колективу бездоганна. Дякую!Негатив
Ні
Любовь Турсукова
18.12.2019
Позитив
У Карлових Варах були втретє. Не зраджуємо коханому Річмонду. Від добра добра не шукають. Все було чудово, і чудовий номер, і лікування, і харчування. Дуже доброзичливий персонал допомагають з вирішенням будь-яких питань. Це місце, куди хочеться повертатись! Велике спасибі всім без винятку співробітникам санаторію Річмонд та компанії Санаторіум за відмінну роботу та уважне, чуйне ставлення до клієнтів!
vladimir kireev
16.12.2019
Позитив
все дуже дуже добре. зустріли на ресепшен як старих улюблених друзів. весь персонал від лікаря до покоївок супер усі доброзичливі усміхнені. на запитання під час листування.Негатив
ні
Marina Agaeva
16.12.2019
Позитив
Дякуємо величезному всьому персоналу готелю за доброзичливе ставлення до гостей!
Ainars Stepitis
15.12.2019
Позитив
Все сподобалося. Тільки плюси у всьому. Дуже хороша їжа. Гарна знаходження.
Petr Shubin
14.12.2019
Позитив
Все на найвищому рівні. Вітаю Весь колектив із Новим Роком.
Юрий Недосекин
13.12.2019
Позитив
Тільки за останні 13 місяців з листопада 2018 року по листопад 2019 року ми вдвох три рази відпочивали в паркотелі (42 діб). У квітні сподіваємось приїхати з онуком. Номер забронювали знову через вашу компанію. Чекаємо на знижки !!!!!! Ваші постійні клієнти протягом останніх 7 років.
ELENA ZHUKOVA
09.12.2019
Позитив
Все на відмінно, приїжджаємо багато років поспіль.Негатив
Ні
Doris Förster
09.12.2019
Позитив
Це було всебічно успішне спа-відпочинок, де ми змогли дуже добре відпочити. Готель: дуже чисто всюди, дуже привітний персонал, їжа смачна і, перш за все, натурально приготовлена без великої кількості жиру, свіжий салат-шведський стіл і свіжі фрукти щодня. Процедури: відмінні, тут також все дуже чисто і доглянуто. Басейн і різноманітні сауни завершують перебування. Навколишнє середовище: недалеко від центру, але посеред природи з багатьма можливостями для піших прогулянок. Ми ще повернемося, велике спасибіВідповідь від Санаторій Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Tatiana Drozdova
09.12.2019
Позитив
Загалом відпочинок вдався.Негатив
Харчування могло бути різноманітним, після двох тижнів перебування вже все набридлоВідповідь від Санаторій Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Татьяна Калиновский
09.12.2019
Позитив
Відмінне місце розташування, гарне харчування, обслуговування персоналу прекрасне, процедури чітко за розкладом, приїжджали вчетверте, тому що вважаємо, що відмінне співвідношення ціни та якостіНегатив
Перший раз за 4 рази відвідування цього санаторію заселили по приїзду в дуже маленький номер для двох-№309, дуже тісний, на наше прохання наступного дня переселили в хороший номер, але через тиждень там зламався замок, не змогли його відремонтувати протягом дня і довелося переїхати знову в інший номер, це трохи зіпсувало наш відпочинок, так як два переїзди за 14 днів стомлюєВідповідь від Санаторій Richmond
Мы приносим свои извинения за ситуацию с номером и постараемся сделать ваше следующее пребывание без проблем. Менеджмент Отель Ричмонд
Вячеслав Евтушенко
09.12.2019
Позитив
Все добре, відлтчне лікування і відношення персоналу. все п'ятірки. Дякуємо всім працівникам санаторію
TATIANA MATVEEVA
09.12.2019