reference
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Pozitiva
V prosinci 2019 jsme odpočívali v sanatoriu Richmond. Je velmi milé, že jste nás ubytovali a poskytli nám vynikající pokoj ve vyšší kategorii, než jsme si rezervovali. Díky moc!Negativa
Během dvou týdnů našeho pobytu se kvalita jídla postupně zhoršovala. Mnoho zdravotníků bylo neprofesionálních a nepřátelských. Pár deštníků v tak velkém sanatoriu je skoro nic. S ohledem na odlehlost sanatoria od pramenů a deštivé počasí v prosinci žádáme, aby každý pokoj byl vybaven alespoň jedním deštníkem.
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Pozitiva
Samotný hotel je krásný a čistý, jídlo je vždy velmi dobré a personál je téměř vždy milý a přátelský.Negativa
Pokoj už stárne, koberce jsou špinavé, matrace je potřeba vyměnit, rohože potřísněné. V prostoru sauny je nedostatečná hygiena, sedadla nejsou stříkaná vodou a jsou použity látkové podložky.Odpověď od Parkhotel Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Pozitiva
Nádherné místo, nádherné sanatorium, kouzelná voda! Líbilo se mi vše) Transfer, jídlo, procedury - vše bylo úžasné.Negativa
Místnost byla malá ve vzdálenějším rohu a zřejmě nad kuchyní))) Samozřejmě bez balkonu, ale nemohli otevřít okno kvůli zápachu jídla, bylo možné vyměnit pouze za příplatek poplatek 30 eur za den. Občas se objevil neprofesionální přístup zdravotního personálu (můj přítel, povoláním velmi vážený lékař) a pan doktor se jednoznačně postavil na stranu personálu! Měl jsem to štěstí, že jsem se v takových situacích neocitl, ale obávám se, že můj přítel už do RICHMOND nepůjde...Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Galina Krupina
29.12.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsem byl v hotelu Richmond. Velmi potěšen! Jídlo, ošetření, ubytování a práce personálu jsou na špičkové úrovni. Oblast bazénu je prostě úžasná! Příště přijedu jen sem!Negativa
Večerní čaj mi opravdu chybí! Alespoň teplovodní chladič na podlaze! Ale o tom se píše rok co rok!
Виталий Морозов
28.12.2019
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Dobré evropské 4*. Personál je přátelský. Vše je promyšlené a dobře zorganizované.
Nelia GUrska
28.12.2019
Pozitiva
Výborná lokalita pro ty, kteří rádi chodí, napít se vody až na kolonádu (v samotném sanatoriu je i pitný pramen). Ohromující výhled z okna na řeku a hory. Přátelský personál a dobré služby.Negativa
Ve videu na webu jsem viděl, že pokoj měl rychlovarnou konvici, pro mě to bylo velmi důležité, protože... Vždy piju své bylinkové čaje. Na pokoji ale nebyla rychlovarná konvice a bylo mi nabídnuto, že si vezmu vařící vodu od sestry do termosky. To je velmi nepohodlné. Buď je sestra zaneprázdněná a vy sedíte půl hodiny pod ordinací a čekáte, až vám nalijí vařící vodu, pak je její úplně zavřená. Obecně asi něco takového... Další nevýhodou je, že jsou k dispozici župany, ale pantofle si budete muset koupit sami, takže ti, kteří si chtějí odpočinout ve 4* Richmondu, jsou požádáni, aby si vzali pantofle s sebou.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
Любовь Сивоконь
26.12.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Moje dojmy z relaxace a léčby v sanatoriu Richmond. Ubytování: Dávám hodnocení 3. Pokoj 207 dopadl velmi nešťastně. Mám dojem, že jsem bydlel na nádraží. Okno vyhlíželo na parkoviště, zaměstnanci sanatoria zřejmě přišli do práce, došlo k rozhovoru, zabouchnutí dveří auta a o něco později odvezli a přivezli náklad. Přesně stejný obrázek byl ve 22:00. Samotný pokoj s jedním oknem působil nepohodlně, matrace v posteli byla velmi měkká. Samotná místnost se nacházela vedle ordinace hlavního lékaře, takže rekreanti, kteří čekali, byli neustále blízko. Léčba, která byla předepsána, byla provedena včas a lze říci, že je vysoce kvalitní, nejsou žádné stížnosti. Bazén se zdál studený, 27-28 stupňů bylo pro rekreanty s bolavými klouby nepřijatelné a bylo jich poměrně hodně. Z tohoto důvodu jsem bazén nenavštívil. Na mou žádost předepsat manuální lymfodrenáž, protože... při mém onemocnění artrózou kolenních kloubů kování způsobovalo silné bolesti, doktor odmítl z důvodu, že není místo. Je škoda, že jsem nemohl svou nemoc nějak léčit. Jídlo výborné, vše promyšlené, pro rekreanty trpící nemocemi trávicího traktu. Všichni v resortu, od pokojských, lékařů, servírek a kuchařů, byli laskaví. Děkujeme, zaměstnanci Sanatorií, za poskytnutí bezplatného transferu z letiště KV do sanatoria, žádné stížnosti. Doufám, že vaše služby využiji znovu a znovu. S pozdravem Sivokon L.A.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Toine van Wamel
24.12.2019
Pozitiva
Můj manžel a já jsme zůstali tři týdny. Líbilo se mi vše...hlavně ubytování. Pokoj Deluxe byl právě zrekonstruován, má veškeré vybavení, kvalitní úklid a personál je vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy. Měli jsme se skvěle a nelitovali jsme výběru tohoto sanatoria. Vrátíme se příští rok!Negativa
Stravování na VIP kartu, která zahrnuje nápoje jako pivo, víno a pouze čaj. Káva za příplatek. Vzhledem k tomu, že oba preferujeme kávu před ostatními nápoji, museli jsme využít bar.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Надежда Рязанова
24.12.2019
Pozitiva
Nejlepším hodnocením práce všech zaměstnanců Richmondu je touha přijet až sem! Nyní to doporučujeme všem našim přátelům a již plánujeme naši další návštěvu. Vše je organizováno velmi slušně a efektivně. Práce veškerého personálu v každé fázi je navržena pro pohodlný pobyt hostů a optimální léčebné postupy. První dojem jsou administrátoři na recepci - vše je zde přehledné, rychlé a profesionální. Poté schůzka se zdravotnickým personálem. Naše lékařka Květa Podlipná. Děkujeme za individuální přístup při stanovení léčebného postupu a za pozorný a citlivý přístup! Dále při sestavování harmonogramu procedur byla zohledněna některá naše přání, za což také děkujeme. Samotné procedury probíhají ve velmi přátelské atmosféře a vše je přehledně organizováno. Zvláštní poděkování všem zaměstnancům restaurace. Všechno je zde chutné, krásné a velmi oduševnělé. Bazén (osvětlený a slušných rozměrů), lázeňské centrum (několik druhů saun), malá posilovna - vše je zde pro zdravé volnočasové aktivity. No a lokalita s vlastním parkem je pro Richmond také obrovské plus. Park je velký... s historií... se sochami.... s četnými cestami.... s japonskou skalkou.... a dokonce s vlastním pramenem....! Je velmi pohodlné a příjemné zde chodit! Další výhodou je zdroj pitné vody umístěný uvnitř objektu. Nyní také všem, stejně jako nám, doporučujeme rezervovat přes Sanatoriums.com. Velmi pohodlný a přehledný rezervační proces a pomoc a rady na všechny otázky, které se objeví (odpovídají rychle!)... Také všechny příjemné bonusy, včetně bezplatné exkurze do Prahy s velmi dobrými průvodci a velmi dobrou organizací celého procesu . Irena je v tomto ohledu vždy v kontaktu. Exkurze jsou nabízeny ve velkém množství a jsou zajímavé.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд
Vladimir Bondarev
23.12.2019
Pozitiva
Jsme velmi vděční za poskytnutou dovolenou. Úžasní průvodci sanatoria. velmi kvalitní transfer, Zvláštní poděkování kuchařům z Richmondu,,,,,
Любовь Слуцкая
23.12.2019
Pozitiva
Moc se mi líbila výzdoba hotelu na prázdniny. Výborně, jen tak dál. Tento hotel se nám velmi líbí a doufáme, že ho znovu navštívíme. Jsou tam milé pokojské, pracovníci restaurací a barů. Jsme jim velmi vděční za jejich vřelé přijetí.
Andrej Lechner
23.12.2019
Pozitiva
Zalesněná oblast, vycházkový park, dobré lékařské ošetření a dobré dopravní spojení. Byl zorganizován bezplatný výlet do Prahy, za což mnohokrát děkujeme. Všechno bylo skvělé. Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Aleně za naučnou prohlídku a velmi zajímavé informace o historii České republiky
Николай Кардаков
22.12.2019
Pozitiva
Sanatorium Richmond připravilo pravé vánoční překvapení. Byli jsme povýšeni na byt. Paní doktorka Květa Podlipná se k nám chovala velmi pečlivě. Byly předepsány kontrolní testy, ze zdravotních důvodů povoleny procedury. Není to poprvé, co jsme u tohoto lékaře. Postupy se provádějí přísně podle plánu. Kvalitní masáž od Victora. Parafín a Piloterm vyrábí usměvavé sestřičky, ochotně pomohou, zavtipkují a vše zvládnou. Jídlo...výborné a dokonce přehnané. Samy kuchařky rozdávají teplé jídlo a často zaznívají slova díků rekreantů Pokoje čisté, sanatorium nás přivítalo tradičně - pejsek a kočka u vchodu. Dobrý přítel pokročilých let, vrchní číšník u vchodu. Každý dělá svou práci svědomitě. Mnohokrát děkujeme týmu Sanatoriums.com. Pro nás, důchodce, bychom těžko objednávali, vybrali, co je výhodné, cenově dostupné a nejlepší. Jste profesionálové, stránka je pohodlnáNegativa
Vše je v pořádku! Chci víc slunce, ale příště to sanatoriums.com rozzáří. Zatím nás dělají laskavějšími jen maceškyOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.
Lilia Alexandrova
19.12.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbila oblast parku a vzdálenost od rušných ulic, přítomnost minerálních koupelíNegativa
Nedostatek výběru čaje k obědu a večeři
Наталия Секачёва
18.12.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Personál je přátelský a velmi rychle reagoval na všechny požadavky. Jídlo je jako ve všech evropských hotelech, nebudete hladovět. Kvalita služeb zdravotnického personálu je vynikající. Zvláště bych chtěl poděkovat sanatoriu com. Práce týmu je bezvadná. Děkuji!Negativa
Ne
Любовь Турсукова
18.12.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli potřetí. Náš milovaný Richmond nezradíme. Nehledají dobro od dobra. Všechno bylo úžasné, skvělý pokoj, léčba a jídlo. Velmi příjemný personál, poradí s jakýmkoliv dotazem. Toto je místo, kam se chcete vrátit! Všem zaměstnancům sanatoria Richmond a společnosti Sanatorium bez výjimky patří velký dík za skvěle odvedenou práci a pozorný, citlivý přístup ke klientům!
vladimir kireev
16.12.2019
Pozitiva
vše velmi velmi dobré.Na recepci jsme se sešli jako staří milovaní přátelé.Veškerý personál od doktora až po pokojské super,všichni přátelští a usměvaví.Hotel byl rezervován i příští rok a to je nejlepší hodnocení práce všech zaměstnanců hotelu Richmond Děkuji Děkuji týmu sanatorií, com za všechny odpovědi na otázky při korespondenci.Negativa
Ne
Marina Agaeva
16.12.2019
Pozitiva
Velmi děkujeme všem zaměstnancům hotelu za jejich přátelský přístup k hostům!'
Ainars Stepitis
15.12.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo. O všem jen pozitiva. Velmi dobré jídlo. Dobrá lokalita.
Petr Shubin
14.12.2019
Pozitiva
Vše je na vysoké úrovni. Šťastný nový rok celému týmu.
Юрий Недосекин
13.12.2019
Pozitiva
Jen za posledních 13 měsíců, od listopadu 2018 do listopadu 2019, jsme my dva strávili dovolenou v hotelovém parku třikrát (42 dní). Doufáme, že přijedeme s vnukem v dubnu. Pokoj byl opět zarezervován přes Vaši společnost Čekáme na slevu!!!!!!Vaši stálí zákazníci za posledních 7 let.
ELENA ZHUKOVA
09.12.2019
Pozitiva
Všechno je vynikající, přicházíme mnoho let v řadě.Negativa
Ne
Doris Förster
09.12.2019
Pozitiva
Byl to všestranně úspěšný lázeňský pobyt, kde jsme si skvěle odpočinuli. Hotel: všude velmi čisto, velmi příjemný personál, jídlo chutné a především přirozeně připravené bez velkého množství tuku, každý den čerstvý salátový bufet a čerstvé ovoce. Procedury: jsou vynikající, vše je zde také velmi čisté a dobře udržované. Pobyt završuje bazén a různé sauny. Prostředí: blízko centra a přitom uprostřed přírody s mnoha možnostmi pro pěší turistiku. Vrátíme se, moc děkujemeOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Tatiana Drozdova
09.12.2019
Pozitiva
Celkově se dovolená vydařila.Negativa
Strava mohla být pestrá, ale po dvou týdnech pobytu byla vše nudaOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Татьяна Калиновский
09.12.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita, dobré jídlo, vynikající služby personálu, procedury přesně podle plánu, přišli jsme počtvrté, protože si myslíme, že je to vynikající hodnota za penízeNegativa
Poprvé za 4 návštěvy tohoto sanatoria jsme byli po příjezdu odbaveni do velmi malého pokoje pro dva - č. 309, velmi stísněného.Na naši žádost nás druhý den přestěhovali do dobrého pokoje, ale o týden později porouchal se zámek, přes den to nedokázali opravit a museli jsme se přestěhovat znovu do jiného pokoje, to nám trochu zkazilo dovolenou, jelikož stěhování dvakrát za 14 dní je únavnéOdpověď od Parkhotel Richmond
Мы приносим свои извинения за ситуацию с номером и постараемся сделать ваше следующее пребывание без проблем. Менеджмент Отель Ричмонд
Вячеслав Евтушенко
09.12.2019
Pozitiva
Vše v pořádku, skvělé jednání a přístup personálu.Všechny A. Děkujeme všem zaměstnancům sanatoria
TATIANA MATVEEVA
09.12.2019