reference
TATIANA ENA
13.01.2020
Pozitiva
Hotel zanechal příjemný dojem, dobré lékařské zázemí, výborná lékařka Květa Podlipská. I přes určitou vzdálenost od centra je lokalita velmi dobrá, rovná silnice, která prochází areálem parku, umožňuje příjemnou procházku. Nádherné lázně, čisté, vše funguje.Negativa
1. Během našeho pobytu v sanatoriu Richmond začala rekonstrukce, takže pokoj byl hlučný, na to jsme měli být upozorněni. Období našeho pobytu je od 20. 1. do 12. 1. 2020. 2. Klasická částečná masáž by měla trvat 20 minut, ve skutečnosti trvala 10-13 minut (jméno maséra si bohužel nepamatuji, vím, že je z Ukrajiny).
Helmut Sigle
12.01.2020
Pozitiva
Byli jsme tam od 20. prosince do 29. prosince. V roce 2019 opět o prázdninách v Parkhotelu Richmond v Karlových Varech. Toto byla naše devátá návštěva tohoto hotelu. Před lety - při našich prvních návštěvách - jsme byli naprosto nadšeni. Vše můžeme označit pouze jako vynikající VŠECHNO tak akorát! Tentokrát jsme měli v tomto krásném domě dokonce velký, velmi pěkný byt.Všichni jsou milí a snaží se, jídlo je velmi rozmanité a chutné, zařízení vám dává pocit, že jste malá "Sissi". Milujeme tento styl zařízení, hotel se také nachází v krásném parku a přestože je blízko města, je pěkný a tichý. Letos do Richmondu určitě pojedeme znovu – ale o načasování ještě nebylo rozhodnuto. Pokud hledáte hezkou, odpočinkovou dovolenou a chcete také využít lázeňský program, Richmond je pro vás tím pravým místem.Negativa
Nemůžeme říct nic negativního.!!!!!!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond
Наталья Елисеева
10.01.2020
Pozitiva
Nejlepší sanatorium jak umístěním, tak službami. Je potřeba zpestřit jídelníček.Negativa
Bez komentáře
Galina Khlusova
09.01.2020
Pozitiva
Všechno je velmi dobréNegativa
Snídaně je dobrá. Na obědech a večeřích je potřeba zapracovat s druhými chody.. Hlavní chody nejsou chutné..
Irina Stelliferovskaya
07.01.2020
Pozitiva
Dobré odpoledne Můj pobyt v hotelu Richmond se mi opravdu líbil: léčba, práce personálu a lázeňské centrum s bazénem. Poloha hotelu je vynikající a umožňuje procházky jak do centra města, tak do lesa. Děkujeme také za bezplatnou exkurzi do Prahy, která nám umožnila seznámit se s hlavními atrakcemi Prahy. Obecně jsem velmi spokojen s léčbou a pobytem v hotelu Richmond.. Děkuji! .
Kamal Ramazanov
06.01.2020
Pozitiva
Velmi se nám líbilo umístění hotelu Richmond, klid, trochu vzdálený od centra a zároveň blízko centra (15 minut pěšky), čistý vzduch, výborné jídlo, dobrá hygiena, slušný personál, dobré procedury a vše svým způsobem čas, pan doktor pozorný, průvodce Prahou také velmi skvělý.Děkujeme, odpočinuli jsme si dobře na těle i na duši.Negativa
Žádná negativita.
Oleg Makhotkin
04.01.2020
Pozitiva
Přátelský personál, přátelská atmosféra, dobrá lokalita, kvalifikovaný lékařský personálNegativa
monotónní jídlo
Галина Букшина
04.01.2020
Pozitiva
V sanatoriu Richmond jsme již 10 let a to už mluví za vše,
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Pozitiva
V prosinci 2019 jsme odpočívali v sanatoriu Richmond. Je velmi milé, že jste nás ubytovali a poskytli nám vynikající pokoj ve vyšší kategorii, než jsme si rezervovali. Díky moc!Negativa
Během dvou týdnů našeho pobytu se kvalita jídla postupně zhoršovala. Mnoho zdravotníků bylo neprofesionálních a nepřátelských. Pár deštníků v tak velkém sanatoriu je skoro nic. S ohledem na odlehlost sanatoria od pramenů a deštivé počasí v prosinci žádáme, aby každý pokoj byl vybaven alespoň jedním deštníkem.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Pozitiva
Samotný hotel je krásný a čistý, jídlo je vždy velmi dobré a personál je téměř vždy milý a přátelský.Negativa
Pokoj už stárne, koberce jsou špinavé, matrace je potřeba vyměnit, rohože potřísněné. V prostoru sauny je nedostatečná hygiena, sedadla nejsou stříkaná vodou a jsou použity látkové podložky.Odpověď od Parkhotel Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Pozitiva
Nádherné místo, nádherné sanatorium, kouzelná voda! Líbilo se mi vše) Transfer, jídlo, procedury - vše bylo úžasné.Negativa
Místnost byla malá ve vzdálenějším rohu a zřejmě nad kuchyní))) Samozřejmě bez balkonu, ale nemohli otevřít okno kvůli zápachu jídla, bylo možné vyměnit pouze za příplatek poplatek 30 eur za den. Občas se objevil neprofesionální přístup zdravotního personálu (můj přítel, povoláním velmi vážený lékař) a pan doktor se jednoznačně postavil na stranu personálu! Měl jsem to štěstí, že jsem se v takových situacích neocitl, ale obávám se, že můj přítel už do RICHMOND nepůjde...Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Galina Krupina
29.12.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsem byl v hotelu Richmond. Velmi potěšen! Jídlo, ošetření, ubytování a práce personálu jsou na špičkové úrovni. Oblast bazénu je prostě úžasná! Příště přijedu jen sem!Negativa
Večerní čaj mi opravdu chybí! Alespoň teplovodní chladič na podlaze! Ale o tom se píše rok co rok!
Виталий Морозов
28.12.2019
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Dobré evropské 4*. Personál je přátelský. Vše je promyšlené a dobře zorganizované.
Nelia GUrska
28.12.2019
Pozitiva
Výborná lokalita pro ty, kteří rádi chodí, napít se vody až na kolonádu (v samotném sanatoriu je i pitný pramen). Ohromující výhled z okna na řeku a hory. Přátelský personál a dobré služby.Negativa
Ve videu na webu jsem viděl, že pokoj měl rychlovarnou konvici, pro mě to bylo velmi důležité, protože... Vždy piju své bylinkové čaje. Na pokoji ale nebyla rychlovarná konvice a bylo mi nabídnuto, že si vezmu vařící vodu od sestry do termosky. To je velmi nepohodlné. Buď je sestra zaneprázdněná a vy sedíte půl hodiny pod ordinací a čekáte, až vám nalijí vařící vodu, pak je její úplně zavřená. Obecně asi něco takového... Další nevýhodou je, že jsou k dispozici župany, ale pantofle si budete muset koupit sami, takže ti, kteří si chtějí odpočinout ve 4* Richmondu, jsou požádáni, aby si vzali pantofle s sebou.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
Любовь Сивоконь
26.12.2019
Pozitiva
Dobré odpoledne Moje dojmy z relaxace a léčby v sanatoriu Richmond. Ubytování: Dávám hodnocení 3. Pokoj 207 dopadl velmi nešťastně. Mám dojem, že jsem bydlel na nádraží. Okno vyhlíželo na parkoviště, zaměstnanci sanatoria zřejmě přišli do práce, došlo k rozhovoru, zabouchnutí dveří auta a o něco později odvezli a přivezli náklad. Přesně stejný obrázek byl ve 22:00. Samotný pokoj s jedním oknem působil nepohodlně, matrace v posteli byla velmi měkká. Samotná místnost se nacházela vedle ordinace hlavního lékaře, takže rekreanti, kteří čekali, byli neustále blízko. Léčba, která byla předepsána, byla provedena včas a lze říci, že je vysoce kvalitní, nejsou žádné stížnosti. Bazén se zdál studený, 27-28 stupňů bylo pro rekreanty s bolavými klouby nepřijatelné a bylo jich poměrně hodně. Z tohoto důvodu jsem bazén nenavštívil. Na mou žádost předepsat manuální lymfodrenáž, protože... při mém onemocnění artrózou kolenních kloubů kování způsobovalo silné bolesti, doktor odmítl z důvodu, že není místo. Je škoda, že jsem nemohl svou nemoc nějak léčit. Jídlo výborné, vše promyšlené, pro rekreanty trpící nemocemi trávicího traktu. Všichni v resortu, od pokojských, lékařů, servírek a kuchařů, byli laskaví. Děkujeme, zaměstnanci Sanatorií, za poskytnutí bezplatného transferu z letiště KV do sanatoria, žádné stížnosti. Doufám, že vaše služby využiji znovu a znovu. S pozdravem Sivokon L.A.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Toine van Wamel
24.12.2019
Pozitiva
Můj manžel a já jsme zůstali tři týdny. Líbilo se mi vše...hlavně ubytování. Pokoj Deluxe byl právě zrekonstruován, má veškeré vybavení, kvalitní úklid a personál je vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy. Měli jsme se skvěle a nelitovali jsme výběru tohoto sanatoria. Vrátíme se příští rok!Negativa
Stravování na VIP kartu, která zahrnuje nápoje jako pivo, víno a pouze čaj. Káva za příplatek. Vzhledem k tomu, že oba preferujeme kávu před ostatními nápoji, museli jsme využít bar.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Надежда Рязанова
24.12.2019
Pozitiva
Nejlepším hodnocením práce všech zaměstnanců Richmondu je touha přijet až sem! Nyní to doporučujeme všem našim přátelům a již plánujeme naši další návštěvu. Vše je organizováno velmi slušně a efektivně. Práce veškerého personálu v každé fázi je navržena pro pohodlný pobyt hostů a optimální léčebné postupy. První dojem jsou administrátoři na recepci - vše je zde přehledné, rychlé a profesionální. Poté schůzka se zdravotnickým personálem. Naše lékařka Květa Podlipná. Děkujeme za individuální přístup při stanovení léčebného postupu a za pozorný a citlivý přístup! Dále při sestavování harmonogramu procedur byla zohledněna některá naše přání, za což také děkujeme. Samotné procedury probíhají ve velmi přátelské atmosféře a vše je přehledně organizováno. Zvláštní poděkování všem zaměstnancům restaurace. Všechno je zde chutné, krásné a velmi oduševnělé. Bazén (osvětlený a slušných rozměrů), lázeňské centrum (několik druhů saun), malá posilovna - vše je zde pro zdravé volnočasové aktivity. No a lokalita s vlastním parkem je pro Richmond také obrovské plus. Park je velký... s historií... se sochami.... s četnými cestami.... s japonskou skalkou.... a dokonce s vlastním pramenem....! Je velmi pohodlné a příjemné zde chodit! Další výhodou je zdroj pitné vody umístěný uvnitř objektu. Nyní také všem, stejně jako nám, doporučujeme rezervovat přes Sanatoriums.com. Velmi pohodlný a přehledný rezervační proces a pomoc a rady na všechny otázky, které se objeví (odpovídají rychle!)... Také všechny příjemné bonusy, včetně bezplatné exkurze do Prahy s velmi dobrými průvodci a velmi dobrou organizací celého procesu . Irena je v tomto ohledu vždy v kontaktu. Exkurze jsou nabízeny ve velkém množství a jsou zajímavé.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд
Vladimir Bondarev
23.12.2019
Pozitiva
Jsme velmi vděční za poskytnutou dovolenou. Úžasní průvodci sanatoria. velmi kvalitní transfer, Zvláštní poděkování kuchařům z Richmondu,,,,,
Любовь Слуцкая
23.12.2019
Pozitiva
Moc se mi líbila výzdoba hotelu na prázdniny. Výborně, jen tak dál. Tento hotel se nám velmi líbí a doufáme, že ho znovu navštívíme. Jsou tam milé pokojské, pracovníci restaurací a barů. Jsme jim velmi vděční za jejich vřelé přijetí.
Andrej Lechner
23.12.2019
Pozitiva
Zalesněná oblast, vycházkový park, dobré lékařské ošetření a dobré dopravní spojení. Byl zorganizován bezplatný výlet do Prahy, za což mnohokrát děkujeme. Všechno bylo skvělé. Zvláštní poděkování patří naší průvodkyni Aleně za naučnou prohlídku a velmi zajímavé informace o historii České republiky
Николай Кардаков
22.12.2019
Pozitiva
Sanatorium Richmond připravilo pravé vánoční překvapení. Byli jsme povýšeni na byt. Paní doktorka Květa Podlipná se k nám chovala velmi pečlivě. Byly předepsány kontrolní testy, ze zdravotních důvodů povoleny procedury. Není to poprvé, co jsme u tohoto lékaře. Postupy se provádějí přísně podle plánu. Kvalitní masáž od Victora. Parafín a Piloterm vyrábí usměvavé sestřičky, ochotně pomohou, zavtipkují a vše zvládnou. Jídlo...výborné a dokonce přehnané. Samy kuchařky rozdávají teplé jídlo a často zaznívají slova díků rekreantů Pokoje čisté, sanatorium nás přivítalo tradičně - pejsek a kočka u vchodu. Dobrý přítel pokročilých let, vrchní číšník u vchodu. Každý dělá svou práci svědomitě. Mnohokrát děkujeme týmu Sanatoriums.com. Pro nás, důchodce, bychom těžko objednávali, vybrali, co je výhodné, cenově dostupné a nejlepší. Jste profesionálové, stránka je pohodlnáNegativa
Vše je v pořádku! Chci víc slunce, ale příště to sanatoriums.com rozzáří. Zatím nás dělají laskavějšími jen maceškyOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.
Lilia Alexandrova
19.12.2019
Pozitiva
Velmi se mi líbila oblast parku a vzdálenost od rušných ulic, přítomnost minerálních koupelíNegativa
Nedostatek výběru čaje k obědu a večeři
Наталия Секачёва
18.12.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil. Personál je přátelský a velmi rychle reagoval na všechny požadavky. Jídlo je jako ve všech evropských hotelech, nebudete hladovět. Kvalita služeb zdravotnického personálu je vynikající. Zvláště bych chtěl poděkovat sanatoriu com. Práce týmu je bezvadná. Děkuji!Negativa
Ne
Любовь Турсукова
18.12.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli potřetí. Náš milovaný Richmond nezradíme. Nehledají dobro od dobra. Všechno bylo úžasné, skvělý pokoj, léčba a jídlo. Velmi příjemný personál, poradí s jakýmkoliv dotazem. Toto je místo, kam se chcete vrátit! Všem zaměstnancům sanatoria Richmond a společnosti Sanatorium bez výjimky patří velký dík za skvěle odvedenou práci a pozorný, citlivý přístup ke klientům!
vladimir kireev
16.12.2019
Pozitiva
vše velmi velmi dobré.Na recepci jsme se sešli jako staří milovaní přátelé.Veškerý personál od doktora až po pokojské super,všichni přátelští a usměvaví.Hotel byl rezervován i příští rok a to je nejlepší hodnocení práce všech zaměstnanců hotelu Richmond Děkuji Děkuji týmu sanatorií, com za všechny odpovědi na otázky při korespondenci.Negativa
Ne
Marina Agaeva
16.12.2019
Pozitiva
Velmi děkujeme všem zaměstnancům hotelu za jejich přátelský přístup k hostům!'
Ainars Stepitis
15.12.2019