reference
Tetiana Bakalinska
18.07.2023
Pozitiva
Mnohokrát děkujeme zaměstnancům Sanatoriums.com a personálu hotelu Richmond za vynikající služby a skvělý pobyt! Všechno nejlepší!
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Feldman
18.07.2023
Pozitiva
Práce skupiny sanatoria byla výborná, máme z Vás velkou radost.Negativa
Měli byste zajistit možnost pobytu klienta v hotelu po check-outu v 11 hodin a pozdním odjezdu v 11 hodin večer, jako tomu bylo u nás. Po dlouhých žádostech jsme dostali pokoj a lázně, ale bez večeře. Tato možnost by měla být na vašem webu.
Rima Feldman
17.07.2023
Pozitiva
Všechno je velmi vynikající. Všechno se nám s manželem líbilo. Příští rok chceme jet znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yuri Borodulin
17.07.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, výborné jídlo Dobrý personál dobře promyšlená logistikaNegativa
Velmi slabé WiFi, rád bych viděl více nainstalovaných antén internetového zesilovače, protože nedosahuje na ulici, konkrétně v baruOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Nataliya Milyutin
17.07.2023
Pozitiva
1. Kolem sanatoria je krásný park. 2. Při check-inu jsme dostali pokoj 437 se společným balkonem, neustálý zápach z kuchyně a hluk ventilátoru a velmi nevhodné umístění vany v koupelně.Na naši žádost nás přesunuli do pokoje 401 Tento pokoj byl trochu menší, ale velmi pohodlný, s vlastním balkonem a nádherným výhledem na les. 3. Personál v restauraci je velmi přátelský. 4. Změnit nevyhovující časy procedur není snadné, ale je to možné. 5. Moc se mi líbila masáž na pokoji 3 od Tatiany a na pokoji 7 od muže Veselého.Negativa
Teplota vody během hydroxerové procedury nebyla nikdy příjemná. Stroj ukazoval 37°, ale někdy to byla vařící voda, někdy studená. Maria Dvorská, která hydroxerovi obsluhovala, vnímala požadavek na zpříjemnění vody jako osobní urážku, projevovala nespokojenost s celým svým vzhledem, někdy byl prostě hrubý. Stížnost vrchní sestře vedla k tomu, že nám byla připomenuta výměna pokoje a žádost o změnu času procedur a místo omluvy jim byla dokonce nabídnuta změna sanatoria.
grigori berbraer
16.07.2023
Pozitiva
přijdeme znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eduard Klassen
16.07.2023
Pozitiva
Parkování a náklady na něj jsou pro hotel výhodou.
Marina Koroleva Makhinova
16.07.2023
Pozitiva
Umístění, park, výzdoba, nábytek.Negativa
Bazén s minerální vodou nebyl, pouze o víkendech, kdy bylo hodně lidí.Pokud možno
Olga Siemens
13.07.2023
Pozitiva
velmi pěkný, klidný hotel, výborné jídlo a milý a ochotný personálNegativa
nicOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Akkermann
13.07.2023
Pozitiva
Odpočívali jsme v červenci, je to už podruhé. Byli jsme spokojeni.Ochotný personál.Vše super.Díky všem!!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Yaakov Sokolovsky
12.07.2023
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi malebném místě, s krásným parkem, ve kterém je tak nádherné dýchat léčivý karlovarský vzduch kromě dobře vybavených a čistých pokojů, chutné a pestré stravy a léčebných procedur.Negativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Ochs
08.07.2023
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, personál vždy připraven vyslechnout a pomoci, deset let v řadě pouze tento hotel....díky Sanatoriums.com - vždy snadné, rychlé a spolehlivé. Pouze Richmond a pouze přes Sanatoriums.comNegativa
Negativa je prostě nulová.....Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Konstantin Philippov
04.07.2023
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a vždy nápomocný. Jídlo je velmi chutné a výběr je velmi velký. Poloha hotelu je také velmi dobrá. Proces léčby byl bezproblémový. Pokoj je vždy uklizen a ručníky vyměněny.Negativa
Bohužel musím dvě věci hodnotit negativně. 1) Na koupališti musí zaměstnanci všem říct, že se lidé musí nejprve osprchovat a ne hned skákat do bazénu, protože je to nehygienické. 2) Na pneumopunkci mě léčily dvě ženy, z nichž jedna dělala vše dobře a správně. Druhá bohužel ne a když stříkala, vydezinfikovalo se jen první místo, všechny ostatní ne. Předtím jsem byla na ošetření Pelothermem a nestihla jsem se osprchovat, takže jsem měla pleť špinavou. Navíc pod kůži vpravuje velmi málo materiálu, vše dělá velmi rychle. Druhý zaměstnanec dělá vše správně a dobře.
Alexander Geider
04.07.2023
Pozitiva
Výborná lokalita, zalesněná oblast, ticho, vzduch.Negativa
Léčba je normální, ale postup trvá velmi málo času.
Waldemar Stanke
30.06.2023
Pozitiva
Všem se to líbilo. Místo je nádherné. Všechno ostatní je docela hodné! Přijdeme znovu.Negativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
30.06.2023
Pozitiva
Nebylo to poprvé, co jsme sanatorium navštívili. Vše je v pořádku! Pokaždé zažíváme spoustu pozitivních emocí.Negativa
Ne.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
beba miller
29.06.2023
Pozitiva
Krásné a pohodlné pokoje Krásná příroda Čistota Zdvořilý personál Pohodlné a prostorné místnosti pro ošetřeníNegativa
Jídlo dle mého názoru neodpovídá úrovni hotelu. Malý výběr.Všechno dobře připravené, ale nezajímavé. Pro dietní výživu je však přijatelný.
VALENTINA CHELARU
26.06.2023
Pozitiva
Vše je v pořádku. DoporučujemeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Peter Prüter
23.06.2023
Pozitiva
Opět jsme si to moc užili, všichni byli milí a přátelští 😌.Užili jsme si čas naplno.Negativa
neexistuje.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Marina Tsymbalov
22.06.2023
Pozitiva
Hotel Richmond má ideální polohu - stojí na okraji města v krásném parku; ale zároveň to do centra trvá jen 15 minut pěšky a nejsou tam žádná stoupání. Velkou výhodou tohoto hotelu je, že veškeré léčebné procedury a minerální voda se nacházely přímo v rezidenční budově hotelu. Velmi se nám líbily léčebné procedury a úžasný lékařský personál hotelu - byli jsme v bezpečných rukou pozorných a profesionálních lidí. Byli jsme ohromeni krásou interiérů, která nás přenesla do „zlatého věku“ – lustry, potoky, obrazy a nábytek jsou navrženy podle nejlepších tradic 19. století. Naše rodina by ráda poděkovala zaměstnancům hotelu za jejich 24/7 pomoc s jakýmikoli dotazy/problémy. Byl jsem ohromen lahodným a rozmanitým jídlem a pozorné servírky a distributoři jídla byli mimo chválu! Byl jsem potěšen aktualizovanými moderními lázněmi. Sauny, jacuzzi a bazén jsou dobrým místem k odpočinku během dne.Negativa
Bylo by hezké neomezovat lidi na 1 ručník a 1 prostěradlo denně v lázních; bylo to dost nepohodlné. A dalším přáním je přidat do šaten háčky.
Eugen Makowski
19.06.2023
Pozitiva
Klidné prostředí, příjemný personál, dobrý wellness,Negativa
Pavučiny na lustrech a v rozích to podle mě opravit nejde, ačkoliv o tom obsluha ví
Anna Rudnitska
17.06.2023
Pozitiva
Velmi pěkná, klidná lokalita, velmi čisté, různé procedury, dobré jídlo, většina personálu je přátelská.Negativa
Pokoje jsou různé, nevíte, co máte, orientace pokoje je velmi zastaralá, zejména v koupelně. Venku na terase není nekuřácká zóna, vždy se hodně kouří, nekuřáci si tam nemají šanci sednout, totéž platí o kouření na balkonech, to je také povoleno, ale pak cigaretový kouř proudy do pokojů sousedů, což se také stává velmi nepříjemné.Zaměstnanci v rezervačním oddělení byli velmi nepřátelští, velmi málo zaměstnanců mluvilo německy nebo anglicky, téměř všude jen rusky.
ZOYA BLUVSHTAIN
16.06.2023
Pozitiva
velmi pěkná lokalita, vynikající kvalita jídla a velmi přátelský personál v jídelně. Různé procedury a to vše na jednom místě.Negativa
personál během procedury není vždy přátelský a bylo by dobré seznámit přijíždějící osoby s procedurami a jejich směřováním k tělu
Alex Gudkin
15.06.2023
Pozitiva
Velmi se mi líbil přístup personálu restaurace, Katya Tanya Zhenya, služba byla vynikající Jídlo je velmi kvalitní a chutné Určitě přijdeme znovu
Roman Baskin
13.06.2023
Pozitiva
Velmi zdvořilý a pohostinný personál, jehož okouzlující úsměvy a přátelské tváře rozjasnily naši dovolenou. Vše se dá vysvětlit rusky. Lékařské postupy jsou na správné a očekávané vysoké úrovni. Pokoje jsou velmi velké. Vysoce kvalitní prádlo. Kulečník, pivo a zmrzlina v baru. Park kolem hotelu je úžasný.Negativa
Lázně: voda v bazénu je velmi chladná; Jacuzzi - velmi cool pro jacuzzi. Až u vás v hotelu jsem se setkala s praxí vyžadování doplatku za druhé prostěradlo nebo ručník. Je to malicherné, to je pravda. Velmi málo lehátek u bazénu. K dispozici jsou 4 lehátka pro celý bazén! Jídlo: Pečivo bylo poněkud zklamáním. Chtěl bych vidět nějaké krémové koláče a zmrzlinu, nejen muffiny a koláčky. Výlet do Prahy: bylo nám řečeno, že pěší prohlídka trvá 2,5 hodiny, ale nebylo nám řečeno, že je to běh na 9 km. Pokud nejste připraveni na to, že vás odvezou do klenotnictví, které jste neměli v úmyslu navštívit, a na konci exkurze „ne nutně, ale nejlépe - zvlášť pro průvodce, zvlášť pro řidiče“ - požádejte o tip, pak je lepší odmítnout.
Inga Morgenstern
12.06.2023
Pozitiva
Bylo by to zase hezké, ale...Negativa
Bohužel nefungoval pramen a termální bazén, to je pro mě jedno z kritérií pro cestu do Richmondu. Uveďte prosím informace na stránce! Děkuji.
Irina Himmelmann
12.06.2023
Negativa
Voda z pramene tam nebyla a nikdo se nesnažil najít alternativu: například dovézt vodu do hotelu nebo zaplatit vstupenky. Bylo to přirozené pro všechny. Nemyslíme si, že je to v pořádku
Johann Keist
11.06.2023
Pozitiva
Hotel je skvělý, byl jsem tam podruhé a mohl bych jet znovu. Dík.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.