reference
Iuliana Pasat
29.11.2021
Pozitiva
Báječné
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Pozitiva
Děkujeme vedení hotelu za výbornou organizaci práce veškerého personálu. Úžasné procedury, bazén, sauna. Velký dík patří kuchařům a personálu: jídlo je velmi chutné a rozmanité.Hotel je luxusní, vše perfektně čisté a uklizené. Náš pobyt v tomto hotelu jsme si opravdu užili.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Pozitiva
Hotel má velmi příjemnou atmosféru, velmi přátelský personál, velikost pokoje a vybavení byly velmi dobré.Negativa
Občanské průkazy bohužel při odjezdu vráceny nebyly.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Negativa
Byli jsme v tomto hotelu minulý rok. Absolvovali jsme maximální počet procedur, ale protože většina z nich nic není (např. masáž je namazání zad krémem), vzali jsme tentokrát balíček s méně procedurami. Procedury jsou předepsány v čase, kdy chtějí, bez konzultace s klientem, který si tyto procedury platí! Z nějakého důvodu jsem byl na procedury naplánován v den odjezdu na 12.30, ačkoliv check-out z pokoje je v 11.00. Pravděpodobně neposkytovat tyto postupy. Požádal jsem o přeložení procedury na jindy, řekli, že vše je naplánováno (i když to není pravda, přišel jsem o 15 minut dříve, kancelář byla obecně zavřená). Když jsem přišel na zákrok, odmítli mi ho provést, stále jsem nechápal důvod. Ani kontakt s ředitelem nic nepřinesl. Peníze zaplaceny, služby neposkytnuty!!! Nezaměřeno na zákazníka!!! Dělníci si dělají co chtějí!!! Plná nálož!!! Místo minerální koupele mi byla nabídnuta káva. Prostě zničená dovolená. Přišli jsme nejen do hotelu vypít kávu, ale do sanatoria, abychom podstoupili určitou léčbu. Ale jak se ukázalo, zaměstnanci tohoto zařízení mohou zrušit placené procedury podle svého uvážení a na oplátku nebude žádná náhrada. Kávu můžu pít doma a necestovat 1500 km.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Pozitiva
V sanatoriu jsme pobyli týden, vše se nám líbilo, můžeme jen dále doporučit, co jsme již dělali.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Pozitiva
Všem se to líbiloOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Pozitiva
Sanatorium se nachází v krásné lokalitě, v blízkosti jsou vhodné stezky pro pěší turistiku ve velmi krásné oblasti.Negativa
Ranní fronty na kávu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Myslím, že se vrátíme více než jednou. Výborné sauny, minerální bazén. Jídlo je rozmanité a chutné. Doktorka Ksenia je pozorná a vtipná. Předepsala procedury, které jsme chtěli. V hotelu je pramen 1b, ale velmi často je mnohem chladněji, než by mělo být (50 stupňů). Ale samozřejmě je pohodlné, že ráno nemusíte nikam běhat.Negativa
Velké mínus je, že povolují psy. Nechají se sami v místnosti a štěkají 30-40 minut bez zastavení a brání všem v klidu. Slyšitelnost je šílená!!! Slyšíte úplně všechno... Pokud narazíte na hlasité sousedy, tak se považujte za smůlu. Moje rada: zjistěte si situaci hned. Nábytek je již starý, dvířka ve skříni se nezavírají, vrzají. (Standardní pokoj).Je potřeba natřít okna v restauraci...stále 4*. Vany jsou hodně vysoké, sprcha by byla jistě mnohem pohodlnější.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Karetnik
14.11.2021
Pozitiva
vše bylo skvělé 👍Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Olga Schmidt
13.11.2021
Pozitiva
Velmi elegantní hotel. Zdvořilý, citlivý personál. Rozmanitost jídla, vše velmi chutné Léčba se mi také moc líbila Všem moc děkujiNegativa
Jedním mínusem je, že večer a během oběda není v restauraci čaj.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ninell sokurov
08.11.2021
Pozitiva
Strávili jsme týden v hotelu Richmond (listopad 2021). Děkujeme vedení hotelu za výbornou organizaci práce veškerého personálu. Děkuji doktorce Ksenia Vykhristenko za trpělivost a profesionalitu! Nádherné procedury, vynikající jídlo, rozmanitá a chutná jídla, čistota na pokoji i v hotelu. Všechny výhody byste mohli vyjmenovávat dlouho, ale je lepší říci jedním slovem: ROZKOŠ! Všechny informace uvedené na webu jsou správné.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Galina Steinhauer
08.11.2021
Pozitiva
Velmi pěkný hotel. Velmi příjemný personál. Velký dík patří ženám v kuchyni a úklidovému personálu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Larisa Dulson
08.11.2021
Pozitiva
Vše bylo velmi skvělé.Hotel všem doporučujeme.Vše se mi moc líbilo.Jídlo,bazén; zdvořilý personál, atmosféra byla skvělá.Negativa
NeOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ivan Schelestov
08.11.2021
Pozitiva
Všechno je úžasné, jídlo velmi pestré, každý si vždy najde to, co má rád. Hotel je moc krásný, líbilo se mi hlavně okolí, kde jsou bazény a různé sauny a páry (chtěla bych poznamenat, že ženy a muži jsou odděleni). Vřele doporučuji!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Vladimir Schelestov
08.11.2021
Pozitiva
Všechno se mi líbilo a bylo to na nejvyšší úrovni.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Luiza Tashbaeva
07.11.2021
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno. Personál je přátelský. Služba je skvělá. Poloha je vynikající. Jídlo je chutné a čerstvé. Brzy se vrátíme.Negativa
Setkání s lékařem až třetí den.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Ravil Tchanichev
07.11.2021
Pozitiva
Pobyt v tomto hotelu jsme si užili hodně, všechno bylo velmi velmi dobréOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Michael Burford
07.11.2021
Pozitiva
Transfer autem z Karlových Varů do Regensburgu byl velmi pohodlný. Velmi příjemný a ochotný personál hotelu.Rádi bychom poděkovali všem lékařským a hotelovým zaměstnancům za jejich vysoce kvalifikované nasazení a práci. Hotel Richmond s potěšením doporučujemeNegativa
Transfer autobusem z Regensburgu do Karlových Varů Hosté věnují malou pozornost riziku přenosu koronaviru. Dvě očkování nejsou 100% ochrana a imunita časem slábne. I očkovaní lidé mohou onemocnět a nakazit další lidi. Například nesprávné nošení roušek, nedezinfikování rukou, schůzky se sestrou by se daly zlepšit tím, že při odbavení dostanete pevnou schůzku.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Polakov
07.11.2021
Pozitiva
Velmi se mi líbí samotný resort a samotný hotel, což je potřetí, co jsem v tomto hotelu pobýval při návštěvě resortu. Příště, až budu mít v úmyslu relaxovat v Karlových Varech, zajdu pokud možno do sanatoria Richmond.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alexander Krieger
07.11.2021
Pozitiva
Velmi spokojen DěkujiOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Markus Burger
07.11.2021
Pozitiva
Poměr cena výkon je výborný. Jídlo je velmi dobré.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Roizen
07.11.2021
Pozitiva
Výborná lokalita, čistota, velmi dobrá organizace, profesionální personál. Všechno je skvělé!Negativa
Studená voda v bazénuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Marion Brüger
31.10.2021
Pozitiva
Všechna naše ošetření byla velmi kvalitní. Náš ošetřující lékař byl velmi kompetentní. Zaměstnanci domu byli velmi nápomocní. Velmi pozitivní jsme shledali rychlou výměnu ložního prádla a županů.Negativa
Bylo by rozumné mít na pokoji při příjezdu uvítací složku nebo složku s informacemi. Bohužel mnoho informací je poskytnuto pouze na přímou žádost. informace o pitné kúře, využívání bazénu a sauny. Otevírací doba zde neodpovídala naší uživatelské mapě. Územní plánování je také velmi složité. Pomohla by kompletní přehledová mapa v místnosti. Měli jsme byt a měli jsme jen dvě malé víceúčelové sklenice na použití minibaru. Větší výběr (sklenice na pivo a víno) by dával smysl. V hotelu ani u vhodné kontaktní osoby jsme nenašli žádné vysvětlení našeho problému. Teprve po kontaktování sanatoria mohla být nalezena řešení.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Alexander Welsch
31.10.2021
Pozitiva
Dobrý den!Byli jsme se dvěma rodinami od 18.10.2021 do 30.10.2021.Byli jsme se vším spokojeni.Ošetření,pokoje,obsluha,jídlo.Pokud nic nepřijde,příští rok se vrátíme.Díky za všeOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Wjatscheslaw Abrasowitsch
31.10.2021
Pozitiva
Velmi příjemný personál. Cítili jsme se velmi pohodlně. S pobytem jsme byli velmi spokojeni, přijedeme znovu.Negativa
Matrace jsou příliš měkké.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Andreas Lotov
26.10.2021
Pozitiva
vše bylo na nejvyšší úrovni, líbilo se nám, určitě přijedeme znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Alwine Guds
25.10.2021
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, nádherný park.Negativa
Neexistuje žádné negativum, existuje přání - dostupnost nápojů během oběda a večeře.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Viktoria Albrecht
24.10.2021
Pozitiva
Všem zaměstnancům moc děkujeme za organizaci a servis.Negativa
Výběr jídla není velký, ale hladoví jsme neodcházeli.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спосибо Вам за отзыв.
Leschinski Mila
24.10.2021
Pozitiva
Velmi krásný, dobře udržovaný, čistý hotel. Nachází se na velmi malebném místě města. Do centra města jsme šli asi 10-15 minut. Úklid se provádí denně, ošetření probíhá včas, nedochází k prodlevám s poskytováním ošetření. Velmi zdvořilý personál v Rezeption, v místnostech pro ošetření a v restauraci. Samostatně o restauraci - o jídle se dá říct, že je dietní a přitom pestré. Žádné grily, smažená jídla nebo rychlé občerstvení. Kdykoli byl zdravotnický personál kontaktován, poskytl rychlou a kvalifikovanou pomoc.Negativa
Jednoho dne (24 hodin) trpěl můj manžel žaludeční infekcí (průjem a zvracení). Zdravotnický personál poskytl rychlou kvalifikovanou pomoc.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.