reference
Willi Strasser
18.12.2021
Pozitiva
velmi dobře
Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alexander Tamarin
18.12.2021
Pozitiva
Doporučuji přijít znovu a znovuOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sergej Ott
14.12.2021
Pozitiva
Nádherná dovolená. Všechno dobré už bylo řečeno mnohokrát a je těžké něco dodat. Všechno je opravdu úžasné. Děkujeme za nádhernou dovolenou v této těžké době, za vaši pohostinnost a laskavost. Určitě přijedeme znovu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irma Trotner
12.12.2021
Pozitiva
Dobrý večer, vše v pořádku, s masáží byl problém, ale když jsem byla u doktora, vyměnili maséra a vše je v pořádkuOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Peter Heinrich Bijok
12.12.2021
Pozitiva
Lokalita velmi pěknáNegativa
Personál hotelu byl až na pár výjimek nepřátelskýOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Yevgen Filipovsky
11.12.2021
Pozitiva
Všechno je skvělé, personál je zdvořilý a pozorný, SPA a léčba jsou úžasné. Určitě přijedeme znovu!!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Raluca Tudose
11.12.2021
Pozitiva
Všechno bylo úžasné!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Anton Walinger
09.12.2021
Pozitiva
Všechno je prostě skvělé. V tomto sanatoriu jsme byli již pětkrát a příští rok plánujeme znovu. Máme pocit, že se vracíme domů. Personál, jídlo, ošetření, prostě paráda.Negativa
nevzpomínám siOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Tatjana Gazaryan
06.12.2021
Pozitiva
S manželem jsme přijeli do Richmondu poprvé, líbilo se nám všechno! hotel, léčba, bazén, -sauna pro muže zvlášť, sauna pro ženy zvlášť a v plavkách je společná sauna, to je moc, moc dobré!!! Děkujeme za chutné jídlo. Všechny procedury jsou blízko u sebe. Děkujeme naší paní doktorce Vykhrystenko Kseniii, děkujeme jí za to, že nám předepsala ty správné postupy! Děkuji všem zaměstnancům v Richmondu! ! ! Potkali jsme zde několik velmi milých lidí a doufáme, že se příští rok znovu setkáme ve stejnou dobu! Děkujeme také firmě Transfer!Chceme s manželem přijet příští rok znovu a doporučit všem našim blízkým!Negativa
Chci čaj k večeřiOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andreas Linker
06.12.2021
Pozitiva
Vše v pořádkuOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natalia Wolf
06.12.2021
Pozitiva
Moc děkuji personálu za obsluhu, wellness prostě super, dovolená se vydařila.Negativa
Stoly v jídelně nebyly regulované, neustále se hledalo volné místo.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Violetta De Neef
06.12.2021
Pozitiva
Velmi chutné a vysoce kvalitní jídlo, personál je obecně přátelský. Pokoj je velmi pohodlný a má klimatizaci. Léčba je také normální. Krásná poloha hotelu. Luxusní výlety ze sanatorií.Útulný, klidný hotel. Lázeňské centrum je velmi prostorné a multifunkční.Negativa
Velmi agresivní obsluha parkoviště. Hlasitě křičí na zákazníky. Skoro se dostane do boje. Zaměstnanec restaurace vykopne zákazníky za límec a hlasitě křičí na celou restauraci, pokud přišla o 2 minuty dříve. Tento zaměstnanec je prostě hrozný!!! Terorizuje lidi a nedovolí jim se v klidu najíst. V hotelu nikdo nic nevysvětluje. Běžní turisté pomáhají (kam jít a co dělat) V koupelně je velmi, velmi chladno. Nefungují radiátory v koupelně. Masér pracuje podle nálady. Hydroxer se porouchal a týden ho nemohli opravit. Postupy byly kvůli tomu neustále odkládány. Internet nefunguje dobře. Lázeňské centrum je dobré, ale někdy není voda plně ohřátá. Někdy je voda v bazénu a jacuzzi velmi studená.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gibelhaus
06.12.2021
Pozitiva
Vše skvělé!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viesturs Lipsts
06.12.2021
Pozitiva
žádné jazykové problémyOdpověď od Parkhotel Richmond
Thank you for your reaction
Tatjana Lorenz
06.12.2021
Pozitiva
Richmondské sanatorium se nachází v obrovském parku a je výbornou příležitostí k procvičování nordic walkingu. Hlavní ulice pramenů minerálních vod je vzdálena pouhých 15 minut chůze. Personál je většinou přátelský, pouze malá připomínka k uklízečům pokojů. Jídlo a služby v restauraci jsou dobré. Léčba je vynikající. Ale to nejúžasnější na tomto Spa & Wellness resortu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Viktor Gorokhov
05.12.2021
Pozitiva
Příroda, péče, léčba, jídlo.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatjana Maier
05.12.2021
Pozitiva
je zde možnost procházky po rovném terénuNegativa
Trochu daleko od centraOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
ARTUR SCHRÖDER
02.12.2021
Pozitiva
AHOJ VŠICHNI. Rodina Schröderová. Od 21.11.21. do 30.11.21 jsme odpočívali v sanatoriu KARLOVY VARY Richmond. Přijeli jsme ve 14:00. Byli jsme vyslyšeni a ukázáno parkovací místo.Služba se mi líbila hned od začátku. Dívky na recepci nás přivítaly s úsměvem. Vysvětlili co a jak. Máme pokoj 204. Prostorný, čistý, pohodlný, vše nám vyhovovalo. Po 2 hodinách nás čekala sestra. Postup jsme obdrželi v pondělí. A v úterý jsme se sešli s doktorem. Byla milá, pozorná, naslouchala nám a domlouvala nám schůzky, které jsme si sami přáli. V Karlových Varech jsme byli poprvé, v Mariánských Lázních jsme byli 7x, takže víme, proč jsme přijeli. A ten samý den jsme šli na procedury. Miroslava mě masírovala 4 dny. Byl jsem s ní spokojený: je chytrá, pozorná a hned je zřejmé, že zaujímá její místo z nějakého důvodu. Dívky si s láskou dávaly plynové injekce a nebolely. Restaurace podávala chutné jídlo, milý a ochotný personál. Velký respekt kuchaři. V patře, kde jsou pokoje: 204,,205,,206,, Pokoje uklízela hubená, velmi svědomitá žena 👩 zřejmě to byla její podlaha, která byla vždy čistá a uklizená. Výborný bazén, bazén s termální vodou, no, všechno. Všem zaměstnancům moc děkujeme! Mnohokrát děkujeme Sanatorium.com. Elena a Světlana s námi byly vždy v kontaktu se zdravím všech, rodinnou pohodou a úspěchem v práci. PŘIJDEME ZNOVU A ZNOVU. BYLI JSME SPOKOJENI! S pozdravem Schröder.Negativa
Neexistuje žádná negativita a myslíme si, že v budoucnu žádná nebude.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Andrea Schleichert
30.11.2021
Pozitiva
Velmi pěkná a klidná lokalita.Příjemné klidné klima v domě.Velmi dobrý a pestrý výběr jídel.Velmi dobrý poměr cena výkonNegativa
Bohužel komunikace je možná hlavně v češtině nebo ruštině a objednávání nápojů k jídlu je složitéOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waldemar Metzger
30.11.2021
Pozitiva
To byla naše první dovolená v resortu. Byli jsme velmi spokojeni. Vše bylo 100%. od první minuty našeho příjezdu do sanatoria až do našeho odjezdu. všichni zaměstnanci byli velmi přátelští. Všechny dotazy a přání nezůstaly bez povšimnutí. Léčba a výživa byly také vynikající. Obrovský výběr jídel vynikající kvalityNegativa
Nic negativního jsme nenašliOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
georg knorr
29.11.2021
Pozitiva
Děkujeme za příjemný pobyt a léčbu na krásném místě v Karlových Varech, v tichém a klidném hotelu. Rádi bychom také vyzdvihli odborné kvality Dr. Paní Karásková, masérky, zdravotní sestry na balneologickém oddělení. Za zmínku také stojí vynikající jídlo a obsluha v restauraci.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Iuliana Pasat
29.11.2021
Pozitiva
BáječnéOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
RODICA CONDREA
29.11.2021
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Natalia Knaus
28.11.2021
Pozitiva
Děkujeme vedení hotelu za výbornou organizaci práce veškerého personálu. Úžasné procedury, bazén, sauna. Velký dík patří kuchařům a personálu: jídlo je velmi chutné a rozmanité.Hotel je luxusní, vše perfektně čisté a uklizené. Náš pobyt v tomto hotelu jsme si opravdu užili.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Stephan Schott
28.11.2021
Pozitiva
Hotel má velmi příjemnou atmosféru, velmi přátelský personál, velikost pokoje a vybavení byly velmi dobré.Negativa
Občanské průkazy bohužel při odjezdu vráceny nebyly.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viacheslav Demura
24.11.2021
Negativa
Byli jsme v tomto hotelu minulý rok. Absolvovali jsme maximální počet procedur, ale protože většina z nich nic není (např. masáž je namazání zad krémem), vzali jsme tentokrát balíček s méně procedurami. Procedury jsou předepsány v čase, kdy chtějí, bez konzultace s klientem, který si tyto procedury platí! Z nějakého důvodu jsem byl na procedury naplánován v den odjezdu na 12.30, ačkoliv check-out z pokoje je v 11.00. Pravděpodobně neposkytovat tyto postupy. Požádal jsem o přeložení procedury na jindy, řekli, že vše je naplánováno (i když to není pravda, přišel jsem o 15 minut dříve, kancelář byla obecně zavřená). Když jsem přišel na zákrok, odmítli mi ho provést, stále jsem nechápal důvod. Ani kontakt s ředitelem nic nepřinesl. Peníze zaplaceny, služby neposkytnuty!!! Nezaměřeno na zákazníka!!! Dělníci si dělají co chtějí!!! Plná nálož!!! Místo minerální koupele mi byla nabídnuta káva. Prostě zničená dovolená. Přišli jsme nejen do hotelu vypít kávu, ale do sanatoria, abychom podstoupili určitou léčbu. Ale jak se ukázalo, zaměstnanci tohoto zařízení mohou zrušit placené procedury podle svého uvážení a na oplátku nebude žádná náhrada. Kávu můžu pít doma a necestovat 1500 km.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Rosa Horn
24.11.2021
Pozitiva
V sanatoriu jsme pobyli týden, vše se nám líbilo, můžeme jen dále doporučit, co jsme již dělali.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Helena Baumiller
22.11.2021
Pozitiva
Všem se to líbiloOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Aleksandr Gorodenkov
17.11.2021
Pozitiva
Sanatorium se nachází v krásné lokalitě, v blízkosti jsou vhodné stezky pro pěší turistiku ve velmi krásné oblasti.Negativa
Ranní fronty na kávu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Irene Weisel
15.11.2021
Pozitiva
Opravdu jsme si to užili. Myslím, že se vrátíme více než jednou. Výborné sauny, minerální bazén. Jídlo je rozmanité a chutné. Doktorka Ksenia je pozorná a vtipná. Předepsala procedury, které jsme chtěli. V hotelu je pramen 1b, ale velmi často je mnohem chladněji, než by mělo být (50 stupňů). Ale samozřejmě je pohodlné, že ráno nemusíte nikam běhat.Negativa
Velké mínus je, že povolují psy. Nechají se sami v místnosti a štěkají 30-40 minut bez zastavení a brání všem v klidu. Slyšitelnost je šílená!!! Slyšíte úplně všechno... Pokud narazíte na hlasité sousedy, tak se považujte za smůlu. Moje rada: zjistěte si situaci hned. Nábytek je již starý, dvířka ve skříni se nezavírají, vrzají. (Standardní pokoj).Je potřeba natřít okna v restauraci...stále 4*. Vany jsou hodně vysoké, sprcha by byla jistě mnohem pohodlnější.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.