reference
tatiana cherkovets
08.07.2019
Pozitiva
Velmi pěkný hotel ve velmi krásné oblasti. Pokoj byl velký a čistý. Jídlo bylo velmi chutné.Negativa
Lékařské ošetření je průměrné.
Inna Shvartsman
07.07.2019
Pozitiva
Skvělé sanatorium. Vybral jsem si místo, abych mohl více chodit, ale pokud to nemůžete udělat, v sanatoriu je voda. Líbilo se všechno.Negativa
Nic takového neexistuje
Tatiana Stupak Troyanova
07.07.2019
Pozitiva
Skvělá práce všech zaměstnanců hotelu. Vyhoví vašim požadavkům. Přepravní služba je vynikající. Pohodlné a profesionální.Negativa
Matrace na posteli je příliš měkká. Na problém se zády to moc dobré není.
Ольга Ореховская
07.07.2019
Pozitiva
Svou polohou je to nejlepší sanatorium v celém resortu – blízko pramenů a centra, s vlastním parkovým areálem a klidem. Vynikající jídlo, ošetření, ochotný personál, čistota a pořádek. Děkujeme za skvělou dovolenou!
Ольга Шмидт
07.07.2019
Pozitiva
Na mém pobytu se mi líbilo všechno, nenašel jsem žádné nevýhody. Budeme mít příležitost přijít znovu.
Светлана Дадашева
06.07.2019
Pozitiva
Nádherný park u sanatoria, vše v sanatoriu je promyšlené do nejmenších detailů, restaurace čistá, servírky rychle odstraňují špinavé nádobí, všichni zaměstnanci zdraví, což je velmi milé.Negativa
Přál bych si, aby ve veřejných prostorách byly chladiče s pitnou vodou
Татьяна Браилова
04.07.2019
Pozitiva
Příroda nádherná, hotel nádherný.Negativa
V květnu jsem byl dva roky po sobě na dovolené. Jeden rok v bytě letos ve standardu a podotýkám, že úklid byl ve standardu horší. Za dva týdny byl nábytek na podstavci pokrytý vrstvou prachu, váha v koupelně špinavá a i po požadavku na úklid zůstalo vše při starém. A MÁM ASTMA. To se v bytech nestalo. Příští rok jsem se rozhodl vzít číslo 2. kategorie a co se tam bude dít?? Ale pokud se to dá nějak eliminovat sami, tak ten bazén je obecně hrozný... VÍCE NEŽ 50% NÁVŠTĚVNÍKŮ PŘICHÁZÍ A VŮBEC SE NEDÁ DO POŘÁDKU (JAK JE UVEDENO V PRAVIDLECH), OBYVATELÉ NEDÁVAJÍ ŽÁDNOU POZORNOST. K TOMU A I PO NAŠÍ ŽÁDOSTI. VÝMLUVY NÁVŠTĚVNÍKŮ NA TO, ŽE SE NA MÍSTĚ PRALI, NEJSOU HARGUMENTEM. TAK SE UKÁŽE, ŽE SE NEZNEVAŠUJÍ, ALE O ZBYTEK SE NESTARAJÍ. NA TO MUSÍ VĚNOVAT SPRÁVU POZORNOST. NĚCO TAKOVÉHO.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА
30.06.2019
Pozitiva
Dobré jídlo, pozorný personál, dobré služby během procedurbNegativa
Bylo horko, ani v apartmánech nebyla klimatizace, pokoje byly špatně uklizené
Nataliya Alperovich
25.06.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Skvělý přístup personálu. Chutné jídlo. Výborná poloha hotelu. Doufám, že přijdu znovu. Děkuji.Negativa
Rád bych viděl sochy v hotelu a před vchodem do hotelu čisté, protože i to je tvář hotelu, a vyměnil tyto 2 staré lavičky, aby se lidem pohodlně sedělo.
Маргарита Хананаева
25.06.2019
Pozitiva
Nádherný park-hotel Richmond, obklopený zelení..... Útulný pokoj s balkonem. Ochotný a příjemný personál na recepci....Pozorný lékařský personál, milé dívky provádějící procedury....Chutná a pestrá strava.....Za takovou službu jsem upřímně vděčná sanatoriums.com a všem doporučuji návštěvu hotel Richmond ....
Stanislav Sigalov
25.06.2019
Pozitiva
Skvělé letovisko. Procedury, přístup personálu, jídlo, vše velmi dobré!Negativa
Každý rok jezdíme v zimě. Poprvé jsme byli letos v létě. Ani jsme si nedokázali představit, že by takový hotel nemusel mít klimatizaci. Velmi podivné. Dali nám větrák😁, ale jak může pomoci ve 30 stupňových vedrech!!! A úklid pokojů zanechá mnoho přání!
Марина Краснова
18.06.2019
Pozitiva
Hezký den týmu portálu sanatoriums.com a zaměstnancům sanatoria Richmond! Výborná práce online portálu: rezervace zdarma, neustálá komunikace s klientem a odpovědi na všechny dotazy, potvrzení rezervace a převodní příkaz. Úžasná služba, moc děkuji! Ubytování a ošetření v hotelu zanechalo jen pozitivní dojmy: včasné přihlášení, výborná strava, čistota na pokoji i v hotelu jako celku, výborné zdravotnické zázemí a citlivý přístup personálu: lékařka Jana Karasková, sestra Tamara (nízká úklona jim), práce luxusních SPA je skvěle organizovaná - komplexní! Veškeré informace uvedené na webu sanatoria.com jsou spolehlivé!!! A samozřejmě bezplatná exkurze do Prahy se super průvodkyní Alenou Řezníkovou. Když k tomu přidáme krásu města Karlovy Vary, pak pochopíte, jakou jsme měli nádhernou dovolenou :)))Negativa
Žádná negativa nejsou, ani počasí nezklamalo! Štěstí, takové štěstí!
Natalia Ger
16.06.2019
Pozitiva
Vynikající služby, pohodlné podmínky, úžasné rozmanité jídlo, čistota a pořádek ve všem. V Richmondu jsem byl již 3x, vždy super, chci se tam vrátitNegativa
Bez klimatizace
Nikolay Astafyev
08.06.2019
Pozitiva
Chovali se k našemu dítěti velmi dobře a umožnili mu jíst v jídelně, navzdory nedostatku práv k pobytu...
ALENA TSYHANCHUK
05.06.2019
Pozitiva
VZHLEDEM K POMĚRU CENY A KVALITY JE TO VYNIKAJÍCÍ SANATORIUM. JE NA SKVĚLÉM MÍSTĚ. BYLI JSME PO ČTVRTÉ. VELMI SE MI LÍBÍ HLAVNÍ LÉKAŘKA YANA KARASKOVA: JE PEČLIVÁ A ODPOVÍDAJÍCÍ.O VÝŽIVU, VŠECHNO DOBRÉ.Negativa
MÍNUS - STAV MATRACE A POLŠTÁŘŮ. V POKOJI 206 JE MATRACE NAKLOPENA DO JEDNOSMĚRU A POLŠTÁŘE JSOU JEN NOČNÍ MŮRA. NEŠLO SPAT. A PROČ JSOU V LÉTĚ TEPLÉ DEKY!?Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.
Татьяна Щедеркина
04.06.2019
Pozitiva
Nejvyšší pochvala pro sanatorium Richmond! Líbilo se mi všechno: ošetření, jídlo, pozorný personál, kontingent rekreantů, mimořádná čistota, nádherný park....!!! Doufáme, že si pobyt v tomto resortu zopakujeme!Negativa
Neexistuje žádná negativita!
Galina Harder
04.06.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé.Moc se nám líbil hotel Richmond,výborná poloha,výborné spa centrum.Důležité pro nás bylo bezlepkové jídlo,manžel byl potěšen,zvláštní poděkování Anně za její oduševnělý charakter.Odpočívali jsme v Květen týden bez léčby, vše se nám líbilo! Určitě přijedeme znovu...děkujeme všem zaměstnancům sanatoria!Objednali jsme přes sanatoriums.com, byli jsme s prací spokojeni.Negativa
Objednali jsme transfer, vše v pořádku.. ale jedno mínus - nefungovala klimatizace, bylo velké dusno
Larisa Ibragimova
03.06.2019
Negativa
Rád bych prodloužil čas oběda, začíná a končí příliš brzy. Hotel také neměl vázu na květiny, které mi dali přátelé
Ewa Schneider
01.06.2019
Pozitiva
V hotelu Richmond je vše perfektní, skvělé služby, velmi dobrá terapie, jídlo perfektně připravené a naservírované, vše skvělé, vrátím se!!!
Наталья Пучнина
30.05.2019
Pozitiva
Snadno dostupný a perfektně fungující SPA komplex. Krásný interiér a čistotaNegativa
Neexistují žádné zápory!
Tatyana Galimova
28.05.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl poprvé. Hotel se mi moc líbil. Jídlo výborné, procedury výborné, lokalita výborná, personál skvělý. Snídaně, oběd, večeře - Anna je jednoduchá (upřímná osoba - s krásnou duší). Doktorka Yanna Krasko je úžasná. Kluci v kavárně (v pohodě). Všichni jsou přátelští a zdvořilí. Duše prostě letěla na tomto pohádkovém místě. Určitě přijdu znovu.Procházka k pramenům je radost. Ani nevnímáte vzdálenostNegativa
Negativa prostě neexistuje.
Лилия Доценко
28.05.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, klidné, útulné místo s velkým parkem. Ochotný personál, chutné jídloNegativa
Ne
Александр Пискунов
27.05.2019
Pozitiva
Výborná kombinace přírodní krajiny, léčby a výživy, kvalitního bazénu a také vlastní pitné čerpací stanice minerální vody s hustotou léčebných procedur umožňuje dodržovat pitný režim.
Marina Bogryantseva
25.05.2019
Pozitiva
Všechno je velmi dobré. Kompetentní zdravotnický personál. Vždy jsme šli na schůzku, pokud bylo potřeba posunout procedury. Web, přes který jsme hotel rezervovali, konkrétně sanatoriums.com, uspořádal vynikající bezplatnou exkurzi do Prahy. Zároveň byla spousta ochotných (3 velké autobusy, ale organizace byla na velmi dobré úrovni. Nikdo se nezdržoval, míst bylo dost pro všechny. Exkurze byla zdarma, ale nelišila se od placených ať už obsahem, nebo organizací a pozorným přístupem k turistůmNegativa
Během pobytu v hotelu měl příbuzný narozeniny. Obvykle je ve všech hotelech zvykem blahopřát. Květina ve vašem pokoji nebo jiný znak pozornosti. Nepříjemně mě překvapilo, že to hotel ignoroval.
Fesenco Liubov
25.05.2019
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu, přátelský personál! Nádherný bazén s wellness centrem! Přání ke stravování: zvýšit počet rybích pokrmů a zapracovat na problematice výměny zařízení (nádobí) v restauraci pro skladování hotových pokrmů pro účely samoobsluhy za modernější.
Alexander Danilov
23.05.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v parku. Tiché, pohodlné. Vysoce kvalitní a velmi rozmanité jídlo.
Galina Rodionova
17.05.2019
Pozitiva
Skvělá voda a vzduch, krásná země, výborné jídlo a skvělé pivo
Тамара Лобанова
15.05.2019