reference
Pozitiva
Velmi pozorný a znalý personál Dobré lékařské vybavení
Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Pozitiva
Personál je velmi zdvořilý. Místo je skvělé! Jeden z mála hotelů, které mají termální vodu.Negativa
Hotel zjevně není ****! Podlaha drží pevně pohromadě, nábytek je starý, celý poškrábaný. V termálním bazénu byla voda teplá až do oběda, večer byla voda studená a ne 33° jak se psalo.Odpověď od Parkhotel Richmond
Мы никогда не вводим информацию, что вода должна быть 33°. Вода в бассейне имеет 29 °, что, к сожалению, является максимумом для соблюдения установленных гигиенических параметров хлорированной воды и ее постоянного качества. Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Všechno bylo prostě fantastické!!! Přijedeme znovu!Negativa
Jediná nevýhoda organizace převodu! Přiletěli jsme z jiného kontinentu, z Miami! Transfer na letiště pro zpáteční cestu pro nás nepřišel, jak bylo uvedeno v přihlášce v 1:30 hod. Telefonicky jsme se s administrativou nemohli dovolat, nervy jsme samozřejmě měli na krajíčku! Nakonec jsem se zeptal na telefonní číslo řidiče, který nás přivezl z Prahy prvním přestupem.Kešo moc děkuji! Telefon v noci zvedl hodný muž a vyřešil problém s přestupem.Díky bohu, že jsme se dostali na letiště včas, protože máme tři lety za sebou! Prosíme o správnou koordinaci expedice návštěvníků, zvláště když jsme si objednali individuální přesun! Děkuji. LudmilaOdpověď od Parkhotel Richmond
Добрый день, трансфер не является частью гостиничного обслуживания и не был организован нами. Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Pozitiva
Spokojenost! Zdravý lázeňský týden se vším, co k tomu patří. Posílení imunity a relaxace je úspěch. Hotel je skvělý, prostorný a útulný. Velmi klidná atmosféra. Krásný pokoj s balkonem a výhledem do parku - čistý požitek! Obsluha pozorná, lázeňské procedury ve vlastním hotelovém komplexu velmi pohodlné. Hotel má dokonce i vlastní zdroj vody – pitný režim je tedy velmi snadné dodržovat. Dobrý výběr jídel v bufetu. Vzhledem k tomu, že jsem byl velmi spokojen, plánuji svůj další pobyt již na jařeOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Poloha je perfektní. Personál je také velmi milý a vždy nápomocnýOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, obklopený pohádkovou krajinou, lokalita je výborná. Pozitivně nás překvapila čistota pokoje. Jídlo bylo rozmanité a chutné. Zaměstnanci byli vždy přátelští a nápomocní a vždy jsme se cítili vítáni, dokonce i s našimi malými psy.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni s naší návštěvou (poprvé) a zacházením s tímto úžasným místem a dobrými zaměstnanci! Přejeme prosperitu hotelu Richmond a zdraví všem, kteří tam pracují!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Pozitiva
Personál je přátelský. Všem zaměstnancům moc děkujeme. Procedury jsou výborné. Ceny jsou dobré pro dovolenou. Všechno bylo skvělé. Děkuji mnohokrát.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня. Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Pozitiva
Procedury, bazén a hotelový pokoj se nacházejí ve stejné budově, což je velmi pohodlné. Chutné a rozmanité jídlo, vynikající služby. Kvalitní ošetření, pozorný personál. Byli jsme velmi spokojeniOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Pozitiva
Vše je v pořádku,!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Negativa
Matrace nebyly dobré.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass das Problem mit der Matratze nicht von den Gästen im Hotel gelöst wurde. Wir haben verschiedene Arten von Matratzen und wir würden die Matratzen sofort wechseln.
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu, kousek od centra.Vstřícný personál, hlavně servírka Anna, která byla vždy velmi přátelská a ke všem pozorná. Procedury jsem si opravdu užil a jídlo bylo dobré.Negativa
Bohužel je to poprvé, co píšu něco negativního.Byli jsme odhlášeni do místnosti, která velmi silně zapáchala odpadními vodami.Když jsme se o tom zmínili a požádali personál, aby si to přivoněl, řekli, že o tom vědí a okamžitě nám nabídl jiný pokoj. Třetí den dovolené si zapomněli plavky ve sprše v bazénu a odcházeli poslední. Druhý den ráno jsme se zeptali personálu, ale nikdo nic neviděl a ani se nepokusil pomoci. Poslední den v 9:30 zaklepali na pokoj a zeptali se, kdy pokoj vyklidíme. Při odhlášení se nikdo nezeptal, zda se nám pobyt v hotelu líbil.Pozitiva
Velmi pěkné místo, kde se hotel nachází. Většina personálu a návštěvníků mluví rusky.Negativa
Nízká úroveň služeb, monotónní jídlo, žádné nápoje kromě vody při obědě a večeři. Minerální pramen se nám třetí den pobytu porouchal a nebyl před odjezdem opraven, takže chyběla minerální voda a bazén, kde měla být minerální voda, zůstal prázdný. Terapeutické postupy také zanechávají mnoho přání.Odpověď od Parkhotel Richmond
Реагируем на Ваш отзыв и информируем, что с сегодняшнего дня чай имеется. Минеральной воды нет по причине отстройки в городской компании. Спасибо Вам за Ваше понимание ситуации, которая от нас независит.
Negativa
Chtěl bych si stěžovat na transfer, který jsem rezervoval na Sanatorium.com: Řidič přijel o 30 minut později a řekl, že má ještě 3 další!!!! Čekací hodiny na 2 další lety. Nebudu čekat 3 hodiny! Sám jsem pak jel autobusem z letiště do Karlových VarůOdpověď od Parkhotel Richmond
Sehr geehrte Frau Keisers, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond
Pozitiva
Hotel je úžasný, zvláště bych chtěl poznamenat úklid pokoje, pokoj byl uklízen každý den, postel měněna třikrát během dvou týdnů. Personál je zdvořilý, vždy připraven pomoci v jakékoli záležitosti. Opravdu rád přijdu znovu.Negativa
Večer nestačí pít čaj, jinak je to jen studená voda a platit pokaždé 2,50 € je pro někoho také nákladné.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Спасибо за пожелание, теперь уже на ужин черный чай бесплатный. Спасибо и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND
Pozitiva
Vše k naší spokojenosti!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Se službou jsme velmi spokojeni! Komorná Světlana Zadorozhnia byla také velmi uklizená a přátelská. Děkuji vám všem. Budeme se rádi vracet!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Hotel se nachází na okraji města.S parkováním nejsou žádné problémy.Je zde mnoho cest k procházkám.Personál velmi milý.Vždy připraven pomoci.Procedury se nám moc líbily.Jídlo bylo velmi chutně připravené.A rozmanitost jídel. V tomto hotelu jsme již byli 2x. Plánujeme si to zopakovat. přijďte někam.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Pozitiva
Dobrý přátelský týmOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Negativa
jediné co se mi nelíbilo bylo, že voda v bazénu a jacuzzi velmi silně zapáchala po bělidle, po vodních procedurách moje kůže páchla ještě dva dny po bělidlech, také se mi nelíbilo, že voda v jacuzzi byla sotva teplá. Musel jsem to personálu připomenout, načež se opraviliOdpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Pozitiva
Dobrá, klidná lokalita, různé procedury, celkově velmi příjemný personál.Negativa
Plánování léčby, bazén velmi malý, spousta malých dětí…Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, docela čistý. Pokoj byl uklízen každý den. Jídlo bylo velmi chutné, velký výběr masa a každý den byly chutné ryby. Pěkný personál taky. Rádi přijedeme znovu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Zůstali jsme v hotelu Richmond jeden týden a vše se nám líbilo od prvních minut našeho pobytu. Čistý, pohodlný pokoj s nastavitelnou teplotou vzduchu, bezpečné, čerstvé župany. Návštěva lékaře byla bohužel o několik dní odložena kvůli jeho nemoci, ale to mu nezabránilo v plném využití všech léčebných procedur. Jídlo je organizováno tak, aby si každý vybral něco pro sebe. Nebudete se muset přejídat jako v Turecku, ale vždy jsou k dispozici ryby, drůbež nebo maso, saláty, ovoce a pečivo. Vše je vždy čerstvé a chutné.Naším cílem nebylo přibrat. Zkrátka všeho nám stačilo.Snídali jsme a večeřeli. V místnosti nebylo dost rychlovarné konvice, aby se dal před spaním vypít čaj. Parkování pro auto je placené ve dvoře hotelu za cca 5 euro na den.Volné využívání saun a bazénu bylo každý den příjemně uvolňující. Personál hotelu je velmi přátelský a ochotný. Rádi hotel znovu navštívíme. Děkujeme všem lékařům a servisnímu personálu za příjemný pobyt.Negativa
Pro každého, kdo se obtížně pohybuje, je trochu vzdálená Kolonáda, kde jsou všechny prameny, ale nám tyto procházky nevadily.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Pozitiva
Všechno bylo velmi čisté, jídlo bylo rozmanité, personál byl velmi přátelský. Vrať se.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Všechno bylo úžasné, vynikající zacházení, příjemný personál. Zvláštní poděkování lidem, kteří pracují v kuchyni. Vše bylo chutné. Všem moc děkujeme.Negativa
Všechny rohy místnosti jsou špatně vysáté.To je jediné negativum.Omlouvám se.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.
Pozitiva
Velmi pěkný lázeňský hotel, milý personál, velmi pěkný pokoj, kvalifikovaný lékařský personál a za paní doktorku Karáskovou bychom chtěli moc poděkovat. Velmi pěkná dovolená, rádi se vrátíme.Negativa
Nemáme nic. Všechno bylo krásné.Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Vše se nám líbilo, všichni byli milí, jídlo dobré, jídlo, obsluhaOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Velmi dobré, strávili jsme týden v ráji!!!Odpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Všechno skvělé. Cítili jsme se velmi pohodlně a příští rok se vrátímeOdpověď od Parkhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Pozitiva
Vše bylo výborné.Milý personál,výborné jídlo. Nádherné sauny a bazén.Rádi přijedeme znovu.Odpověď od Parkhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв.