reference
Viktor Hansen
04.09.2019
Pozitiva
Ahoj všichni!!! Hotel Richmond mě příjemně překvapil. Prakticky se vším jsem byl spokojen, protože v Karlových Varech je s čím srovnávat ne poprvé a bydlel jsem v různých čtyřhvězdičkových hotelech.Chci říct, že Richmond je nejlepší, zmíním masérku Christinu v pool office, je velmi profesionální, dobrá kuchařka, když je v práci, jídlo jednoduché super... Pokud chcete tvrdou masáž, doporučuji vám do Victorovy kanceláře, 3 patro 1a, a navštívit velmi slušné sauny a plavecký bazén. Stále ohromen Díky všem velmi přátelským a profesionálním zaměstnancům hotelu Richmond, uvidíme se znovu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Negativa
Z mé strany se jen klady a zápory musí hledat jinde!!!!
Валентина Крачмер
03.09.2019
Pozitiva
Jsem potěšen svou návštěvou sanatoria v Richmondu, špatná věc je, že v místnosti bylo horko. Jídlo je vynikající, lékařská péče je dobrá, ale některé sestry musí být trpělivější.
GALINA SOLOVYKH
03.09.2019
Pozitiva
Nádherná lokalita, vynikající služby na všech úrovních, velmi milý personál vždy odpoví na jakýkoli požadavek! skvělý přístup!! Poskytovaná léčba je vynikající! Nádherná kuchyně!! Není to poprvé, co jsem na dovolené, určitě přijdu znovu!! Děkujeme všem za skvělou dovolenou!!Negativa
Nejsou žádné zápory!!!
LIUDMILA MARTYNOVA
01.09.2019
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli 8x, to je nejlepší sanatorium! Servis, ošetření - vše na nejvyšší úrovni, 3chodový bufet si zaslouží vynikající hodnocení, bazén a lázeňské centrum pomohly odpočinout si od horka! Doufáme, že se vrátíme v roce 2020!Negativa
Ne !
Игорь Ильин
29.08.2019
Pozitiva
Dobrá organizace přesunů. Můžete si vytvořit rozvrh procedur s ohledem na výlety.Negativa
Ne
NATALIA SULDINA
27.08.2019
Pozitiva
Celkově vše v pořádku, cena odpovídá kvalitě, příjemný personál, kvalitní ošetření, výborná dietní strava, výborná poloha hotelu.Negativa
Žádná negativita
Nikolaj Latypov
26.08.2019
Pozitiva
Celkový dojem je velmi dobrý: výborné jídlo, výborná práce personálu v restauraci, výborná poloha hotelu, velmi příjemný bazén se vším, co k tomu patří. Velmi užitečný průběh léčbyNegativa
Škoda, že neexistuje speciální jídelníček pro diabetiky
Алла Новохатская
26.08.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, dostatečný soubor procedur, žádné stížnosti na směny nebo pokojské. Jídlo je rozmanité a kvalitní. Zdravotnický personál je pozorný. Pouze dvě sestry byly negativní.Negativa
Oproti loňskému roku se hygienický stav samotného hotelu nezměnil, nikoli k lepšímu. Denní kontrola u vchodu do jídelny, zda máte právo ji navštívit. Masáž se mi ani letos nelíbila, procedura trvá maximálně 15 minut, kvalita masáže je průměrná. Pneumopunktura - tato procedura se provádí perfektně na pokoji 1 a 2 a zhruba, se silnou negativitou na pokoji 4.Odpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna Cheinin
23.08.2019
Pozitiva
Toto je náš šestý čas v tomto resortu a tomto hotelu. A můžeme dát jen to nejvyšší hodnocení. Děkujeme za vaši pomoc při rezervaci našeho pobytu v Richmondu. Opravdu bych rád získal dobrou cenu na květen 2020. Počkáme na návrh.
Елена Чурсина
22.08.2019
Pozitiva
Pěkné místo. Komfortní. Pokud vás léčba omrzí, můžete vyrazit na výlety do roztomilých německých městeček.) Potěšila mě možnost souhlasit s tím, že procedury by se měly provádět před určitou hodinou nebo v jiný den, pokud se chystáte na exkurzi. Nám, a byli jsme čtyři, se to líbilo
Ева Иванова
17.08.2019
Pozitiva
Dobrá poloha (v parku), daleko od shonu.Negativa
V sanatoriu jsem byl 2 týdny, první týden mi někteří zaměstnanci dělali podvodní masáž a sprchu Charcot a druhý týden další. Vznikl dojem, že to byly různé postupy, tolik se lišily délkou a kvalitou provedení. V prvním týdnu trvala podvodní masáž 5 minut, Charcotova sprcha byla také taková, ve druhém týdnu trvala podvodní masáž 15 minut a byla provedena velmi pečlivě, Charcotova sprcha také. To samozřejmě svědčí o nedostatečné kontrole činnosti personálu a značně kazilo dojem ze sanatoria. Také v bazénu si jednoho dne zaměstnankyně dovolila křičet na návštěvníky (!!!?), když si šli zaplavat do bazénu, aniž by si všimla nápisu, že není otevřeno. Byl jsem šokován! No a samozřejmě je s podivem, že u oběda a večeře není možnost pít normální čaj, protože... Je těžké nazvat to, co bylo nabízeno ze sudového čaje.
Marina Kozhevnikova
17.08.2019
Pozitiva
Příjemný a přátelský personálNegativa
Oběd začal brzy Výlety končí později než večeře Když jel na letiště, řidič nevěděl, koho má vyzvednout a odvezl další lidi
Olga Kaisarova
13.08.2019
Pozitiva
Dojmy byly velmi dobré. Pokoj byl překvapivě double deluxe, i když jsme si rezervovali jednolůžkový pokoj. Servisní personál je zdvořilý a pozorný. Procedury probíhají přesně na čas, zlato. personál na patřičné úrovni. Zvláštní poděkování personálu kuchyně, jídlo bylo rozmanité a chutné. Můj dojem z hotelu je velmi pozitivní. Ráda znovu navštívím.Negativa
Žádné mínusy pro mě nejsou.
Mikhail Makhlis
13.08.2019
Negativa
Nikdy jsem si nepředstavoval, že resorty této úrovně nemají na pokojích klimatizaci. Je to škoda. V létě už nikdy nepřijdu.
INGA Morgenstern
12.08.2019
Pozitiva
Užil jsem si svůj pobyt v Richmondu! Pěkný interiér, velké pohodlné pokoje. Skvělé wellness centrum. Park kolem hotelu je vhodný pro dlouhé procházky. Vyvážená a chutná výživa. Zvláštní poděkování za nádherné narozeninové růže!Negativa
Kuchyně v Richmondu odpovídá 4****, což se o nápojích říci nedá, k obědu a večeři pouze točený čaj a voda - to je velké mínus.
mikhael erikhov
12.08.2019
Negativa
1 dostal pokoj nižší kategorie, než jsme zaplatili 2 na recepci odpověď je vždy ne na jakýkoli požadavek a. bez deštníku c. vyměnit večeři za oběd ne, jít se dohodnout do kuchyně 3. nejíme maso zvlášť jen ryby,takže jsme šli několikrát bez večeře 30.7 se podával syrový kapr a 31.7 se zase uvařil a podával.K snídani podávali zbytky včerejší večeře.9.8 byla studená voda na koupele,že to nešlo vezměte, ale nikdo nevrátil náklady na proceduru atd. chtěli se sejít se zástupcem vedení, odpověď žádná ostuda a ostudaOdpověď od Parkhotel Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Журавлева
10.08.2019
Pozitiva
Výborná zdravotní cesta, výhodná poloha pramene (v hotelu), líbil se park u hotelu, velké množství výletů a možnost zařídit je přímo v hotelu.Negativa
Je smutné, že hoteloví hosté kouří na místě (zejména na balkonech) a kouř jde přímo do pokoje...
соледад джабраилова
09.08.2019
Pozitiva
Děkujeme této stránce za pomoc při registraci hotelu a transferu. Výrazně jste zjednodušili všechny registrační postupy a poskytli pravdivé a úplné informace o hotelu. Doufám, že se na vašich stránkách znovu setkáme.Negativa
Prosíme, aby celý areál hotelového parku byl nekuřácký
Elena Shteinberg
08.08.2019
Pozitiva
Sanatorium v lese 15 min chůze k pramenůmNegativa
Stálo mě to hodně nervů a zdraví, a jsem diabetik, sehnat si normální pokoj. V budoucnu nebudu přes vaše stránky rezervovat
Андрей Малеев
07.08.2019
Pozitiva
Dobrá poloha. Dostupnost vlastní léčebné základny. Zodpovědný, odborný personál sanatoria. Denně zdarma bazén a sauna. Flexibilní přístup k plánování procedur.Negativa
Nedostatek individuálního přístupu k tvorbě nutričního plánu pro pacienty s diabetem. Špatná zpětná vazba od ošetřujícího lékaře.
Ludmilla Pfennig
04.08.2019
Pozitiva
Strávil 10 dní v Richmondu. Říct, že jste byli spokojeni, nestačí. Vynikající služby, pozorný a přátelský personál, skvělá lokalita. Dobré zdravotnické zařízení a dobře organizovaný léčebný proces. Strava v hotelu Richmond sanatorium je 5+. Plánujeme přijet znovu.
Klaus Hüsing
04.08.2019
Pozitiva
Opět úžasné ošetření za velmi rozumnou cenuNegativa
Ne
Anna Yampolskaya
01.08.2019
Pozitiva
Líbilo se mi všechno - jídlo, ošetření, práce personálu.Negativa
Špatní zaměstnanci během procedury perličkové koupele. Máte pocit, jako byste přišli k nim domů a oni vám prokázali laskavost. Požádal jsem ji, aby udělala vodu teplejší, slíbila, ale nepřišla, takže aby se nenachladila, musela uprostřed procedury vstát a odejít. Sousedka uvedla, že i ona na toto řízení úplně přestala chodit kvůli nedůstojné práci personálu. A ještě jedno mínus se týká Sanatorií com: při rezervaci měli slíbenou exkurzi do Prahy zdarma. Po příjezdu se ukázalo, že se koná ve čtvrtek!!! To je extrémně nepohodlné, protože každý postup je placený a vy ho nechcete promeškat. Všichni rekreanti, kteří přijeli z jiných podniků, odjeli v sobotu bezpečně do Prahy zdarma a jen my ze Sanatorií jsme jako chudí příbuzní tuto možnost neměli...
MARIA MARUNICI
30.07.2019
Pozitiva
Jsem z Ukrajiny, poprvé jsem byl na dovolené v Karlových Varech od 14. 7. 2019 do 27. 7. 2019. Dlouho jsem vybíral sanatorium, sám četl recenze a vybral si Richmond a nemýlil jsem se. Zdravotnické zařízení je vynikající, veškerý personál (lékaři, sestry, úklid, kuchaři) je přátelský. Jídlo je rozmanité a velmi chutné! Pěkné lázeňské centrum. A zvláštní poděkování sanatoriums.com za skvělou organizaci dovolené!Negativa
Neviděl jsem žádné zápory.
Elena Ermakova
24.07.2019
Pozitiva
Nejhorší masáž ze všech sanatorií, ve kterých jsem měl možnost si odpočinout: nejdřív líný mladý kluk na pokoji 1, pak na pokoji 2 - něco nepředstavitelného, chaotické pohyby a taky líný, pak... Prostě jsem přestal choditNegativa
Číšníci a recepce jsou velmi milí
Tatjana Nohle
22.07.2019
Pozitiva
příjemný dav, vícejazyčný personál, dobré jídlo, výhodná poloha, dobré wellnessNegativa
špatné spojení do Prahy z lázeňského města
Мусарза Бахшиев
22.07.2019