Bewertungen
Алла Новохатская
26.08.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage, ausreichende Abläufe, keine Beschwerden über die Schichtarbeiter oder Zimmermädchen. Das Essen ist abwechslungsreich und von guter Qualität. Das medizinische Personal ist aufmerksam. Nur zwei Krankenschwestern waren negativ.Negatives
Selbst im Vergleich zum letzten Jahr hat sich der sanitäre Zustand des Hotels selbst verändert, allerdings nicht zum Besseren. Eine tägliche Kontrolle am Eingang zum Speisesaal, um zu sehen, ob Sie das Recht haben, ihn zu besuchen. Die Massage hat mir dieses Jahr auch nicht gefallen, die Prozedur dauert maximal 15 Minuten, die Qualität der Massage ist mittelmäßig. Pneumopunktion – dieser Eingriff wird in den Räumen 1 und 2 perfekt und grob durchgeführt, mit starker Negativität in Raum 4.
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением
Inna Cheinin
23.08.2019
Positives
Dies ist unser sechster Aufenthalt in diesem Resort und diesem Hotel. Und wir können nur die Höchstnote vergeben. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Buchung unseres Aufenthalts in Richmond. Ich würde wirklich gerne einen guten Preis für Mai 2020 bekommen. Wir werden auf den Vorschlag warten.
Елена Чурсина
22.08.2019
Positives
Schöner Ort. Komfortabel. Wenn Ihnen die Behandlung langweilig wird, können Sie Ausflüge in hübsche deutsche Städte unternehmen.) Ich habe mich über die Möglichkeit gefreut, zustimmen zu können, dass die Eingriffe vor einer bestimmten Stunde oder an einem anderen Tag durchgeführt werden sollten, wenn Sie einen Ausflug machen. Uns, wir waren zu viert, hat es gefallen
Ева Иванова
17.08.2019
Positives
Gute Lage (im Park), abseits vom Trubel.Negatives
Ich war zwei Wochen im Sanatorium; in der ersten Woche gaben mir einige Mitarbeiter eine Unterwassermassage und eine Charcot-Dusche, in der zweiten Woche andere. Der Eindruck war, dass es sich um unterschiedliche Verfahren handelte, die sich in der Dauer und Qualität der Ausführung sehr unterschieden. In der ersten Woche dauerte die Unterwassermassage 5 Minuten, Charcots Dusche war auch mittelmäßig, in der zweiten Woche dauerte die Unterwassermassage 15 Minuten und wurde sehr sorgfältig durchgeführt, Charcots Dusche ebenfalls. Dies deutet natürlich auf mangelnde Kontrolle über die Aktivitäten des Personals hin und hat den Eindruck des Sanatoriums stark getrübt. Außerdem erlaubte sich eine Mitarbeiterin eines Tages im Schwimmbad, Besucher (!!!?) anzuschreien, als diese im Schwimmbad schwimmen gingen, ohne das Schild zu bemerken, dass es nicht geöffnet war. Ich war schockiert! Nun, und natürlich ist es überraschend, dass es zum Mittag- und Abendessen keine Möglichkeit gibt, normalen Tee zu trinken, denn... Es ist schwer zu sagen, was aus dem Fass-Tee angeboten wurde.
Marina Kozhevnikova
17.08.2019
Positives
Herzliches und freundliches PersonalNegatives
Das Mittagessen begann früh. Die Ausflüge endeten später als das Abendessen. Als der Fahrer zum Flughafen fuhr, wusste er nicht, wen er abholen sollte, und nahm andere Leute mit
Olga Kaisarova
13.08.2019
Positives
Die Eindrücke waren sehr gut. Das Zimmer war überraschenderweise ein Doppelzimmer Deluxe, obwohl wir ein Einzelzimmer gebucht hatten. Das Servicepersonal ist höflich und aufmerksam. Die Eingriffe finden pünktlich statt, Schatz. Personal auf dem richtigen Niveau. Besonderer Dank geht an das Küchenpersonal, das Essen war abwechslungsreich und lecker. Mein Eindruck vom Hotel ist sehr positiv. Ich werde gerne wiederkommen.Negatives
Für mich gibt es keine Nachteile.
Mikhail Makhlis
13.08.2019
Negatives
Ich hätte nie gedacht, dass Resorts dieses Niveaus keine Klimaanlage in ihren Zimmern haben. Das ist eine Schande. Ich werde im Sommer nie wieder kommen.
INGA Morgenstern
12.08.2019
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt in Richmond genossen! Schöne Inneneinrichtung, große, komfortable Zimmer. Ausgezeichnetes Wellnesscenter. Der Park rund um das Hotel eignet sich für ausgedehnte Spaziergänge. Ausgewogene und schmackhafte Ernährung. Besonderer Dank für die wundervollen Geburtstagsrosen!Negatives
Die Küche in Richmond entspricht 4****, was man von den Getränken nicht behaupten kann; zum Mittag- und Abendessen gibt es nur frisch gezapften Tee und Wasser – das ist ein großes Minus.
mikhael erikhov
12.08.2019
Negatives
1 erhielt ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie, als wir bezahlt hatten. 2. An der Rezeption lautet die Antwort auf jede Anfrage immer „Nein“. separat nur Fisch, daher haben wir mehrmals auf das Abendessen verzichtet. Am 30.7 wurde roher Karpfen serviert und am 31.7 wurde er erneut gekocht und serviert. Zum Frühstück gab es die Reste des gestrigen Abendessens. 9.8 gab es kaltes Wasser zum Baden, was nicht möglich war Nehmen Sie es an, aber niemand hat die Kosten für den Eingriff usw. zurückerstattet. Sie wollten sich mit einem Vertreter der Geschäftsführung treffen, die Antwort ist keine Schande und keine SchandeAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением
Елена Журавлева
10.08.2019
Positives
Ausgezeichneter Gesundheitspfad, günstige Lage der Quelle (im Hotel), der Park am Hotel gefiel mir, eine große Anzahl von Ausflügen und die Möglichkeit, diese direkt im Hotel zu organisieren.Negatives
Schade, dass Hotelgäste vor Ort (besonders auf den Balkonen) rauchen und der Rauch direkt ins Zimmer gelangt...
соледад джабраилова
09.08.2019
Positives
Vielen Dank an die Website für Ihre Hilfe bei der Hotel- und Transferregistrierung. Sie haben alle Registrierungsverfahren erheblich vereinfacht und wahrheitsgemäße und umfassende Informationen über das Hotel bereitgestellt. Ich hoffe, Sie auf Ihren Seiten wiederzusehen.Negatives
Bitte machen Sie den gesamten Hotelparkbereich rauchfrei
Elena Shteinberg
08.08.2019
Positives
Sanatorium im Wald, 15 Minuten zu Fuß zu den QuellenNegatives
Es hat mich, da ich Diabetiker bin, viel Nerven und Gesundheit gekostet, ein normales Zimmer zum Übernachten zu bekommen. Ich werde in Zukunft nicht mehr über Ihre Website buchen
Андрей Малеев
07.08.2019
Positives
Gute Lage. Verfügbarkeit einer eigenen Behandlungsbasis. Verantwortliches, professionelles Personal des Sanatoriums. Täglich kostenloses Schwimmbad und Sauna. Flexibler Ansatz für Planungsverfahren.Negatives
Fehlen eines individuellen Ansatzes zur Erstellung eines Ernährungsplans für Patienten mit Diabetes. Schlechtes Feedback des behandelnden Arztes.
Ludmilla Pfennig
04.08.2019
Positives
Verbrachte 10 Tage in Richmond. Zu sagen, dass Sie zufrieden waren, reicht nicht aus. Exzellenter Service, aufmerksames und freundliches Personal, wundervolle Lage. Gute medizinische Ausstattung und gut organisierter Behandlungsprozess. Das Essen im Richmond Sanatorium Hotel ist 5+. Wir haben vor, wiederzukommen.
Klaus Hüsing
04.08.2019
Positives
Wunderschöne Kur wieder zu einem sehr günstigen PreisNegatives
Keine
Валерий Мартюк
02.08.2019
Negatives
Es ist notwendig, Muslime vor den Verhaltensregeln, insbesondere im Schwimmbad, und der Einhaltung der Aufenthaltsregeln in europäischen Ländern zu warnen
Anna Yampolskaya
01.08.2019
Positives
Mir hat alles gefallen – das Essen, die Behandlung, die Arbeit des Personals.Negatives
Schlechte Mitarbeiter während der Schaumbadprozedur. Es fühlt sich an, als ob Sie zu ihnen nach Hause kommen und sie Ihnen einen Gefallen tun. Ich bat sie, das Wasser wärmer zu machen, sie versprach es, aber sie kam nicht, und um sich nicht zu erkälten, musste sie mitten im Eingriff aufstehen und gehen. Die Nachbarin sagte, dass sie wegen der unwürdigen Arbeit des Personals auch ganz auf die Teilnahme an dieser Prozedur verzichtet habe. Und noch ein Minuspunkt betrifft Sanatoriums com: Bei der Buchung wurde ihnen ein kostenloser Ausflug nach Prag versprochen. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass es donnerstags stattfand!!! Dies ist äußerst umständlich, da jeder Eingriff kostenpflichtig ist und Sie ihn nicht verpassen möchten. Alle Urlauber, die von anderen Unternehmen kamen, reisten am Samstag sicher und kostenlos nach Prag ab, und nur wir aus Sanatorien hatten als arme Verwandte diese Möglichkeit nicht ...
MARIA MARUNICI
30.07.2019
Positives
Ich komme aus der Ukraine und habe vom 14.07.2019 bis 27.07.2019 zum ersten Mal in Karlsbad Urlaub gemacht. Ich habe mich lange für ein Sanatorium entschieden, die Bewertungen selbst gelesen und mich für Richmond entschieden und habe mich nicht geirrt. Die medizinischen Einrichtungen sind ausgezeichnet, das gesamte Personal (Ärzte, Krankenschwestern, Reinigungspersonal, Köche) ist freundlich. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr lecker! Schönes Spa-Center. Und ein besonderer Dank geht an sanatoriums.com für die hervorragende Organisation des Urlaubs!Negatives
Ich habe keine Nachteile gesehen.
Elena Ermakova
24.07.2019
Positives
Die schlechteste Massage von allen Sanatorien, in denen ich mich entspannen konnte: Erst ein fauler kleiner Junge in Zimmer 1, dann in Zimmer 2 – etwas Unvorstellbares, chaotische Bewegungen und auch Faulheit, dann... ich habe einfach aufgehört zu gehenNegatives
Die Kellner und die Rezeption sind sehr nett
Tatjana Nohle
22.07.2019
Positives
angenehmes Publikum, mehrsprachiges Personal, gute Verpflegung, vorteilhafte Lage, guter WellnessbereichNegatives
schlechte Verbindung nach Prag vom Kurort
Мусарза Бахшиев
22.07.2019
Positives
Alles ist wunderbar, wir waren mit der Behandlung, dem Essen und der Einstellung des Personals zufrieden. Wir empfehlen das Park Hotel Richmond. Vielen Dank für einen tollen Aufenthalt!
Guenter Braune
21.07.2019
Positives
Die tschechische Kueche ist eben immer wieder beeindruckend und sehr schmackhaft ... eine noch groessere Auswahl waere daher wuenschenswert! Zumal die meisten Gaeste eh glauben, all included, nun aber richtig zugeschlagen und reingehauen! Sehr nettes, hoefliches und aufgeschlossenes Personal. Es wird allerdings automatisch davon ausgegangen, dass alle Kurgaeste russisch sprechend sind! Die Lage des Hotels mit dem angrenzenden offenen Park, der Naehe zu den Quellen im Kurviertel und dem nahen oeffentlichen Verkehrsnetz ist einfach hervorragend und besonders erwaehnenswert.Negatives
Das Traditionshaus Parkhotel RICHMOND hat gewisse Traditionen leider abgelegt und/oder vergessen. Trotz Hinweisschilder und der Bitte um Einhaltung des Rauchverbots wird an diesen Plaetzen geraucht! Wenn man wenigstens danach seine "Kippen" entsorgen wuerde und nicht einfach wie gewohnt, wegwerfen wuerde! Hinweisschilder, wie Voruebergehend geschlossen oder Nicht betreten, werden ebenfalls von nicht wenigen "Erholungssuchenden" missachtet! Lautstaerke persoenlicher Gespraeche ... unangepasst!
Irina Vlasova
18.07.2019
Positives
Wundervolles Hotel! Sehr schön, sauber, gemütlich. Ausgezeichnetes Essen: abwechslungsreich, lecker. Die meisten Eingriffe werden in sehr hoher Qualität durchgeführt. Eine eigene Trinkhalle mit Mineralwasser, ein wunderschöner Park und ein ausgezeichnetes Wellnesscenter mit Schwimmbad.Negatives
Unterwassermassage und Perlenbäder von schlechter Qualität.
Valeriy Korolev
15.07.2019
Positives
Wunderschöne junge Servicekräfte, Reinigungskräfte und KellnerNegatives
Ich habe versucht, das Zimmer zu wechseln, das auf die Autogarage und die Route des Autoaufzugs blickt. Am Empfang herrschte zunächst Blockade – „Andere leben und nichts.“ DAS dauerte mehrere Minuten. Dann stellte sich heraus, dass dies in einem anderen Büro zur Auftragsannahme gelöst wurde. Ich besuchte dieses Büro und das Problem wurde schnell gelöst, aber die Rezeption hielt es nicht für nötig, mich darüber zu informieren. Sie mussten ein zweites Mal zur Auftragsannahme gehen, was sie überraschte. Das hat wohl die große Frau an der Rezeption beleidigt. Als wir gingen, entschuldigte sich niemand, verabschiedete sich nicht und bot auch nicht an, wiederzukommen. Also werden wir nicht gehen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Королев, Спасибо, что Вы посетили нашу гостиницу и извиняюсь за проблемы, которые возникли с выбором номера. Только для Вашей информации, двухместные номера выходят почти все на сторону Ричмонда, где Вы жили. Только у номеров высших категорий вид на парк, речку итд. Мы старались найти Вам хороший номер Вашей категории и надеюсь на Ваше удовольствие. Жалко, что Ваше впечатления испортились и что возникли недоразумения
OLEG DOBIN
15.07.2019
Positives
Dies ist das fünfte Mal, dass wir diesen Urlaub mit Behandlung wirklich genossen haben. Die Hauptsache ist Wasser vor jeder Mahlzeit und den Eingriffen, von denen Sie ein ganzes Jahr lang träumen. Wir sind 21 Tage unterwegs. Und das Ergebnis ist Gesundheit für das ganze Jahr. Ich träume schon davon, wiederzukommen und mich in die Behandlung zu vertiefen.
Галина Мельникова
15.07.2019
Positives
Ausgezeichnete Lage des Resorts, ausgezeichnetes Essen.Negatives
Wir kamen an meinem Geburtstag an. Kein einziges Wort der Glückwünsche, ganz zu schweigen von Blumen und Geschenken, wie in anderen Hotels. Noch nie haben wir ein so gleichgültiges Personal gegenüber Gästen erlebt. Sie sind nicht gastfreundlich und nicht an Problemen interessiert. Die Eingriffe sind sehr mittelmäßig, die Unterwassermassage dauert nur 5 Minuten, die Krankenschwester ließ den Sauerstoff während des Eingriffs stehen, es war sehr kalt, der Zustand der Patienten interessiert niemanden. Unser Zimmer war ein Eckzimmer, vom Schrank bis zum Bett 30 cm sehr eng.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.