Bewertungen
Positives
- Das Hotel liegt in einem Park, rundherum herrscht Ruhe und Frieden. Wir sind etwa 1,5 km bis zu den Quellen gelaufen; Das Hotel verfügt über eine Trinkhalle – man kann Wasser aus einer Geysirquelle trinken – das Zimmer ist recht geräumig, die Betten sind bequem – das Essen ist abwechslungsreich, es gibt eine Auswahl an Fleisch- und Gemüsegerichten – ausgezeichnete Behandlung, der Arzt ist aufmerksam - meine Wünsche wurden bei der Verschreibung der Behandlung berücksichtigt; - schöner PoolNegatives
- Es gab kleinere Probleme im Zusammenhang mit der Reinigung, die durch Kontaktaufnahme mit der Rezeption behoben wurden
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department
Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels, Qualität des Essens, Behandlung, ausgezeichneter Wasserkomplex (Schwimmbad, Mineralwasserbecken), aufmerksames Personal.Negatives
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, allerdings nicht immer effizient.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department
Positives
Das Sanatorium liegt an einem herrlichen Ort: in der Nähe eines Waldes, eines Flusses, herrliche Luft. Die Behandlung ist gut. Es ist möglich, Verfahren zu ersetzen, wenn sie nicht geeignet sind. Wundervolles Spa mit Schwimmbad, Whirlpool und Saunen.Negatives
Im Sanatorium gibt es ein gravierendes Minus. Im gesamten Gebiet gibt es keinen einzigen Kühler mit kaltem oder heißem Wasser. Sie rieten mir, Wasser aus dem Wasserhahn in der Toilette zu trinken. Am Morgen beginnen die Eingriffe früh, sodass Sie bereits um 9 Uhr frühstücken können, ohne Tee oder Kaffee zu trinken. Ein weiterer Nachteil: Die Eingriffe sind über den Tag verteilt und können um 7 Uhr morgens beginnen und um 15 Uhr enden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department
Positives
Positiv können wir den herrlichen Park, die guten Waldwege und die herrliche Waldgebirgsluft erwähnen.Negatives
Ich habe vom Arzt nur sehr wenige Informationen über die Technologie der Trinkwassergewinnung aus Mineralquellen erhalten. Während des Ausflugs erhielt ich umfassende Informationen vom Reiseleiter und stellte fest, dass ich das Wasser falsch getrunken hatte und es meiner Gesundheit schaden könnte. Ich schlage vor: Veröffentlichen Sie ein Memo für die Gäste des Resorts, in dem der Zweck jeder Quelle und vor allem die Regeln für die Wasserentnahme für eine wirksame Behandlung beschrieben werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Sanatorium sehr genossen. Ausgezeichnete Lage, Essen, Aufmerksamkeit des Personals. Kurz gesagt, uns hat alles gefallenPositives
Schöner Ort. Es war unser erstes Mal. Mir hat alles sehr gut gefallen.Positives
StandortNegatives
Das Becken mit Grubenwasser ist für längere Zeit geschlossen. Besonders am Sonntag, wenn keine Eingriffe stattfinden. Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Einige Kellnerinnen benehmen sich unverschämt. Es gibt auch sehr höfliche.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Positives
Das Hotel ist günstig gelegen – 15 Minuten zu den Quellen. zu Fuß. Das Gebäude selbst und der Park sind sehr schön. Das Hotel verfügt über die erste Quelle, sodass Sie morgens nicht mehr laufen müssen, um Wasser zu holen. Sehr leckeres Essen im Restaurant. Schöne Zimmer, tägliche Reinigung. Auch die Behandlung hat mir gut gefallen.Negatives
Das Trinkwasser im Restaurant in der Kühlbox gefiel mir nicht – es schmeckte wie normales Leitungswasser. Düstere Mädchen an der Rezeption, die die Gäste jedes zweite Mal begrüßen.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department
Positives
Das Zimmer war klein und nicht komfortabel, was Ihrer Werbung auf Ihrer Website nicht gerecht wurde.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department
Positives
Die Behandlung ist ausgezeichnet. Vielen Dank. Sehr gute Lage.Negatives
Mehrmals gab es nicht genug leckeres Essen. Es gibt keine Wasserkocher im Zimmer. Das Essen ist sehr eintönig.Positives
schönes Hotel, Gegend, Park, Essen, aufmerksames Personal. Der Service ist ausgezeichnetNegatives
Früher, als wir vor unserer Ankunft im Hotel anriefen, wurde uns gesagt, dass man rund um die Uhr einchecken könne, aber bei der Ankunft (wir kamen früh am Morgen an) wurden wir erst um 14:00 Uhr eingecheckt. mit der Erklärung, dass die Zimmer erst um 12 Uhr geräumt würden und gereinigt werden müssten und natürlich keine Eingriffe erfolgten, da nach dem Mittagessen keine Ärzte mehr da seien. Am unangenehmsten war jedoch, dass wir für das Frühstück pro Person zusätzlich 5 Euro zahlen mussten. Wenn man bedenkt, dass dieser Tag theoretisch bezahlt war. Der erste Eindruck wurde durch einen solchen Vorfall getrübt.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen!Negatives
Die Massage war sehr schlechtPositives
Wir waren zum zweiten Mal seit Anfang Juni in Richmond. Der Aufenthalt hat uns nicht enttäuscht. Die Behandlung war auf einem guten Niveau. Das Essen ist abwechslungsreich und von hoher Qualität. Sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Park. Das Wetter ließ uns nicht im Stich, es gab viel Sonne und Wärme.Negatives
Achten Sie auf den Abfluss in der Badewanne, das Wasser läuft extrem langsam ab, der Abfluss ist stark verstopft (Zimmer 403). Das gleiche Problem tritt in Saunen auf, in denen es eine Wechseldusche gibt.Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Besonders hervorheben möchte ich die Lage des Hotels und die Arbeit des Personals.Negatives
Ich wünschte, der Whirlpool würde regelmäßig laufen.Positives
Ausgezeichnete Lage des Hotels abseits des Trubels des Resorts. Toller Park. Behandlung direkt im Hotel. Seine Quelle liegt auf dem Gelände des Hotels.Negatives
Fast alle zehn Tage im Pool funktionierte der Whirlpool nicht, das Mineralbad und der Knipperpfad waren regelmäßig blockiert. Obwohl all dies als im Aufenthalt inbegriffene Leistungen angegeben war.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, уважаемая госпожа Платонова По техническим причинам ванны не работали и мы за это извиняемся. Надеюсь, что Вам у нас и так понравилось и впечатления остались только хорошие. Будем очень рады вас опять у нас встретить. С уважением,
Positives
Gute Lage in einem Waldgebiet, komfortable Zimmer, hilfsbereites Personal.Negatives
Gutes Essen, aber nicht immer große Auswahl an warmen Gerichten für Vegetarier.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, уважаемая госпожа Тамара Шиирипей Прямо блюд для вегетарианцев у нас мало, но по желанию мы всегда подготовим их для Вас. Когда следующий раз будет у Вас желание и выбора не будет, достаточно обратиться к нашему персоналу, который исполнит Ваше желание. С уважением,
Positives
Alles ist ganz toll. Ich bemerke aufrichtig die wunderbare Arbeit des gesamten Personals des Sanatoriums.Positives
Das Positive spiegelt sich in unseren „sehr gut“-Bewertungen wider.Negatives
Wir stehen der Unterbringung in medizinischen Einrichtungen ablehnend gegenüber. Einrichtungen (Sanatorien) mit Tieren, obwohl wir zuvor schon in anderen Sanatorien in Karlsbad waren, die dies erlauben.Antwort von Kurhotel Richmond
Добрый день, уважаемый господин Александр Семикин Жалко, что Ваше отношение к животным негативное, но я думаю, что все животные, которые живут в нашей гостинице никому не мешают. Мы позитивно относимся к животным. Тяжело найти гостиницу, где животных запрещают. С уважением,