Bewertungen
Alexander Polyakov
09.02.2024
Positives
Nettes Personal, die Lage am Rande von Karlsbad, leckeres Essen.Negatives
Die Aufzüge sind zu langsam.
David Rempel
06.02.2024
Positives
Waren eine Woche da und sind sehr zufrieden gewesen, können nur weiterempfehlen!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
übersetzt
Alex Wagner
05.02.2024
Positives
Preisleistung absolutNegatives
NichtsAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Eugenia Kusnetsov
04.02.2024
Positives
Alles ist gut gelaufen.Negatives
Mineralwasserbecken funktioniert nicht. Wasser im Schwimmbad könnte wärmer werden.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Felske
04.02.2024
Positives
Sehr nette Personal, essen wahr ganz lecker große Auswahl, gute Lage zum Spaziergang, für Freizeit gibst Billard ,Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Strasser
04.02.2024
Positives
alles war gutAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Iryna Shkadiuk
28.01.2024
Positives
Mir hat absolut alles gefallen. Freundliches Personal, das viele Sprachen spricht. Sauberes, geräumiges Hotel. Sowohl bei den Eingriffen als auch im Restaurant herrschte das Gefühl, ein gern gesehener Gast zu sein. Die Mitarbeiter des Sanatoriums arbeiten mit vollem Einsatz. Ich habe nur angenehme Eindrücke und positive Emotionen erhalten.
Georg Thomas
28.01.2024
Positives
Die Behandlungen waren super, besonders die Massage. Das essen war gut. Reichlich Auswahl , für jeden was dabei. Sehr leckere Knodel. Das Personal freundlich, im Restaurant die Mädchen alle nett und flink . Wir hatten ein Apartment Lux , sehr schön eingerichtet , waren wirklich zufrieden, leider ist meine Frau nach der erster Nacht mit roten, geschwollenen Augen und laufender Nase aufgewacht. Wir haben entdeckt das die Kopfkissen aus Federn sind und sie ist auf Federn Allergisch .War ein Fehler das wir nicht gleich Kontrolliert haben. Aber wir Reisen viel und schon seit vielen Jahren haben wir in keinem Hotel federn Kissengesehen. Uns hat man die Kissen ausgetauscht, aber damit hat sich das Problem nicht gelöst, weil im Wohnzimmer stand ein Sofa , das ganz aus Federn besteht. Leider war meine Frau 2 Wochen lang krank , hatte ein Problem sich zu zeigen. Sie war die meiste Zeit spazieren gegangen um etwas Hilfeabschaffen. Schade das es bei der Buchung , keine Möglichkeit gibt nachzufragen , welches Zimmer geeignet wäre. Die Lage ist gut, etwas weiter weg vom Zentrum , aber gut zum spazieren gehen. Ansonsten allen Dankeschön !
Olexandr Baskin
27.01.2024
Positives
Meistens im Hotel ist gut, Trotz einigen negativen Seiten würde gern noch mal kommen.Negatives
Nicht regelbare klimaanlage bei ca 24°, Alkoholische Getränke,Kafe oder sonstiges bis maximal 21,30 Uhr und kein Snacks., Becken mit Mineralwasser funktioniert nicht, Im Zimmer riesige Flecken auf dem Boden.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalya Lieder
27.01.2024
Positives
Wir haben unsere Zeit in diesem Hotel wirklich genossen. Ich empfehle einen Besuch.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Philipp Pratscher
25.01.2024
Positives
Sehr schöne Lage, schöner Park, gutes Essen, sehr nettes Personal. Wir werden auf jeden Fall wieder unseren Urlaub im Richmond machen. Wir waren schon 4 mal im Richmond.Negatives
Dieses Mal waren es mehr Gäste als früher. Mit weniger Gästen war es angenehmer.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ivan S
24.01.2024
Positives
1. Mitarbeiter: Das Resort verfügt über gutes Personal an der Rezeption. Jedes Problem oder jede Frage wird sofort beantwortet. An der Bar sitzt ein sehr netter junger Mann, ein Profi auf seinem Gebiet. Besonderer Dank geht an den Koch, das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Auch im Restaurant sind alle sehr nett und hilfsbereit. 2. Nummer: Unser Zimmer war Standard und hatte einen Balkon. Geräumig genug, um alles zu haben, was Sie brauchen, einschließlich Bademänteln. Das Zimmer wird täglich gereinigt, das Bett kann auf Wunsch gewechselt werden. 3. SPA: Das Hotel verfügt über einen kompakten Badekomplex mit eigenem Mineralwasserbecken. Es gibt auch eine Sauna mit Kamille, was eine angenehme Überraschung war. Sie bieten ein separates Handtuch und ein Laken. 4. Standort: 15-20 Minuten in ruhigem Tempo bis zum Zentrum. Der Weg ins Zentrum verläuft entlang des Flusses. 5. Auch mit den Abläufen waren wir zufrieden. Mir gefielen das medizinische Personal und der Arzt.Negatives
1. Zu den Kosten der Tour kommen noch 6,5 Euro Parkgebühr pro Tag und eine Resortgebühr von 2 Euro pro Person und Tag hinzu. Allerdings gibt es auf der Website nirgendwo Informationen zu gebührenpflichtigen Parkplätzen. 2. Das Mineralwasserbecken im Kurbad ist nur am Wochenende geöffnet, an anderen Tagen ist es „aus technischen Gründen“ geschlossen. 3. In der Dusche im Zimmer gab es kein Shampoo, nur Flüssigseife. Außerdem gab es keinen Wasserkocher im Zimmer. 4. Wenn Sie später in ein Restaurant kommen, werden Sie einige Gerichte nicht finden :) 5. Leider erhielten wir bei der Ankunft aus dem Sanatorium einen positiven Corona-Test. Am letzten Abreisetag erfuhren wir, dass sich eine Frau mit 40°C Fieber im Hotel aufhielt. Hotelmitarbeiter sollten die Gäste bei Corona-Erkennungen umgehend informieren, damit die Gäste zumindest vorsichtiger sein und Masken tragen und Abstand halten können . 6. Es gibt viele ältere Menschen im Hotel, aber keines der Mitarbeiter trägt Masken, auch nicht während der Eingriffe. Was heutzutage etwas kitschig ist.
Ludmila Handschuh
23.01.2024
Positives
Super!!! Immer wieder GERNE!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Sergej Klimenko
21.01.2024
Positives
Sauberkeit, HerzlichkeitNegatives
Leider haben sich viele Gäste nicht an die Hygieneregeln in der Sauna gehalten. Leute haben sich zum Beispiel ohne Handtuch in die Sauna gesetzt und dementsprechend auf das Holz geschwitzt. Eventuell sollte man ein Hinweisschild anbringen für Personen, die sich nicht im Klaren sind, dass man mit einem Handtuch in die Sauna geht. Zudem fehlt im Dampfbad ein Wasserschlauch zum saubermachen.
Arcadie Cvasniuc
21.01.2024
Positives
Wir hatten vor einem Jahr von Richmond erfahren, aber diesen Januar besuchten wir es zum ersten Mal. Alles war großartig, tolle Unterkunft, leckeres Essen, nützliche Behandlung und freundliches Personal. Und nicht zuletzt die tolle Lage des Hotels, die schöne Stadt und die herrliche Natur! Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen!Negatives
Keine Nachteile!Antwort von Kurhotel Richmond
Danke für Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag noch. Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Ольга Клиннер
20.01.2024
Positives
Danke, alles war super!!!Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Friedhelm Hinrichs
18.01.2024
Positives
Der Pool und die Wellness Angebote sind sehr gut.!!!Negatives
Parkplatz sollte im Preis inbegriffen sein.
Viktor Schott
17.01.2024
Positives
Essen gut. Personal gut. Hotel gut.Negatives
Eine Behandlung wurde ersatzlos gestrichen.
Alexander Maurer
17.01.2024
Negatives
Behandlunge ohne Ersatz und kostenerstatung geschlichen.Staht 9 nur 8.
Svetlana Granovska
16.01.2024
Positives
Mein Lieblings-Richmond – seit vielen Jahren zu jeder Jahreszeit – mir gefällt alles, es gibt nichts zu beanstandenNegatives
NeinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Positives
Alles ist sehr gut organisiert, von Ankunft bis zur Abreise war alles super. Nochmal ein herzliches Dankeschön an das komplette TeamAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Positives
uns hat es sehr gut gefallen, gerne wiederAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Positives
Sehr nettes Personal und die Anwendungen waren superAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Positives
Das Hotel ist ausgezeichnet. Sehr sauber und super nettes Personal. Das Essen ist köstlich. Unterhaltung ist in Ordnung. Die Lage ist vielleicht ausgezeichnet, vielleicht etwas weit vom Stadtzentrum entfernt, aber das ist überhaupt kein Problem.Negatives
Ich würde vorschlagen, am Hotelstandort ein etwas besseres Fitnessstudio einzurichten. Irgendwo im Hotel gibt es ein Fitnessstudio, aber als ich es fand, war es geschlossen. Ich empfehle ohne zu zögern, ein offenes Fitnessstudio zu haben, um den Schlüssel an der Rezeption zu erhalten. Ich weiß nicht einmal, was sich im Fitnessraum befindet, da ich nicht hingehen konnte. Wenn es jedoch offen wäre, würde ich hingehen.
Andrea Hempel
10.01.2024
Positives
an der Rezeption geben sie sich alle Mühe, obwohl es Weihnachten sehr voll war. Der Koch war sehr bemüht sein Essen auch zu erklären, das ist schön. Das Essen war gut präsentiert. An der Bar im Vorraum des Speisesaals gab man sich alle erdenkliche Mühe, die Nachmittage und Abende außerhalb des Buffets für die Gäste, groß und klein so angenehm, wie nur möglich zu machen. Der Parkplatzmanager ist sehr bemüht, die Autos gut zu platzieren und hilft bei dem Gepäck, sogar der Mann im Holzhaus bei dem Hund kommt heraus, wenn er merkt, dass jemand Schwierigkeiten beim Einparken hat. Ich war 3 Tage krank und bin im Hotel relativ schnell wieder gesund geworden, vielen Dank für das ruhige Zimmer 539 Die relativ jungen Kellnerinnen sind sehr nett und hilfsbereit.Negatives
Bei den Behandlungen hatte ich oft das Gefühl, dass ich Arbeit mache, allein mein Hiersein.Ich verlange nicht, dass jemand deutsch spricht, allein Gestik und Mimik (nonverbal) hat gereicht, zu wissen, dass ich eigentlich unerwünscht bin. Außer: die beiden Frauen bei`m Hände Wachsen waren sehr, sehr nett, dann gibt man auch gern Trinkgeld, aber in erster Linie freut man sich über einen netten Aufenthalt.. Die Frau am Wirlpool (Badewanne) zieht ein Gesicht, als wenn sie ihre Arbeit ungern macht. Außer: der kleine Physiontherapeut, der etwas asiatische Elemente in seiner Rückenmassage hat, er versteht viel von seinem Fach., anderer Fall: ich kam einmal in normalen Sachen zu einem anderen Physiotherapeuten (Großer Wuchs), weil ich es nach dem Spaziergang nicht mehr geschafft habe, mir den Bademantel anzuziehen. Ich wurde schon beim Hineinkommen wie eine Verbrecheinr behandelt und er sagte das Wort "Bademantel". Ich sollte in den Nebenraum gehen und mich ausziehen. Der Raum war dunkel und ich habe zuerst das Licht angeschaltet. Als er das sah, schimpfte er, machte das Licht aus und sagte, es sei sein Arbeitsplatz.... Ich drehte mich ohne Worte auf dem Absatz herum und verließ die Räumlichkeiten ohne Massage, die ich bezahlt hatte. Die Bedienung im Speisesaal: Eine blonde, schlanke Frau ca. 55 Jahre alt schimpfte mich laut auf russisch aus, als ich mich an einen Platz setzte, der kein Gedeck hatte. Alle Leute schauten mich an. Am darauffolgenden Tag ging ich zu ihr und sagte: "Sie brauchen nicht mit mir russisch zu sprechen, so wie gestern Abend, ich spreche deutsch und sie ja auch. Auf ihre Lautstärke bin ich nicht eingegangen. Von ihr kein Kommentar. Man merkt ziemlich schnell, dass die älteren Kellnerinnen ihre Stammgäste haben, zu denen sind sie auch netter, als zu den anderen. Ich wollte einmal, weil ich krank war, heißes Wasser in meine Thermoskanne füllen, da gab es ein großes Theater, wieder vor allen Leuten und laut, ich könne soetwas nicht einfach machen, ich müsse fragen. Die älteren Kolleginnen nehmen sich Sachen heraus, weil sie eben schon so lange dort in diesem Hotel arbeiten. Ich habe mal gehört, dass man seine Gäste zuvorkommend behandeln sollte, wenn diese einem nett entgegen kommen. Auch langjährige Gäste bedauern, dass das Hotel Richmond nachgelassen habe, das Essen und der Service auch. Ich war zum ersten Mal dort, ich kann das nicht beurteilen. Gemessen daran, dass es Weihnachten war, jeder seinen Frieden wollte, stelle ich mir die Frage, wie es sonst zu anderen Zeiten dort ist. Entschuldigen Sie, aber sie haben mich nach meiner Meinung gefragt. Ich war vom 22.12. -27.12.2023 im Richmond Ich denke, das Haus würde es verdienen, dass man gut über dieses spricht und das Hotel sich einen Namen macht. Und das Potential ist vorhanden! Es gibt einige Wenige, die den Ruf verderben und die Mühen der anderen dadurch zunichte machen. Ich bin in meinem Leben ein bisschen in der Welt herum gekommen. Die zeit des Sozialismus ist auch in Tschechien längst vorbei, es gibt nichts worauf man sich ausruhen sollte, jeder Tag ist eine neue Herausforderung, die sich lohnt. Liebe Grüße Andrea Hempel.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Positives
Vielen Dank an das Personal des gesamten Hotels. Wir haben das neue Jahr sehr gut gefeiert, besonders hervorheben möchte ich die Arbeit der Küche, alles war sehr lecker, alle waren sehr höflich. Dies ist das dritte Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben.Negatives
Aber leider möchte ich ein Minus anmerken und hoffe, dass sie darauf achten. Wir wohnten im Stockwerk 3A Bei der Ankunft war unser Zimmer unsauber und die ganze Woche über wurde leider kein einziges Mal gesaugt oder der Staub abgewischt. Das Zimmer hatte eine komplett neue Dusche, aber es war immer noch staubig. Auch den Kühlschrank konnten wir nicht benutzen, da er schmutzig war. Das war das einzig Negative an unserem Aufenthalt im Hotel. Natürlich kommen wir wieder, aber ich möchte, dass auch solche Kleinigkeiten berücksichtigt werden.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Positives
Wir danken unseren geliebten Sanatorien für Ihre Unterstützung. Wir danken dem gesamten RichmondParkHotel-Team, Ksenia, einer sehr aufmerksamen Ärztin, einer Profiin auf ihrem Gebiet. Schon an der Rezeption ist der Service sehr, sehr freundlich. Die medizinische Versorgung und die Einstellung gegenüber Urlaubern sind auf einem hervorragenden Niveau. Das Essen im Restaurant ist wunderschön und lecker, die Köche sind sehr aufmerksam, nett und immer mit einem Lächeln. Ich wünsche mir, dass sie immer das vorgegebene Niveau halten.Negatives
Aus irgendeinem Grund hätte ihr ein junges Kellnermädchen fast gewaltsam den Teller unter der Nase weggenommen, sie rannte, rannte, sie war immer in Eile, ich denke, sie ist eine gute Person, aber sie hat fast nicht genug Geduld. Wir kommen von weit her, um uns zu entspannen, und das muss berücksichtigt werden. Ich denke, wir müssen mit solchen jungen Menschen ins Gespräch kommen.Antwort von Kurhotel Richmond
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir werden weiterhin versuchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Marketingabteilung Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Positives
Parkplatz vor Ort Schwimmbad, Sauna Ruhige LageNegatives
Sauna für Männer viel zu kleinAntwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.