Bewertungen
Waldemar Stanke
31.10.2022
Positives
Zum zweiten Mal in Richmond. Check-in ab 02.10.22. bis 15.10.22. Ein Verwandter aus Kasachstan hat über Sanatorium.com ein Zimmer für uns gebucht. Wir waren mit zwei Familien im Urlaub. Allen hat es gefallen! Das Einchecken geht schnell, das Zimmer ist wunderbar, das Restaurant und das Essen sind ausgezeichnet. Die Gerichte des Küchenchefs zum Abendessen sind riesig und köstlich. Mir gefielen alle Abläufe. Vielen Dank an die Paraffin- und Piloterma-Krankenschwestern! Aufmerksam und höflich. Schöne Gegend. Wir stellten Parkplätze für Autos zur Verfügung. Alle waren zufrieden und gingen bester Laune. Wir werden wiederkommen.Negatives
Nein!
übersetztAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Andrey Bezruchkin
31.10.2022
Positives
Wir machten zum vierten Mal Urlaub im Richmond Sanatorium. Leider haben wir aufgrund von Covid zwei Jahre verpasst. Wir können sagen, dass das Hotel nach einer Zwangspause sein Personal und die Qualität der Dienstleistungen beibehalten hat und einige positive Aspekte hinzugefügt hat, die der Unterkunft und der Behandlung Vorteile brachten. Bezüglich des Check-in-Vorgangs möchte ich mich bei den Mädchen an der Rezeption bedanken. Wir checkten sofort nach der Ankunft um 11.15 Uhr ein, die Zimmer waren bereits fertig, wir mussten nicht bis 15.00 Uhr warten. Wir bekamen ein Zimmer einer höheren Kategorie. Bei vier Hotelbesuchen bekamen wir dreimal ein Zimmer einer höheren Kategorie. Es gibt keine Beschwerden über die Verfahren. Im Laufe der Behandlung wurde klar, dass einige Verfahren ersetzt werden mussten. Ich kontaktierte den Arzt und innerhalb von 15 Minuten wurde das Problem ohne zusätzliche Kosten gelöst. Vielen Dank an die Krankenschwestern in Raum 6 im 2. Stock, die die Paraffin- und Pilotherm-Behandlungen durchführen. Ich kam ein paar Mal vor der vereinbarten Zeit, sie kamen mir immer entgegen und ließen mich nicht auf die vereinbarte Zeit warten. Reinigung, keine Beanstandungen. Wenn Sie die Größe Ihres Bademantels ändern müssen, stellen Sie bitte ein zusätzliches Handtuch bereit, kein Problem. Das Hotelpersonal geht gerne auf alle Wünsche ein. Gleichzeitig habe ich zwei Zimmer für Verwandte aus Deutschland gebucht. Wir waren zu fünft, Tische für vier Personen, aber die Mädchen im Restaurant deckten uns zum Abendessen immer einen Tisch für fünf Personen. Es gab Veränderungen im Restaurant, zwei Kaffeemaschinen sind aufgetaucht! Das freut mich sehr. Enttäuschend ist allerdings, dass auf den Tischen weder Tischdecken noch wiederverwendbare Watte liegen. Servietten und Vasen mit Blumen. Diese Tatsache minderte den Status des Restaurants (ich würde es gerne als Speisesaal bezeichnen). Ich denke, das ist ein Echo der Pandemie; wir müssen ein wenig sparen. Das Essen war ziemlich gut, es gab einen Nachmittagssnack, aber wir gingen nie hin. Es schien, dass das Hotel zu 100 % belegt war. Ständiger Wechsel der Gäste. Das Restaurant nutzte für das Mittag- und Abendessen einen dritten Raum, was früher nicht der Fall war. Ich bin sehr froh, dass das Hotel seine Kundschaft nicht verloren hat, sondern seine Reihen aufgestockt hat! Die Gegend hat sich nicht verändert, sie ist immer noch großartig! Insgesamt ist der Eindruck positiv! Ich kann es jedem wärmstens empfehlen, der einen ruhigen, erholsamen Urlaub und Entspannung sucht!Negatives
Nein
Alla Iampolsky
30.10.2022
Positives
Wir kennen das Hotel schon seit vielen Jahren. sehr erfreut. PFAUEN- UND KAMILLA-Massagen sind pures VERGNÜGEN. Alle Mitarbeiter (außer dem staatlichen Dvorska mit Balneo 0) sind ausgezeichnet.Negatives
GOS. DVORSKA (BALNEO 0 BÄDER) SCHREIT VOR UND NACH DEM EINSATZ. UNFILMT UND IMMER WÜTEND
Georgiy Konekevich
26.10.2022
Positives
Alles war auf höchstem Niveau, einfach ein Märchen. Vielen Dank an alle. Das Essen ist unvergleichlich, der Park, der Wald, die Stadt sind alle wunderbar!Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalie Koop
24.10.2022
Positives
Lage, Das Personal ist freundlich, hilfsbereit, kompetent.Negatives
Abendessen warme Gerichte sind nicht sichtbar, was die Wahlmöglichkeit ausschließt.
Nina Jakob
23.10.2022
Positives
Sehr gutes Essen, nettes Personal, Sauna Landschaft ist sehr gut, Lage ist ruhig.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Roland Grabowski
21.10.2022
Positives
👍👍👍👍Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Svetlana Todorova
18.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Resort, mir hat alles gefallen.Negatives
Das Wasser im Pool war kühl, deshalb haben wir nicht geschwommen. Es wäre schön, eine Uhr in den Zimmern zu haben.
Asya Shkineva
18.10.2022
Positives
Insgesamt hat mir alles gefallen.Negatives
Auf der Website stand, dass sie bei der Ankunft eine Untersuchung machen, aber sie haben bei uns keine Tests gemacht.
Irina Vollenweider
18.10.2022
Negatives
Mit Transfer waren wir unzufrieden,alle waren aus einem Ort, aber zurück sind wir getrennt in verschiedenen Büssen gefahren. Marschruten waren sehr komisch ausgestellt: zuerst nach Berlin, dann nach Braunschweig, aber der Fahrer musste morgens die Touristen aus Berlin abhollenAntwort von Kurhotel Richmond
Guten Tag, der Transfer gehört nicht zur Hotelleistungen und wurde nicht von uns organisiert. Mit freundlichen Grüßen Marketingabteilung Richmond.
Natalia Helwich
16.10.2022
Positives
Es war bei Ihnen eine erholsamme und sehr regenerative Woche.Negatives
Wenn man am Sonntag anreist, kriegt man, wenn man Pech hat erst am Dienstag einen Arzttermin. Diejenige die nur für eine Woche anreisen, bekommen leider am Montag keine Gasinjektionen. Um die Wirkung von den Injektionen zuspühren sollte man mindestens 5-6 Mal eine Injektionen bekommen,. Dieses wird leider nicht beachtet.
Igor Volkov
16.10.2022
Positives
Schöner Ort. Möglichkeit, direkt vor der Hoteltür durch den Wald zu spazieren. Gut organisiertes und kompetentes Personal. Der Spa-Komplex ist nicht zu loben.Negatives
Wir haben bereits zum dritten Mal ein Zimmer mit Balkon gebucht. Dieses Mal bekamen wir ein kleines, enges und ungemütliches Zimmer 402. Neben dem Bett befand sich ein Schrank. Es ist unmöglich, die Tür vollständig zu öffnen. Der Zugang zum Safe ist schwierig. Ich denke, das ist ein Fehler im Bestellservice. Wenn es verschiedene Zimmer mit Balkon gibt, sollte der Kunde dies wissen. Auch wenn es einen Kostenunterschied gibt.
Galina Keist
11.10.2022
Positives
Wir haben unseren Aufenthalt im Richmond Hotel sehr genossen. Großes, helles Zimmer mit Balkon und Blick auf den Wald. Das Personal ist professionell und freundlich. Besonders erwähnen möchte ich die Masseuse in Zimmer 1a und Zimmer 9. Und auch alle Mädchen im Restaurant haben schnell gearbeitet und aufmerksam. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Der Pool und die Saunen sind super. Alles ist auf höchstem Niveau organisiert. Parken ist auch gut organisiert und nicht teuer. Ich würde gerne wiederkommen.Negatives
Es wurde kein Negativ gefunden.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Valentina Schlik
10.10.2022
Negatives
Das einzige Nachteil wir haben bei der Rezeption gemeldet das die Lampe direkt ist es hat aber niemand reagiert.
Lydia Minch Minch
09.10.2022
Negatives
Betten zu tief. Matratze durchgelaufen.
Hady M Amer
09.10.2022
Positives
Das Personal ist professionell und freundlich, insbesondere das Restaurant- und RezeptionspersonalNegatives
Die Behandlungen waren nicht zufriedenstellend, ich hatte nur 18 Eingriffe, fast 5 davon sitzen in einem Raum zur Sauerstoffbeatmung, ich war schon mehrere Male zuvor im Richmond, hatte aber in den zwei Tagen meines Aufenthaltes noch nie so wenige Eingriffe wie dieses Mal Ich hatte nur einen Eingriff pro Tag !!!!! Glauben Sie, dass ich die ganze Strecke zurückgelegt habe und diesen Betrag für 18 Behandlungen bezahlt habe?
Eduard Riemer
08.10.2022
Positives
Alles super
DIANA ESTER YAKOVISHIN
07.10.2022
Positives
Alles ist in Ordnung, die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet, die Einstellung ist gut, die Menschen sind gutmütigNegatives
Es gab eine Minibar im Kühlschrank im Zimmer, sie sagten uns nicht, dass wir für das getrunkene Wasser bezahlen müssten. Wir tranken es und brachten neues Wasser, obwohl wir es nicht bestellt hatten. Wir redeten nicht darüber beim Einchecken. Morgens gibt es keine Möglichkeit, Kaffee oder Tee zu trinken, nur zum Frühstück. Um tagsüber Kaffee zu trinken, muss man ins Zentrum gehen. Vielleicht sind das für manche Kleinigkeiten, aber solche Kleinigkeiten machen den Gesamteindruck aus. Beim nächsten Mal müssen wir das berücksichtigen.
Markus Schröder
02.10.2022
Positives
Gute Lage in der Nähe des Zentrums. Der Ablauf der Anwendungen war professionell und problemlos. Die Damen , die da die Arbeit gemacht haben, waren immer höflich und engagiert. Die Möbel im Zimmer waren etwas veraltet aber praktisch und groß. Nicht so klein wie in manchen anderen Hotels. Es gab einen Safe. Gibt es nicht in allen Hotels.Negatives
Das Zimmer war nicht sauber. Das sah man z.B. daran, daß auf dem Boden Schmutz lag. Das Essen war zum Teil nicht so wie es in einem relativ teure 4-Sterne-Hotel sein sollte. Zum Mittagessen und Abendessen gab es nur Wasser also keine anderen Getränke. Andere Getränke wie Kaffee und saft gab es nur zum Frühstück. Das WLAN war zeitweise zu schwach. Das ist ein No-go. Ich habe mich darüber bei der Rezeption beschwert. Dort wurde mir gesagt, daß man mir da nicht helfen kann. Das Zimmer war ziemlich klein. Könnte größer sein. Fazit: Die vier Sterne sind nicht verdient. Und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ist zu teuer.
Birgit Senglaub
02.10.2022
Positives
Ausgezeichnete Lage, ideal für Tierfreunde. Man kann sofort mit seinem Hund in die Natur und ausgiebige Wanderungen unternehmen. Spaziergänge sind ohne Verkehrsmittel zu benutzen sofort möglich. Das Stadtzentrum ist entlang der Tepla in 10 Minuten zu erreichen. Kein Verkehrslärm. Die Sauberkeit in der Natur ist beispielhaft. Das Personal ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Die Anwendungen sind zweckmäßig und wirken sehr entspannend auf den Körper. Die Nutzung der Schwimmhalle und der Saunalandschaft ist einzigartig. Es ist für jeden etwas dabei. Das Frühstück und Abendessen sehr geschmackvoll und abwechslungsreich, es ist für jeden Geschmack etwas dabei.Negatives
Kann ich leider nichts sagen.Antwort von Kurhotel Richmond
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
LILIYA VYSOKOS
01.10.2022
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium. Ausgezeichnete Lage.Negatives
Die Qualität des Essens ist gut. Aber was für Ärger sorgte, war die Art und Weise, wie das Essen präsentiert wurde. Warme Gerichte wurden mit Deckeln abgedeckt (was verständlich ist). Aber! Bei der Auswahl eines Gerichts wird nicht berücksichtigt, was für Gäste nicht sichtbar ist. Normalerweise befinden sich über den Gerichten Schilder mit dem Namen des Gerichts und den Zutaten, die für die Zubereitung dieses Gerichts verwendet wurden. Oder Sie machen aus dieser Form einen Teller und bedecken ihn mit Frischhaltefolie. Nicht alle bedienenden Köche waren höflich, einige waren geradezu aggressiv und gereizt. Daher hat dies oft die gesamte positive Stimmung des Aufenthalts in diesem Sanatorium verdorben. Ich bin Vegetarierin und esse keine Fleischprodukte. Ich hatte genug Auswahl an Speisen, musste aber komplett auf Suppen verzichten, da Köche bei der Zubereitung von Suppen Fleischbrühen verwenden. Es ist nicht ganz klar, wie man Gemüsesuppen mit Fleischbrühen zubereiten kann. Ich möchte, dass zukünftige Köche diese Nuance berücksichtigen.
Viktor Stolyarov
01.10.2022
Positives
Alles ist ganz toll! Ich habe die Ausnahme negativ geschrieben.Negatives
Beim Einchecken bat ich den Administrator, da ich behindert bin, mir nach Möglichkeit das größtmögliche Zimmer innerhalb der bezahlten Zimmerkategorie zu geben. Von allen Zimmern dieser Kategorie (sie nahmen eine ganze Etage ein) waren nur zwei Zimmer sehr klein und eines davon (333) fiel mir auf, obwohl zu diesem Zeitpunkt auch andere Zimmer verfügbar waren. Die Administratorin ging nicht auf mein Problem ein und gab mir eine Nummer, die sie zur Hand bekam. Dies verdunkelte unseren Aufenthalt im Sanatorium etwas. Im Übrigen waren wir mit unserem Urlaub sehr zufrieden.
Erich Fritzler
30.09.2022
Positives
zu wenig Ruheplätze im Schwimmbad und Sauna Bereich.
Viktor Hansen
30.09.2022
Positives
Alles war gut, keine Nachteile...Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
DMITRY JOUK
29.09.2022
Positives
Alles war gutNegatives
Mehr Abwechslung beim Essen im RestaurantAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Alexander Baevich
29.09.2022
Positives
Wir waren zum ersten Mal im Sanatorium, es hat uns sehr gut gefallen, das Personal ist wunderbar, das Restaurant ist wunderbar und die Mädchen sind freundlich. Hottm wird sich wieder bei Ihnen melden. Viel ErfolgAntwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и будем с ждать Вашего очередного визита. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Vladimirs Pudovs
29.09.2022
Positives
Alles war einfach großartig. Danke.Antwort von Kurhotel Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Natalya Jakob
28.09.2022
Negatives
Es gibt keine Möglichkeit, im Zimmer Tee zuzubereiten.
Elena Katsnelson
27.09.2022
Positives
Die Lage ist super. Alles war sehr angenehm. Das Personal ist freundlich. Die Saunen und das Thermalbecken sind sehr kühl. Organisieren Sie alles auf Ihrem Niveau. Ich empfehleNegatives
Das Essen ist mittelmäßig, eintönig und geschmacklos. Wahrscheinlich sehr diätetisch. Also haben wir in der Stadt in einem Restaurant gefrühstückt und zu Abend gegessen... na ja, wer mag es oder hat Magenprobleme? Das ist wahrscheinlich gut. Meinem Mann hat es nicht gefallen. Aber der Geschmack und die Farbe...
Natalya Yefremova
25.09.2022