Bewertungen
Валерий Бабаев
22.09.2018
Positives
Lage: ruhiger Ort, frische Luft, bequemer Ort zum SpazierengehenNegatives
Essen: Die Speisekarte ist im Vergleich zu den Vorjahren deutlich schlechter.
übersetzt
Lyudmila Yarina
22.09.2018
Negatives
Der Aufenthalt war enttäuschend: 1. Unhöflichkeit des Personals (Manager). 2, Schmutz in den Zimmern (als man dem Zimmermädchen davon erzählte, verstand sie sofort Ihre Sprache nicht mehr). 3. Geringfügige Haltung des Arztes – Als dem Arzt gesagt wurde, dass es gefährlich sei, Kohlendioxidbäder zu verlassen, weil... Es gibt keine Gummimatten, daher ist es sehr rutschig und man kann sich verletzen (was mehreren Leuten passiert ist), dann war die Antwort: „Glaubst du, wir bringen dich hier um?“ 4.Kinder unter 3 Jahren, die Windeln tragen, sind im Whirlpool gestattet.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Ярина, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department
Mikhail Shkribeev
21.09.2018
Positives
Das Sanatorium ist gut. Sehr gut!Negatives
Im Zimmer 444 ist der Vorhang am Fenster halb abgerissen. Wahrscheinlich wartet jeder darauf, dass es vollständig abfällt. Das Internet funktioniert nicht gut.
Vitaliy Breus
21.09.2018
Positives
Das Sanatorium liegt in einem Parkgebiet, es gibt viel Gelände zum Spazierengehen. Die Organisation der Abläufe war auf einem hohen Niveau, während des gesamten Aufenthalts gab es keine Fälle von Terminverstößen. Ein ausgezeichneter Wasserkomplex mit Schwimmbad, Whirlpool und mehreren Bädern (Sauna, Dampfbad, Salz- und Kräuterbad). Das Restaurant ist gut geführt, höfliches Personal, eine riesige Auswahl an Gerichten, viele Käse- und Obstsorten. Gemütliches und ruhiges Zimmer (wir hatten eine Suite mit Balkon und Blick auf den Wald).Negatives
Es gibt einige Nachteile, aber es lohnt sich, darüber zu schreiben. Hausschuhe sind in den Zimmern nicht vorhanden, ich musste sie für 70 CZK an der Rezeption kaufen (schade für das Hotel ****). Während unseres Aufenthaltes (vom 18. August 2018 bis 7. September 2018) verfügte der Kurkomplex trotz der Beschreibung des Sanatoriums nicht über ein Schwimmbad mit Thermalwasser. In der Nähe des Ausgangs vom Sanatorium zum Parkgelände gibt es keinen Fußgängerüberweg; beim Überqueren der Straße mussten wir ständig gegen die Regeln verstoßen. Die Entfernung zur öffentlichen Quelle beträgt mindestens 1,5 km, 3 Glads pro Tag waren weg, ich musste 1-2 Glads Wasser aus der Trinkhalle im Sanatorium trinken.
ALEKSEI POLITAKHIN
16.09.2018
Positives
Sehr ruhige Gegend, keine schlechten Ärzte. Schöner Pool und Saunen.Negatives
In Richmond wird es jedes Jahr schlimmer. Die medizinische Basis ist sehr schwach, das Personal während der Eingriffe ist gleichgültig, alles wird zur Profanierung getan. Auch die Ernährung hat sich in den letzten 3 Jahren verschlechtert. Sehr kleines Sortiment, auch Obst. Lediglich das Frühstück kann um eine hohe Bewertung konkurrieren.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Политахин, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления. Будем стремиться быть лучшими и Ваши примечания передать дальше коллегам, чтобы все следующий раз для Вас было в порядке. С уважением Sales department
mikhael erikhov
16.09.2018
Positives
Das Sanatorium liegt ziemlich weit von den Quellen entfernt, was gut ist, aber nur bei gutem WetterNegatives
1. Das Sanatorium liegt an der Kreuzung von 3 Straßen, aber es gibt keine einzige ausgerüstete Kreuzung. Und das Überqueren der Straße ist gefährlich., 2. Das Frühstück bleibt jeden Tag unverändert, wenn morgens nicht das serviert wird, was es serviert hat Ich habe gestern nicht zu Abend gegessen 3. Durchführung von Verfahren von durchschnittlicher Qualität, da einige Physiotherapeuten selbst über den Zeitpunkt der Durchführung entscheiden und immer auf der kleineren Seite 4. und separat über den Transfer: auf dem Weg vom Flughafen und Karlsbad, Der Kleinbus kann auch in Marienbad halten, wodurch sich die Straße um 100 km verlängert.
Alexander Bondarenko
16.09.2018
Positives
Alles ist in Ordnung, gut ausgebildete Mitarbeiter, ausgezeichnetes Essen, ausgezeichnete Verfahren, Pool, Sauna und so weiter. Wir waren in einem kleinem Paradies, Danke für das Gute Zeit.
GENRIKH TENTLER
14.09.2018
Positives
Grundsätzlich ist alles sehr gut, insbesondere die Lage des Sanatoriums.Negatives
Wir kamen am Sonntag im Sanatorium an. Da wir den Arzt erst am Dienstag aufsuchten, begann die Hauptbehandlung erst am Mittwoch, sodass wir oft 4 Eingriffe am Tag hatten. Es wäre wahrscheinlich eine gute Idee, die Mittagszeit um eine Stunde vorzuverlegen oder sie um mindestens 30 Minuten zu verlängern. Fast jeden Tag fielen die Eingriffe mitten in die Mittagspause.
IRINA DOLGINA
11.09.2018
Positives
Alles, worauf ich rechnete, befriedigte mich: Behandlung, Essen, Ruhe und Unterhaltung. Danke! Ich rate jedem, der einen aktiven Urlaub verbringen möchte, nach Richmond zu fahren.Negatives
Sehr geehrte Damen und Herren, transfer@sanatoriums.com, die Abfahrt vom Sanatorium/Kurhotel mit der Transferbuchungsnummer 391572318, geplant für den 09.09.2018, erfolgte zur angegebenen Zeit, aber der Fahrer brachte uns an einen völlig anderen Ort. Ich habe es nicht sofort gemerkt, weil ich durch Kleinigkeiten abgelenkt war. Dann begann ich, die Straße zu beobachten (denn mit der Zeit hätten wir ankommen sollen), als wir an den Städten Loket, Sokolov, Brezova vorbeikamen und sahen, dass wir uns in Richtung der Stadt Cheb bewegten, wurde mir mit Entsetzen klar, dass es sich um einen Fehler handelte ist vorgefallen. und begann den Fahrer zu fragen, ob wir zum Flughafen fahren würden, er antwortete: JA. Aber nachdem er eine Kehrtwende machte und in die entgegengesetzte Richtung ging, begann ich erneut zu klären, wohin er wollte: zum Flughafen Karlsbad? Er antwortete: JA. Am Ende kamen wir sicher, aber mit Zeitverlust, am Ort an und der Fahrer entschuldigte sich, aber es gibt Fragen: Warum ist das passiert, denn der Transfer war kein billiger, sondern ein individueller, ich habe nicht Um die Straße muss man sich überhaupt keine Sorgen machen. Zu welchem Ort würden sie mich bringen? (!!!) Warum verstand der Fahrer schlecht Russisch und Englisch? In der Buchungsnotiz mit Angabe der Abfahrtszeit vom Hotel ist nicht angegeben, wohin Sie gebracht werden sollen (?). Herzliche Grüße, IRINA
Liudmila Afonina
08.09.2018
Positives
Dies ist ein wunderbares Hotel, ein Gebäude mit Geschichte. Die Vergangenheit des Hotels wird durch Fotografien erzählt, die erfolgreich in den Fluren und sorgfältig erhaltenen oder im antiken Stil platzierten Sälen platziert wurden. Der wunderschöne „alte Grafenpark“, der das Hotel umgibt, lockt mit seinen Wegen, die zu lauschigen grünen Ecken mit Bänken oder auf einem Hügel mit Panoramablick führen . Ich war mit dem zur Verfügung gestellten Zimmer sehr zufrieden: ruhig und geräumig zugleich, mit hochwertigen dunklen Holzmöbeln. Ein echter Klassiker. Ausgezeichnetes, modernes SPA: Schwimmbad und Whirlpool mit angenehmer Temperatur und angenehmer Beleuchtung, ein moderner Saunakomplex. All dieser Reichtum ist bis 21-30 Uhr geöffnet und nach einem aktiven Touristentag ist es so schön, in sauberes, warmes Wasser einzutauchen. Und dann geh in dein Zimmer und schlafe wie ein Baby. mmmmmmmm! Wenn ich zu Hause nur so schlafen könnte!... Mir hat auch die Hotelküche gefallen: alles ist diätetisch, nicht frittiert, aber nicht langweilig - Krankenhauskram, aber gesund, leicht verdaulich für den Körper, Suppen sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen. Es gab immer zwei Optionen: gedünstetes Gemüse, gehackte frische Kräuter, kleine hausgemachte Kuchen ... Fisch, Huhn, Rindfleisch usw. erwähne ich natürlich nicht einmal, das versteht sich von selbst. Ich nahm Vollpension, konnte aber trotzdem überhaupt nicht zunehmen. (Natürlich habe ich versucht, viel zu Fuß zu gehen, zumal die Lage des Hotels dazu beigetragen hat). Wenn Sie in die Innenstadt wollen – 15 Minuten zu Fuß oder 4 Minuten mit dem Bus – und Sie sind an der 1. Quelle... Auch das Hotelpersonal hat maßgeblich zum positiven Eindruck des Hotels beigetragen. Der Empfang, die medizinische Abteilung, die Zimmermädchen – alle sind freundlich, lächelnd und einfühlsam. Während meines Aufenthaltes habe ich nicht ein einziges Mal bereut, dieses Hotel gewählt zu haben, sondern war nur froh, trotz des wechselhaften Wetters im September in Richmond zu sein.Negatives
Wenn es kleinere Unebenheiten gab, waren sie so selten und unbedeutend, dass ich mich nicht daran erinnern konnte. Das Einzige, was mir in Erinnerung geblieben ist, ist die Dankbarkeit gegenüber dem Hotel für einen wunderbaren Aufenthalt und angenehme Abläufe
Виктор Татаринов
04.09.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, weil... wollte in Ruhe und Frieden entspannen. Vielen Dank an den Chefkoch, denn... Die Küche war einfach großartig! Wir wurden von allen Mitarbeitern hervorragend behandelt. Vielen Dank an die Krankenschwester, die die Soforttherapie und Lymphdrainage durchgeführt hat!Negatives
Kleine negative Punkte: Unser Zimmer lag zum Innenhof. Zu dieser Zeit gab es Renovierungsarbeiten und die Arbeiter kamen um 5.30 Uhr morgens an und redeten laut und weckten mich. Insgesamt war es tagsüber relativ ruhig. Was mir vor allem nicht gefallen hat, waren die sehr schwachen Matratzen der Betten. Ich kam, um meinen Rücken zu behandeln, und hier... von 14 Tagen
Liliya Nijehovsky
03.09.2018
Positives
Ein ungewöhnlich aufmerksamer Arzt, rücksichtsvoll und aufrichtig daran interessiert, zu helfen.Negatives
Ein Restaurant darf Kaffee und Tee nicht aus einem gemeinsamen Tank servieren, wie es in sowjetischen Kantinen üblich war. Heutzutage sieht es nach kleinlicher Geldgier aus, wenn man an einer Bar eine Tasse Kaffee bestellen und dafür extra bezahlen muss. Außerdem sollten Kaffee und Tee aus Einzelportionsbeuteln dreimal täglich zum Essensangebot verfügbar sein. Schlechter Nachtisch.
Руслан Мередов
27.08.2018
Positives
Standort.Negatives
Ekelhafte Einstellung des Personals. Sie erheben ihre Stimme gegenüber Urlaubern, keine einzige Anfrage erhielt eine positive Antwort. Nahrung und Ernährung sind dürftig. Sie füttern jeden Tag das Gleiche. Jeden Morgen um 5.30 Uhr treffen die Lebensmittellieferanten ein und klopfen beim Entladen mit Kisten und anderen Dingen an, die unmöglich sind. Im 2. Stock laufen Renovierungsarbeiten, Bohrgeräusche und Lärm der Arbeiter. Die Verfahren sind unklar vorgeschrieben. Es gibt 3 Eingriffe pro Tag, obwohl das Sanatorium viel mehr Möglichkeiten bietet. Das Hotelpersonal ist willkürlich, es trifft Entscheidungen, wie es will. Ekelhaft!!! Die Bewertung beträgt nicht einmal 0, sondern -1.
Oraznabat Chakanova
27.08.2018
Positives
Die Lage des Sanatoriums ist ausgezeichnet im Wald, frische Luft, das Essen ist das gleiche, die Waldbedeckung ist durchschnittlichNegatives
Sehr negatives Personal an der Rezeption, man kann nicht mit den Leuten reden, niemand löst die Probleme, die man im Sanatorium hat, es werden ständig Renovierungsarbeiten durchgeführt und der Urlaub der Leute ist ihnen völlig egal! Wenn das so weitergeht, dann werden Sie Kunden verlieren, wenn die Bewertung, von der Reisebüros sprechen, gilt! Das Management von Richmond wünscht Ihnen, dass Sie in das Problem des Sanatoriums einbezogen werden!! Ich werde nie in dieses Sanatorium kommen und jedem, der es möchte, rate ich, es bis ins letzte Detail zu studieren!
Любовь Сидоренко
23.08.2018
Positives
Lage, leckeres Essen und ein Park in der NäheNegatives
Keine Nachteile
Solovykx Galina
21.08.2018
Positives
Wundervolles Personal, das das Image des Sanatoriums auf allen Ebenen unterstützt!!!! Ausgezeichnete Lage, ausgezeichnete Behandlung, wundervoller Pool! Hochwertiges und abwechslungsreiches Essen!! Sauber, gemütlich, alles mit Liebe gemacht!!! Ich möchte wiederkommen!!! Vielen Dank, ALLE Gesundheit, Erfolg und Wohlstand für IHR Sanatorium!Negatives
NEIN
Nadeshda Stoehr
19.08.2018
Positives
Die Kurbehandlung war sehr gutNegatives
Es war nichts zu beanstanden.
Елена Соловьева
08.08.2018
Positives
Freundliches und freundliches Personal, immer bereit, Ihnen jeden Wunsch zu erfüllen. Es gibt praktisch keine Sprachbarriere. Sie sprechen Russisch, Englisch, Deutsch... Vielen Dank an alle!!!
Елена Гладких
06.08.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Besonders gut hat mir gefallen: die Schaffung eines gemütlichen und komfortablen Aufenthalts auf dem Gelände des Sanatoriums, nämlich das Fehlen von Hektik und Hektik. Alle Probleme wurden schnell gelöst.Negatives
In Bezug auf die Qualität der Behandlung wurde die Bewertung gesenkt durch: Massage und Hydrobad (was von einem Spezialisten zwischen Besuchern schlecht gehandhabt wurde, was durch Haare und andere Materialien belegt wurde).
Valeriy Igoshin
05.08.2018
Positives
Besonderer Dank geht an den Küchenchef und das gesamte Kochteam für ihre Arbeit! Immer lecker! Das Essen ist abwechslungsreich! Im Laufe von zwei Wochen haben sie es immer wieder geschafft, uns zu überraschen und zu begeistern! Auch der Spa-Bereich und der Pool verdienen Respekt! Mit unserem Zimmer hatten wir Glück: Die Fenster blickten direkt auf den Wald! Frische kühle Luft sorgte für einen angenehmen und süßen Schlaf! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Uns hat alles sehr gut gefallen und wir können das Park Hotel Richmond auf jeden Fall jedem empfehlen!Negatives
Seien Sie darauf vorbereitet, dass auf dem Hotelgelände Bauarbeiten im Gange sind: Um 8 Uhr morgens arbeiten die Bohrhämmer bereits ... es kann bald enden, aber es ist besser, sich vorher bei der Hotelverwaltung zu erkundigen.
SERGEY NOVIKOV
05.08.2018
Positives
Behandlung, Service, Qualität des Essens – alles super! Beeindruckend ist der Altbau mit der modernen „Füllung“ des Behandlungszentrums. Der Park ist wunderbar.Negatives
Wir kamen in einem schlechten Moment. Die Hitze liegt bei über 30 °C, es gibt keine Klimaanlage (sie stellten einen Ventilator zur Verfügung). In der Nähe des Hotels brüllen die Bauarbeiten seit dem frühen Morgen, so dass man abends wegen der Hitze und tagsüber, zwischen den Eingriffen, wegen des Dröhnens der Bohrhämmer nicht schlafen kann. Das nächste Mal werden wir im Frühling oder Herbst fahren, wenn es kühler ist. Und eine kleine lustige, aber für ein Hotel dieser Klasse unangenehme Bemerkung: Im Restaurant bekamen nur die ersten Besucher Forellen, für den Rest wurde Kabeljau oder etwas anderes gebraten. Es ist eine Kleinigkeit, aber es bleibt ein Rückstand zurück. Die Auswahl an Früchten ist dürftig – es lagen immer nur „hölzerne“ Äpfel herum, Wassermelone wurde schneller gegessen als Forelle
Галина Яремчук
04.08.2018
Positives
Luft, Menschen, Behandlung, Park in der Nähe und Essen!!! Vielen Dank an Ihre Seite!Negatives
Nein!!!
Vladimir Torkunov
31.07.2018
Positives
An meinen Aufenthalt im Sanatorium habe ich nur schöne Erinnerungen. Liegt am Flussufer, in einem wunderschönen Park. Es dauert etwa 15–20 Minuten, um bei langsamem Tempo zu den Quellen zu gelangen. Beim Einchecken gab es keine Probleme, alles war schnell und organisiert. Der Arzt ist aufmerksam und qualifiziert. Wenn Sie bestimmte Eingriffe in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie dies unverzüglich Ihrem Arzt mitteilen, um nicht diejenigen zu wechseln, die für Sie nicht geeignet sind. Die Behandlung ist auf einem sehr guten Niveau. Das SPA-Zentrum ist großartig – Schwimmbad, Saunen, Whirlpool, sogar ein kleiner Pool mit Mineralwasser ... Das Essen ist nicht zu loben. Riesige Auswahl an Gerichten. Ich konnte nicht einmal alles ausprobieren, was ich wollte. Das Sanatorium verfügt über einen bewachten Parkplatz. Wir haben vergessen, das Fenster im Auto zu schließen und der Wachmann hat uns sofort darüber informiert. Alle Dienstleistungen des Sanatoriums funktionieren reibungslos und schnell. Vielen Dank an alle. Wir kommen gerne wieder.
Наталья Колесникова
30.07.2018
Positives
Die Oberkellnerin Anya leistet gute Arbeit, die Zimmermädchen auchNegatives
Es gibt keine Diät als Behandlungsfaktor: Nach mehrmaliger Erinnerung wurden einzelne Mahlzeiten zubereitet, die Kellner vergaßen, aber am Ende war alles in Ordnung, im Grunde war alles in Ordnung. Und noch etwas: Ich habe eine Aufenthaltserlaubnis in Deutschland, aber an der Rezeption wird immer nach einem Visum gefragt, ich durchlaufe die Passkontrolle am Flughafen, ist das wirklich ihre Verantwortung? Es ist die ganze Zeit ein Ärger, das Gleiche. Können Sie das anpassen?Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department
Михаил Полякин
29.07.2018
Positives
Die Lage des Hotels ermöglicht Ihnen Spaziergänge unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade, ohne den Trubel der Stadt.
Viktor Saromov
28.07.2018
Positives
Das Personal reagierte sehr aufmerksam auf unsere Weigerung, ein Zimmer zu nehmen, das uns nicht gefiel, und bot uns in kurzer Zeit gegen eine zufriedenstellende Zusatzzahlung ein besseres an.Negatives
Auf der Westseite des Sanatoriums wurde ein Gebäude gebaut, tagsüber herrschte Lärm und Staub.Antwort von Kurhotel Richmond
Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department